{"id":66599,"date":"2022-03-16T02:47:22","date_gmt":"2022-03-16T00:47:22","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-05-16T08:48:14","modified_gmt":"2025-05-16T06:48:14","slug":"come-registrare-una-telefonata-su-qualsiasi-dispositivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/come-registrare-una-telefonata-su-qualsiasi-dispositivo\/","title":{"rendered":"Come registrare una telefonata su qualsiasi dispositivo"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\" id=\"how-to-record-a-phone-call-on-any-device\">Come registrare una telefonata su qualsiasi dispositivo<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"  href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/programma-una-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"  href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\" style=\"border-radius:3px\">TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-1024x538.png\" alt=\"how-to-record-a-phone-call-on-any-device\" class=\"wp-image-16271\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BB_How-to-Record-Phone-Call-on-Any-Device_-_10.1.22_main.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">La registrazione delle telefonate \u00e8 una pratica popolare, soprattutto per le aziende che offrono servizi di call center. Avere chiamate registrate pu\u00f2 essere utile per diverse ragioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo articolo fornir\u00e0 informazioni su come registrare le telefonate su vari dispositivi. Senza ulteriori indugi, cominciamo. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Consider these 12 features when choosing call center software<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"642\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-Must-have-features.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177200\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"  href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/12-features-ebook\/\">Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"when-might-you-need-to-record-a-phone-call\"><strong>Quando potresti aver bisogno di registrare una telefonata?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La registrazione delle telefonate pu\u00f2 essere necessaria per certe situazioni di lavoro o di vita personale. Per esempio, le aziende del servizio clienti hanno bisogno di registrazioni chiare delle conversazioni con i clienti, e i call center vogliono catturare le conversazioni con i potenziali lead.<\/p>\n\n\n\n<p>Le persone possono anche registrare le telefonate per usarle come prova in tribunale in caso di attivit\u00e0 illegali. Infatti, la ragione principale per cui le aziende potrebbero aver bisogno di registrare le telefonate \u00e8 per scopi legali.<\/p>\n\n\n\n<p>Registrando le chiamate, possono salvarsi da possibili malintesi o accuse di trattamento ingiusto. <\/p>\n\n\n\n<p>Vediamo alcuni esempi specifici di scopi di registrazione delle chiamate in modo pi\u00f9 dettagliato<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-agent-training\"><strong>#1 Formazione degli agenti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La registrazione delle telefonate \u00e8 un ottimo modo per gli agenti del call center di ottenere la formazione necessaria su qualsiasi argomento. Con questo metodo, i vostri dipendenti possono tornare alle registrazioni delle conversazioni e rivederle.<\/p>\n\n\n\n<p>Tale formazione pu\u00f2 includere: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Teaching the appropriate call strategy when onboarding new agents based on real-life examples<\/li>\n\n\n\n<li>Developing and improving the communication skills of your staff<\/li>\n\n\n\n<li>Explaining how to make calls so agents comply with company policies and regulations\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Enhancing employees\u2019 abilities to handle difficult customers\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Che si tratti di formare i nuovi assunti o di istruire il personale esistente sulle nuove procedure, le registrazioni delle telefonate sono molto pi\u00f9 convenienti della creazione di guide di formazione separate. <\/p>\n\n\n\n<p> Sono anche pi\u00f9 convenienti di altri metodi, come la formazione aziendale. Imparare dalle registrazioni delle chiamate non richiede la presenza fisica. Una vittoria per tutti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-performance-monitoring\"><strong>#2 Monitoraggio delle prestazioni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oltre a formare i tuoi dipendenti, la registrazione delle chiamate ti permette anche di monitorare le loro prestazioni. I vantaggi di usare le registrazioni delle chiamate per questo scopo variano. <\/p>\n\n\n\n<p>Prima di tutto, permettono ai manager di valutare accuratamente il rendimento dei dipendenti nel loro lavoro. Le registrazioni possono mostrare se e come i dipendenti: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>interact with customers<\/li>\n\n\n\n<li>follow company procedures<\/li>\n\n\n\n<li>communicate with their co-workers<\/li>\n\n\n\n<li>offer services and products<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Inoltre, la registrazione delle chiamate riduce significativamente la probabilit\u00e0 di incomprensioni tra manager e dipendenti. Questo perch\u00e9 le discussioni possono essere facilmente riviste, il che significa che qualsiasi problema pu\u00f2 essere rapidamente analizzato e affrontato. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-solving-complaints\"><strong>#3 Risolvere i reclami<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Phone call recordings can also be used in the case of solving customer complaints. It is a sensible strategy to document\u00a0<a  href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/come-fornire-una-migliore-assistenza-ai-clienti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">customer service<\/a>\u00a0interactions for tough conversations.<\/p>\n\n\n\n<p>Un manager non pu\u00f2 sempre controllare tutto. Registrando le interazioni con i clienti, le organizzazioni sono in grado di avere una comprensione di ci\u00f2 che \u00e8 andato storto. Grazie a questo, possono anche risolvere i problemi sottostanti. Le registrazioni saranno inoltre disponibili per riferimento, nel caso in cui lo stesso reclamo si ripeta.<\/p>\n\n\n\n<p>Le registrazioni delle chiamate sono molto utili se un&#8217;azienda ha a che fare con clienti disonesti. A causa del fatto che sono grandi prove in caso di irregolarit\u00e0, molte aziende usano questo strumento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"is-call-recording-legal\"><strong>La registrazione delle chiamate \u00e8 legale?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vale la pena tenere a mente che ci sono diverse leggi in tutto il mondo riguardanti la legalit\u00e0 della registrazione delle telefonate. Guardiamone alcuni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"call-recording-in-the-united-states\"><strong>Registrazione delle chiamate negli Stati Uniti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le leggi federali negli Stati Uniti permettono di registrare le telefonate con il consenso di almeno una delle persone coinvolte, una pratica nota come consenso di una parte. Secondo questa legge, si possono registrare le telefonate finch\u00e9 si partecipa attivamente alla conversazione che si svolge.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, questa regola significa che la persona o l&#8217;organizzazione che registra una chiamata pu\u00f2 essa stessa fornire il &#8220;consenso&#8221; senza notificarlo all&#8217;altra parte. Questo approccio \u00e8 certamente <a href=\"https:\/\/www.justia.com\/50-state-surveys\/recording-phone-calls-and-conversations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diverso<\/a> da quello dell&#8217;Unione Europea, per esempio, in quanto significa che il pi\u00f9 delle volte i clienti potrebbero non sapere che le loro conversazioni telefoniche con gli agenti vengono registrate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"call-recording-in-the-european-union\"><strong>Registrazione delle chiamate nell&#8217;Unione Europea<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A meno che tu non abbia un motivo commerciale legittimo per registrare le chiamate, non puoi registrare le chiamate nell&#8217;UE come da leggi GDPR. Le regole di registrazione delle chiamate GDPR sono progettate per consolidare i vari regolamenti, leggi e linee guida dell&#8217;Unione europea. Danno anche ai cittadini dell&#8217;UE un maggiore controllo su quali dati le aziende raccolgono e conservano.<\/p>\n\n\n\n<p>La persona registrata deve dare il suo consenso e il motivo deve essere uno dei seguenti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>There is a legal requirement to record the call in order to fulfill a contract.<\/li>\n\n\n\n<li>One or more participants on the call need to have the call recorded to protect their vital interests. For example, they need to make sure they follow all company or state legislation.<\/li>\n\n\n\n<li>Call recordings are made in the public interest or as part of the exercise of public authorities.<\/li>\n\n\n\n<li>Call recordings are made in the legitimate interests of the recorder or a third party.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"call-recording-in-australia\"><strong>Registrazione delle chiamate in Australia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La legge sulla registrazione delle telefonate \u00e8 cambiata recentemente in questo paese. Il Telecommunications (<em>Interception<\/em>) Act 1997 in Australia proibiva l&#8217;implementazione della tecnologia per la registrazione delle chiamate, ma ora \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.sydneycriminallawyers.com.au\/blog\/is-it-legal-to-record-a-phone-call-in-australia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfettamente legale<\/a> farlo in tutte le giurisdizioni, a patto che tutte le persone coinvolte siano d&#8217;accordo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"how-to-record-a-phone-call-on-a-computer\"><strong>Come registrare una telefonata su un computer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ora che sai perch\u00e9 e come registrare le tue chiamate pu\u00f2 essere utile, vediamo come puoi farlo su vari dispositivi. Inizieremo con un computer portatile o un PC.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"cloudtalk\"><strong>CloudTalk<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>First, let&#8217;s discuss\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/download-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a>, our fully cloud-based call center software. Of the many world-leading features offered by this tool,\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/software-di-registrazione-per-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">call recording<\/a>\u00a0is especially worthy of your attention.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Con il nostro strumento, tutte le chiamate possono essere registrate automaticamente. Non appena una chiamata finisce, puoi ascoltarla direttamente dal tuo browser internet &#8211; ovunque e in qualsiasi momento. Tutto ci\u00f2 di cui avete bisogno \u00e8 un dispositivo con una connessione Internet stabile. <\/p>\n\n\n\n<p>Potete accedere senza sforzo a tutte le registrazioni tramite l&#8217;API e scaricarle come un link standard HTTP (<em>sito web<\/em>). Puoi salvare questo link e memorizzarlo ovunque tu abbia bisogno, per esempio nel tuo sistema interno. Come un CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Attraverso CloudTalk, le registrazioni delle vostre chiamate sono disponibili rapidamente e facilmente, senza alcun problema. Grazie a questa funzione, monitorare le chiamate del tuo team per migliorare l&#8217;interazione con i clienti diventa un gioco da ragazzi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-1024x533.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16297\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-1024x533.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-300x156.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-768x399.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-200x104.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-784x408.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-560x291.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-484x252.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-400x208.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-392x204.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-154x80.png 154w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-260x135.png 260w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57-64x33.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.49.57.png 1388w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-are-other-reasons-to-record-calls-with-cloudtalk\"><strong>Quali sono le altre ragioni per registrare le chiamate con CloudTalk?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>you have instant access to business insights<\/li>\n\n\n\n<li>you can use the recordings to train your staff<\/li>\n\n\n\n<li>you will understand customer needs more easily<\/li>\n\n\n\n<li>you automatically gain recordings sent to your FTP server to keep them organized in one place<\/li>\n\n\n\n<li>you may evaluate best practices for efficient and high-quality customer service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>If this isn\u2019t enough, CloudTalk offers much more. You can check all of our available features\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/funzionalita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">here<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"437\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-1024x437.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16291\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-1024x437.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-300x128.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-768x328.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-200x85.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-784x334.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-560x239.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-484x206.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-400x171.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-392x167.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-188x80.png 188w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-270x115.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1-64x27.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Screenshot-2022-01-11-at-15.50.06-1.png 1388w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"other-call-recording-software\"><strong>Altri software di registrazione delle chiamate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Naturalmente, ci sono strumenti alternativi l\u00e0 fuori. Alcuni esempi sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bitrix24<\/li>\n\n\n\n<li>LiveAgent\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Call Center studio\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Oreka TR<\/li>\n\n\n\n<li>Zendesk<\/li>\n\n\n\n<li>Gong.io<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se stai cercando un software di registrazione delle chiamate, assicurati sempre di controllare prima le recensioni dei clienti su siti come <a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/182004\/CloudTalk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Capterra<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/cloudtalk\/reviews?__cf_chl_captcha_tk__=WWQ4lJSfdCmpc9aXp_TOSOUAFELF2y0AfZhehWe_eVI-1636708380-0-gaNycGzNCb0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">G2.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"how-to-record-a-phone-call-on-an-iphone\"><strong>Come registrare una telefonata su un iPhone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto, la registrazione delle telefonate \u00e8 possibile anche sui telefoni. Prima di tutto, avrai molto probabilmente bisogno di un&#8217;app speciale progettata per questo scopo, poich\u00e9 \u00e8 una funzione che non \u00e8 offerta da Apple. In secondo luogo, tali applicazioni spesso non sono gratuite e quindi potrebbe essere necessario pagare un piano di abbonamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Pu\u00f2 anche valere la pena di leggere alcune recensioni su queste applicazioni e confrontare i loro prezzi e caratteristiche. Meglio ti informi prima di scegliere un&#8217;app, maggiore sar\u00e0 la possibilit\u00e0 che tu ne sia soddisfatto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"rev-call-recorder\"><strong>Registratore di chiamata Rev<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A differenza di molte altre applicazioni l\u00e0 fuori, Rav Call Recorder \u00e8 l&#8217;app completamente gratuita di registrazione delle chiamate per iPhone. <\/p>\n\n\n\n<p>La parte migliore di questo strumento \u00e8 il fatto che non ci sono spese nascoste o pubblicit\u00e0. Ogni caratteristica \u00e8 ben descritta e non c&#8217;\u00e8 limite alla lunghezza delle chiamate registrate.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, l&#8217;applicazione ti far\u00e0 pagare se vuoi far trascrivere le tue chiamate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"tapeacall-pro\"><strong>TapeACall Pro <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>TapeACall Pro \u00e8 un&#8217;altra app di registrazione affidabile nell&#8217;App Store. \u00c8 possibile registrare qualsiasi chiamata con esso, anche se non \u00e8 gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p>Non appena si tocca il pulsante di registrazione, l&#8217;applicazione creer\u00e0 una conferenza telefonica a tre vie con la terza linea utilizzata per registrare la chiamata. La qualit\u00e0 delle registrazioni \u00e8 molto alta e sono condivisibili direttamente attraverso l&#8217;app &#8211; via email o social media.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Alcune altre applicazioni che vale la pena controllare includono Call Recorder iCall, Call Recorder Lite, RecMyCalls e Call Recorder IntCall.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"how-to-record-a-phone-call-on-android\"><strong>Come registrare una telefonata su Android<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Similarly to Apple phones, you will need software dedicated to recording calls on Android devices. This is because the <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/articles\/operating-system\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">operating system<\/a> also doesn\u2019t offer its own internal app for this purpose.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"google-voice\"><strong>Google Voice<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una delle opzioni possibili per registrare le chiamate su un telefono Android \u00e8 Google Voice.<\/p>\n\n\n\n<p>Google Voice Call Recorder \u00e8 un ottimo strumento per coloro che sono alla ricerca di un metodo semplice e non intrusivo per registrare le chiamate vocali. \u00c8 facile da usare e non richiede alcun hardware extra, il che lo rende perfetto per coloro che hanno un budget limitato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"cube-call-recorder-acr\"><strong>Cube Call Registratore di Chiamate ACR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se non pensi che Google Voice sia la soluzione per te, ci sono molte altre applicazioni disponibili l\u00e0 fuori. Uno di questi \u00e8 Cube Call Recorder ACR. <\/p>\n\n\n\n<p>Questa applicazione \u00e8 un registratore di chiamate intelligente per Android. Pu\u00f2 catturare conversazioni telefoniche, registrare chiamate WhatsApp e utilizzare un registratore di chiamate Viber. Se questo non \u00e8 abbastanza, puoi anche usarlo per Skype, Telegram, WeChat e altro. <\/p>\n\n\n\n<p>But make sure that you ask the person on the other end of the call if they give consent for the call to be recorded every time before you press the record button. This will ensure that nobody feels uncomfortable or has any complaints about being recorded without their knowledge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"wrapping-up\"><strong>Concludendo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Per riassumere, la registrazione delle chiamate pu\u00f2 essere utile in molti casi e per varie ragioni di business. A partire dalla formazione dei dipendenti, passando per il monitoraggio delle prestazioni, fino a risolvere i reclami dei clienti difficili. <\/p>\n\n\n\n<p>Ci sono diverse leggi che regolano le registrazioni delle chiamate in vari continenti e paesi. Tuttavia, \u00e8 un grande strumento da avere se si sa come usarlo bene. \u00c8 possibile utilizzarlo su qualsiasi dispositivo, mentre ognuno di essi ha software e applicazioni forti tra cui scegliere. <\/p>\n\n\n\n<p>If you enjoyed this article, you are more than welcome to take a look at some of the other publications on our\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Buona registrazione delle chiamate!<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La registrazione delle telefonate \u00e8 una pratica popolare, soprattutto per le aziende che offrono servizi di call center. 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