{"id":234494,"date":"2024-08-11T14:18:41","date_gmt":"2024-08-11T12:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/come-fare-chiamate-a-tre-guida-completa-ed-efficace\/"},"modified":"2024-11-09T11:11:09","modified_gmt":"2024-11-09T09:11:09","slug":"come-fare-chiamate-a-tre-guida-completa-ed-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/come-fare-chiamate-a-tre-guida-completa-ed-efficace\/","title":{"rendered":"Come fare chiamate a tre: Guida completa ed efficace"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Guida completa alle chiamate a 3 vie: Come fare e quali sono i vantaggi?<\/strong><\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATTA UFFICIO VENDITE<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\" style=\"border-radius:3px\">PROVALO GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5.png\" 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dei problemi.   <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 qui che entra in gioco la chiamata a 3 vie.\nQuesta funzione consente agli agenti di aggiungere una terza persona alle loro chiamate, favorendo un&#8217;assistenza efficace, le vendite, la collaborazione tra i team e il processo decisionale.   <\/p>\n\n\n\n<p>In questo blog scoprirai cos&#8217;\u00e8 la chiamata a 3 vie, perch\u00e9 fa un ottimo lavoro per aumentare l&#8217;efficienza e come puoi iniziare a usarla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Punti di forza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le chiamate a tre vie ti permettono di risolvere i problemi pi\u00f9 velocemente, coinvolgendo subito gli esperti, con una risoluzione pi\u00f9 rapida dei problemi e clienti pi\u00f9 soddisfatti.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizza le chiamate a tre vie per discutere in tempo reale ed efficacemente con il tuo team, rendendo la pianificazione del progetto e il processo decisionale pi\u00f9 fluidi ed efficienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Impostare le chiamate a tre vie \u00e8 facile, sia che tu stia usando uno smartphone, una linea telefonica fissa o un software VoIP come CloudTalk, assicurando una comunicazione perfetta tra le diverse piattaforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Che cos&#8217;\u00e8 la chiamata a 3 vie?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Possiamo descrivere la chiamata a 3 vie come una mini-conferenza che ti permette di aggiungere un&#8217;altra persona a una telefonata standard.  <\/p>\n\n\n\n<p>Per essere precisi, si tratta di una sottocategoria delle teleconferenze con alcune importanti differenze tra una teleconferenza standard e una chiamata a tre.\nUna differenza sta nel <a   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/conference-calls-and-international-meetings-how-to-make-the-most-of-them\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>il modo in cui si effettuano le teleconferenze<\/strong><\/a>.\nDevi utilizzare un ponte per conferenze, un hardware in grado di rispondere a decine o centinaia di chiamate e di collegarle in un&#8217;unica soluzione.    <\/p>\n\n\n\n<p>Le chiamate a tre non richiedono questo o altro hardware speciale.\n\u00c8 automatizzata e avviene in modo virtuale, ma di questo parleremo pi\u00f9 avanti. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-demonstration-1024x576.png\" alt=\"infografica hubs&amp;amp;spokes chiamata a 3 vie 2\" class=\"wp-image-221227\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-demonstration-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-demonstration-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-demonstration-768x432.png 768w, 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class=\"wp-block-heading\"><strong>Come funziona la chiamata a 3 vie?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Come suggerisce il nome, ogni <a   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/top-10-conference-calling-solutions-w-reviews-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>teleconferenza a 3 vie<\/strong><\/a> comprende tre parti: una persona che effettua la chiamata, un destinatario della chiamata e una terza persona che si unisce alla chiamata.\nIn questo modo, tutti i partecipanti possono parlare tra loro e ascoltarsi contemporaneamente. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>La chiamata a 3 vie consiste in 4 semplici passaggi:  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Iniziazione della chiamata: <\/strong>Un iniziatore di chiamata compone il numero di telefono del destinatario della chiamata primaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aggiunta del secondo partecipante: <\/strong>Quando il destinatario principale risponde alla chiamata, l&#8217;iniziatore della chiamata lo mette in attesa e aggiunge un secondo partecipante alla chiamata in corso.\nLo fa cliccando su un pulsante corrispondente, come &#8220;Aggiungi chiamante&#8221;, a seconda del dispositivo.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unire le chiamate: <\/strong>L&#8217;iniziatore della chiamata deve unire le chiamate, di solito attraverso opzioni come &#8220;Unisci chiamate&#8221;.\nAnche in questo caso, dipende dal dispositivo. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestione della chiamata:<\/strong> L&#8217;iniziatore della chiamata disattiva l&#8217;audio del ricevitore della chiamata principale e ora il terzo interlocutore \u00e8 presente nella chiamata con lui.\nLe parti possono ora gestire la chiamata in corso come meglio credono.\nAd esempio, disattivare nuovamente l&#8217;audio, disattivare l&#8217;audio e infine terminare la chiamata.  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-steps-1024x576.png\" alt=\"infografica hubs&amp;amp;spokes chiamata a 3 vie 1\" class=\"wp-image-221240\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-steps-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-steps-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-steps-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-steps-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-steps-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-way-calling-steps-1920x1080.png 1920w, 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fondamentali:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un servizio telefonico che lo supporti<\/li>\n\n\n\n<li>Un dispositivo abilitato alle chiamate a 3 vie<\/li>\n\n\n\n<li>Partecipanti in tempo reale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-406f1aedcb70d927f03dcb9c532eabcf\">Non vedi l&#8217;ora di iniziare a chiamare in 3?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\">Provalo gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando \u00e8 meglio usare la chiamata a 3 vie?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sai gi\u00e0 cosa sono le chiamate a 3 vie e le basi del loro funzionamento.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vediamo ora alcuni esempi in cui questo tipo di chiamata migliora la tua strategia di comunicazione, l&#8217;interattivit\u00e0 e l&#8217;efficienza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Risolvi le richieste difficili con una sola chiamata<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nemmeno il miglior agente sa tutto di tutto.\nA volte hanno bisogno di consultarsi con un collega.\nCerto, possono mettere il cliente in attesa, ma non \u00e8 l&#8217;ideale.\nMettere i chiamanti in attesa pu\u00f2 portare a un <a href=\"https:\/\/www.teneo.ai\/blog\/decreasing-call-transfers-and-improving-customer-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>19% in meno di tasso di risoluzione della prima chiamata<\/strong><\/a>.\nE, cosa ancora peggiore, circa <a href=\"https:\/\/www.universalclass.com\/articles\/business\/business-telephone-call-etiquette-call-transfers-and-holds.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>30% dei clienti<\/strong><\/a> che vengono messi in attesa riagganciano e non richiamano mai.    <\/p>\n\n\n\n<p>Per questo motivo, aggiungere uno specialista o un supervisore alla chiamata in corso \u00e8 un&#8217;opzione decisamente migliore.\nI clienti riceveranno assistenza immediata direttamente dall&#8217;esperto senza lunghi tempi di attesa.   <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risultati principali:  <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Miglioramento della risoluzione della prima chiamata<\/li>\n\n\n\n<li>Tasso di abbandono delle chiamate pi\u00f9 basso<\/li>\n\n\n\n<li>Un livello di personalizzazione pi\u00f9 elevato<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Organizza riunioni di lavoro senza problemi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sai come funziona: organizzare e partecipare alle riunioni richiede tempo.\nTempo che di solito le persone non hanno.\nAlmeno non per discutere di questioni minori.    <\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ec, potresti anche parlare con i tuoi colleghi in ufficio.\nTuttavia, si tratta di un&#8217;opzione sempre meno comune, dato che sempre pi\u00f9 aziende preferiscono il lavoro a distanza. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/advisor\/business\/remote-work-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Secondo Forbes<\/strong><\/a>il 98% dei dipendenti vuole lavorare almeno parzialmente da remoto.\nE la ricerca stima che entro il 2025 il 32,6% dei dipendenti lavorer\u00e0 da casa.    <\/p>\n\n\n\n<p>Le chiamate a tre sono un modo ideale per discutere di cose pi\u00f9 piccole che altrimenti dovresti risolvere in modo asincrono tramite strumenti come Slack, con il risultato di una collaborazione pi\u00f9 efficiente e con meno spazio per le incomprensioni.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risultati principali:  <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Collaborazione in tempo reale pi\u00f9 efficace  <\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e0 di discutere i problemi da remoto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Supporta una collaborazione efficiente tra i team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le chiamate a 3 vie aiutano anche la pianificazione e l&#8217;esecuzione dei progetti.\nLe telefonate a pi\u00f9 utenti consentono al tuo team di condividere gli aggiornamenti, risolvere i problemi e coordinare le attivit\u00e0 senza problemi.   <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risultati principali:  <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/virtual-meetings-how-to-make-them-more-interactive-in-2022\/\"><strong>Migliora la risoluzione dei problemi grazie all&#8217;interattivit\u00e0<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Semplifica il processo decisionale collaborativo  <\/li>\n\n\n\n<li>Aiuta a valutare le tappe e a identificare gli ostacoli.  <\/li>\n\n\n\n<li>Permette di modificare la strategia in corsa e di raggiungere gli obiettivi KPI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#4 Tieni una formazione virtuale per gli agenti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le chiamate a tre vie rendono la formazione degli agenti un gioco da ragazzi.\nAd esempio, i supervisori possono collegarsi con due agenti e fare un piccolo gioco di ruolo con loro.\nOppure, un supervisore pu\u00f2 partecipare a una chiamata reale tra un agente e un cliente.\nUna volta terminata la chiamata, pu\u00f2 fornire all&#8217;agente consigli in tempo reale e testare le sue conoscenze nella pratica, sempre attraverso un gioco di ruolo.   <\/p>\n\n\n\n<p>Tutto questo pu\u00f2 essere fatto ovunque e in qualsiasi momento, senza dover partecipare a una riunione video tradizionale.\nPertanto, i supervisori possono formare gli agenti anche se sono seduti su un autobus. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risultati principali:  <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permette agli istruttori di valutare rapidamente le competenze degli agenti<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 pi\u00f9 interattivo del semplice monitoraggio delle chiamate.  <\/li>\n\n\n\n<li>Fornisce un feedback immediato basato su scenari reali<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Adoro CloudTalk perch\u00e9 non \u00e8 solo un sistema di chiamata come molti altri che abbiamo preso in considerazione in precedenza.\nCi offre tutte le funzioni che volevamo utilizzare e tutto \u00e8 facile e intuitivo. <\/p>\n<cite>Patrycja J., <strong>Business Development Manager<\/strong> di <strong>Antigro<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come effettuare una chiamata a 3 vie?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>Ora che sai come funziona questa funzione e quando puoi usarla, \u00e8 arrivato il momento di scoprire <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/virtual-meetings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>come effettuare una chiamata a 3<\/strong><\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ti abbiamo detto che la funzione funziona su diversi dispositivi, come smartphone, computer e persino telefoni fissi SIP.\nTuttavia, la conversione di una normale chiamata in una mini-conferenza a 3 potrebbe essere limitata su alcuni di essi. <\/p>\n\n\n\n<p>Sebbene iPhone, Android e altri smartphone abbiano la possibilit\u00e0 di effettuare chiamate a tre, potresti incorrere in diversi problemi, come ad esempio<strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La connessione pu\u00f2 essere instabile e interrompersi in qualsiasi momento.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo il chiamante iniziale pu\u00f2 vedere chi partecipa alla conversazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo il chiamante iniziale pu\u00f2 unire la chiamata<\/li>\n\n\n\n<li>Il chiamante iniziale non \u00e8 l&#8217;unica persona che pu\u00f2 aggiungere nuovi chiamanti.<\/li>\n\n\n\n<li>Il tuo operatore telefonico standard potrebbe non supportare le chiamate a 3 vie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le applicazioni VoIP eliminano questi problemi.\nLe chiamate a 3 vie tramite un software come CloudTalk sono stabili e facili da gestire, e non devi preoccuparti che sia supportato da tutti coloro che vuoi coinvolgere.\nPoich\u00e9 tutto il tuo team \u00e8 unificato sotto un unico software VoIP, tutti godono delle stesse funzionalit\u00e0.    <\/p>\n\n\n\n<p>Ma sia che tu scelga di implementare il VoIP sia che tu decida di utilizzare i telefoni standard, ecco come <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/8264147-conference-calling\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>come utilizzare le chiamate a 3 vie<\/strong><\/a> con ciascuno di essi:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come effettuare chiamate a 3 vie con CloudTalk<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il modo pi\u00f9 comodo per effettuare chiamate a tre \u00e8 quello di utilizzare le applicazioni VoIP di cui sopra. <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/download-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>applicazioni per le chiamate a 3 vie<\/strong><\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prendiamo come esempio CloudTalk!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le nostre chiamate a tre vie fanno parte di una funzione chiamata Monitoraggio delle chiamate che ti permette di ascoltare e partecipare alle telefonate degli agenti.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ecco come accedervi:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accedi alla tua dashboard e all&#8217;app del telefono desktop.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Individua la scheda &#8220;Monitoraggio chiamate&#8221; e vedrai un elenco di chiamate in diretta con tutti i dettagli della chiamata.\nSe un agente richiede attivamente aiuto, vedrai una mano arancione accanto alla chiamata in questione. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Individua la chiamata a cui vuoi partecipare, quindi seleziona l&#8217;opzione &#8220;Partecipa&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vedrai 3 opzioni:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ascolta la chiamata: <\/strong>ti unisci alla chiamata, ma n\u00e9 il cliente n\u00e9 l&#8217;agente ti sentono.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parlare con l&#8217;agente: <\/strong>ti unisci alla chiamata ma solo l&#8217;agente ti sentir\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parla con entrambi: <\/strong>ti unisci alla chiamata e sia l&#8217;agente che il cliente ti sentiranno.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per le chiamate a tre, quindi, devi scegliere la terza opzione, &#8220;Parla con entrambi&#8221;.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puoi disconnetterti in qualsiasi momento o passare facilmente a una delle modalit\u00e0 sopra citate.\nL&#8217;agente verr\u00e0 avvisato della tua scelta. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Articoli consigliati<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Consigliato<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\">Come si configura un sistema VoIP?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-advantages-and-disadvantages\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-advantages-and-disadvantages\/\">Pro e contro del VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\">Come trasferire una chiamata VoIP?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\">Guida per ottenere un numero VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-number-porting\/\">Guida alla portabilit\u00e0 del numero VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\">Numeri internazionali: come ottenerli?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:47px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come effettuare una chiamata a tre vie su una linea fissa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ecco come impostare una chiamata a tre su un telefono fisso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usa il telefono fisso per chiamare la prima persona e aspetta che riceva la chiamata.<\/li>\n\n\n\n<li>Una volta ricevuta la telefonata, metti in attesa la chiamata in corso utilizzando il tasto Gancio o il tasto Flash del dispositivo.\nAttendi tre brevi segnali acustici e un tono di chiamata. <\/li>\n\n\n\n<li>Quindi, componi *71 e poi il numero di telefono del secondo partecipante.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando la seconda persona riceve la chiamata, chiedile di mettere la chiamata in attesa e premi di nuovo il tasto Gancio\/Flash per unire entrambe le chiamate.<\/li>\n\n\n\n<li>Ora puoi continuare la conversazione con entrambi gli interlocutori e gestire la chiamata a tre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come effettuare una chiamata a 3 vie su un iPhone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ecco <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/free-conference-calling-how-to-set-it-up-in-your-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>come impostare una chiamata a tre<\/strong><\/a><strong> <\/strong>in un&#8217;interfaccia iOS:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sullo schermo, premi l&#8217;icona verde &#8220;Telefono&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiama la prima persona che vuoi raggiungere e informala che stai organizzando una chiamata a tre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effettua la seconda chiamata come hai fatto con la prima.\nUna volta che la seconda chiamata viene effettuata, la prima viene automaticamente messa in attesa. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Parla con la seconda persona.\nFagli sapere che stai organizzando una chiamata a tre. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Poi, premi il pulsante &#8220;Unisci chiamate&#8221;.\nIn questo modo le due singole telefonate verranno unite in una sola.\nL&#8217;opzione &#8220;unisci chiamate&#8221; si trova nell&#8217;angolo in basso a sinistra, dove dovresti vedere due file di icone.\nSostituisce temporaneamente l&#8217;opzione &#8220;aggiungi chiamata&#8221;.   <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ripeti questa procedura fino a quando tutti sono presenti nella chiamata.\nL&#8217;iPhone ti permette di aggiungere fino a 5 persone, ma questo pu\u00f2 variare a seconda dell&#8217;operatore. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Durante la chiamata, puoi parlare con una persona in privato.\nEcco come fare: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tocca &#8220;&gt;&#8221; nella parte superiore dello schermo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tocca la scritta verde &#8220;Privato&#8221; a destra del nome della persona.\nIn questo modo tutte le altre chiamate saranno messe in attesa. <\/li>\n\n\n\n<li>Premi &#8220;Unisci chiamate&#8221; per ricongiungerti alla chiamata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Se devi rimuovere una sola persona dalla chiamata, procedi come segue:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tocca &#8220;&gt;&#8221; nella parte superiore dello schermo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tocca l&#8217;icona rossa del telefono a sinistra del nome della persona.<\/li>\n\n\n\n<li>Tocca Fine.\nTerminer\u00e0 la connessione con la persona specifica mantenendo le altre chiamate. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per terminare l&#8217;intera chiamata, premi &#8220;Termina chiamata&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come effettuare una chiamata a 3 vie su Android<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ecco come impostare una chiamata a tre in un&#8217;interfaccia Android:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tocca l&#8217;icona del telefono.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Chiama la prima persona che vuoi far partecipare alla chiamata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Parla con loro.\nFagli sapere che stai organizzando una chiamata a tre. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Ora premi il pulsante &#8220;Aggiungi chiamata&#8221;.\nIn questo modo avrai accesso ai tuoi contatti, ai preferiti e alla tastiera.\nL&#8217;icona pu\u00f2 apparire in due modi: il nome di una persona con un &#8220;+&#8221; o un grande &#8220;+&#8221; con la scritta &#8220;Aggiungi chiamata&#8221;.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li>Per effettuare la seconda chiamata, seleziona un&#8217;altra persona dall&#8217;elenco dei contatti o dei preferiti.\nIn alternativa, puoi inserire il numero sulla tastiera.\nUna volta effettuata la seconda chiamata, la prima viene messa in attesa.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"6\">\n<li>Parla con il secondo partecipante alla chiamata.\nFagli sapere che stai organizzando una chiamata a tre. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"7\">\n<li>Tocca &#8220;Unisci&#8221; o &#8220;Unisci chiamate&#8221;.\nLa prima e la seconda chiamata saranno ora unite in una sola. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"8\">\n<li>Tocca &#8220;Gestisci&#8221; per silenziare o disconnettere i chiamanti.\nTuttavia, questa funzione non \u00e8 disponibile su tutti i modelli Android. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"9\">\n<li>Tocca &#8220;Termina chiamata&#8221; per interrompere la chiamata a tre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nota: <\/strong>gli altri chiamanti possono abbandonare la <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/3-way-calling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>chiamata a tre<\/strong><\/a> in qualsiasi momento.\nPoich\u00e9 non hanno dato origine alla chiamata, la loro uscita non interromper\u00e0 l&#8217;intera conversazione. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 vantaggi delle chiamate a 3 vie con il VoIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo gi\u00e0 menzionato molti vantaggi, ma ci sono molti altri benefici che la chiamata a tre ti offre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diamogli un&#8217;occhiata:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Rafforzare la privacy e la sicurezza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ci sono due modi per considerare i vantaggi della privacy nelle chiamate a 3 vie.\nIl primo \u00e8 quello che avviene direttamente durante la chiamata.\nQuando un supervisore si unisce a una chiamata con un agente e un cliente, pu\u00f2 mettere il cliente in attesa per un breve momento e discutere in privato di qualsiasi questione.  <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Vediamo un esempio:  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sara sta risolvendo un problema <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-troubleshooting-guide-fix-9-common-issues\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>risoluzione dei problemi<\/strong><\/a> un caso difficile da risolvere.\nNon sa cosa fare ma non vuole nemmeno aggravare il caso del cliente e farlo aspettare ancora.\nChiede al suo supervisore, Jane, di unirsi alla telefonata.    <\/p>\n\n\n\n<p>Sara pu\u00f2 ora silenziare il cliente per un secondo, parlare con Jane e discutere del problema senza sembrare incompetente agli occhi del cliente.\nDopo che Jane avr\u00e0 consigliato Sara, entrambe potranno tornare dal cliente e risolvere il suo caso senza problemi.\nSara sembra competente e Jane riempie gli spazi vuoti.  <\/p>\n\n\n\n<p>Oppure, diciamo che ci sono due agenti, Sara e Josh, che giocano di ruolo con il loro supervisore, Jane.\nJane si accorge che Josh ha commesso un errore e preferisce consultarsi solo con lui.\nOra pu\u00f2 silenziare Sara per un po&#8217; e parlare con Josh in privato.  <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Il secondo modo di considerare la sicurezza delle chiamate a tre vie riguarda la tecnologia che ne \u00e8 alla base.\nQuando fai una chiamata a tre tramite un software di chiamata VoIP, puoi essere certo che le tue conversazioni rimangano private.\nIl VoIP dispone di solide funzioni di sicurezza e garantisce che tutte le tue chiamate rimangano discrete e protette.  <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Storia di un cliente: <\/strong>Non devi crederci sulla parola.\nGuarda come CloudTalk protegge i dati di Revolut con i pi\u00f9 alti standard di sicurezza: <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-feec21055cc635081039ea4c7cce53f1\">Storia di un cliente CloudTalk e Revolut.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/revolut-customer-story\/\">Leggi ora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Migliora l&#8217;efficienza delle vendite e dell&#8217;assistenza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il secondo grande vantaggio delle chiamate a tre vie \u00e8 la velocit\u00e0 del servizio.\nAnche se la ricerca suggerisce che 8 persone su 10 vogliono risolvere i loro problemi in un&#8217;unica interazione, <a href=\"https:\/\/vcc.live\/blog\/23-call-center-statistics-for-2023\/#customer-expectations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>il 53% di loro sperimenta un&#8217;assistenza frammentata<\/strong><\/a> con molteplici passaggi di consegne.   <\/p>\n\n\n\n<p>La possibilit\u00e0 di aggiungere colleghi o manager pi\u00f9 esperti alle loro chiamate, permette agli agenti di garantire un servizio pi\u00f9 rapido, sia che si tratti di un importante accordo di vendita o di un caso di assistenza urgente.\nInoltre, aiuta i diversi soggetti coinvolti nel caso a rimanere sulla stessa pagina, ascoltando i dettagli direttamente dal cliente invece di riempire gli spazi vuoti in modo asincrono. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ecco un esempio:  <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Francisco sta per discutere di un importante accordo di vendita che dovr\u00e0 gestire con la sua collega senior Marcella.\nInvece di far s\u00ec che il lead faccia la stessa identica telefonata con Marcella in un secondo momento, ripetendo le stesse richieste, pu\u00f2 semplicemente unirsi alla conversazione.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>I vantaggi sono molteplici:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrambi i rappresentanti avranno sicuramente le stesse informazioni, quindi non ci saranno malintesi o dettagli tralasciati.<\/li>\n\n\n\n<li>Risparmieranno molto tempo, sia per loro che per il protagonista.<\/li>\n\n\n\n<li>Possono condurre meglio la discussione perch\u00e9 entrambi possono offrire un punto di vista unico e porre domande particolari che potrebbero non venire in mente all&#8217;altra persona.<\/li>\n\n\n\n<li>Il protagonista potrebbe sentirsi pi\u00f9 importante, avendo due persone che si occupano del suo caso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Va oltre la semplice chiamata con la tecnologia avanzata<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il software VoIP ti permette di fare molto di pi\u00f9 che aggiungere una terza persona alla chiamata.\nTi aiuta a fornire ai tuoi clienti un servizio superiore. <\/p>\n\n\n\n<p>Puoi mantenere il tuo lavoro organizzato e accedere facilmente a tutte le informazioni sincronizzando automaticamente le chiamate con i tuoi strumenti preferiti.\nInoltre, puoi inviare le chiamate senza risposta alla segreteria telefonica, indirizzare i clienti all&#8217;agente pi\u00f9 adatto e molto altro ancora.   <\/p>\n\n\n\n<p>Un altro vantaggio \u00e8 la qualit\u00e0 delle chiamate.\nL&#8217;infrastruttura di server distribuiti a livello globale e la tecnologia avanzata del VoIP offrono un audio superiore, assicurando che i clienti possano sempre sentirti. <\/p>\n\n\n\n<p>Infine, ma non meno importante, c&#8217;\u00e8 una cronologia delle chiamate in cui gli agenti possono accedere alle richieste precedenti dei clienti e fornire un&#8217;assistenza pi\u00f9 personalizzata.\nInoltre, riduce la necessit\u00e0 di effettuare chiamate a tre per risolvere problemi di base e di tenere a disposizione i supervisori per i casi pi\u00f9 complessi.   <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Ancora una volta, abbiamo un esempio per te:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sara sta risolvendo un caso e non sa di cosa hanno discusso il suo collega e il suo cliente nella telefonata precedente.\nInvece di aggiungere il collega Josh o il supervisore Jane alla chiamata o di lasciare che i clienti si ripetano, Sara pu\u00f2 semplicemente aprire uno strumento di integrazione CRM come HubSpot e leggere tutte le interazioni precedenti.   <\/p>\n\n\n\n<p>Nel frattempo, Josh pu\u00f2 assistere un altro cliente, mentre Jane pu\u00f2 occuparsi di un caso pi\u00f9 complicato.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-252443dbb81f9928848b46ec9477dec2\">La qualit\u00e0 delle chiamate \u00e8 il nostro mantra.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-quality-at-cloudtalk\/\">Scopri di pi\u00f9<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 cose da fare e da non fare per le chiamate a 3 vie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ora, concludiamo questo blog con una nota positiva, discutendo di alcune buone pratiche di chiamata a tre.  <\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo stilato un elenco completo di 5 regole fondamentali da tenere a mente per integrare questa funzione nella tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eccoli che arrivano:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/International-Calling-Apps-&#x2013;-Global-Market-Value-1024x576.png\" alt=\"infografica hubs&amp;amp;spokes chiamata a 3 vie 3\" class=\"wp-image-221214\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Migliora il tuo servizio clienti e il lavoro di squadra con le chiamate a tre vie  <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le chiamate a tre vie sono uno strumento potente che pu\u00f2 migliorare significativamente il servizio clienti, i processi di vendita e la collaborazione interna.\nConsentendo la comunicazione in tempo reale con pi\u00f9 interlocutori, facilita la risoluzione efficiente dei problemi, migliora i tassi di risoluzione delle prime chiamate e garantisce che tutti gli stakeholder siano sulla stessa pagina.   <\/p>\n\n\n\n<p>Se devi gestire richieste complesse di clienti, organizzare riunioni di team a distanza o condurre sessioni di formazione virtuale, le chiamate a tre vie offrono una soluzione efficace e senza interruzioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Sei pronto a sperimentare di persona i vantaggi delle chiamate a 3 vie?\nScopri come CloudTalk pu\u00f2 rivoluzionare le tue comunicazioni aziendali.   <\/p>\n\n\n\n<p>Fai il primo passo verso un servizio clienti superiore e una collaborazione di squadra!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chiamaci oggi stesso!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"background-color:#ff8a65\">Contact sales<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Domande frequenti<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong><strong><strong>Quanto costa una chiamata a tre?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Il costo delle chiamate a tre pu\u00f2 variare a seconda del tuo operatore telefonico e del tipo di servizio che utilizzi.<br \/>\nI servizi telefonici tradizionali potrebbero addebitare un piccolo costo per ogni chiamata a tre, mentre molti servizi VoIP, come CloudTalk, spesso includono le chiamate a tre nei loro piani standard senza costi aggiuntivi.<br \/>\n\u00c8 sempre meglio verificare con il tuo fornitore di servizi i <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voip\/-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>i dettagli dei prezzi<\/strong><\/a>.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong><strong><strong>Chiamata in conferenza e chiamata a tre: qual \u00e8 la differenza?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le chiamate a 3 vie sono essenzialmente delle mini conference call che coinvolgono tre partecipanti: l&#8217;iniziatore della chiamata, il primo destinatario e un secondo partecipante che viene aggiunto alla chiamata.<br \/>\nNon richiedono alcun hardware speciale e sono pi\u00f9 semplici da configurare.<br \/>\nD&#8217;altra parte, le chiamate in conferenza possono includere molti pi\u00f9 partecipanti e di solito utilizzano un ponte di conferenza, una configurazione hardware che collega pi\u00f9 chiamate in un&#8217;unica sessione.<br \/>\nLe conference call sono pi\u00f9 adatte a riunioni di grandi dimensioni e spesso richiedono un&#8217;infrastruttura aggiuntiva.   <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong><strong><strong>Puoi fare pi\u00f9 di una chiamata a tre?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ec, puoi fare pi\u00f9 di una chiamata a tre.<br \/>\nAd esempio, utilizzando un iPhone, puoi aggiungere fino a cinque partecipanti a una chiamata, anche se ci\u00f2 pu\u00f2 variare a seconda del tuo operatore.<br \/>\nIl software VoIP spesso consente un numero ancora maggiore di partecipanti e offre funzioni aggiuntive come la registrazione delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate e l&#8217;integrazione con gli strumenti CRM. <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-voip-crm-integration-how-to-use-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>strumenti CRM<\/strong><\/a>migliorando cos\u00ec le sue capacit\u00e0 di comunicazione al di l\u00e0 di una semplice chiamata a tre.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ecco una cosa che devi sapere: la qualit\u00e0 e il prezzo del tuo prodotto non sono pi\u00f9 una calamita 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