{"id":234430,"date":"2024-08-11T12:51:55","date_gmt":"2024-08-11T10:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/cose-la-segreteria-telefonica-visiva-come-funziona-e-perche-ne-hai-bisogno\/"},"modified":"2024-08-13T12:02:42","modified_gmt":"2024-08-13T10:02:42","slug":"cose-la-segreteria-telefonica-visiva-come-funziona-e-perche-ne-hai-bisogno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/cose-la-segreteria-telefonica-visiva-come-funziona-e-perche-ne-hai-bisogno\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 la segreteria telefonica visiva: Come funziona e perch\u00e9 ne hai bisogno"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Cos&#8217;\u00e8 la segreteria telefonica visiva: Come funziona e perch\u00e9 dovresti gi\u00e0 utilizzarla<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATTA UFFICIO VENDITE<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\" style=\"border-radius:3px\">PROVALO GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" 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chiamata e del suo scopo, aiutando le aziende a fornire un&#8217;esperienza piacevole ai clienti e assicurando che le chiamate non vengano lasciate senza risposta, un<\/strong>compito non sempre fattibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, la natura dispendiosa dell&#8217;ascolto dei messaggi vocali rimane una sfida.\nSpesso ci\u00f2 che potrebbe essere trasmesso in 4 minuti si allunga in 10, come i lunghi messaggi vocali di WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n<p>Per fortuna c&#8217;\u00e8 la segreteria telefonica visiva.  <\/p>\n\n\n\n<p>Grazie a funzioni come la trascrizione automatica, la possibilit\u00e0 di stabilire la priorit\u00e0 dei messaggi da ascoltare per primi o addirittura la loro visualizzazione invece di ascoltare i messaggi vocali visivi, hanno rivoluzionato la gestione delle comunicazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Resta qui per saperne di pi\u00f9 su cos&#8217;\u00e8 la segreteria telefonica visiva, come funziona e quali sono i suoi vantaggi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Punti di forza:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con la casella vocale tradizionale, sei bloccato in un noioso ciclo di composizione, ascolto e navigazione dei messaggi uno per uno.\nCon la segreteria telefonica visiva, invece, <strong>puoi dare rapidamente priorit\u00e0 ai messaggi urgenti e scartare quelli irrilevanti<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n<li>La segreteria telefonica visiva semplifica la gestione dei messaggi fornendo <strong>trascrizioni testuali<\/strong>.\nInvece di ascoltare i messaggi uno per uno, gli utenti possono visualizzare un elenco di messaggi, leggere le trascrizioni e interagire con essi secondo le necessit\u00e0.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>La segreteria telefonica visiva offre numerosi vantaggi, tra cui una migliore prioritizzazione e organizzazione dei messaggi<\/strong>.\nQuesto non solo migliora l&#8217;esperienza del cliente garantendo risposte pi\u00f9 rapide, ma si integra perfettamente con i sistemi CRM per interazioni personalizzate. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos&#8217;\u00e8 la Visual Voicemail: Differenze rispetto alla Voicemail tradizionale<\/h2>\n\n\n\n<p>La segreteria telefonica visiva \u00e8 una funzione del telefono che ti permette di interagire con i tuoi messaggi vocali in modo &#8220;visivo&#8221;, come suggerisce il nome.<\/p>\n\n\n\n<p>Ti permette di visualizzare tutti i messaggi ricevuti in una sola volta e di ascoltarli nell&#8217;ordine che preferisci.  <\/p>\n\n\n\n<p>Diciamo che \u00e8 come accedere alla tua casella di posta elettronica, ma per i messaggi vocali. <strong>Ti permette di vedere l&#8217;ora e la data di ricezione del messaggio, il numero di telefono del mittente e persino una trascrizione automatica<\/strong> del messaggio vocale.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa \u00e8 l&#8217;essenza della visual voicemail: ti fornisce gli strumenti per prendere il controllo delle tue comunicazioni vocali, rendendo la gestione dei messaggi pi\u00f9 semplice ed efficace.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Voicemail vs. Visual Voicemail: 5 differenze<\/h3>\n\n\n\n<p>Ecco una semplice panoramica su come la <a   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-voicemail\/\">segreteria telefonica<\/a> tradizionale si differenzia da quella visiva:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Funzionalit\u00e0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Dialpad\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Segreteria telefonica tradizionale<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"RingCentral\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Voicemail visiva<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Accesso ai messaggi<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Richiede di chiamare un numero, inserire un PIN e ascoltare i messaggi in sequenza.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Visualizza tutti i messaggi in un colpo d&#8217;occhio e accedi ad essi tramite un&#8217;applicazione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Gestione dei messaggi<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Permette di ascoltare i messaggi solo uno alla volta.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Consente la classificazione, l&#8217;eliminazione e l&#8217;ascolto di messaggi simili a quelli delle e-mail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Dispositivi compatibili<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Limitato ai telefoni.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Compatibile con smartphone, tablet, laptop e PC.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Interfaccia utente e componenti aggiuntivi<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Interfaccia di base con funzioni limitate.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Interfaccia intuitiva con funzioni come trascrizione, ricerca, etichettatura e organizzazione avanzata.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Casi d&#8217;uso<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Adatto alle aziende con una trasformazione digitale minima.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Ideale per gli agenti che gestiscono alti volumi di chiamate, consentendo di assegnare rapidamente la priorit\u00e0 alle chiamate.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come funziona la segreteria telefonica visiva?<\/h2>\n\n\n\n<p>Visual Voicemail funziona fornendo agli utenti un&#8217;interfaccia visiva per gestire i loro messaggi vocali.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco come funziona di solito:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Attivazione:<\/strong> Per prima cosa, devi attivarlo sul tuo dispositivo corrispondente e con il tuo provider di servizi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visualizzazione dei messaggi: <\/strong>I messaggi della Voicemail vengono visualizzati in un elenco all&#8217;interno dell&#8217;interfaccia visiva della Voicemail.\nOgni messaggio mostra il numero di telefono del mittente o il nome del contatto, oltre alla data e all&#8217;ora della chiamata. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Riproduzione: <\/strong>Gli utenti possono selezionare i singoli messaggi vocali da ascoltare.\nInvece di ascoltare i messaggi in sequenza come nei sistemi di segreteria tradizionali, gli utenti possono scegliere quali messaggi ascoltare per primi. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Controlli di riproduzione: <\/strong>Durante la riproduzione, gli utenti hanno la possibilit\u00e0 di mettere in pausa, riavvolgere o avanzare velocemente il messaggio.\nPossono anche cancellare il messaggio o segnarlo come non letto. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trascrizione:<\/strong> Alcuni sistemi di segreteria telefonica visiva includono una funzione di trascrizione che converte automaticamente i messaggi vocali in testo.\nIn questo modo gli utenti possono leggere il contenuto del messaggio invece di ascoltarlo o in aggiunta. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 vantaggi dell&#8217;utilizzo della segreteria telefonica visiva<\/h2>\n\n\n\n<p>Approfondiamo i principali vantaggi della segreteria telefonica visiva:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Migliorare la definizione delle priorit\u00e0 e l&#8217;organizzazione<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con la segreteria telefonica visiva, puoi dare priorit\u00e0 e organizzare i tuoi messaggi in modo pi\u00f9 efficace.\nVedendo chi ha lasciato il messaggio, quando \u00e8 stato ricevuto e il suo contenuto, puoi dare priorit\u00e0 ai messaggi importanti e organizzarli in base alle tue esigenze. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Risparmia tempo e aumenta l&#8217;efficienza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Scegliendo quali messaggi ascoltare e leggere, puoi rivedere quelli pi\u00f9 importanti e dare loro una priorit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Migliora l&#8217;esperienza del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Grazie alla migliore organizzazione e al risparmio di tempo, i tuoi clienti riceveranno risposte pi\u00f9 rapide e precise.\nGrazie alla possibilit\u00e0 di leggere i messaggi vocali, non perderai nessun dettaglio che potrebbe essere trascurato con la segreteria telefonica tradizionale. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>Integrazione perfetta con i sistemi CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le integrazioni consentono agli agenti di accedere istantaneamente ai dati dei clienti e di contestualizzare i messaggi vocali, ottenendo risposte pi\u00f9 personalizzate e informate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 <strong>Usa la trascrizione visiva per una rapida revisione dei messaggi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La lettura dei messaggi vocali trascritti consente agli agenti di consumare le informazioni pi\u00f9 rapidamente rispetto all&#8217;ascolto dell&#8217;audio.\nQuesta funzione ti aiuta a decidere pi\u00f9 rapidamente a quali messaggi rispondere subito, a seconda dell&#8217;urgenza del loro contenuto. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 <strong>Gestisci in modo efficiente la Voicemail durante gli alti volumi di chiamate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nei momenti di picco, la visual voicemail aiuta gli agenti a gestire l&#8217;afflusso di messaggi in modo pi\u00f9 efficiente.\nRiduce l&#8217;arretrato di messaggi non evasi e mantiene livelli di servizio costanti, anche in presenza di un aumento della domanda. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come impostare la segreteria telefonica visiva<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;impostazione della segreteria telefonica pu\u00f2 variare a seconda del tuo operatore telefonico, ma con Cloudtalk \u00e8 incredibilmente semplice.\nUna volta installata l&#8217;applicazione, in genere tutto \u00e8 gi\u00e0 configurato per te.\nTutto ci\u00f2 che devi fare \u00e8 personalizzare i saluti della segreteria telefonica, le notifiche e le regole di gestione delle chiamate per indirizzarle alla casella vocale.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ecco come <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/2480271-configure-voicemail-settings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configurare la tua segreteria telefonica visiva<\/a> con Cloudtalk:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Seleziona il numero desiderato per aggiungere la segreteria telefonica nella tua dashboard.<\/li>\n\n\n\n<li>Aggiungi la fase della segreteria telefonica al flusso di chiamate.<\/li>\n\n\n\n<li>Scegli una casella di posta e regola le impostazioni come necessario.<\/li>\n\n\n\n<li>Salva le modifiche.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le principali caratteristiche della segreteria telefonica visiva<\/h2>\n\n\n\n<p>Tra tutte le caratteristiche, si evidenziano le seguenti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interfaccia visiva: <\/strong>Offre una schermata di facile utilizzo che visualizza i messaggi della casella vocale in un elenco, con dettagli quali l&#8217;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/virtual-caller-id\/\">ID del chiamante<\/a>, l&#8217;ora e la durata del messaggio, facilitando la navigazione e la gestione della casella vocale da parte degli agenti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trascrizione dei messaggi:<\/strong> <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/6926594-export-voicemail-speech-to-text\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Converte i messaggi vocali in testo<\/a>, consentendo agli agenti di leggere rapidamente il contenuto di ogni messaggio senza doverlo ascoltare.\nIn questo modo si risparmia tempo e si migliora l&#8217;efficienza, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opzioni di interazione diretta: <\/strong>Permette agli agenti di <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/callback\/\">richiamare<\/a>, inviare un messaggio o un&#8217;e-mail al mittente direttamente dall&#8217;interfaccia della casella vocale, facilitando le azioni di follow-up rapide e senza interruzioni.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifiche intelligenti: <\/strong>Avverte gli agenti dei nuovi messaggi vocali tramite <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/notifications\/\">chiamate<\/a> o e-mail, assicurando che i messaggi in arrivo vengano prontamente notati e gestiti, anche se gli agenti non stanno controllando attivamente l&#8217;interfaccia della casella vocale.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voicemail-to-email-how-to-send-it-how-it-works\/\"><strong>Voicemail to Email<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>puoi anche ricevere le registrazioni dei messaggi vocali direttamente nella tua casella di posta elettronica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come ottenere il massimo dalla segreteria telefonica visiva<\/h2>\n\n\n\n<p>Per sfruttare al meglio la tua casella vocale visiva, segui questi consigli:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Imposta correttamente la segreteria telefonica sul tuo dispositivo: <\/strong>Questo include la personalizzazione delle opzioni in base alle tue preferenze.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verifica l&#8217;accuratezza delle trascrizioni: <\/strong>Questo pu\u00f2 aiutarti a identificare rapidamente i messaggi importanti senza doverli ascoltare.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Organizza i tuoi messaggi: <\/strong>Usa le funzioni di etichettatura, marcatura come letto\/non letto e archiviazione per organizzarti meglio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seleziona cosa ascoltare: <\/strong>Non \u00e8 necessario ascoltare subito tutti i messaggi vocali.\nRicorda che la segreteria telefonica visiva ti permette di dare priorit\u00e0 ai messaggi da ascoltare in base alla tua disponibilit\u00e0 e alle tue esigenze. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cancella regolarmente i vecchi messaggi: <\/strong>Proprio come per i messaggi di posta elettronica, puoi cancellare regolarmente i messaggi vocali che non sono pi\u00f9 rilevanti o necessari.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sperimenta e adatta:<\/strong> Prova diverse funzioni e impostazioni della tua segreteria telefonica visiva per trovare la combinazione pi\u00f9 adatta alle tue esigenze e abitudini di comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/35-scripts-for-your-auto-attendant-that-engage-customers\/\"><strong>Personalizza<\/strong><\/a><strong> il tuo saluto:<\/strong> \u00c8 importante includere dettagli come il nome della tua azienda, gli orari di lavoro e i passaggi da seguire, in modo che i tuoi clienti si sentano seguiti, soprattutto se <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-nail-your-after-hours-voicemail-greetings\/\">chiamano al di fuori dell&#8217;orario di lavoro<\/a> e nessuno \u00e8 in grado di assisterli.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Aumenta la produttivit\u00e0 del tuo call center con questi 10 metodi collaudati<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ebook-Increase-productivity-in-call-center.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177151\" style=\"object-fit:cover;width:215px;height:auto\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/10-ways-to-increase-productivity-in-your-call-center\/\">Leggi gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Migliorare, organizzare e coinvolgere<\/h2>\n\n\n\n<p>In un mondo in cui il tempo \u00e8 fondamentale, la segreteria telefonica visiva si rivela uno strumento potente, che offre efficienza, organizzazione e una migliore esperienza d&#8217;uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, che tu sia un professionista impegnato a gestire un alto volume di chiamate o un agente di call center che cerca di fornire un&#8217;assistenza eccezionale, la segreteria telefonica visiva \u00e8 pronta a rivoluzionare il tuo flusso di comunicazione.  <\/p>\n\n\n\n<p>Sapevi che CloudTalk ti permette di rivedere e rispondere ai messaggi in arrivo direttamente attraverso l&#8217;app e ti invia anche le trascrizioni dei messaggi vocali direttamente nella tua e-mail?\nScopri di pi\u00f9 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voicemail\/\">qui<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Domande frequenti sulla segreteria telefonica<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Ho bisogno di una segreteria telefonica visiva?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><strong>Se sei alla ricerca di una gestione efficiente della casella vocale e di soluzioni per risparmiare tempo, la segreteria telefonica visiva si rivela senza dubbio uno strumento prezioso<\/strong>.<br \/>\nLa sua capacit\u00e0 di snellire il processo della segreteria telefonica e di fornire un accesso rapido ai messaggi importanti la rende una funzione indispensabile. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713950552696\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qual \u00e8 un buon messaggio vocale per le aziende?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/5-professional-business-voicemail-greetings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">buon messaggio vocale per le aziende<\/a> deve racchiudere diverse qualit\u00e0 chiave per lasciare un&#8217;impressione positiva a chi chiama:<br \/>&#8211; <strong>Originalit\u00e0<\/strong>: Evita i clich\u00e9 e aggiungi umorismo o unicit\u00e0 per distinguerti.<br \/>&#8211; <strong>Chiarezza<\/strong>: Registra in uno spazio tranquillo, parla lentamente e chiaramente, evitando toni robotici.<br \/>&#8211; <strong>Brevit\u00e0<\/strong>: Non superare i 30 secondi per far risparmiare tempo ai chiamanti ed evitare che si blocchino.<br \/>&#8211; <strong>Allegria<\/strong>: Sorridi durante la registrazione per trasmettere calore e cordialit\u00e0.<br \/>&#8211; <strong>Professionalit\u00e0:<\/strong> Se necessario, considera la possibilit\u00e0 di ingaggiare dei doppiatori per ottenere una qualit\u00e0 di alto livello.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713950569994\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Come faccio a creare una segreteria telefonica senza chiamare?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Per inviare messaggi vocali senza chiamare, puoi utilizzare la funzione Voicemail Drop di Cloudtalk.<br \/>\nQuesto strumento innovativo ti permette di risparmiare tempo e migliorare l&#8217;efficienza delle chiamate inviando messaggi vocali personalizzati direttamente nella casella di posta dei tuoi clienti potenziali con un semplice clic.<br \/>Le caratteristiche principali di <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voicemail-drop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voicemail Drop di Cloudtalk<\/a> sono:<br \/>&#8211; <strong>Un solo tocco<\/strong>: invia facilmente messaggi preregistrati nelle caselle vocali dei clienti con un semplice tocco di un pulsante, eliminando la necessit\u00e0 di comporre manualmente e risparmiando tempo prezioso.<br \/>&#8211; <strong>Personalizzazione<\/strong>: Personalizza i tuoi messaggi vocali per creare un&#8217;esperienza pi\u00f9 personalizzata e coerente con i clienti.<br \/>\nPre-registra messaggi personalizzati che risuonino con il tuo pubblico di riferimento e che siano in linea con il messaggio del tuo marchio.<br \/>&#8211; <strong>Coinvolgimento<\/strong>: Aumenta il coinvolgimento e riduci la probabilit\u00e0 che le chiamate di vendita vengano rifiutate o ignorate assicurandoti che il tuo messaggio arrivi in modo efficace.<br \/>\nCon Voicemail Drop puoi inviare il tuo messaggio direttamente alla casella vocale dei tuoi clienti, aumentando le possibilit\u00e0 che venga ascoltato e seguito.   <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713950581743\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Come si attiva la segreteria telefonica?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Per <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/2480271-configure-voicemail-settings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">attivare la segreteria telefonica visiva<\/a> con Cloudtalk, segui i seguenti passaggi:<br \/>1. Scegli il numero specifico a cui collegare la segreteria telefonica dalla tua dashboard.<br \/>2. Incorpora la fase della segreteria telefonica nel tuo flusso di chiamate.<br \/>3. Seleziona una casella di posta e personalizza le impostazioni come necessario.<br \/>4. Salva le modifiche.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713950597053\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quanto costa la segreteria telefonica visiva?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>I costi della segreteria telefonica variano a seconda del fornitore di servizi e delle specifiche funzioni offerte.<br \/>In Cloudtalk, la segreteria telefonica \u00e8 inclusa in tutti i nostri piani; i prezzi sono disponibili <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713950611203\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quanto \u00e8 sicura la segreteria telefonica visiva?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La segreteria telefonica pu\u00f2 essere resa pi\u00f9 sicura seguendo queste precauzioni:<br \/>&#8211; <strong>Scegli un fornitore sicuro<\/strong>: Opta per fornitori di servizi di segreteria telefonica affidabili e noti per le loro solide misure di sicurezza.<br \/>\nAd esempio, CloudTalk d\u00e0 priorit\u00e0 alla sicurezza, implementando misure di sicurezza di livello aziendale come i protocolli di crittografia e l&#8217;archiviazione sicura dei dati.<br \/>\nInoltre, CloudTalk offre un servizio di trascrizione della casella vocale che converte i messaggi vocali in testo, semplificando il processo di gestione dei messaggi vocali in modo sicuro.<br \/>&#8211; <strong>Usa un&#8217;autenticazione forte<\/strong>: Imposta una password o un PIN forte per accedere alla tua segreteria telefonica.<br \/>\nSe disponibile, attiva l&#8217;autenticazione a due fattori per un ulteriore livello di sicurezza.<br \/>&#8211; <strong>Cripta il tuo dispositivo<\/strong>: Utilizza le funzioni di crittografia del dispositivo per salvaguardare i tuoi messaggi vocali in caso di smarrimento o furto del dispositivo.<br \/>&#8211; <strong>Sii cauto con le informazioni<\/strong>: Evita di condividere informazioni sensibili o personali nei messaggi vocali.<br \/>\nSii particolarmente cauto nel condividere password, dettagli finanziari o altri dati riservati.    <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713950626956\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Come funziona la Voicemail Drop?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Voicemail Drop permette ai rappresentanti di registrare e salvare i propri messaggi vocali.<br \/>\nPoi, quando raggiungono una casella vocale, possono scegliere uno di questi messaggi preregistrati da lasciare al cliente.<br \/>In questo modo lasciare messaggi vocali \u00e8 pi\u00f9 veloce e personalizzato e <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/sales-voicemail-script\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aiuta i team di vendita<\/a> a rispondere rapidamente alle chiamate perse con messaggi coerenti, rendendo i clienti pi\u00f9 felici e aumentando le vendite. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La segreteria telefonica \u00e8 un ricordo del passato? Sebbene possa evocare la nostalgia delle scene televisive degli anni &#8217;90 in&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":210290,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-234430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/234430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=234430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/234430\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/210290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=234430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=234430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=234430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}