{"id":130027,"date":"2022-06-19T05:10:24","date_gmt":"2022-06-19T03:10:24","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/inizia-a-utilizzare-la-telefonia-voip-nella-tua-azienda\/"},"modified":"2024-04-19T19:40:13","modified_gmt":"2024-04-19T17:40:13","slug":"inizia-a-utilizzare-la-telefonia-voip-nella-tua-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/inizia-a-utilizzare-la-telefonia-voip-nella-tua-azienda\/","title":{"rendered":"Inizia a utilizzare la telefonia VoIP nella tua azienda"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"start-using-voip-telephony-in-your-business\"><meta charset=\"utf-8\"\/>Inizia a utilizzare la telefonia VoIP nella tua azienda<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-1024x683.jpg\" alt=\"Telefonia VoIP\" class=\"wp-image-11683\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-300x200.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-768x512.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-200x133.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-672x448.jpg 672w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-560x373.jpg 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-484x323.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-400x267.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-392x261.jpg 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-120x80.jpg 120w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-203x135.jpg 203w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony-64x43.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-cloudtalk-call-center-voip-telephony.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">La telefonia VoIP riduce i costi aziendali: non richiede complessi processi di installazione e manutenzione e consente di effettuare telefonate via Internet da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p>VoIP significa Voice over Internet Protocol, quindi la telefonia VoIP pu\u00f2 essere facilmente definita come l&#8217;effettuazione di chiamate telefoniche via Internet. <strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/telefonia-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La telefonia VoIP<\/a> consente di trasferire le chiamate telefoniche vocali attraverso Internet,<\/strong> invece di utilizzare il tradizionale trasferimento analogico attraverso una linea telefonica standard che conosciamo dal passato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La moderna telefonia VoIP consente di chiamare qualsiasi numero di telefono:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>locale o internazionale<\/li><li>rete mobile o fissa<\/li><li>indipendentemente dalla distanza<\/li><\/ul>\n\n\n<p><strong>Nella telefonia VoIP, la voce viene convertita in un segnale digitale che viene poi trasferito su Internet. <\/strong>Se si compone un numero di telefono tradizionale, il segnale digitale viene riconvertito in segnale vocale prima di raggiungere l&#8217;obiettivo. Il trasferimento \u00e8 simile a quello di altri tipi di dati, ad esempio le e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Il passaggio dalla rete mobile o fissa standard alla telefonia VoIP \u00e8 semplice. L&#8217;unica cosa di cui hai bisogno \u00e8 <strong>un software che permetta alla telefonia VoIP di trasmettere le telefonate su Internet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando senti la parola software ti si stringe la mascella a causa delle installazioni complicate e dei costi altissimi? Non c&#8217;\u00e8 da preoccuparsi. Uno dei principali vantaggi della tecnologia VoIP \u00e8 che le chiamate possono essere effettuate tramite telefono, tablet o computer purch\u00e9 si disponga di una connessione a Internet e si pu\u00f2 iniziare a utilizzare la telefonia VoIP pochi minuti dopo la configurazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Qui puoi vedere la nostra breve video-guida sulla tecnologia VoIP:<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is VoIP? (VoIP explained 2024)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jxTMZ22K0zE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"benefits-of-voip-over-traditional-telephony\"><strong>Vantaggi del VoIP rispetto alla telefonia tradizionale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le aziende di tutto il mondo sono passate alla telefonia VoIP non solo per effettuare telefonate interne (il cosiddetto <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/sistema-telefonico-aziendale-pbx-basato-su-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema telefonico aziendale<\/a>), ma anche per ricevere le chiamate in arrivo al call center o per effettuare chiamate in uscita durante le campagne attive del call center. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>La telefonia VoIP per le aziende offre una vasta gamma di vantaggi alla tua impresa. <\/strong>Ecco i tre principali:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Costi ridotti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Utilizzare la telefonia VoIP \u00e8 pi\u00f9 economico che effettuare telefonate tradizionali. <strong>Poich\u00e9 la telefonia VoIP non richiede un hardware speciale, non richiede nemmeno una manutenzione regolare. <\/strong>Le telefonate vengono convogliate su Internet anzich\u00e9 sulle reti telefoniche.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Flessibilit\u00e0 e portabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una volta completata l&#8217;installazione una tantum del software di telefonia VoIP nei vostri computer, tablet o telefoni, potrai iniziare a ricevere le normali chiamate telefoniche effettuate attraverso le reti di telecomunicazione su Internet. Non importa quanti telefoni o numeri di telefono usi.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;unica cosa di cui hai bisogno per utilizzare appieno il software di call center e la telefonia VoIP \u00e8 l&#8217;accesso a Internet. Ci\u00f2 significa che voi e i vostri dipendenti potete lavorare da qualsiasi luogo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Facile installazione e utilizzo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il fatto che il software sia facile da installare (bastano le conoscenze informatiche di base) e che la tecnologia VoIP sia mobile offre pi\u00f9 vantaggi rispetto ai telefoni tradizionali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"voip-technology-for-large-and-small-businesses\"><strong>Tecnologia VoIP per grandi e piccole imprese<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Fornire un servizio clienti di alta qualit\u00e0 \u00e8 uno dei fattori chiave che contribuiscono al successo della vostra azienda. <a href=\"https:\/\/www.sbnonline.com\/article\/how-voip-can-help-improve-customer-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Uno dei modi per migliorare la qualit\u00e0 del servizio clienti \u00e8 passare alla tecnologia VoIP.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Le piccole imprese credono che un buon servizio clienti richieda una risposta immediata a ogni chiamata in arrivo. Le aziende pi\u00f9 grandi vogliono essere sicure che la tecnologia sia presente in modo che il cliente possa raggiungere gli agenti giusti. <\/p>\n\n\n\n<p>Con la tecnologia VoIP, non importa se gestisci una grande o una piccola azienda<strong>: il VoIP permette alle grandi aziende di massimizzare l&#8217;efficienza e alle piccole imprese di risolvere il problema di rispondere a ogni chiamata.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Utilizzare il VoIP significa<strong>efficienza, affidabilit\u00e0 e riduzione della durata delle chiamate.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"the-following-services-also-use-voip-telephony\"><strong>Anche i seguenti servizi utilizzano la telefonia VoIP:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.skype.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Skype<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.viber.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Viber<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.messenger.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook messenger<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/it-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"improve-customer-experience-with-voip-technology\"><strong>Migliorare l&#8217;esperienza dei clienti con la tecnologia VoIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto, l&#8217;esperienza dei clienti con il tuo servizio \u00e8 uno dei fattori chiave decisivi per il successo dell&#8217;azienda. I tuoi clienti spargono la voce e raccontano ai loro amici la loro esperienza con la tua azienda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sfruttando tutte le opportunit\u00e0 offerte dalla tecnologia VoIP, \u00e8 possibile creare un&#8217;esperienza unica con l&#8217;assistenza clienti:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cose-la-rvi-risposta-vocale-interattiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RVI<\/a>&#8211; sistema telefonico vocale automatico che comunica con il chiamante<\/li><li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/strumenti-per-il-call-center\/messa-in-coda-delle-chiamate-per-il-tuo-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Code di chiamata<\/a>: le chiamate in arrivo vengono indirizzate in code di chiamata in base a regole predefinite e distribuite agli operatori disponibili all&#8217;interno del gruppo giusto.<\/li><li>Possibilit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/integrazioni\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integrazioni<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La telefonia VoIP riduce i costi aziendali: non richiede complessi processi di installazione e manutenzione e consente di effettuare telefonate&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":84889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[215],"tags":[],"class_list":["post-130027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voip-it"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130027"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130027\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=130027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=130027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}