{"id":123724,"date":"2022-06-08T00:05:19","date_gmt":"2022-06-07T22:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/outsourcing-dei-call-center-ne-vale-la-pena\/"},"modified":"2024-10-18T19:10:52","modified_gmt":"2024-10-18T17:10:52","slug":"outsourcing-dei-call-center-ne-vale-la-pena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/outsourcing-dei-call-center-ne-vale-la-pena\/","title":{"rendered":"Outsourcing dei call center – Ne vale la pena?"},"content":{"rendered":"\n
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Call center outsourcing: The definitive guide<\/h1>\n\n\n\n
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CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n
TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Il settore dei servizi \u00e8 cresciuto in modo esponenziale negli ultimi anni. Un’assistenza clienti di alta qualit\u00e0 \u00e8 un fattore chiave per aiutare le aziende a mantenere la propria clientela. Ecco perch\u00e9 decidere se effettuare l’outsourcing o meno per il servizio clienti \u00e8 diventata una decisione ancora pi\u00f9 difficile.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 lecito pensare che una simile mossa possa portare a una notevole diminuzione della qualit\u00e0 del servizio<\/strong>. Altri potrebbero dire che si tratta di un modo semplice per ridurre i costi del servizio clienti e migliorare la redditivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Lasciamo a te la decisione finale. Ma ti invitiamo a leggere il nostro articolo. Abbiamo raccolto abbastanza materiale per mostrarti le due facce della stessa medaglia. Dovrebbe esserti utile quando ti chiederai se l’outsourcing del servizio clienti sia la strada giusta da percorrere<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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What’s trending in the customer service sector?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n

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Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Che cos’\u00e8 l’outsourcing dei call center?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’outsourcing dei call center \u00e8, molto semplicemente, il momento in cui un’azienda decide di delegare il lavoro di un call center a un’entit\u00e0 esterna all’azienda, piuttosto che creare un reparto interno di call center. <\/p>\n\n\n\n

Nel corso degli anni, diversi settori hanno beneficiato dei servizi di call center, ad esempio: <\/p>\n\n\n\n