{"id":122860,"date":"2022-06-05T11:19:10","date_gmt":"2022-06-05T09:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/le-tre-migliori-alternative-a-talkdesk\/"},"modified":"2024-04-19T19:42:59","modified_gmt":"2024-04-19T17:42:59","slug":"le-tre-migliori-alternative-a-talkdesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/le-tre-migliori-alternative-a-talkdesk\/","title":{"rendered":"Le tre migliori alternative a Talkdesk"},"content":{"rendered":"\n
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Le tre migliori alternative a Talkdesk da considerare<\/h1>\n\n\n\n
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Stai utilizzando Talkdesk o sei alla ricerca di un software per il tuo nuovo call center? In entrambi i casi potresti aver bisogno di valutare alcune alternative. Con il gran numero di sistemi di telefonia basati su cloud che sono presenti sul mercato, pu\u00f2 non essere facile trovare la migliore alternativa a Talkdesk. Per facilitarti questo impegnativo compito, ecco qui di seguito le pi\u00f9 interessanti alternative a Talkdesk.<\/p>\n\n\n\n

Quando si parla di sistemi telefonici basati su cloud, sembra che le diverse opzioni disponibili siano in realt\u00e0 tutte uguali. Se per\u00f2 si scende nei dettagli, balzano chiaramente all’occhio molte differenze. <\/p>\n\n\n\n

Le soluzioni che \u00e8 possibile scegliere sono veramente molte, e selezionarne solo una non \u00e8 proprio come bere un bicchiere d’acqua<\/strong>. Ecco perch\u00e9 molte persone cui serve un software per il loro nuovo call center scelgono un sistema come Taldesk: semplicemente perch\u00e9 ne hanno sentito parlare come uno strumento molto diffuso. Niente da dire; per\u00f2 scegliere una soluzione senza fare un’attenta ricerca per confrontare i diversi software potrebbe essere deludente nel tempo. <\/p>\n\n\n\n

Se poi succede , ecco che i reponsabili del call center dovranno darsi da fare per cercare un’alternativa a Talkdesk<\/strong>. Se questa situazione ti sembra familiare, \u00e8 tempo di guardare un po’ pi\u00f9 da vicino le alternative a Talkdesk per scegliere quella giusta. Iniziamo. <\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 cercare un’alternativa a Talk desk? <\/h2>\n\n\n\n

Beh, con cos\u00ec tante alternative a Talkdesk che esistono, \u00e8 normale guardarsi in giro! Se a un certo punto ti accorgi che Talkdesk non offre n\u00e8 il livello n\u00e8 le funzioni che servono ai tuoi clienti, devi necessariamente considerare delle alternative<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Prima di prendere in esame le varie ipotesi, vediamo insieme quali sono le caratteristiche di Talkdesk:<\/p>\n\n\n\n

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Valutazione:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.6\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.4\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Il prezzo dovrebbe essere di 55 dollari al mese, ma per avere maggiori informazioni \u00e8 necessario chiedere un’offerta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sono disponibili una serie di funzioni. Talkdesk fondamentalmente ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di creare un affidabile contact center, per citare alcuni aspetti: coinvolge il personale e facilita la collaborazione. Una funzione particolarmente interessante \u00e8 chat suggerimenti gestita da intelligenza artificiale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Talkdesk ha 9 centri nel mondo, un’ nfrastruttura e un team operativo per monitorare il piano automatico di backup 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le integrazioni disponibili sono pi\u00f9 di 20.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per dispositivi mobili:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00c8 disponibile su iPhone e Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ha molte funzioni che permettono di sfruttare diversi canali di comunicazione, per creare un contact center completo (se ti interessa offrire altri canali, oltre alle chiamate).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Svantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Il sistema \u00e8 abbastanza caro e, se diamo retta alle recensioni, l’app cellulare non \u00e8 affatto soddisfacente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le migliori alternative da scegliere (CloudTalk, Nextiva, Dialpad)<\/h2>\n\n\n\n

Ecco, ora sai quello che ti pu\u00f2 offrire Talkdesk. Ma come si posiziona rispetto alla concorrenza ? Sebbene molte alternative a Talkdesk condividano le stesse caratteristiche, alcune di loro offrono soluzioni uniche per le attivit\u00e0 del call center. Se dai un’occhiata alle alternative a Talkdesk che ti proponiamo, saprai quali opzioni avrai a disposizione.<\/p>\n\n\n\n

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[wpdatatable id=”81″ table_view=”regular”]<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Alternativa n\u00b0 1 a Talkdesk: CloudTalk<\/h3>\n\n\n\n

CloudTalk \u00e8 un diffuso sistema per telefonia basato su cloud che rappresenta una solida alternativa a Talkdesk. Ecco cosa offre:<\/p>\n\n\n\n

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Valutazione:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.8\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.3\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Parte da 15 dollari al mese, cosa che lo rende il pi\u00f9 economico rispetto alla maggior parte dei fornitori.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ha pi\u00f9 di 60 funzioni avanzate disponibili, come ad esempio: call tagging, Call flow designer, IVR<\/a>, ACD, Power dialer, la Registrazione della chiamata, SMS\/ messaggi di testo, numeri di telefono internazionali<\/a> da 140+ paesi, solo per citarne alcune.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 data center in tutto il mondo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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oltre 30 diverse integrazioni disponibili (Piperdrive<\/a>, Hubspot, Intercom, Salesforce sono le pi\u00f9 utilizzate)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per dispositivi mobili:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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iOS & Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ottimo rapporto qualit\u00e0\/prezzo, operatori di assistenza molto competenti, funzione avanzate come l’analisi delle emozioni e testo-da-audio disponibili su richiesta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Svantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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L’app cellulare potrebbe essere migliore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Alternativa n\u00b0 2 aTalkdesk: Nextiva<\/h3>\n\n\n\n

Nextiva nelle comparazioni \u00e8 sempre ai primi posti, e ci sono alcune buone ragioni per questo. Vediamo questa app nel confronto con Talkdesk e le sue alternative:<\/p>\n\n\n\n

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Valutazione:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.4\/5<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.6\/5 <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Il piano tariffario di base inizia da 19.95 dollari al mese per utente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ha oltre 40 funzioni disponibili, tra cui chiamate illimitate in Nord America, segreteria telefonica, indirizzamento chiamate e statistiche di tipo avanzato. Il VoIP \u00e8 soltanto una delle funzioni offerte, che pu\u00f2 essere molto importante se hai un contact center.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dovrebbe avere 8 data center, localizzati solo negli Stati Uniti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Offre meno integrazioni rispetto ad altri fornitori di sistemi per telefonia.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per dispositivi mobili:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sono disponibili le app per iOS and Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Va molto bene per gestire chiamate negli Stati Uniti e in Canada, e per creare un solido contact center.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Svantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Non \u00e8 una buona scelta se si opera al di fuori del Nord America e si desidera sfruttare le integrazioni con altri strumenti di business<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Alternativa a Talkdesk n\u00b0 3: Dialpad<\/h3>\n\n\n\n

Dialpad \u00e8 un sistema di comunicazione basato su cloud, progettato pensando a computer e dispositivi mobili, il che lo rende una buona alternativa a Talkdesk. Ecco il confronot con altri sistemi:<\/p>\n\n\n\n

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Valutazione:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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A partire da 15 dollari al mese per utente (con chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada incluse).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Oltre 20 disponibili, secondo il piano tariffario. Nella versione standard sono gi\u00e0 presenti funzioni come Multi-level Auto Attendant, registrazione delle chiamate e indirizzamento personalizzato.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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11 data center in 6 continenti<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nel piano standard, \u00e8 possibile sfruttare solo integrazioni con Google Drive e Office 365. Comunque la scelta delle integrazioni, anche con il piano tariffario pi\u00f9 costoso, \u00e8 piuttosto limitata.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per dispositivi mobili:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Disponibile per iOS & Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Alternativa conveniente a Talkdesk, un ampio set di funzioni (oltre alle chiamate).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Svantaggi:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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L’app cellulare potrebbe essere migliore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sei pronto a provare le migliori alternative a Talkdesk?<\/h3>\n\n\n\n

Forse ora potresti sentirti esausto. Non c’\u00e8 bisogno di preoccuparsi! Per fare una scelta informata \u00e8 necessario spendere un po’ di tempo per cercare le alternative a Talk desk, confrontarle e poi prendere la giusta decisione. Quando lo fai, ha senso cercare alternative a Talkdesk con simili (o migliori) valutazioni, caratteristiche, e piani tariffari.<\/p>\n\n\n\n

Se vuoi operare una scelta senza troppe complicazioni, prova CloudTalk. Il nostro team ti aiuter\u00e0 nella migrazione da Talkdesk per consentirti un passaggio facile.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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