{"id":122806,"date":"2022-06-04T19:05:24","date_gmt":"2022-06-04T17:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/sistema-telefonico-voip-aziendale-tutto-quello-che-ce-da-sapere\/"},"modified":"2024-04-19T19:43:02","modified_gmt":"2024-04-19T17:43:02","slug":"sistema-telefonico-voip-aziendale-tutto-quello-che-ce-da-sapere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/sistema-telefonico-voip-aziendale-tutto-quello-che-ce-da-sapere\/","title":{"rendered":"Sistema telefonico VOIP aziendale: Tutto quello che c’\u00e8 da sapere"},"content":{"rendered":"\n
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Sistema telefonico VOIP aziendale: Tutto quello che c’\u00e8 da sapere<\/h1>\n\n\n
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Il sistema telefonico VoIP aziendale \u00e8 una soluzione potente che sfrutta Internet (invece di una connessione fissa) per effettuare e ricevere chiamate. Potrebbe sembrare poco, ma in realt\u00e0 pu\u00f2 portare molti vantaggi alla tua azienda. Ecco tutto quello che c’\u00e8 da sapere su un sistema telefonico VoIP aziendale.<\/p>\n\n\n\n

Non c’\u00e8 dubbio che i sistemi telefonici aziendali siano cambiati nel corso degli anni. Al giorno d’oggi, non solo facilitano la comunicazione tra i dipendenti, ma sono anche lo strumento principale per molti team di assistenza clienti e vendite. Ma con l’aumento della loro popolarit\u00e0, aumentano anche le aspettative degli utenti. <\/p>\n\n\n\n

Di conseguenza, i sistemi telefonici aziendali di oggi devono avere molto in serbo. Fornire un supporto omnichannel ai call center, permettere al team di comunicare facilmente, offrire funzionalit\u00e0 avanzate<\/a> e integrarsi con altri strumenti<\/a>: sono solo alcuni esempi di ci\u00f2 che ci si aspetta da loro. Fortunatamente, le moderne soluzioni VOIP sono pienamente in grado di soddisfare queste aspettative. <\/p>\n\n\n\n

Che cos’\u00e8 il VoIP?<\/h2>\n\n\n\n

Il Voice over Internet Protocol (VoIP) trasforma i segnali telefonici analogici in segnali digitali, per poterli inviare su una rete IP. Ci\u00f2 significa che non hai pi\u00f9 bisogno di una compagnia telefonica locale: se disponi di una connessione Internet stabile, puoi utilizzarla per effettuare e ricevere chiamate. Alcuni lo usano come aggiunta al loro servizio telefonico “tradizionale”, soprattutto perch\u00e9 i fornitori di servizi VoIP<\/a> di solito offrono tariffe pi\u00f9 basse rispetto alle compagnie telefoniche. Ma non \u00e8 l’unica ragione, soprattutto per le aziende. <\/p>\n\n\n\n

Il VoIP aziendale mira a sostituire i sistemi telefonici aziendali di cui le organizzazioni si avvalgono per connettere i propri dipendenti internamente tra loro ed esternamente con i propri clienti e partner. Offre una serie di funzioni che possono essere utili a qualsiasi azienda (come RVI, chiamate in conferenza o segreteria telefonica). Inoltre, i dipendenti che lavorano in remoto possono accedere facilmente al sistema VoIP aziendale da qualsiasi luogo e dispositivo, facilitando cos\u00ec la comunicazione all’interno del team.<\/p>\n\n\n\n

Per funzionare correttamente, per\u00f2, un sistema VoIP ha bisogno di un modo per instradare le chiamate tra gli utenti e all’esterno dell’organizzazione. In un sistema telefonico basato sul cloud,<\/a> ci\u00f2 \u00e8 possibile grazie a un centralino privato virtuale (PBX). Un PBX funziona come una stazione di commutazione per i sistemi telefonici: di solito \u00e8 costituito da alcune filiali, che commutano le connessioni da e verso di esse ogni volta che \u00e8 necessario. Non \u00e8 necessario gestire da soli un grande centralino: i provider dedicati si occuperanno dell’instradamento delle chiamate, permettendoti di condividere il loro centralino con altri clienti in cambio di un canone mensile. Queste funzionalit\u00e0 sono fondamentali se si dispone di un team di vendita e assistenza di grandi dimensioni e se si elaborano molte chiamate su base giornaliera. <\/p>\n\n\n\n

Here, you can watch our brief video guide on VoIP technology:<\/h3>\n\n\n\n
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