{"id":117281,"date":"2022-05-23T23:33:44","date_gmt":"2022-05-23T21:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/pbx-vs-voip-quali-sono-le-differenze\/"},"modified":"2024-08-11T12:53:19","modified_gmt":"2024-08-11T10:53:19","slug":"pbx-vs-voip-quali-sono-le-differenze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/pbx-vs-voip-quali-sono-le-differenze\/","title":{"rendered":"PBX vs VoIP: definizioni, differenze e pro e contro"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">PBX vs. VoIP: quali sono le differenze?<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      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permettono a un&#8217;azienda di ricevere, effettuare e gestire le telefonate.  <\/li>\n\n\n\n<li>I sistemi telefonici VoIP (Voice over Internet Protocol) sono soluzioni basate su software che consentono alle aziende di ricevere, effettuare e gestire le chiamate online tramite internet.  <\/li>\n\n\n\n<li>Le principali differenze tra i sistemi VoIP e PBX riguardano la tecnologia di base, i costi, la qualit\u00e0 delle chiamate, la scalabilit\u00e0, la flessibilit\u00e0 e la sicurezza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa sono PBX e VoIP?<\/h2>\n\n\n\n<p>Iniziamo spiegando cosa sono in realt\u00e0 il PBX e il <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-does-a-voip-work\/\">VoIP<\/a>.\nMolte persone si confondono e alcune usano i termini in modo intercambiabile.\nTuttavia, si tratta di sistemi diversi e distinti.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PBX (Private Branch Exchange)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tipo di rete telefonica privata ad uso aziendale<\/li>\n\n\n\n<li>I centralini tradizionali sono soluzioni on-premises che si basano su hardware e linee telefoniche fisse presso la sede della tua azienda.<\/li>\n\n\n\n<li>Questo tipo di rete permette ai dipendenti dell&#8217;azienda di comunicare sia internamente (con gli altri dipendenti) che esternamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Oltre a permettere agli utenti di effettuare e ricevere chiamate, un centralino ha anche un paio di utili funzioni che non sono disponibili sui telefoni tradizionali, come il trasferimento di chiamata o un menu IVR.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizzando un centralino, un&#8217;azienda pu\u00f2 avere molti telefoni installati che sono tutti collegati a un&#8217;unica rete.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><strong><em><strong>Nota interessante:<\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Oggi \u00e8 possibile trovare anche soluzioni di PBX in hosting, che sono essenzialmente una via di mezzo tra il PBX tradizionale e il PBX completo.<strong> <\/strong>Sistemi telefonici basati su VoIP.\nDai un&#8217;occhiata alla nostra guida per saperne di pi\u00f9 su <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hosted-pbx-vs-voip\/\">PBX in hosting e VoIP<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VoIP (Voice over Internet Protocol)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Funziona secondo un principio completamente diverso: le chiamate vengono inoltrate utilizzando Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Ogni volta che effettui una chiamata, la tua voce viene trasformata e compressa in dati e poi inviata al telefono di destinazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Alcuni anni fa, la qualit\u00e0 delle chiamate VoIP era piuttosto bassa, quindi le aziende hanno scelto il PBX come opzione pi\u00f9 affidabile.<\/li>\n\n\n\n<li>Al giorno d&#8217;oggi, la qualit\u00e0 delle chiamate vocali non \u00e8 diversa da quella di una normale chiamata con il centralino.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ma anche se la velocit\u00e0 e la qualit\u00e0 delle due reti sono simili, ci sono ancora molte differenze tra loro.\nQui di seguito ti illustriamo le differenze pi\u00f9 importanti tra PBX e VoIP, in modo che tu possa scegliere l&#8217;opzione migliore per le tue esigenze aziendali. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e8 la differenza tra VoIP e PBX: un&#8217;istantanea<\/h2>\n\n\n\n<p>Prima di decidere se scegliere il PBX o il VoIP, \u00e8 fondamentale capire le due opzioni e le loro differenze.  <\/p>\n\n\n\n<p>Le differenze principali tra VoIP e PBX sono:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Confronto<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"VoIP\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>VoIP<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"PBX\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>PBX<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Tecnologia<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Il VoIP \u00e8 un metodo di chiamata moderno che utilizza internet al posto delle linee telefoniche.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Hardware on-premises collegato alla <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/cose-la-pstn-e-come-funziona-a-guide-for-2024\/\">rete telefonica<\/a> tradizionale tramite linee telefoniche fisse<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Come funziona<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Il VoIP trasmette i dati vocali attraverso le reti IP invece dei tradizionali cavi di rame.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">I segnali audio viaggiano su linee fisse con fili di rame.\nGli switch, i telefoni fissi e altro hardware in sede consentono alle aziende di gestire le chiamate. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Costi<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Con il VoIP paghi semplicemente un piano di abbonamento, un dispositivo di chiamata e un auricolare.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">L&#8217;installazione dell&#8217;hardware \u00e8 spesso costosa, cos\u00ec come la manutenzione e l&#8217;aggiornamento dei sistemi nel tempo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Il meglio per<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Le piccole imprese che cercano soluzioni di comunicazione adattabili che privilegiano la semplicit\u00e0 e la flessibilit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Pochissime aziende.\nLe reti telefoniche tradizionali su cui si basano questi sistemi vengono sempre pi\u00f9 abbandonate. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">PBX vs. VoIP: le principali differenze in dettaglio<\/h2>\n\n\n\n<p>Comprendere le differenze tra la tecnologia alla base del PBX e quella del VoIP \u00e8 importante.\nTuttavia, ci\u00f2 che probabilmente ti interessa di pi\u00f9 sono le differenze tangibili tra la scelta del VoIP o del PBX per la tua azienda:   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#1 Costi di installazione iniziale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La differenza maggiore tra PBX e VoIP in termini di installazione e configurazione \u00e8 il costo.  <\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;installazione di un sistema telefonico PBX per la tua azienda \u00e8 piuttosto complicata e costosa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Devi pagare in anticipo un alimentatore di sistema, router, apparecchi telefonici compatibili, cuffie e altro hardware<\/li>\n\n\n\n<li>Anche i costi per l&#8217;installazione e la creazione dell&#8217;intera infrastruttura (per esempio, l&#8217;installazione di linee telefoniche fisse) sono elevati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sommando il tutto, il costo complessivo pu\u00f2 arrivare rapidamente a migliaia di dollari, quindi solo le aziende pi\u00f9 grandi con molti dipendenti possono permettersi le reti PBX.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;adozione e l&#8217;implementazione di una soluzione VoIP, invece, \u00e8 molto pi\u00f9 economica.\nSe disponi gi\u00e0 di una connessione internet, non c&#8217;\u00e8 bisogno di creare un sistema completamente nuovo.  Hai bisogno solo di investire in:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un router in grado di gestire chiamate VoIP di alta qualit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Telefoni compatibili con la tecnologia IP (anche se telefoni cellulari, laptop o PC e tablet possono funzionare altrettanto bene).<\/li>\n\n\n\n<li>Software<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Non c&#8217;\u00e8 nemmeno bisogno di assumere un tecnico per installare un sistema VoIP.\nIn molti casi, \u00e8 sufficiente scaricare software e applicazioni sui dispositivi che hai scelto.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#2 Costi mensili<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un altro aspetto che devi tenere presente quando scegli tra PBX e VoIP \u00e8 il costo mensile di gestione e manutenzione di ciascun sistema.  <\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso del PBX, questo dipende dalla tua configurazione.\nIn genere, devi sommare le bollette telefoniche, la manutenzione del sistema e qualsiasi altro costo generato da problemi di manutenzione (come la necessit\u00e0 di sostituire o aggiornare le apparecchiature).\nDovrai anche pagare le licenze software e telefoniche.  <\/p>\n\n\n\n<p>Il VoIP, invece, \u00e8 tipicamente un servizio in abbonamento.\nIl costo mensile dipender\u00e0 dallo strumento e dal piano di chiamata che utilizzerai.\n <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/business-phone-system-pricing\/\">I costi dei sistemi telefonici aziendali<\/a> VoIP tendono ad aggirarsi tra i 25 e i 180 dollari al mese per utente, con i fornitori che spesso offrono pacchetti differenziati.\nAd esempio, noi di CloudTalk abbiamo quattro <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/prezzi-del-software-di-call-center\/\">modelli di prezzo<\/a>, da un piano iniziale che costa solo 25 dollari al mese per utente a un piano su misura per le aziende.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Qualit\u00e0 delle chiamate<\/h3>\n\n\n\n<p>Con il centralino, la qualit\u00e0 delle chiamate dipende principalmente dall&#8217;hardware, che comprende i router e i modelli di telefono.\nSe il sistema \u00e8 configurato in modo appropriato e i modelli di telefono sono di alta qualit\u00e0, anche le chiamate lo saranno. <\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso del VoIP, la situazione \u00e8 un po&#8217; pi\u00f9 complicata, in quanto le cause della bassa qualit\u00e0 del suono possono essere molteplici.\nUna delle ragioni pi\u00f9 comuni \u00e8 una <a href=\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/quick-fix-why-does-my-internet-keep-going-in-and-out\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">connessione internet<\/a> lenta o <a href=\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/quick-fix-why-does-my-internet-keep-going-in-and-out\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instabile<\/a>.\nSe il router non \u00e8 configurato correttamente, questo potrebbe causare ritardi e intoppi nelle chiamate, al punto da rendere il VoIP inutilizzabile.\nAnche le cuffie dei tuoi dipendenti o il software di chiamata potrebbero influire sulla qualit\u00e0 delle chiamate.     <br\/>Tuttavia, con la giusta infrastruttura e il giusto provider VoIP, la qualit\u00e0 delle chiamate pu\u00f2 essere pari o superiore a quella dei sistemi PBX tradizionali.\nCloudTalk, ad esempio, garantisce un&#8217;elevata <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-quality-at-cloudtalk\/\">qualit\u00e0 delle chiamate<\/a> grazie a un&#8217;infrastruttura di server distribuiti a livello globale.\nCi\u00f2 significa un <strong>jitter medio di soli 17,8 millisecondi<\/strong> e una <strong>latenza media di soli 23ms<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Scalabilit\u00e0 e facilit\u00e0 di aggiornamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Aggiornare o scalare un <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/\">sistema VoIP<\/a> non \u00e8 un problema.\nSe ne hai bisogno, puoi facilmente passare a un piano VoIP di valore superiore, ordinare pi\u00f9 telefoni o aggiungere nuovi utenti.   <\/p>\n\n\n\n<p>Se hai bisogno di un altro numero telefonico (persino uno internazionale) nella tua azienda, puoi aggiungerne uno in soli pochi minuti e usarlo immediatamente. <\/p>\n\n\n\n<p>Se stai pensando di cambiare il tuo attuale router o telefono con modelli pi\u00f9 recenti, anche questo non \u00e8 un problema.\nPuoi persino utilizzare lo stesso piano VoIP in uffici diversi!\nInoltre, puoi facilmente rimuovere i numeri di telefono o passare a un piano inferiore.    <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/funzionalita\/\">\u00e8 fornito anche di numerose funzionalit\u00e0<\/a> che non sono disponibili per i telefoni PBX o che sono molto costose da aggiungere. In aggiunta, potrai anche chiedere al tuo fornitore VoIP di aggiungere funzioni personalizzate in base alle esigenze della tua azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel frattempo, scalare un sistema PBX pu\u00f2 essere problematico, per non dire costoso.\nSe ti trasferisci in un nuovo ufficio, devi costruire l&#8217;infrastruttura PBX da zero.\nAnche una cosa apparentemente semplice come l&#8217;aggiunta di altri utenti al PBX \u00e8 una sfida.   Potresti scoprire che prima hai bisogno di nuove linee che richiedono un modulo diverso e che tale modulo richiede una capacit\u00e0 molto maggiore.  <\/p>\n\n\n\n<p>Per tutte queste cose, avrai bisogno di un tecnico esperto.\nE una volta che hai gi\u00e0 pagato un nuovo hardware o hai firmato un contratto di licenza a lungo termine, tornare alle impostazioni precedenti \u00e8 praticamente impossibile.\nLo stesso vale per l&#8217;aggiunta di nuove funzionalit\u00e0.\nQuesto potrebbe essere costoso e difficile da fare, perch\u00e9 avrai bisogno di un tecnico informatico esperto.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Flessibilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>La mancanza di flessibilit\u00e0 dei telefoni PBX \u00e8 un altro aspetto che pu\u00f2 causare problemi.  <\/p>\n\n\n\n<p>I telefoni PBX sono solitamente proprietari, il che significa che sono legati a un determinato sistema o a un fornitore.\nVuoi passare a un modello di telefono o a un fornitore diverso?\nPu\u00f2 succedere che tu debba sostituire l&#8217;intera apparecchiatura, perch\u00e9 i modelli attuali non sono compatibili.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ecco un altro problema evidente, soprattutto ora che il lavoro remoto e ibrido \u00e8 sempre pi\u00f9 diffuso.\nI telefoni PBX possono essere utilizzati solo all&#8217;interno del tuo ufficio e solo con modelli di telefono compatibili.\nQuesto significa che le chiamate a distanza sono fuori discussione.    <\/p>\n\n\n\n<p>Con i sistemi VoIP invece, hai molte pi\u00f9 opzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puoi usare qualsiasi telefono, purch\u00e9 il tuo provider offra un&#8217;applicazione mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>Puoi anche usarli ovunque ci sia una connessione internet stabile.<\/li>\n\n\n\n<li>I tuoi agenti possono <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/app-per-call-center\/\">gestire le chiamate direttamente da un&#8217;applicazione per computer<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In questo modo, non importa se sono bloccati in un ingorgo o se lavorano in modalit\u00e0 home-office, gli agenti possono rispondere alle chiamate come se fossero in ufficio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Affidabilit\u00e0 e sicurezza<\/h3>\n\n\n\n<p>Se installato e mantenuto correttamente, un sistema PBX \u00e8 affidabile e sicuro.\nPoich\u00e9 si basa su una tradizionale rete telefonica pubblica commutata ( <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-pstn\/\">PSTN<\/a> ) piuttosto che su una connessione internet, non c&#8217;\u00e8 il rischio di attacchi da parte di hacker.   <\/p>\n\n\n\n<p>Le reti PSTN, tuttavia, possono subire interruzioni a causa di condizioni meteorologiche estreme o di altri eventi che possono danneggiare la rete in generale.\nAd esempio, se un veicolo si schianta contro un palo telefonico e lo fa cadere, la tua azienda potrebbe perdere la linea telefonica fino a quando non verr\u00e0 riparata.   <\/p>\n\n\n\n<p>I sistemi VoIP, invece, dipendono da internet.\nCi\u00f2 significa che se la tua azienda perde completamente la connessione a internet, potrebbe perdere anche la possibilit\u00e0 di effettuare e ricevere chiamate. <\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, le soluzioni di chiamata basate su software funzionano su una vasta gamma di dispositivi.\nQuindi, anche nella peggiore delle ipotesi, il tuo personale potrebbe comunque accedere al sistema con il proprio cellulare o da una sede diversa. <\/p>\n\n\n\n<p>Con il giusto provider, le soluzioni VoIP sono anche incredibilmente sicure.\nCloudTalk, ad esempio, implementa rigorosi <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/icona-funzionalita-sicurezza-piccolo\/\">standard di sicurezza<\/a> per garantire una protezione end-to-end dei tuoi dati e di quelli dei tuoi clienti. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Scegliere tra PBX e VoIP: i pro e i contro<\/h2>\n\n\n\n<p>Sei pronto a scegliere il tuo sistema di comunicazione aziendale?\nSe hai bisogno di ulteriore aiuto, ecco un riepilogo dei pro e dei contro di PBX e VoIP: <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pro e contro del centralino tradizionale<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pro:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se la tua azienda ha gi\u00e0 un sistema PBX tradizionale, mantenerlo significa non sprecare quanto investito nell&#8217;hardware e nell&#8217;infrastruttura.<\/li>\n\n\n\n<li>A volte puoi avere un maggiore controllo sulla personalizzazione o sull&#8217;adattamento del sistema, in quanto \u00e8 interamente tuo.\nTuttavia, per farlo occorrono tempo e risorse significative. <\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;utilizzo di hardware familiari, come i telefoni fissi, pu\u00f2 essere pi\u00f9 comodo per alcuni lavoratori.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Contro:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il centralino tradizionale si basa sulla rete PSTN e in molti paesi la rete PSTN sta per essere eliminata.\nCi\u00f2 significa che il tuo sistema telefonico non sar\u00e0 a prova di futuro. <\/li>\n\n\n\n<li>I costi sono in genere molto pi\u00f9 elevati.\nDevi pagare di pi\u00f9 per l&#8217;installazione e poi dovrai sostenere anche i costi di manutenzione. <\/li>\n\n\n\n<li>Le funzionalit\u00e0 sono in genere molto pi\u00f9 limitate.\n\u00c8 anche molto pi\u00f9 difficile, se non impossibile, integrare un sistema PBX tradizionale con CRM e altri strumenti aziendali basati su software. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pro e contro del VoIP<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pro:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le soluzioni basate sul VoIP sono in genere facili e veloci da installare e configurare.\nUna volta che i tuoi team hanno scaricato il software, spesso possono iniziare a lavorare in pochi minuti. <\/li>\n\n\n\n<li>Le soluzioni vengono addebitate in base a un abbonamento mensile.\nCi\u00f2 significa che il costo \u00e8 costante, prevedibile e spesso inferiore a quello di un&#8217;alternativa basata sulla rete fissa. <\/li>\n\n\n\n<li>La gamma di funzioni disponibili \u00e8 molto pi\u00f9 ampia, con funzioni avanzate basate sull&#8217;intelligenza artificiale offerte dai migliori fornitori.\nInoltre, spesso \u00e8 facile integrare il sistema telefonico con i CRM e altri strumenti. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Contro:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se hai una connessione internet debole o inaffidabile, il jitter e la latenza possono influire sulle chiamate effettuate tramite VoIP.<\/li>\n\n\n\n<li>Alcuni provider VoIP includono costi nascosti nei loro prezzi o rendono le funzioni utili solo nei piani pi\u00f9 costosi.\nScegliendo il fornitore giusto, per\u00f2, potrai evitare tutto questo. <\/li>\n\n\n\n<li>Essendo una soluzione basata su internet, il VoIP pu\u00f2 essere vulnerabile ai cyberattacchi.\nTuttavia, le soluzioni migliori sono protette da rigorose misure di sicurezza. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PBX vs VoIP: capire entrambi e scegliere il migliore per te<\/h2>\n\n\n\n<p>Sia PBX che VoIP hanno i propri vantaggi e svantaggi. <\/p>\n\n\n\n<p>Il PBX \u00e8 familiare, sicuro e pu\u00f2 offrire un&#8217;elevata qualit\u00e0 delle chiamate.\nTuttavia, sia la configurazione iniziale che la manutenzione continua del sistema sono costose.\nInoltre, la rete su cui si basano i sistemi PBX tradizionali &#8211; la PSTN &#8211; \u00e8 sempre pi\u00f9 in via di dismissione in tutto il mondo.    <\/p>\n\n\n\n<p>Le soluzioni VoIP, invece, sono molto flessibili e scalabili e i costi di installazione e gestione sono molto pi\u00f9 bassi rispetto alle linee tradizionali.\nLe prestazioni del VoIP dipendono molto dalle capacit\u00e0 della connessione internet, ma la maggior parte delle aziende moderne dispone di una connessione forte. <\/p>\n\n\n\n<p>Hai gi\u00e0 un centralino tradizionale?\nCloudtalk pu\u00f2 aiutarti a passare da un centralino obsoleto al VoIP e offrirti tutti i vantaggi<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\">.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Mettiti in contatto con noi.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration4.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201222\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\">Provalo gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 24% delle aziende utilizza ancora i servizi telefonici tradizionali, mentre il 36% degli acquirenti di software preferisce le 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