{"id":114786,"date":"2023-01-01T19:28:18","date_gmt":"2023-01-01T17:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/cosa-rende-cloudtalk-il-giusto-software-per-call-center-nel-2022\/"},"modified":"2024-10-18T16:56:15","modified_gmt":"2024-10-18T14:56:15","slug":"cosa-rende-cloudtalk-il-giusto-software-per-call-center-nel-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/cosa-rende-cloudtalk-il-giusto-software-per-call-center-nel-2022\/","title":{"rendered":"Cosa rende CloudTalk il giusto software per call center nel 2026"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\" id=\"what-makes-cloudtalk-the-right-call-center-software-in-2021\">What makes CloudTalk the right call center software in 2025<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-213639\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">2022 will be remembered as a year full of challenges that constantly tested our flexibility and perseverance. It also showed us areas where we need to excel and things that hold us back. If obtaining a call center solution that will help with your day-to-day tasks is on your list of new year\u2019s resolutions, you\u2019re in the right place.<\/p>\n\n\n\n<p>Whether you\u2019re looking for an alternative to your current call center software or starting from scratch, CloudTalk will definitely be the answer. Let\u2019s see what you should look for in a piece of <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-service-solution\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-service-solution\/\">top call center platforms<\/a> to boost your performance in 2025 \u2013 and how CloudTalk fulfills those requirements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-can-we-expect-in-2021\"><strong>What can we expect in 2024?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>2022 affected the daily lives of virtually everyone. Not only did we face changes to our personal lives, but we also saw an impact on the way we do business. What will 2024 bring?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Changes.\u00a0<\/strong>If one thing can be sure about 2025, it will be full of changes. Whether they will be reverting back to the old normality or rather facing more limitations, you will have to be flexible and adapt<strong>\u00a0<\/strong>to the current situation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remote work<\/strong>.\u00a0The ease of switching to remote work has already counted for some years, but now it does more than ever. The option of remote work will definitely stay with us this year, even if we\u2019ll be allowed to come back to the office.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rising expectations for customer service<\/strong>.\u00a0Clients\u2019 expectations are rising year after year, raising the bar for customer service representatives. Make sure your call center software helps you meet those expectations instead of slowing down your team.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"your-call-center-software-for-2021-challenges\"><strong>Your call center software for 2025 challenges<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Fermati un attimo a pensare all&#8217;anno passato. Il tuo software per call center ha superato il test?<\/p>\n\n\n\n<p>To cope with the challenges of 2025, your call center software should<strong>\u00a0be flexible, down-to-earth, remote work-friendly, and filled with smart solutions<\/strong>. We\u2019re convinced that CloudTalk has all of those qualities, so let\u2019s see what it has to offer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-flexibility-for-unpredictable-times\"><strong>#1 Flessibilit\u00e0 per tempi imprevedibili<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>When you can\u2019t be sure what the future will hold, flexibility comes first. This is especially\u00a0<strong>important for businesses that are just starting out<\/strong>\u00a0<strong>or<\/strong>\u00a0<strong>growing rapidly<\/strong>, and it still held true during the difficult times of 2022.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso del software per call center, la flessibilit\u00e0 si riflette principalmente nella possibilit\u00e0 di regolare il piano e il numero di operatori. Vediamo come si comporta CloudTalk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"elastic-pricing-plans\"><strong>Piani tariffari elastici<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>To make your choice easier, we\u2019ve prepared\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/prezzi-del-software-di-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">three plans<\/a>\u00a0with different scopes of features. You can also\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/contattaci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact us to create a customized plan<\/a>\u00a0that will cover your individual needs. Try out our plans for\u00a0<strong>14 days for free<\/strong>\u00a0and decide on the most suitable one., without having to provide any payment information.<\/p>\n\n\n\n<p>Non preoccuparti se le tue esigenze cambiano nel tempo. \u00c8 possibile <strong>aggiornare o ridurre il proprio piano in qualsiasi momento<\/strong>, senza costi aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n<p>Altrettanto importante \u00e8 l&#8217;opzione di fatturazione mensile. Pagare per 12 mesi in una volta sola pu\u00f2 essere un esborso notevole, quindi se non volete investire cos\u00ec tanto in una sola volta potete optare per la fatturazione mensile. Per coloro che decidono di pagare annualmente, abbiamo una buona notizia: potete risparmiare fino al 25%!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"following-your-team-s-needs\"><strong>Seguire le esigenze del team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>During the year, your team size might increase or decrease. We understand this, which is why you can<strong>\u00a0add and remove agent roles as you need<\/strong>. You can do so directly in your dashboard without having to wait for action from our side.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A differenza dei nostri concorrenti, <strong>non abbiamo un numero minimo di utenti: puoi lavorare su CloudTalk con un solo operatore.<\/strong> Sia che tu stia sviluppando il tuo team, sia che tu abbia bisogno di un software per call center solo per te, CloudTalk \u00e8 qui.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"pc-and-mobile-apps\"><strong>Applicazioni per PC e dispositivi mobili<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il lavoro pu\u00f2 essere svolto ovunque, per questo <strong>CloudTalk \u00e8 accessibile<\/strong> <strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/app-per-call-center\/\">in tre modi:<\/a>da un browser, da un desktop o con l&#8217;app mobile.<\/strong> Finch\u00e9 si dispone di una connessione a Internet, si pu\u00f2 sempre accedere alle informazioni di cui si ha bisogno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-down-to-earth\"><strong>#2 Umile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>When times are complicated,<strong>\u00a0the less hassle you have to face,<\/strong> the better. You shouldn\u2019t worry about setting up your account, buying additional equipment, or finding hidden fees in the pricing. CloudTalk is down-to-earth and friendly, avoiding the hassle and unnecessary complications.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"easy-to-set-up\"><strong>Facile da configurare<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sia che tu abbia appena iniziato il tuo call center, sia che tu stia passando da un&#8217;altra soluzione, non dovrai preoccuparti della configurazione. Con CloudTalk <strong>sono sufficienti cinque minuti, un PC, una connessione a Internet e una cuffia.<\/strong> Non \u00e8 necessario acquistare telefoni VoIP o altre apparecchiature.<\/p>\n\n\n\n<p>Se hai deciso di passare da un&#8217;altra soluzione, <strong>non devi preoccuparti di perdere i tuoi dati.<\/strong> CloudTalk migrer\u00e0 automaticamente tutte le informazioni di contatto con i clienti, i dati degli operatori e degli utenti e le cronologie delle chiamate. In questo modo si potranno riprendere senza problemi le attivit\u00e0 da dove sono state lasciate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"affordable-pricing\"><strong>Prezzi convenienti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le vostre finanze sono un fattore importante per decidere quale software per call center scegliere. Pur essendo certi che si tratti di un investimento, comprendiamo che i prezzi devono essere ragionevoli. Ecco perch\u00e9, <strong>confrontando CloudTalk con altre soluzioni, \u00e8 possibile trovare<\/strong> <strong>funzionalit\u00e0 simili a un prezzo inferiore.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-smart-solutions\"><strong>#3 Soluzioni intelligenti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con l&#8217;aumento delle aspettative nei confronti dei team di assistenza clienti, <strong>una soluzione di call center intelligente \u00e8 un must.<\/strong> Perch\u00e9 ostacolare le tue attivit\u00e0 quotidiane con uno strumento inefficiente che vi crea pi\u00f9 problemi di quanti ve ne tolga?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"advanced-ivr\"><strong>RVI avanzata<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cose-la-rvi-risposta-vocale-interattiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La risposta vocale interattiva<\/a> (RVI) aiuta a<strong>indirizzare i chiamanti verso gli operatori appropriati.<\/strong> Quando si riceve una chiamata, l&#8217;RVI risponde e offre al chiamante diverse opzioni tra cui scegliere. In base alle loro risposte, il sistema indirizza la chiamata alla coda giusta. In questo modo \u00e8 possibile <strong>evitare inutili trasferimenti di chiamate tra operatori o reparti,<\/strong> risparmiando tempo a voi e ai vostri clienti e migliorando la loro esperienza.<\/p>\n\n\n\n<p>Il menu RVI pu\u00f2 funzionare <strong>anche come canale self-service.<\/strong> Chi chiama pu\u00f2 identificarsi con un numero PIN e chiedere determinate informazioni. La RVI pu\u00f2 controllare il saldo del conto o lo stato di un ordine, ad esempio. In questo modo, i tuoi<strong>clienti possono ottenere le informazioni necessarie ogni volta che ne hanno bisogno<\/strong> e i tuoi operatori possono concentrarsi sui casi pi\u00f9 complicati.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"automatic-call-distribution\"><strong>Distribuzione automatica delle chiamate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando hai bisogno di un sistema ancora pi\u00f9 avanzato, <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/strumenti-per-il-call-center\/call-center-acd\/attachment\/acd-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La distribuzione automatica delle chiamate<\/a> (DAC) pu\u00f2 cambiare le carte in tavola. <strong>Raccoglie tutti i dati disponibili in CloudTalk<\/strong>, come le informazioni sul chiamante, l&#8217;occupazione attuale della coda, l&#8217;RVI, gli orari di lavoro e le competenze degli operatori disponibili per garantire che i chiamanti ricevano il servizio pi\u00f9 appropriato. <strong>\u00c8 possibile impostare code VIP o mettere in contatto i chiamanti con operatori con cui hanno parlato in precedenza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La DAC si combina anche con la funzione di<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/icona-funzionalita-richiamo-piccolo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">richiamata<\/a>. <strong>Ogni volta che non potete rispondere al telefono, CloudTalk lo richiamer\u00e0 per assicurarsi che nessun cliente venga lasciato incustodito.<\/strong> Questa opzione \u00e8 particolarmente utile nell&#8217;e-commerce, per il quale perdere una chiamata pu\u00f2 significare perdere un affare.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How does Automatic Call Distribution work and the benefits of ACD\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_G_cyNxSg-c?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"in-depth-analytics\"><strong>Analisi approfondite<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>I team intelligenti lavorano sui dati e <strong>CloudTalk<\/strong><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/software-per-call-center-con-statistiche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analytics<\/a>vi aiuta a ottenere approfondimenti.<\/strong> Otterrai una panoramica completa della produttivit\u00e0 del tuo team, degli orari ottimali in cui puoi raggiungere i tuoi clienti, dei periodi ad alto volume di chiamate e dei tuoi operatori pi\u00f9 performanti. Identificando le lacune del call center, <strong>\u00e8 possibile ridurre i costi e migliorare l&#8217;efficienza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>You get not only historical data but also a real-time overview of your team\u2019s performance. With a\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/dashboard\/\">call center dashboard<\/a>,\u00a0<strong>you can preview the number of callers waiting for an agent, the average waiting time, and agent statuses<\/strong>, among others. This helps you spot challenges as they happen so that you can solve them immediately.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-suitable-for-remote-work\"><strong>#4 Adatto al lavoro a distanza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se c&#8217;\u00e8 una cosa certa \u00e8 che dobbiamo essere pronti a lavorare in remoto, anche se il cambiamento avviene da un giorno all&#8217;altro. Optando per una soluzione basata sul cloud, il tuo team pu\u00f2 lavorare ovunque si trovi. <strong>CloudTalk offre inoltre diverse funzionalit\u00e0 che rendono ancora pi\u00f9 semplice il lavoro a distanza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"cloud-based\"><strong>Basato sul cloud<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>CloudTalk<strong>archivia tutti i tuoi dati<\/strong> nei centri dati. Ci\u00f2 significa che<strong>\u00e8 possibile utilizzare qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet per accedere a tutte le informazioni necessarie,<\/strong> senza che nulla venga memorizzato sul PC. In questo modo puoi essere sicuro che il tuo team abbia accesso alle stesse informazioni aggiornate. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"secure\"><strong>Sicuro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/icona-funzionalita-sicurezza-piccolo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data privacy and security<\/a>\u00a0are a must. CloudTalk treats the issue very seriously and lets you\u00a0<strong>follow the latest security standards<\/strong> wherever you\u2019re working from. Monitored data centers, compliance with ISO standards and GDPR regulations, plus full data encryption are just a few examples.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 inoltre possibile <strong>impostare autorizzazioni diverse per ogni ruolo assegnato agli operatori<\/strong> \u00c8 cos\u00ec che puoi seguire le tue procedure interne e prevenire le fughe di dati.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"business-hours\"><strong>Orari di lavoro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando si lavora in un ufficio a casa, a volte \u00e8 difficile lasciare il lavoro per riposare. Ricevere telefonate dopo il lavoro non aiuta a mantenere l&#8217;equilibrio. Ecco perch\u00e9 con CloudTalk \u00e8 possibile <strong>impostare<\/strong> <strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/orari-di-lavoro-per-il-tuo-pbx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">orari di lavoro<\/a> per i propri operatori.<\/strong> Per le chiamate al di fuori del vostro orario di lavoro, puoi impostare un messaggio speciale o reindirizzarle a un altro numero.<\/p>\n\n\n\n<p>Le possibilit\u00e0 <strong>di impostazione del programma sono molteplici.<\/strong> Se hai bisogno di orari diversi per ogni numero o giorno della settimana, il vostro software per call center lo gestir\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo stesso vale per le ore di ferie. <strong>Non \u00e8 necessario modificare il programma abituale, basta segnare alcuni giorni come festivi. <\/strong>Pensa ad aggiungere gli auguri speciali per le festivit\u00e0! <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"integrations\"><strong>Integrazioni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tools work better when they are combined. That\u2019s why, with CloudTalk,\u00a0<strong>you get access to over\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/integrazioni\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">35 different integrations<\/a><\/strong>. Connect your cloud-based call center software with your CRM, task management tool, help desk software, or tools like Slack.<\/p>\n\n\n\n<p>Hai bisogno di altre integrazioni? Anche Zapier e Integromat sono a disposizione per aiutarti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"as-a-recap-check-out-our-reviews\"><strong>Per ricapitolare, da&#8217; un&#8217;occhiata alle nostre recensioni<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La scelta di un nuovo software per call center non \u00e8 mai una decisione facile. <strong>Sappiamo che<\/strong><strong>le recensioni scritte dai nostri clienti reali possono aiutarti a prendere una decisione.<\/strong> Se vuoi sapere di persona cosa significa usare CloudTalk, dai un&#8217;occhiata alle nostre recensioni. Siamo presenti su diversi siti come <a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/182004\/CloudTalk\/#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Capterra<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/cloudtalk\/reviews#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">G2Crowd<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/cloudtalk.io\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TrustPilot.<\/a> L\u00ec troverai diverse centinaia di recensioni e opinioni sui nostri servizi. <\/p>\n\n\n\n<p>Afterward, don\u2019t hesitate to try CloudTalk for yourself.\u00a0We offer a 14-day<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">free trial<\/a>\u00a0that lets you check out each plan and the features we provide.<\/strong>\u00a0You don\u2019t have to worry about getting billed later, as we won\u2019t ask you for any payment information.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#FFEAE5\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Pick the right IVR solution for your business<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"477\" height=\"479\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_05.svg\" alt=\"immagine ebook\" class=\"wp-image-319\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=174552\/\">Get the book<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2022 will be remembered as a year full of challenges that constantly tested our flexibility and perseverance. 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