{"id":114164,"date":"2022-05-14T18:00:49","date_gmt":"2022-05-14T16:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/le-tre-migliori-alternative-aircall-da-considerare\/"},"modified":"2024-04-19T19:49:13","modified_gmt":"2024-04-19T17:49:13","slug":"le-tre-migliori-alternative-aircall-da-considerare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/le-tre-migliori-alternative-aircall-da-considerare\/","title":{"rendered":"Le tre migliori alternative Aircall da considerare"},"content":{"rendered":"\n
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Le tre migliori alternative Aircall da considerare<\/h1>\n\n\n\n
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Sei in cerca della migliore alternativa Aircall? Che tu venga da Aircall o voglia avviare un call center completamente nuovo, potrebbe essere difficile scegliere il giusto software per le tue esigenze. Per semplificarti il tutto, qui abbiamo le migliori alternative Aircall da considerare.<\/p>\n\n\n\n

Con il mercato globale dei call center cloud destinato a crescere fino a 20.93 miliardi di dollari entro il 2022<\/a>, non sorprende che ci sia gi\u00e0 una variet\u00e0 di provider di software call center dai quali scegliere. Comunque, ci\u00f2 non rende pi\u00f9 facile la scelta.<\/p>\n\n\n\n

Ci sono pochi strumenti di call center popolari come Aircall che si distinguono dalla massa, ma non sono per tutti. Ecco perch\u00e9 \u00e8 fondamentale confrontare le soluzioni esistenti tra di loro – in base alle funzionalit\u00e0, tariffe, alla facilit\u00e0 di distribuzione e uso, cos\u00ec come all’affidabilit\u00e0. Una volta che ci sei, potresti voler usare anche piattaforme come G2<\/a> e Capterra<\/a> per controllare le recensioni e i rating degli utenti.<\/p>\n\n\n\n

In base a tutte queste informazioni, potrai vedere in che modo Aircall tiene testa alla concorrenza, trovando la migliore alternativa per le tue esigenze. Ecco la nostra top 3 per rendere la scelta ancora pi\u00f9 immediata.<\/p>\n\n\n\n

Che cos’\u00e8 Aircall?<\/h2>\n\n\n\n

Aircall \u00e8 uno dei sistemi di call center pi\u00f9 popolari in tutto il mondo – ma \u00e8 la scelta giusta per la tua azienda? Considera i seguenti elementi:<\/p>\n\n\n\n

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Rating:<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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4.5\/5 – 225 recensioni<\/p>\n\n\n\n

Leggi le recensioni<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.3\/5 – 349 recensioni<\/p>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le tariffe partono da 30$ per utente per la versione base, solo con fatturazione annuale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzionalit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Con moltissime funzioni come la registrazione delle chiamate, l’instradamento intelligente delle chiamate e un men\u00f9 RVI, Aircall (soprattutto con il suo piano Professional) \u00e8 in grado di servire sia i call center piccoli che quelli pi\u00f9 grossi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sette centri dati in tutto il mondo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Almeno pi\u00f9 di 50 integrazioni e un accesso API. Come molti altri sistemi telefonici, Aircall si integra con i sistemi CRM pi\u00f9 noti, Helpdesk e soluzioni di e-commerce.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per cellulare:<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Una solida applicazione per cellulare \u00e8 disponibile per iPhone e Android, il che rende pi\u00f9 facile usufruire delle funzionalit\u00e0 di Aircall e registrare tutti i dati mentre si \u00e8 in movimento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pro:<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Il prezzo potrebbe non essere dei pi\u00f9 bassi, ma \u00e8 piuttosto conveniente tenendo conto di tutte le funzionalit\u00e0 di cui dispone.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contro:<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Fatturazione annuale, la qualit\u00e0 dell’assistenza, un numero minimo di utenti per account (3).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le migliori alternative Aircall tra cui scegliere<\/h2>\n\n\n\n

Nonostante la sua popolarit\u00e0, gli utenti decidono spesso di passare ad Aircall solo a un certo punto. I motivi sono diversi, ma una cosa \u00e8 certa: Aircall non \u00e8 per tutti. Se stai cercando le migliori alternative Aircall, ecco come si confronta con altri strumenti. <\/p>\n\n\n\n

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[wpdatatable id=”79″ table_view=”regular”]<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

3. Alternativa Aircall: JustCall<\/h3>\n\n\n\n

JustCall \u00e8 un provider VoIP per le aziende facile da configurare, utile soprattutto ai call center e ai team di assistenza clienti. Offre un servizio affidabile e funzionalit\u00e0 piuttosto interessanti. C’\u00e8 anche un’ampia gamma di integrazioni disponibili per aiutarti a tenere in un unico posto tutti i dettagli importanti dei tuoi clienti e della tua azienda. Eccolo a confronto con Aircall:<\/p>\n\n\n\n

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Rating:<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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4.1\/5 – 225 recensioni<\/p>\n\n\n\n

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3.9\/5 – 349 recensioni<\/p>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tariffe che vanno da 25$ fino a 50$ per utente; chiamate PayPerMinute.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzionalit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Inoltro di chiamata e distribuzione, analisi, Appointment Scheduler.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Diversi centri dati, conformit\u00e0 al GDPR.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Si integra con pi\u00f9 di 40 strumenti aziendali diffusi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per dispositivi mobili:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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iOS & Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pro:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Molte funzioni “non standard” – ad esempio ogni utente ottiene il proprio Appointment Scheduler per programmare le chiamate, gli appuntamenti o le demo con i clienti o i lead.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contro:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Rating relativamente bassi, la qualit\u00e0 delle chiamate non \u00e8 di alto livello, cos\u00ec come la qualit\u00e0 dell’app per dispositivi mobili.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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2. Alternativa Aircall: RingCentral<\/h3>\n\n\n\n

Anche RingCentral \u00e8 una soluzione VoIP molto diffusa e perci\u00f2, una potente alternativa ad Aircall usata sia da piccole imprese che da grandi aziende. La cosa interessante a tal proposito \u00e8 che il portale analitico di RingCentral fornisce degli approfondimenti sulla prestazione del tuo call center. In poche parole, ecco come appare:<\/p>\n\n\n\n

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Rating:<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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4.2\/5 – 225 recensioni<\/p>\n\n\n\n

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4.0\/5 – 349 recensioni<\/p>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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La tariffa mensile pi\u00f9 bassa per RingCentral \u00e8 19.99$ se pagata annualmente, mentre quelle mensili sono a partire da 29.99$. Il prezzo pu\u00f2 salire fino a 49.99$ al mese per utente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzionalit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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RingCentral ti lascia scegliere tra una vasta gamma di numeri telefonici disponibili e migliora le comunicazioni con le funzioni di inoltro di chiamata, flip di chiamata, RVI multilivello, messaggi vocali e molte altre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Una rete distribuita in diverse localit\u00e0 che mira a garantire una continuit\u00e0 operativa 24\/7.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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La scelta nel complesso \u00e8 abbastanza notevole – alcune tra le integrazioni pi\u00f9 interessanti di RingCentral includono Alexa for Business, Trello, Asana, Mailchimp,Github e molte altre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per dispositivi mobili:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sono disponibili sia le app per dispositivi mobili (iOS e Androi) che per desktop.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pro:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Se confrontata con la concorrenza, RingCentral \u00e8 probabilmente la scelta migliore se ti occupi di analisi. Elimina anche il bisogno di password multiple con uno sportello unico di accesso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contro:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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La qualit\u00e0 di assistenza clienti non \u00e8 tra le migliori.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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1. Alternativa Aircall: CloudTalk<\/h3>\n\n\n\n

Non sorprende che CloudTalk rappresenti secondo noi la migliore alternativa ad Aircall. Ecco perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n

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4.6\/5 – 225 recensioni<\/p>\n\n\n\n

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4.4\/5 – 349 recensioni<\/p>\n\n\n\n

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\u00c8 attualmente uno dei software di call center pi\u00f9 votati sia su G2 che su Capterra, per lo pi\u00f9 grazie a una qualit\u00e0 delle chiamate superiore alla media e pi\u00f9 del 99.999% di operativit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tariffe:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00c8 meno costosa se confrontata con la maggior parte degli altri provider, in quanto le tariffe sono a partire da 15$ al mese.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Funzionalit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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60 funzionalit\u00e0 avanzate disponibili, incluse tag di chiamata, RVI. DAC, power dialer, registrazione delle chiamate & voce a testo, solo per nominarne alcune.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Affidabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk fa affidamento su vari centri dati in tutto il mondo, con un costante monitoraggio e protezione fisica. Inoltre, tutti i servizi e i dati hanno subito un back up e sono criptati in conformit\u00e0 con il GDPR.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk dispone di pi\u00f9 di 25 integrazioni disponibili – inclusi strumenti diffusi come HubSpot CRM, Zoho e Pipedrive.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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App per dispositivi mobili:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Disponibile per iOS & Android.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pro:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Eccellente rapporto qualit\u00e0-prezzo, operatori di assistenza clienti qualificati, numero illimitato di chiamanti in coda, richiamata automatica, analisi emotive disponibili su richiesta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contro:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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L’app per dispositivi mobili potrebbe essere migliorata, il pannello di controllo in tempo reale \u00e8 meno potente se paragonato a quello di Aircall.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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E non \u00e8 tutto. Quando si d\u00e0 uno sguardo pi\u00f9 da vicino sia a CloudTalk che a Aircall, si pu\u00f2 notare anche una grande differenza nell’integrazione Intercom.<\/strong> Ad esempio, Aircall non ha una sincronizzazione automatica dei contatti. Ci\u00f2 significa in pratica che quando configuri l’integrazione con Intercom, hai bisogno di scaricare tutti gli utenti e aggiungerli manualmente ad Aircall. In pi\u00f9, ogni volta che aggiungi un nuovo utente su Intercom, devi caricarlo manualmente anche su Aircall.<\/p>\n\n\n\n

Qualche altra differenza che fa di CloudTalkl’alternativa migliore ad Aircall:<\/h3>\n\n\n\n