{"id":113790,"date":"2023-01-12T20:42:14","date_gmt":"2023-01-12T18:42:14","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/i-6-migliori-script-di-vendita-2022\/"},"modified":"2024-11-29T18:39:49","modified_gmt":"2024-11-29T16:39:49","slug":"i-6-migliori-script-di-vendita-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/i-6-migliori-script-di-vendita-2022\/","title":{"rendered":"11 Migliori modelli di script per chiamate di vendita nel 2026"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\" id=\"6-best-sales-call-script-templates-2021\">11 modelli di script per chiamate di vendita ad alta conversione in  2025<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/programma-una-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATTA UFFICIO VENDITE<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\" style=\"border-radius:3px\">PROVALO GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-209432\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Un copione per le chiamate di vendita (noto anche come copione per le chiamate o copione per le chiamate a freddo) pu\u00f2 aiutare gli operatori di telemarketing e i rappresentanti di vendita a disporre di tutte le informazioni di cui potrebbero aver bisogno, a gestire le domande pi\u00f9 frequenti, le obiezioni e i rifiuti e a presentare l&#8217;offerta in una luce davvero attraente per il cliente ideale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I punti chiave da cui partire:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puoi evitare che i clienti riattacchino creando un testo di vendita che fornisca innanzitutto valore, stabilisca la fiducia e sottolinei come i benefici siano superiori ai costi.<\/li>\n\n\n\n<li>Prima di contattare i clienti, fai una ricerca approfondita. Personalizza il tuo approccio in base al loro modello di business, ai loro valori e al loro stile di comunicazione. <\/li>\n\n\n\n<li>Affronta in modo proattivo le obiezioni previste, come il costo, l&#8217;efficacia e la legittimit\u00e0. Sottolinea i vantaggi che il tuo marchio offre dal punto di vista del cliente. <\/li>\n\n\n\n<li>Segui una formula collaudata per le telefonate di vendita. Inizia con una breve introduzione, conferma la disponibilit\u00e0 del potenziale cliente, spiega i vantaggi dell&#8217;azienda, affronta i punti dolenti, gestisci le obiezioni e concludi con un chiaro invito all&#8217;azione. <\/li>\n\n\n\n<li>Utilizza dei modelli di copione per le chiamate di vendita efficaci per le diverse fasi del ciclo di vendita. Adattali al tuo settore e ai tuoi clienti, dando priorit\u00e0 alla creazione di rapporti, all&#8217;offerta di valore e all&#8217;autenticit\u00e0 delle conversazioni con i clienti. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La maggior parte dei venditori concorda sul fatto che <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/cold-calling-software\/\">chiamare a freddo<\/a> non \u00e8 un lavoro facile. Per convertire gli sconosciuti in clienti e acquirenti con il minor numero possibile di interazioni telefoniche, devi essere preparato a molti scenari. Per questo motivo abbiamo raccolto 11 modelli di script per chiamate a freddo ad alta conversione, con consigli pratici su come puoi aggiungervi il tuo tocco personale!   Continua a leggere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Cosa rende un buon testo per le chiamate di vendita?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Il valore deve sempre essere superiore all&#8217;investimento del cliente.<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;obiettivo di una telefonata a freddo \u00e8 vendere. Tuttavia, se affronti la conversazione con un perfetto sconosciuto con questa mentalit\u00e0, \u00e8 quasi certo che verrai riagganciato.   <\/p>\n\n\n\n<p>Chiediti: Perch\u00e9 qualcuno dovrebbe rispondere a una chiamata inaspettata e spendere il suo tempo prezioso per ascoltare una proposta di vendita? Cosa ci guadagnano?  <\/p>\n\n\n\n<p>I tuoi clienti non ti devono nulla e probabilmente non ti ascolteranno se percepiscono che il tuo unico obiettivo \u00e8 quello di spillare loro del denaro.<\/p>\n\n\n\n<p>Anzi, devi far fruttare il loro tempo e il loro denaro.  <\/p>\n\n\n\n<p>Un buon testo per le chiamate a freddo \u00e8 sempre personalizzato e mette in evidenza il valore per il potenziale cliente. Il tuo compito \u00e8 quello di far sentire il potenziale cliente al sicuro (non sei l\u00ec per fregargli i soldi), di immedesimarti nella situazione difficile in cui si trova e di dimostrare che il valore che gli offri \u00e8 superiore al costo dei prodotti o dei servizi che stai vendendo.   <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Scalare in modo rapido ed efficiente<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/programma-una-demo\/\">Prenota una chiamata<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Fai una ricerca  <\/h3>\n\n\n\n<p>Se possibile, <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/modello-di-preparazione-della-chiamata-per-i-team-di-vendita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fai qualche ricerca sul cliente<\/a> in anticipo.  <\/p>\n\n\n\n<p>Se sei nel B2B, studia il sito web dell&#8217;azienda per conoscere il suo modello di business, i suoi valori e le sue potenziali carenze; e visita il profilo LinkedIn del tuo interlocutore per scoprire i suoi valori, i suoi interessi e il suo stile di comunicazione preferito.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, se vendi servizi di marketing digitale e noti che i potenziali clienti commettono errori cruciali nel loro modulo <a href=\"https:\/\/www.activecampaign.com\/blog\/opt-in-email-example\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">di adesione all&#8217;email<\/a>, questo potrebbe essere un buon punto di partenza.<\/p>\n\n\n\n<p>Se operi nel settore B2C, trovare informazioni su ogni persona pu\u00f2 essere pi\u00f9 difficile. In questo caso, ti consigliamo di creare un avatar basato sui dati demografici della tua lista di contatti.   <\/p>\n\n\n\n<p>Sebbene ogni individuo sia diverso, potresti rivolgerti a una generazione pi\u00f9 anziana con un tono diverso o ipotizzare sfide diverse da parte di un gruppo con un reddito pi\u00f9 elevato.  <\/p>\n\n\n\n<p>Attenzione: anche se queste ipotesi ti aiutano a orientarti nelle telefonate, non considerarle come fatti oggettivi. Chiedi sempre al cliente se le tue ipotesi sono valide.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Affrontare le obiezioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando contatti un potenziale cliente all&#8217;improvviso e gli chiedi di pagare, aspettati delle esitazioni. Durante le tue ricerche, raccogli le sfide e le obiezioni pi\u00f9 comuni che i tuoi contatti potrebbero avere.   <\/p>\n\n\n\n<p>Le obiezioni pi\u00f9 comuni sono: &#8220;Perch\u00e9 il vostro servizio \u00e8 cos\u00ec costoso?&#8221;, &#8220;Funzioner\u00e0 nella mia situazione particolare? <strong><em>mia situazione particolare<\/em><\/strong>Come faccio a sapere che non si tratta di una truffa?&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Suggerimento: immagina che dopo ogni frase della tua presentazione, il potenziale cliente pensi: &#8220;Cosa ci guadagno io?&#8221;. Questo ti aiuta a rimanere concentrato sul cliente e a fornire valore, invece di concentrarti sull&#8217;azienda. <\/p>\n\n\n\n<p>Ricorda: ai clienti non interessa il tuo marchio. A loro interessa ci\u00f2 che il tuo marchio fa per loro. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Segui una formula<\/h3>\n\n\n\n<p>Il modo pi\u00f9 semplice per assicurarsi di includere tutti i componenti essenziali di un buon copione di vendita \u00e8 seguire una formula.  <\/p>\n\n\n\n<p>Qui di seguito puoi trovare l&#8217;ordine e gli elementi suggeriti per un copione di vendita di questo tipo.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Una presentazione breve e amichevole<\/strong>: Saluta i tuoi contatti in modo amichevole ma professionale. Se il tuo saluto \u00e8 troppo formale, rischi di spaventare i tuoi contatti. Se non sei abbastanza professionale, potresti sembrare irrispettoso. Presentati nel modo pi\u00f9 conciso possibile: il tuo nome, l&#8217;azienda per cui lavori e il motivo della tua chiamata. Fai in modo che le tue frasi siano concise ma interessanti.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informati sulla loro disponibilit\u00e0<\/strong>: Poi passa alla domanda pi\u00f9 importante: &#8220;\u00c8 un buon momento per parlare?&#8221; o &#8220;Hai 5 minuti per parlare di [topic]&#8221;? Se fai questa domanda nei primi secondi della telefonata, il cliente apprezzer\u00e0 il fatto che sei rispettoso del suo tempo e, in caso di risposta negativa, potrai <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/appointment-scheduling-call-center-solution\/\">fissare<\/a> rapidamente un orario migliore o contrassegnare il cliente come &#8220;non interessato&#8221;. In questo modo, potrai iniziare la telefonata con il prossimo contatto senza perdere tempo.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spiega cosa pu\u00f2 fare l&#8217;azienda per il cliente<\/strong>: Usa un <a href=\"https:\/\/www.flipsnack.com\/digital-catalog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">catalogo digitale interattivo<\/a> per mostrare come i tuoi prodotti o servizi possono aiutare il cliente. Concentrati sul guadagno.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parla dei punti dolenti del tuo potenziale cliente:<\/strong> Fai riferimento alle sfide pi\u00f9 comuni che hanno i clienti simili e al motivo per cui si verificano. Se durante la ricerca trovi esempi pi\u00f9 specifici (ad esempio, importanti funzionalit\u00e0 mancanti nei loro siti web a causa delle quali non riescono a vendere), spiega al contatto come la tua soluzione potrebbe migliorare la qualit\u00e0 della loro vita o della loro attivit\u00e0. Scava in profondit\u00e0: chiedi ai clienti quali sono i problemi che incontrano di pi\u00f9.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il passo di vendita:<\/strong> Invece di leggere il tuo discorso di vendita sulla carta (rischiando di sembrare robotico), adatta il discorso alle sfide che il potenziale cliente ti ha posto fino a questo punto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestisci le obiezioni<\/strong>: Aspettati che la maggior parte dei clienti non sia pronta ad aprire il portafoglio subito dopo aver ascoltato la tua presentazione per la prima volta, soprattutto se vendi soluzioni con prezzi elevati. Anticipa le obiezioni preparando una buona risposta a quelle pi\u00f9 comuni nel tuo testo. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Invito all&#8217;azione<\/strong>: Termina sempre la telefonata con un messaggio chiaro su ci\u00f2 che il cliente pu\u00f2 fare in seguito. Forse ha bisogno di pi\u00f9 tempo per riflettere, in tal caso puoi offrirgli di ricontattarlo un paio di giorni dopo. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-create-the-best-cold-calling-script\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cerchi una guida pi\u00f9 approfondita su come creare i migliori script per le chiamate a freddo? Dai un&#8217;occhiata a questo post del blog. <\/a> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">11 modelli di script per chiamate di vendita ad alta conversione per ogni fase del ciclo di vendita<\/h2>\n\n\n\n<p>Ora che sai quali sono gli elementi pi\u00f9 cruciali su cui devi concentrarti in una telefonata a freddo per le vendite, diamo un&#8217;occhiata ad alcuni modelli pronti all&#8217;uso che puoi applicare in 11 diverse situazioni di vendita al telefono.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#1 Script di vendita per la prima chiamata<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: Al primo contatto con un nuovo cliente.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buon pomeriggio signor \/ signora \/ signorina [client\u2019s surname]. Il mio nome \u00e8 [agent\u2019s name]. Ti chiamo da [company\u2019s name] che realizza siti web incentrati sulla conversione per piccole imprese, in particolare in [client\u2019s industry]. Ho dato un&#8217;occhiata al tuo sito web [mention their domain name] e ho notato diversi punti in cui il nostro servizio potrebbe migliorare le tue vendite sul sito. <br\/><br\/>Hai 5 minuti per parlare di questi punti?&#8221;.<br\/><br\/><strong>Se non lo fanno, prova a fissare un appuntamento.<\/strong><br\/><strong>Se la risposta \u00e8 si, proseguire.<\/strong> <br\/><br\/>&#8220;Prima di tutto, abbiamo notato che  [mention a few specific examples your solution could do for your prospect]<br\/><br\/><strong>[Move onto your pitch]<br\/><\/strong><br\/>Mi rendo conto che hai bisogno di riflettere prima di essere pronto a impegnarti. Ti invier\u00f2 un&#8217;e-mail con tutte le informazioni di cui abbiamo appena parlato, subito dopo la telefonata, in modo che tu possa vedere i numeri di persona e discuterne con gli altri responsabili della tua azienda. <br\/>Nell&#8217;e-mail troverai un pulsante per programmare una telefonata dimostrativa in cui potr\u00f2 illustrarti il nostro servizio in modo pi\u00f9 dettagliato. Posso chiederti il tuo indirizzo e-mail? &#8221; <br\/><br\/><strong>Lasciare rispondere.<br\/><\/strong><br\/>&#8220;Fantastico, grazie! Ti invier\u00f2 a breve la tua offerta unica. Ci sentiamo presto, buona giornata!&#8221;.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Questa telefonata \u00e8 il primo contatto con un nuovo cliente, quindi \u00e8 importante lasciare una buona impressione. A differenza di quei telefonisti invadenti che hanno fatto guadagnare alle chiamate a freddo una reputazione negativa, tu mostri rispetto al tuo potenziale cliente rispettando il suo tempo.   <\/p>\n\n\n\n<p>Con questo script, il cliente sa esattamente cosa stai vendendo in pochi secondi e pu\u00f2 decidere da solo se vuole saperne di pi\u00f9.  <\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, non li spingerai a prendere una decisione d&#8217;acquisto alla prima telefonata. Sebbene questo possa funzionare per gli articoli a basso prezzo, nella maggior parte dei casi, spingere il cliente a prendere una decisione potrebbe causare stress e un potenziale rimorso dell&#8217;acquirente. Tu vuoi clienti felici e a lungo termine, non \u00e8 vero?    <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#2 Script di vendita promozionale<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: Uno sconto speciale per le donne in occasione della Giornata Internazionale della Donna? Nuove offerte per la settimana del BFCM? Fallo sapere ai tuoi clienti gi\u00e0 acquisiti!    <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buongiorno Signor\/Signora\/Signora [client\u2019s surname]. Sono [agent\u2019s name] a parlare da [company name]. Abbiamo parlato su [date] quando ha detto che poteva essere interessato a [product] \/ quando ha acquistato un [product] da noi!  <br\/><br\/>Ti chiamo oggi per farti sapere che abbiamo appena lanciato la nostra campagna speciale per il Black Friday e abbiamo deciso di fartelo sapere prima di annunciarlo nella nostra newsletter o sul sito web! Puoi avere i nostri prodotti con uno sconto fino al 70% se acquisti per telefono entro le 18.00 di mercoled\u00ec di questa settimana. Hai due minuti per parlarne?&#8221;.  <br\/><br\/><strong>Se il potenziale cliente dice di no:<\/strong><br\/><strong><br\/><\/strong>&#8220;Certo, fissiamo un orario migliore allora! Tieni presente che la nostra offerta solo telefonica \u00e8 valida solo per altre 2 settimane. Quando sarebbe meglio per te parlare? &#8220;Se il cliente risponde di s\u00ec, procedi con i dettagli della promozione e spiega come possono acquistare al telefono.  <br\/><br\/><strong>Al termine della telefonata, puoi dire:<\/strong><br\/><br\/>&#8220;Grazie mille per il tuo acquisto! Subito dopo aver riagganciato la chiamata, riceverai un SMS o un&#8217;e-mail con la conferma del tuo ordine e il numero di tracciamento della spedizione. Per qualsiasi domanda, contattaci in qualsiasi momento all&#8217;indirizzo [number] o<a href=\"https:\/\/www.neo.space\/blog\/how-to-create-free-professional-business-email-without-domain\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email aziendale<\/a>]. Buona giornata!   <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona:<\/strong> Arriva subito al punto ricordando al cliente che hai parlato prima e annunciando l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.dontpayfull.com\/explore\/glossary\/limited-time-offer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">offerta a tempo limitato<\/a>. Il limite di tempo spinge i chiamanti ad agire pi\u00f9 velocemente. Ciao FOMO!    <\/p>\n\n\n\n<p>Grazie al <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/automatizzazione-dei-flussi-di-lavoro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">flusso di lavoro di automazione<\/a> offerto da CloudTalk, puoi inviare automaticamente e-mail e\/o messaggi di testo ai clienti potenziali. Puoi utilizzare dei segnaposto, in modo da non dover scrivere il testo pi\u00f9 volte, e il cliente sar\u00e0 felice di ricevere la conferma e l&#8217;ID di tracciamento subito dopo la chiamata.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#3 Script di vendita per fissare un appuntamento<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: Questo script per le chiamate di vendita pu\u00f2 aiutarti a confermare gli appuntamenti con i potenziali clienti che hanno precedentemente mostrato interesse per i tuoi servizi. Ad esempio, hanno cliccato su un pulsante per la richiesta di una demo o hanno voluto saperne di pi\u00f9 su come lavorare con te.   <\/p>\n\n\n\n<p>Se pensi che questa chiamata non sia importante &#8211; dopo tutto, vogliono solo un appuntamento! &#8211; mi dispiace, ma ti sbagli. Forse conoscono gi\u00e0 le attivit\u00e0 della tua azienda, ma probabilmente \u00e8 la prima volta che parlano con te. Se dovessi sembrare poco professionale o poco autentico, il cliente potrebbe cambiare idea.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buongiorno Signor\/Signora\/Signora [client\u2019s surname]. Sono [agent\u2019s name] e la chiamo da [company name]. Ho notato che si \u00e8 iscritto a una versione di prova di [name of the software] e volevo sapere come si \u00e8 trovato finora. Ha un momento per condividere con me i suoi pensieri?&#8221;.   <br\/><br\/><strong>Lascia che il potenziale cliente condivida la sua esperienza.<\/strong><br\/><strong><br\/><\/strong>&#8220;Fantastico! Abbiamo 3 funzioni che ti consiglio assolutamente nel tuo caso: [mention the features]. Se hai un po&#8217; di disponibilit\u00e0 questa settimana, mi piacerebbe mostrarti sul mio schermo come potresti incrementare i numeri della tua azienda con queste funzionalit\u00e0. Quando avresti tempo per una telefonata dimostrativa gratuita di 30 minuti?&#8221;.   <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Chiarisci subito perch\u00e9 stai chiamando e ricorda al cliente i tuoi servizi. Invece di passare subito alla fissazione dell&#8217;appuntamento, chiedi al cliente della sua esperienza e presta attenzione alle sue risposte. Questo dimostra che ti interessa il suo pensiero e ti aiuta a creare un invito all&#8217;azione pi\u00f9 personalizzato e organico.    <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#4 Script per chiamare con un&#8217;offerta<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: Hai gi\u00e0 fatto una telefonata di qualificazione con il potenziale cliente che ha espresso il suo interesse. Hanno accettato che tu possa richiamarli con un&#8217;offerta. Questa \u00e8 quella chiamata.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buon pomeriggio Signor\/Signora\/Signora [client\u2019s surname], sono [agents\u2019 name] di [company\u2019s name]. Abbiamo parlato su [day] di [product] e, come promesso, ho preparato un pacchetto personalizzato per la sua situazione specifica. \u00c8 un buon momento per esaminare i dettagli?&#8221;.  <br\/><br\/><strong>Se il cliente dice di no, prenota un altro momento.  <br\/>Se la risposta \u00e8 s\u00ec, procedi.  <\/strong><br\/><br\/>&#8220;Come abbiamo detto l&#8217;ultima volta, ci\u00f2 che ti serve di pi\u00f9 nella tua situazione attuale \u00e8 risolvere il problema di [repeat the prospect\u2019s biggest challenges]. Ecco perch\u00e9 in questo pacchetto ho preparato [mention features\/tools that the prospect needs]. Prima di andare avanti hai qualche domanda sul pacchetto?&#8221;.  <br\/><br\/><strong>Rispondere alle domande dei clienti.<br\/><\/strong><br\/> &#8220;Meraviglioso, quindi se sei soddisfatto del contenuto della tua offerta personalizzata, il prezzo del pacchetto sar\u00e0 [price]. Naturalmente, hai anche la possibilit\u00e0 di pagare a rate mensili, il che rende [mention monthly price if applicable]. <br\/><br\/><strong>Se la proposta della tua azienda soddisfa il cliente, chiudi la vendita.<\/strong><strong> <br\/><\/strong><br\/>&#8220;Ti ringrazio per il tuo acquisto e sono entusiasta di darti il benvenuto tra i membri di [company name]. Spero che sarai soddisfatto dei nostri servizi. Subito dopo aver chiuso la telefonata, riceverai un&#8217;e-mail dettagliata del pacchetto scelto e dei dettagli del tuo ordine. Puoi rispondere all&#8217;e-mail o richiamare questo numero in caso di domande o dubbi. Ti auguro una splendida giornata! &#8220;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Anche se hai gi\u00e0 avuto una telefonata con il potenziale cliente, questo potrebbe aver cambiato idea. Se inizi subito con la tua offerta, potrebbe sentirsi messo alle strette ed esitare.   <\/p>\n\n\n\n<p>Invece, inizia ricordando la conversazione precedente e ricorda al cliente le sfide che ha condiviso con te l&#8217;ultima volta e le soluzioni che la tua azienda pu\u00f2 fornire. In altre parole, inizia a mostrare il valore prima di passare alla vendita. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#5 Script della chiamata di chiarimento<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: A volte il processo di vendita dura pi\u00f9 a lungo. Durante questo periodo, possono sorgere diverse questioni che necessitano di chiarimenti. Per questo \u00e8 fondamentale fare una telefonata di follow-up e chiedere tutte le informazioni necessarie.    <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>\u201c Buongiorno, Sig\/Sig.ra [client\u2019s surname], sono [agent\u2019s name] di [company\u2019s name]. Ti chiamo oggi perch\u00e9 stiamo per completare il nostro contratto, ma abbiamo bisogno di alcuni dettagli da parte tua per poterlo finalizzare. Posso farle qualche domanda o non \u00e8 il momento? Le rubo solo pochi minuti.&#8221;<br\/><br\/><strong>Lasciare rispondere.<br\/><\/strong><br\/><strong>Se la risposta \u00e8 &#8220;s\u00ec&#8221;, rispondi con:<\/strong> <br\/>&#8220;Ottimo, non ci vorr\u00e0 molto. Vorrei parlare di [required information].\u201d<br\/><br\/><strong>Se la risposta \u00e8 &#8220;no&#8221;, rispondi:<\/strong><strong> <br\/> &#8220;Va bene, capisco perfettamente. Fammi sapere quando hai un po&#8217; di tempo libero per esaminarlo&#8221;.<\/strong> <br\/><br\/><strong>Poi \u00e8 il momento di discutere la data per fissare un appuntamento.  <br\/><\/strong><br\/>&#8220;Grazie per il tuo tempo. La terr\u00f2 informata sull&#8217;andamento del contratto. Ti auguro una splendida giornata!&#8221;.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Gli errori capitano, ma il tuo cliente ti perdoner\u00e0 per aver dimenticato un&#8217;informazione se gestirai la situazione in modo professionale e rispettando il suo tempo.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Inizia a chiamare con un numero di telefono virtuale gratuito per 14 giorni!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\">Inizia la prova gratuita<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#6 Estensione del testo di vendita della cooperazione<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buongiorno Mr.\/Mrs.\/Miss [client\u2019s surname].<br\/>Sono [agent\u2019s name] e chiamo da [company\u2019s name]. Mi rivolgo a lei perch\u00e9 il nostro contratto sta per scadere.<br\/>Ha un momento per valutare le sue opzioni?&#8221;. <br\/><br\/><strong>Se il cliente dice di no, prenota un altro orario direttamente dall&#8217;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/funzionalita\/\">app CloudTalk<\/a>. <br\/>Se la risposta \u00e8 s\u00ec, procedi.<\/strong><strong> <br\/><\/strong><br\/>&#8220;Fantastico. Allora lascia che ti chieda prima di tutto: quanto ti senti soddisfatto dei nostri servizi a questo punto?&#8221;.<br\/><br\/><strong>Attendi la risposta. Se \u00e8 positiva, continua: <br\/><\/strong><br\/>&#8220;Ottimo, sono felice di sapere che sei rimasto soddisfatto. Se prolunghi il tuo contratto ora, puoi continuare a utilizzare i nostri servizi allo stesso prezzo. Dato che abbiamo gi\u00e0 i tuoi dati, non c&#8217;\u00e8 bisogno di un altro tira e molla, possiamo continuare la nostra collaborazione senza problemi&#8221;.  <br\/><br\/><strong>Se il cliente non \u00e8 soddisfatto, continua:<br\/><\/strong><br\/> &#8220;Grazie per aver condiviso! Potresti dirmi come potremmo migliorare la nostra collaborazione?&#8221;.  <br\/><br\/><strong>Lascia che il cliente risponda a<br\/><\/strong><br\/> &#8220;Bene, capisco il tuo punto di vista. Ho preso nota di tutti i tuoi commenti e vorremmo proporti un nuovo piano che tenga conto di tutti gli aspetti che abbiamo appena discusso. Ti invier\u00f2 la nuova proposta entro la fine della settimana via e-mail insieme al contratto, in modo che tu possa leggerli con calma. Possiamo fissare un appuntamento per la prossima settimana per discutere tutti i dettagli e rispondere a tutte le domande che potrebbero sorgere.    Quale giorno le andrebbe bene?<br\/><br\/><strong>Lasciare che sia il cliente a proporre la data. <br\/><\/strong><br\/>&#8220;Luned\u00ec alle 13.00 va benissimo. Ti chiamer\u00f2 a quell&#8217;ora. Il contratto ti sar\u00e0 inviato prima del nostro incontro, cos\u00ec avrai tutto il tempo per leggerlo e valutarne il contenuto. Se non hai domande, ti auguro una buona giornata. Arrivederci!&#8221;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Acquisire nuovi clienti \u00e8 importante, ma conservare quelli esistenti lo \u00e8 ancora di pi\u00f9. Il cliente apprezzer\u00e0 il fatto che lo informi in tempo della scadenza del suo contratto e che tu tenga al suo feedback sincero e alle sue esigenze potenzialmente in evoluzione. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#7 Script di vendita post-conversione<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: Alcuni giorni o settimane dopo l&#8217;acquisto da parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Buongiorno Signor\/Signora\/Signora [client\u2019s surname], sono [agent\u2019s name] di [company\u2019s name]. La chiamo per sapere se \u00e8 soddisfatto del suo recente acquisto. Ha avuto modo di provare [product]? Se ha qualche minuto, le dispiacerebbe condividere la sua esperienza fino ad ora?&#8221;.   <br\/><br\/><strong>Lascia che il cliente condivida:<\/strong><br\/><br\/>&#8220;Meraviglioso! Come valuteresti la tua esperienza finora da 1 a 10? 1 \u00e8 terribile e 10 \u00e8 eccezionale&#8221;.<br\/><br\/><strong>Annota il voto dato dal cliente. Se il voto \u00e8 inferiore a 8, chiedi: <br\/><\/strong><br\/>&#8220;Posso chiederti qual \u00e8 il motivo della valutazione pi\u00f9 bassa? Come possiamo migliorare questo numero? &#8220;Dopo che il cliente ha risposto, digli &#8220;Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. In caso di problemi o domande su [product], sentiti libero di chiamarci o inviarci un&#8217;e-mail in qualsiasi momento! Ti auguro una splendida giornata!&#8221;.  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: La soddisfazione dei clienti \u00e8 un elemento cruciale per la fidelizzazione dei clienti e per una buona immagine del marchio. Chiamando personalmente il cliente per chiedergli della sua esperienza, senza alcun intento di vendita, migliorerai l&#8217;immagine che ha della tua azienda. Inoltre, ricevere un feedback onesto da un nuovo cliente ti permette di capire cosa dovresti cambiare e cosa dovresti fare di pi\u00f9. \u00c8 una grande opportunit\u00e0 per imparare.     <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#8 Script per le chiamate di follow-up<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: Se hai bisogno di richiamare il cliente perch\u00e9 non \u00e8 riuscito a contattarti, questo script ti sar\u00e0 utile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buon giorno\/pomeriggio Signor\/Signora\/Miss [client\u2019s surname], sono [agent\u2019s name] di [company\u2019s name]. Mi dispiace che non sia riuscito a contattarmi l&#8217;ultima volta che ha chiamato. La richiamo come mi ha chiesto. \u00c8 un buon momento per parlare?&#8221;  <br\/><br\/><strong>Lascia che il cliente risponda e faccia le sue domande.<\/strong> <br\/><br\/>&#8220;Sono domande fantastiche. Lascia che le prenda in considerazione una per una. [answers to the client&#8217;s questions]. <br\/><br\/>C&#8217;\u00e8 qualcos&#8217;altro che posso fare per te oggi?&#8221;.<br\/><br\/><strong>Attendi la risposta del cliente.<br\/><\/strong><br\/>&#8220;Speriamo che ora tutto ti sembri chiaro. Se hai altre domande, non esitare a contattarmi.<br\/>Ti auguro una splendida giornata!&#8221;. <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Ricorda al cliente che ha chiamato prima e rispetta il suo tempo scusandoti per il ritardo. Se richiami il cliente all&#8217;ora da lui richiesta, dimostri anche che lo prendi sul serio. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#9 Messaggio vocale e Segreto di vendita su Voicemail<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo:<\/strong> Quando stai chiamando un potenziale cliente ma non \u00e8 disponibile, la chiamata potrebbe portarti alla sua segreteria telefonica. Non riagganciare: lascia un messaggio vocale. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>\u201cBuongiorno, Mr.\/Mrs.\/Miss [client\u2019s surname]. Mi chiamo [agent\u2019s name], e la chiamo per conto di [company\u2019s name]. Ti sto contattando perch\u00e9 potrei avere un&#8217;ottima soluzione per le tue attuali esigenze aziendali e mi piacerebbe parlarne con te. Richiamami quando \u00e8 il momento giusto per te.   <br\/><br\/>Ancora una volta, sono [agent\u2019s name] di [company\u2019s name]. Puoi contattarmi al seguente numero, [business agent\u2019s number]. \u00c8 un numero verde. Ci sentiamo presto e buona giornata!&#8221;.   <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: A nessuno piace ascoltare messaggi vocali troppo lunghi. Mantieni il messaggio conciso, diretto e al di sotto del minuto, in modo che il potenziale cliente non senta che \u00e8 una perdita di tempo. Inoltre, lascia sempre i tuoi dati di contatto, in modo che sia facile richiamarti.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#10 Script di vendita per gatekeeper<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: &#8220;Non passerai!!!&#8221; &#8211; dice il Guardiano della Porta. Ma forse non con queste parole. Non facilita il lavoro di un venditore!    <\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso in cui non conoscessi il termine, un gatekeeper viene assunto per proteggere il tempo e le priorit\u00e0 di un decisore. Il loro compito \u00e8 sostanzialmente quello di dirti di no a meno che la tua offerta non sia davvero vantaggiosa.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buongiorno, sono [agent\u2019s name] di [company]. Vorrei parlare con [prospect\u2019s name]&#8221;. <br\/><br\/>&#8220;A cosa si riferisce?&#8221;.<br\/><br\/>&#8220;Aiutiamo le aziende a migliorare il tasso di conversione dei loro siti web fino al 20% grazie a soluzioni di automazione innovative. Siamo certi di poter ridurre di almeno un&#8217;ora al giorno le attivit\u00e0 di marketing e di poter ottenere una crescita del fatturato a due cifre entro un trimestre. Dopo aver analizzato il tuo sito web, abbiamo una serie di idee su come ottenere questa crescita con la tua azienda&#8221;.  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Quando raggiungi un gatekeeper, il tuo obiettivo numero uno \u00e8 dimostrare il valore. Non sei qui per sprecare il tempo e le risorse del decisore: stai chiamando con qualcosa che pu\u00f2 davvero cambiare le sorti dell&#8217;azienda.   <\/p>\n\n\n\n<div>\n<script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n<div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(50.35% + 27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n<iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/xfgi4m5amgcd\" name=\"sl-embed\" allow=\"fullscreen\" allowfullscreen=\"\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%!important;height:100%!important;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Scopri il futuro delle conversazioni<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/programma-una-demo\/\">Prenota la tua demo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">#11 Script di vendita per i referral<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando usarlo<\/strong>: I migliori venditori sono i tuoi clienti soddisfatti, che parlano del tuo servizio ai loro amici, colleghi e familiari. Quando hai un cliente veramente soddisfatto, non perdere l&#8217;occasione: chiedi una raccomandazione. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modello di testo di vendita<\/strong>:  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&#8220;Buongiorno Signor\/Signora\/Signora [client\u2019s surname], sono [agent\u2019s name] di [company\u2019s name]. La chiamo per sapere come sta! \u00c8 ancora soddisfatto del suo acquisto\/abbonamento?&#8221;.  <br\/><br\/><strong>Se il cliente dice di s\u00ec, continua:<\/strong><strong> <br\/><\/strong><br\/>&#8220;Siamo molto felici di sentirlo! E da 1 a 10 quanto \u00e8 probabile che ci raccomandi a un amico? 10 \u00e8 il punteggio migliore&#8221;.<br\/><br\/><strong>Il cliente dice un numero compreso tra 8 e 10.<br\/><\/strong><br\/> &#8220;Meraviglioso! Naturalmente non ci aspettiamo che i nostri clienti spargano la voce su di noi senza avere nulla in cambio! Quindi vorremmo inserirti nel nostro programma di referral. Ogni nuova persona che ci contatter\u00e0 indicando il tuo nome e cognome ricever\u00e0 uno sconto del 10% sul prezzo iniziale e, dopo 3 clienti segnalati, avrai un mese in omaggio! Ti ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato i nostri servizi e ci auguriamo di poter continuare a fornire un&#8217;ottima esperienza. Non esitare a contattarci in caso di domande o commenti.       <br\/><br\/>Buona giornata!&#8221;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Perch\u00e9 funziona<\/strong>: Invece di chiedere un favore o di sembrare troppo venditori, inizia a verificare la soddisfazione del tuo cliente, che a sua volta spesso si sente ancora pi\u00f9 soddisfatto. I clienti soddisfatti sono pi\u00f9 propensi a consigliare i loro conoscenti anche se non ottengono nulla dall&#8217;accordo. Una volta chiesto loro se lo farebbero, puoi alzare l&#8217;offerta proponendo loro qualcosa in cambio della loro segnalazione.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">I copioni delle telefonate di vendita che faranno riattaccare le persone a te<\/h2>\n\n\n\n<p>I suggerimenti di vendita di cui sopra ti aiuteranno a sembrare professionale, amichevole, avvicinabile e autentico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma \u00e8 molto facile andare nella direzione opposta senza accorgersene. Ecco quindi alcuni punti da tenere a mente: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evita di sembrare robotico.<\/strong>  Le persone gi\u00e0 temono di parlare con i venditori: se non parli come un essere umano, \u00e8 certo che non riuscirai a concludere la vendita.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>La telefonata di vendita non riguarda te.  <\/strong>Evita le conversazioni a senso unico. Fai molte domande e sii sinceramente interessato a ci\u00f2 che il potenziale cliente ha da dire. Tutti hanno una storia da raccontare.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Non seguire il copione parola per parola.<\/strong>  Anche se i modelli di copione sono un&#8217;ottima guida, la vita non pu\u00f2 essere copiata. Sii pronto ad aggiungere i tuoi pensieri se la situazione lo richiede. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rispetta la prospettiva.  <\/strong>Potresti pensare a loro come a una pura fonte di denaro, ma i tuoi clienti sono persone impegnate che devono rispettare il loro tempo, il loro denaro e la loro energia.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Consigli per le chiamate a freddo<\/h2>\n\n\n\n<p>Ora che ti abbiamo illustrato cosa dire e cosa evitare, segui i nostri consigli su come fare le tue telefonate a freddo:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esercitati con i tuoi copioni per le chiamate a freddo prima della prima telefonata e modificali se necessario.<\/li>\n\n\n\n<li>Tieni presente che non tutti amano le telefonate e questo va bene. Offri un metodo di comunicazione alternativo, ad esempio una <a      href=\"\">chat<\/a> o un&#8217;e-mail.   <\/li>\n\n\n\n<li>Durante una telefonata di vendita, concentrati esclusivamente sul cliente. Evita il multitasking <\/li>\n\n\n\n<li>Sii aperto e sinceramente curioso di sapere cosa ha da dire il potenziale cliente.  <\/li>\n\n\n\n<li>Fai domande aperte invece di domande con risposta affermativa.<\/li>\n\n\n\n<li>Assicurati che il cliente sia il protagonista della telefonata, non tu o l&#8217;azienda.<\/li>\n\n\n\n<li>Anticipa sempre le obiezioni<\/li>\n\n\n\n<li>Anticipa sempre le domande &#8220;cosa ci guadagno?<\/li>\n\n\n\n<li>Usa la prova sociale. Chi altro ha raggiunto il successo   <\/li>\n\n\n\n<li>Fai in modo che sia facile dire di s\u00ec.<\/li>\n\n\n\n<li>Sfrutta il <a href=\"http:\/\/www.hubspot.com\/products\/service\/customer-success-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software per il successo dei clienti<\/a> per tracciare le interazioni e personalizzare il tuo approccio<\/li>\n\n\n\n<li>Ricorda: vuoi clienti fedeli e a lungo termine, non solo una vendita veloce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Sei pronto a fare le temute telefonate di vendita a freddo?  <\/h2>\n\n\n\n<p>Pu\u00f2 sembrare semplice, ma il processo di vendita delle chiamate a freddo non \u00e8 una passeggiata. Per facilitare il lavoro degli agenti, puoi fornire loro i nostri modelli.   <\/p>\n\n\n\n<p>Ricordati di adattarli per\u00f2 ai diversi settori industriali e alle differenti esigenze dei clienti. Anche se non raccomandiamo di seguire un modello parola per parola, si tratta di ottime guide per aiutare nelle conversazioni con i clienti, soprattutto quando un agente perde il filo e non sa cosa dire. I clienti apprezzano l&#8217;autenticit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n<p>E come puoi rendere le telefonate di vendita ancora pi\u00f9 efficaci per la tua azienda e piacevoli per i tuoi agenti? Sostituendo le attivit\u00e0 manuali e ripetitive con l&#8217;automazione, ovviamente.   <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\" style=\"border-radius:3px\">PROVA CLOUDTALK GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ct-block-article-faq-header\">Potresti anche chiederti&#8230;<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Come creare un copione per le chiamate di vendita?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Creare un copione di chiamata vincente prima di chiamare il tuo potenziale cliente \u00e8 fondamentale. Ecco 5 passi che ti aiuteranno ad avere successo:   <\/p>\n<p>\u25aa\ufe0f Definisci qual \u00e8 l&#8217;obiettivo della tua telefonata, <br \/>\u25aa\ufe0f rendila personale,<br \/>\u25aa\ufe0f falla breve e chiara, <br \/>\u25aa\ufe0f definisci quali sono i vantaggi per i tuoi potenziali clienti,<br \/>\u25aa\ufe0f sii pronto a ricevere domande.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un copione per le chiamate di vendita (noto anche come copione per le chiamate o copione per le chiamate a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":83,"featured_media":286752,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[256],"tags":[],"class_list":["post-113790","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/83"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113790"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113790\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/286752"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}