{"id":113464,"date":"2022-05-09T19:08:12","date_gmt":"2022-05-09T17:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/12-frasi-che-ogni-agente-dellassistenza-clienti-dovrebbe-sapere\/"},"modified":"2024-04-19T19:49:45","modified_gmt":"2024-04-19T17:49:45","slug":"12-frasi-che-ogni-agente-dellassistenza-clienti-dovrebbe-sapere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/12-frasi-che-ogni-agente-dellassistenza-clienti-dovrebbe-sapere\/","title":{"rendered":"12 Frasi che ogni agente dell&#8217;assistenza clienti dovrebbe sapere"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\">12 Frasi che ogni agente dell&#8217;assistenza clienti dovrebbe sapere<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-1024x538.png\" alt=\"illustrazione 12 frasi perfette AC PRINCIPALE\" class=\"wp-image-113054\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Fornire un ottimo servizio clienti richiede molta cura in molti aspetti diversi. Naturalmente, ne vale la pena nella ricerca di alti tassi di conversione. Ma per riuscirci davvero, \u00e8 necessario capire e usare le parole e le frasi giuste per compiacere i tuoi clienti. <\/p>\n\n\n\n<p>I clienti non vogliono stare seduti al telefono per ore solo per sentirsi dire che riceveranno dettagli importanti via e-mail in ritardo, o che dovranno aspettare un manager. Vogliono che i loro problemi siano affrontati il pi\u00f9 rapidamente possibile, sentendo che l&#8217;azienda si preoccupa per loro.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 qui che una comunicazione efficace pu\u00f2 fare un&#8217;enorme differenza. Ma cosa significa esattamente <em>efficace<\/em> in questo caso? <\/p>\n\n\n\n<p>Nell&#8217;articolo di oggi, vedremo cosa serve per comunicare con i clienti con successo. Ti daremo anche una lista di frasi utili che dovresti usare per far sentire i tuoi clienti apprezzati e compresi, e anche quali dovresti assolutamente evitare.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">12 frasi perfette per aumentare le abilit\u00e0 degli agenti del servizio clienti<\/h2>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e8 una lunga lista di passaggi in una conversazione che gli agenti devono percorrere quando interagiscono con i clienti. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questi includono: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>un saluto simpatico e caloroso,<\/li><li>ascoltare attentamente un problema o una lamentela,<\/li><li>dare consigli utili,<\/li><li>chiedere gentilmente ai clienti ulteriori dettagli,<\/li><li>terminare la conversazione in modo positivo ed edificante. <\/li><\/ul>\n\n\n<p>Ma vi siete mai chiesti come potreste rendere quelle conversazioni davvero piacevoli, premurose e utili con le sole parole? Come agente del servizio clienti, dovresti assolutamente saperlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo perch\u00e9 si pensa di essere gentili o accoglienti, non significa che ci si presenta in questo modo. E questo \u00e8 molto importante da tenere a mente quando si ha a che fare con persone da cui dipendono i vostri affari e la vostra linea di fondo &#8211; i vostri clienti.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/uh_nykAwPAfwq7M7ZDj43bTtI-VhqcAqYbyp6mW0myXOX0lFut_7eRWLW7dIkgGafPYD8Fns7kmLeDvURnPCwXqbKuGW2HB0GKQV4Wo3M8z15S5El-3sPNJgDSOihkUQndRjFhSxW7j5S5idMw\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.callcentrehelper.com\/the-top-25-positive-words-and-phrases-1847-htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fonte<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Frasi per aumentare le abilit\u00e0 degli agenti: <\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Ciao, il mio nome \u00e8 (il tuo nome), (posizione lavorativa) da (nome della societ\u00e0). \u00c8 bello sentirLa! Come sta oggi?&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Assicurati di presentarti all&#8217;inizio di ogni conversazione. Includi il tuo titolo di lavoro e il nome della societ\u00e0 da cui stai chiamando. Anche se il cliente <em>ti<\/em> contatta, fornisci comunque le stesse informazioni. <\/p>\n\n\n\n<p>Alle persone piace sapere con chi hanno a che fare, e fornire questi dettagli all&#8217;inizio delle telefonate o delle chat virtuali far\u00e0 sembrare la tua azienda rispettabile.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, non dimenticare di chiedere al tuo cliente come sta. Non solo \u00e8 gentile e mostra interesse. Pu\u00f2 anche aiutarvi a capire come si sente il cliente e dove potrebbe portare la conversazione. Questo vi aiuter\u00e0 a prepararvi meglio e, di conseguenza, a risolvere il caso con maggiore successo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Grazie per aver portato questo alla mia attenzione. Mi lasci vedere cosa posso fare per sistemare le cose&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando i clienti ti chiamano per segnalare le loro lamentele o insoddisfazioni, \u00e8 sempre bello riconoscere il loro sforzo in modo appropriato. Ringrazia il chiamante per aver trovato il tempo di segnalare il problema a te e fagli sapere che capisci dicendo qualcosa come &#8220;Grazie per aver portato questo alla mia attenzione&#8221;. <\/p>\n\n\n\n<p>Se il problema pu\u00f2 essere ulteriormente esaminato e non \u00e8 una questione di una semplice risposta s\u00ec o no, dovresti far sapere al tuo cliente che prenderai provvedimenti per risolvere il suo problema. Puoi farlo aggiungendo un breve &#8221; mi faccia vedere cosa posso fare per sistemare le cose&#8221;, mostrando che ti interessa e che sei disposto a cercare delle soluzioni.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Andrebbe bene se io (vuoto)?&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Ci possono essere momenti in cui avrai bisogno di lasciare un cliente in attesa per un momento per chiedere consiglio a un collega o a un manager. Oppure, come \u00e8 particolarmente probabile che accada durante il supporto tecnico, avrete bisogno di impegnarvi con i clienti a un livello pi\u00f9 ampio, accedendo ai loro sistemi o dispositivi per eseguire determinate operazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Come persona educata che rappresenta la sua azienda con rispetto, ti consigliamo di chiedere sempre ai clienti se si sentono a loro agio con te.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>metterli in attesa<\/li><li>accedere al loro dispositivo da remoto <\/li><li>richiamare pi\u00f9 tardi<\/li><li>qualsiasi altra cosa che potresti aver bisogno di fare<\/li><\/ul>\n\n\n<p>La maggior parte delle volte, la risposta sar\u00e0 s\u00ec. Dopo tutto, i clienti vogliono che i loro problemi siano risolti. Ma solo perch\u00e9 supponi (e probabilmente hai ragione a farlo) che la risposta sar\u00e0 positiva, non sottovalutare il potere di una domanda educata. Lascia che i clienti pensino: &#8220;Questa persona apprezza la mia opinione&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Mi dispiace molto sapere che ha avuto un&#8217;esperienza negativa con noi. Potrebbe condividere con me qualche dettaglio in pi\u00f9?&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>I confronti con i clienti non sono sempre affettuosi, con i complimenti e i fiori che cadono a pioggia per i tuoi servizi eccezionali. A volte le cose vanno male, e i clienti si metteranno in contatto con voi per lamentarsi del vostro servizio, dei vostri prodotti, delle vostre esperienze, e forse di tutta una serie di altri problemi.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando questo accade, \u00e8 bene adottare un approccio positivo invece di difendersi o negare le lamentele dei clienti. Mostra la tua empatia e comprensione. Facendo ci\u00f2, aiuter\u00e0 a calmare i loro nervi se hanno iniziato la conversazione con un determinato atteggiamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, quando i clienti sono arrabbiati o frustrati, possono essere caotici con le loro parole. Per fargli sapere che sei pronto ad aiutarli, chiedi ulteriori dettagli. Avranno la sensazione che li ascolti e che apprezzi le loro opinioni.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Mi dispiace che Lei abbia vissuto questa esperienza. Ecco cosa posso offrirLe in compenso&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando le persone si trovano in situazioni negative, la loro opinione su un marchio pu\u00f2 cambiare drasticamente in pochi secondi. Per evitare di perdere un cliente, assicuratevi di dirgli che pu\u00f2 essere risarcito per quello che \u00e8 successo. Questo, insieme a dire che ti dispiace per il caso a nome di tutta l&#8217;azienda, garantir\u00e0 un cliente per un tempo pi\u00f9 lungo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8221; Potrebbe condividere con me qualche dettaglio in pi\u00f9, in modo che io possa indagare pi\u00f9 a fondo sulla questione?&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Per i clienti, \u00e8 importante sentire che si pu\u00f2 capire da dove arrivano. Per questo motivo, si dovrebbe sempre mirare a chiedere ai clienti se c&#8217;\u00e8 qualcos&#8217;altro che vorrebbero aggiungere al loro caso che potrebbe aiutare la situazione. Questo li far\u00e0 sentire come se tu apprezzassi veramente il loro business e volessi aiutarli.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Grazie per la Sua pazienza mentre mi occupo di questo&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>La gente \u00e8 impaziente. Quando non puoi evitare i tempi di attesa, ti suggeriamo di ringraziare i tuoi clienti per la loro pazienza. Questo non ridurr\u00e0 improvvisamente il tempo necessario per risolvere un problema. Tuttavia, rassicurer\u00e0 i vostri clienti che apprezzate la loro pazienza e che state lavorando per aiutarli il pi\u00f9 velocemente possibile.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Capisco il Suo punto di vista. Mi lasci vedere cosa posso fare&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Spesso i clienti penseranno che non siete disposti ad aiutarli. O a volte possono sentire che non potete esattamente relazionarvi con i loro problemi. <\/p>\n\n\n\n<p>Semplicemente rassicurando i vostri clienti che capite la loro situazione, si sentiranno apprezzati. Questo funziona come un bel ponte tra l&#8217;azienda, rappresentata da voi, e il cliente. Pi\u00f9 avanti, potrebbe migliorare significativamente l&#8217;esperienza del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Ho informato il nostro team del problema e mi metter\u00f2 in contatto con Lei non appena avr\u00f2 notizie da loro&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Dire ai clienti che avete segnalato il loro problema all&#8217;interno dell&#8217;azienda e che qualcuno li richiamer\u00e0 il pi\u00f9 presto possibile d\u00e0 loro fiducia e speranza. Sentiranno che le cose vengono risolte alla giusta velocit\u00e0 e con la giusta attenzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo aumento di fiducia potrebbe davvero avere un impatto sull&#8217;atteggiamento del tuo cliente verso il tuo marchio, compresa la fidelizzazione e la fedelt\u00e0. Dicendo:<em>&#8220;Ho informato il nostro team di questo, e mi metter\u00f2 in contatto con Lei non appena avr\u00f2 notizie da loro&#8221;<\/em>, si potrebbe mantenere un cliente a lungo termine da parte della vostra azienda, quindi usate questa frase quando \u00e8 appropriata.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Per favore mi faccia sapere se c&#8217;\u00e8 qualcos&#8217;altro in cui posso aiutarLa oggi&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Prima di premere il pulsante &#8220;termina la chiamata&#8221; o &#8220;chiudi la chat&#8221;, controlla due volte di aver affrontato tutto ci\u00f2 che il cliente aveva bisogno di risolvere. Quando le persone si mettono in contatto con te, potrebbero voler segnalare pi\u00f9 di un problema. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Apprezzo che si sia messo in contatto con noi. Grazie per il Suo tempo&#8221;.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Infine, ricordatevi di mostrare apprezzamento per il tempo del vostro cliente. \u00c8 bello da dire, anche se l&#8217;intera conversazione non \u00e8 stata un completo successo. Anche in questo caso, dimostra che rappresenti la tua azienda in modo appropriato, il che pu\u00f2 andare incontro al suo successo generale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Watch our video to learn more about effective communication in the work place:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Effective Communication Strategies In The Workplace in 2024\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JDO8IkB3QG0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">9<strong>f<\/strong>rasi da evitare e cosa dire al loro posto<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando hai a che fare con i clienti al telefono o di persona, \u00e8 fondamentale che tu abbia un linguaggio positivo. Avere un buon atteggiamento li rassicurer\u00e0 che siete interessati a risolvere i loro problemi. Tuttavia, non \u00e8 sempre ovvio quali frasi non vi faranno sembrare pessimisti.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco alcune frasi che dovresti evitare a tutti i costi se non vuoi sembrare negativo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Non possiamo farci niente&#8221;.<\/li><li><strong>\u263a &#8220;Far\u00f2 del mio meglio per risolvere il Suo problema&#8221;.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8221; Lei \u00e8 importante per la nostra azienda&#8221;. <\/li><li><strong>\u263a &#8220;Grazie per essere uno dei nostri clienti pi\u00f9 fedeli&#8221;. <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Grazie per il Suo feedback&#8221;.<\/li><li><strong>\u263a &#8220;Apprezziamo che Lei condivida la sua opinione con noi. Ci aiuter\u00e0 a crescere e a sviluppare il nostro prodotto&#8221;.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Siamo molto occupati in questo momento&#8221;.<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8220;Per favore, mi dia un po&#8217; di tempo. Torner\u00f2 da Lei non appena avr\u00f2 trovato una soluzione&#8221;.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Queste cose succedono a volte&#8221;.<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8220;Grazie per averne parlato. Faremo in modo che non succeda pi\u00f9&#8221;.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Non possiamo soddisfare le Sue richieste&#8221;.<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8220;Quello che possiamo offrirLe \u00e8&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Non \u00e8 mia responsabilit\u00e0 occuparmi di questo problema&#8221;.<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8221; Per favore, abbi pazienza <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/skill-based-routing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mentre La indirizzo<\/a>a qualcuno che sar\u00e0 in grado di rispondere meglio alle Sue esigenze &#8220;.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Si sbaglia&#8221;.<\/li><li><strong>\u263a &#8220;Lascia che Le chiarisca la situazione in modo che Lei possa capire meglio come funziona&#8221;. <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Non lo so.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a &#8220;La <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/chiamata-a-3-vie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metter\u00f2 in contatto<\/a>con il nostro specialista su questo argomento&#8221;.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">State cercando un software VoIP affidabile?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/cloudtalk-14-giorni-di-prova-gratuita\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>PROVATECI GRATUITAMENTE<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Avvicinarsi alla fine<\/h2>\n\n\n\n<p>Come si pu\u00f2 vedere, trovare la giusta combinazione di parole per fornire un servizio di esperienza del cliente di alta qualit\u00e0 richiede molta riflessione. Tuttavia, la comunicazione \u00e8 pi\u00f9 semplice con le giuste soluzioni di telefonia. Un software che contiene funzionalit\u00e0 che rendono il vostro lavoro pi\u00f9 facile.<\/p>\n\n\n\n<p>Se volete saperne di pi\u00f9 sulla comunicazione efficace, specialmente in un ambiente di call center, date un&#8217;occhiata al nostro <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 pieno di approfondimenti su come comunicare, perch\u00e9 la comunicazione \u00e8 importante nel servizio clienti e altro ancora.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fornire un ottimo servizio clienti richiede molta cura in molti aspetti diversi. 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