{"id":112980,"date":"2022-05-03T23:03:25","date_gmt":"2022-05-03T21:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/come-il-voip-riduce-i-costi-e-aumenta-il-roi-nelle-piccole-imprese\/"},"modified":"2024-10-18T19:12:53","modified_gmt":"2024-10-18T17:12:53","slug":"come-il-voip-riduce-i-costi-e-aumenta-il-roi-nelle-piccole-imprese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/come-il-voip-riduce-i-costi-e-aumenta-il-roi-nelle-piccole-imprese\/","title":{"rendered":"Come il VoIP riduce i costi e aumenta il ROI nelle piccole imprese"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\" id=\"how-voip-reduces-costs-and-boosts-roi-in-small-businesses\">Come il VoIP riduce i costi e aumenta il ROI nelle piccole imprese<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\" style=\"border-radius:3px\">TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-1024x538.png\" alt=\"immagine lente d'ingrandimento\" class=\"wp-image-9265\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-VoIPinSmallBusinesses-2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">With the coronavirus pandemic still posing a major threat in most parts of the World, businesses in all industries are undergoing significant changes. A huge one of these is to ongoing costs, as all companies are trying to save as much money as possible on their operations. One way to do that is by switching from a traditional <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pstn-vs-voip\/\">PSTN<\/a> to a VoIP service. However, does that change make sense in the current business climate and does VoIP really offer a good return on investment?<\/p>\n\n\n\n<p>Scopriamo se questa tecnologia \u00e8 un investimento ragionevole per le piccole imprese in questi tempi senza precedenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"first-things-first-establish-your-current-costs\">Prima di tutto, stabilisci i tuoi costi attuali<\/h2>\n\n\n\n<p>Prima di determinare se il VoIP ha senso per la vostra piccola impresa, dovete prima guardare i vostri costi attuali. \u00c8 necessario considerare quanto segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>How many lines you have<\/li>\n\n\n\n<li>What type of hardware you use<\/li>\n\n\n\n<li>Additional costs such as international calls<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Get more done with less expenses<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-8-cloud-center-tools.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177260\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=175363\/\">Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Questo non tiene conto degli strumenti extra che si usano insieme alla linea fissa che viene fornita come standard con un <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/the-6-best-voip-platforms-to-test-in-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">provider VoIP.<\/a> Quando si confrontano i due modi di fare chiamate, si dovrebbe anche considerare che, quando si passa al VoIP, \u00e8 necessario pagare anche l&#8217;installazione. Ma di questo parleremo pi\u00f9 tardi.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta che hai annotato tutto questo, \u00e8 il momento di valutare quanto ti coster\u00e0 passare da PSTN a VoIP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"getting-started-with-voip\">Come iniziare con il VoIP<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"6 things to consider when choosing the best VoIP provider in 2024\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7t2WxxZl6oQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Once you decide that you\u2019re ready, it\u2019s time to look into installation <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/-pricing\/\">costs for VoIP<\/a>. Besides the recurring fees (which will cost you anywhere from $20 per month), you need to factor in the costs of installation. This means hooking up your entire workplace, including number porting, the costs of different telephone devices, and more.<\/p>\n\n\n\n<p>Installare e configurare una linea PSTN ti coster\u00e0 almeno 100 dollari per linea se sei negli Stati Uniti. D&#8217;altra parte, se hai gi\u00e0 una connessione internet, allora <strong>l&#8217;installazione del VoIP sar\u00e0 completamente gratuita<\/strong>e ci sono possibilit\u00e0 che il tuo provider rinunci a questo costo per te.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si tratta di hardware, un telefono VoIP di buona qualit\u00e0 coster\u00e0 ovunque da 70 dollari in su, con i modelli di punta venduti per centinaia di dollari. Tuttavia, non \u00e8 necessario acquistare un telefono perch\u00e9<strong>si pu\u00f2 utilizzare il computer o un telefono cellulare esistente per effettuare chiamate VoIP.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per riassumere, il tuo costo principale \u00e8 il canone di abbonamento che paghi regolarmente al tuo provider. A 20 dollari per linea al mese, \u00e8 un furto rispetto al PSTN. In generale, risparmierete <a href=\"https:\/\/getvoip.com\/blog\/2013\/06\/19\/voip\/-vs-landline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pi\u00f9 di 500 dollari all&#8217;anno<\/a> per linea se usate il VoIP invece del PSTN.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"scaling-up-or-down\">Scalare in alto (o in basso)<\/h2>\n\n\n\n<p>Ogni volta che si vuole aggiungere una nuova linea a un sistema telefonico tradizionale, bisogna pagare diverse centinaia di dollari ogni volta. Lo stesso vale per rimuoverne uno se si vuole ridimensionare. In tempi senza precedenti come questi, quando non hai idea di come la dimensione della tua squadra possa cambiare, questo non \u00e8 solo un fastidio ma anche un costo importante. Aggiungi il fatto che anche la caratteristica pi\u00f9 elementare come l&#8217;ID chiamante costa dai 3 ai 10 dollari in pi\u00f9 per linea, ed \u00e8 chiaro che niente \u00e8 gratis con la PSTN.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra parte, aggiungere una nuova linea con un provider VoIP \u00e8 semplicemente una questione di mettersi in contatto con loro e chiedere di aggiungere nuovi posti al tuo piano. Il costo sar\u00e0 semplicemente aggiunto alla vostra bolletta mensile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"maintaining-your-phone-lines\">Manutenzione delle linee telefoniche<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando calcolate quanto vi coster\u00e0 il VoIP (o una linea fissa), \u00e8 una buona idea tenere a mente che la decisione che prendete vi accompagner\u00e0 per almeno diversi mesi, se non anni Potrebbero esserci problemi con le linee telefoniche, quindi siate pronti a pagare per la manutenzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche qui, c&#8217;\u00e8 una grande differenza. Il prezzo medio di una riparazione per una linea telefonica standard \u00e8 di <a href=\"https:\/\/www.homeadvisor.com\/cost\/home-offices\/repair-a-telephone-system\/#:~:text=On%20average%2C%20home%20and%20business,can%20be%20%24100.00%20per%20extension.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">circa 145 dollari,<\/a>mentre il prezzo di una riparazione VoIP standard \u00e8 di 75 dollari.<\/p>\n\n\n\n<p>Gran parte di questa differenza \u00e8 dovuta al fatto che il <strong>VoIP si basa interamente sulla vostra connessione internet per effettuare le chiamate<\/strong>, che \u00e8 generalmente meno costosa da riparare rispetto ai sistemi con fili di rame utilizzati nei sistemi telefonici tradizionali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"additional-features\">Caratteristiche aggiuntive<\/h2>\n\n\n\n<p>Se ci pensate, la PSTN vi offre ben poco oltre alle chiamate. Il massimo che otterrete da un telefono tradizionale \u00e8 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/strumenti-per-il-call-center\/la-funzione-id-del-chiamante-migliora-le-interazioni-con-i-clienti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&#8217;ID del chiamante<\/a> e forse la registrazione delle chiamate, ma dovrete acquistare un dispositivo separato per utilizzare anche queste funzionalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra parte, il VoIP offre alle piccole imprese caratteristiche come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/interactive-voice-response-ivr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Interactive voice response<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-queuing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call queuing and recording<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voicemail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Voicemail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fax-to-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fax to email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/features\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Personalized greetings<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/virtual-caller-id\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call masking<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/conference-calls\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conference calls<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-flow-designer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call flows<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/skill-based-routing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Skills-based routing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/features\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Call forwarding<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Third-party integrations with CRMs and other business apps<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E molti, molti altri.<\/p>\n\n\n\n<p>In superficie, avere qualcosa come un RVI pu\u00f2 sembrare una caratteristica che \u00e8 bello avere piuttosto che una necessit\u00e0. Tuttavia, a lungo termine, <strong>pu\u00f2 effettivamente far risparmiare un&#8217;enorme quantit\u00e0 di tempo sulle chiamate in entrata<\/strong> e fornire ai vostri clienti delle opzioni self-service. Inoltre, <strong>la RVI pu\u00f2 aiutarli a raggiungere l&#8217;agente giusto pi\u00f9 rapidamente<\/strong> grazie al routing basato sulle competenze. Indirettamente, una caratteristica come questa pu\u00f2 migliorare in modo massiccio la soddisfazione dei vostri clienti, diminuire il tasso di abbandono, e anche compiacere i vostri agenti che parleranno con le persone che sono pi\u00f9 qualificate per aiutare. \u00c8 una situazione vantaggiosa per tutti.<\/p>\n\n\n\n<p>Perhaps the biggest advantage of modern <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/best-phone-system-for-startups\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/best-phone-system-for-startups\/\">phone solutions for startups<\/a> in times of a global pandemic is that\u00a0<strong>VoIP allows you to be completely remote and location-independent<\/strong>. Anyone with a mobile phone or a computer can log in and start making or receiving calls from anywhere in the World. In an age when remote work is becoming the new norm, this is of utmost importance. You won\u2019t only save on your phone bill but have no need for an office anymore either, resulting in huge cost savings.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"the-analytics\">L&#8217;analisi<\/h2>\n\n\n\n<p>Non si pu\u00f2 migliorare ci\u00f2 che non si misura. Se hai un telefono tradizionale, il massimo che puoi analizzare \u00e8 quante telefonate fai ogni mese. Ottimo, ma questo non \u00e8 affatto utile se si vuole migliorare il modo in cui si guidano le vendite o si fornisce assistenza ai clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Passando al VoIP, potrai accedere ad alcune di queste analisi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Typical call length<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Average volume of calls per day\/week\/month<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Best\/worst-performing agents in terms of calls<\/li>\n\n\n\n<li>First call resolution<\/li>\n\n\n\n<li>Customer satisfaction scores<\/li>\n\n\n\n<li>Agent performance KPIs and call transcripts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E molto, molto di pi\u00f9. Utilizzando queste informazioni, sarai in grado di prendere decisioni commerciali pi\u00f9 intelligenti, delegare meglio i tuoi agenti, investire di pi\u00f9 (o meno) nel supporto clienti, e in generale <strong>fornire un servizio migliore ai tuoi clienti attuali e potenziali.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ci sono anche risparmi indiretti. Grazie a queste analisi, sarai in grado di mettere gli agenti giusti nei posti giusti in modo che possano risolvere i problemi dei clienti in modo pi\u00f9 rapido ed efficiente. Come risultato, ridurrai il turnover dei dipendenti e anche il loro morale aumenter\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"in-the-end-is-there-a-roi-from-voip-for-small-businesses\">Alla fine, c&#8217;\u00e8 un ROI dal VoIP per le piccole imprese?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dipende da quanto ti affidi ai telefoni per il tuo business e se fare chiamate \u00e8 cruciale per le tue vendite\/assistenza clienti. Se fate <strong>numerose chiamate ogni giorno e avete team dedicati al supporto clienti o alle vendite, allora s\u00ec,<\/strong> il VoIP \u00e8 la strada da percorrere. Non solo risparmierete molti soldi, ma raccoglierete anche i molti benefici delle caratteristiche di un moderno sistema VoIP.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra parte, se non usate molto i telefoni per il vostro business e vi affidate ad altri metodi di comunicazione, potreste pensare che il VoIP non vale il vostro tempo. Tuttavia, come abbiamo delineato sopra,<strong>sarete ancora in grado di risparmiare denaro<\/strong> (rispetto alle linee telefoniche tradizionali) e anche fare uso di alcune grandi caratteristiche VoIP che senza dubbio cambieranno il vostro modo di fare affari.<\/p>\n\n\n\n<p>If you\u2019re just launching a new startup and are wondering which <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wireless-business-phone-system\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wireless-business-phone-system\/\">wireless phone system for small business<\/a> is best from the very beginning, VoIP is the clear winner here too. It\u2019s\u00a0<strong>low installation costs and the quick scalability make it a great choice\u00a0<\/strong>for smaller teams with no clear plans for growth.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"over-to-you\">A te<\/h2>\n\n\n\n<p>Vuoi ancora affidarti ai fili di rame e ai dispositivi telefonici per fare chiamate o sei pronto per il futuro? Una cosa \u00e8 certa: il VoIP continua a diventare pi\u00f9 economico e le sue caratteristiche migliorano ogni anno che passa. Non importa la dimensione della vostra azienda, il vostro settore o ci\u00f2 che vendete, il VoIP \u00e8 una scommessa sicura nel 2021 e oltre.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>With the coronavirus pandemic still posing a major threat in most parts of the World, businesses in all industries are&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":73911,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[237,215],"tags":[],"class_list":["post-112980","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sistema-telefonico-it","category-voip-it"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112980"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112980\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}