{"id":112827,"date":"2022-04-30T09:28:43","date_gmt":"2022-04-30T07:28:43","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/limportanza-della-comunicazione-aziendale-definizione-tipi-e-consigli\/"},"modified":"2024-04-19T19:51:32","modified_gmt":"2024-04-19T17:51:32","slug":"limportanza-della-comunicazione-aziendale-definizione-tipi-e-consigli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/limportanza-della-comunicazione-aziendale-definizione-tipi-e-consigli\/","title":{"rendered":"L&#8217;importanza della comunicazione aziendale &#8211; definizione, tipi e consigli"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"the-importance-of-business-communication-definition-types-and-tips\"><meta charset=\"utf-8\"\/>L&#8217;importanza della<br\/> comunicazione aziendale &#8211;<br\/> definizione, tipi e consigli<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-1024x538.png\" alt=\"importanza della comunicazione aziendale\" class=\"wp-image-14563\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202107-BusinessCommunication-2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Le persone comunicano tra loro continuamente. Senza la comunicazione, non saremmo in grado di fare nulla. \u00c8 difficile pensare a una situazione nella quale non si abbia bisogno di alcun tipo di comunicazione. Senza quest&#8217;utile abilit\u00e0, molte delle mete che abbiamo raggiunto finora come esseri umani sarebbero solo sogni.<\/p>\n\n\n\n<p>Esiste un tipo specifico di comunicazione che dovrebbe essere di particolare interesse per i proprietari delle aziende, dipendenti e datori di lavoro, imprenditori e praticamente chiunque si occupi quotidianamente di affari &#8211; la <strong>comunicazione aziendale.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cosa ti aspetti di imparare da quest&#8217;articolo? Daremo una definizione del termine comunicazione aziendale e dei suoi diversi tipi fornendo esempi, accenneremo ai <strong>tre mezzi della comunicazione aziendale<\/strong> e ti forniremo una lista di utili consigli e accorgimenti su come padroneggiare la tue abilit\u00e0 di comunicazione aziendale da professionista. Senza ulteriori indugi, andiamo subito al sodo!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/books.google.pl\/books?hl=pl&amp;amp;lr=&amp;amp;id=YvIHpYAf6W0C&amp;amp;oi=fnd&amp;amp;pg=PR1&amp;amp;dq=business+communication&amp;amp;ots=BYm9Zr7WxP&amp;amp;sig=AYg_2QsI8CK8ti8TyLIupmNrm_U&amp;amp;redir_esc=y#v=onepage&amp;amp;q&amp;amp;f=false\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-1024x1024.png\" alt=\"infografiche forme basi di comunicazione\" class=\"wp-image-16917\" width=\"667\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-1024x1024.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-300x300.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-150x150.png 150w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-768x768.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-1044x1044.png 1044w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-200x200.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-448x448.png 448w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-400x400.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-484x484.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-291x291.png 291w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-80x80.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-135x135.png 135w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x-64x64.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_06@2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-exactly-is-business-communication\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 esattamente la comunicazione aziendale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Per capire cos&#8217;\u00e8 la comunicazione aziendale, concentriamoci prima sul termine &#8216;comunicazione&#8217;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-does-communication-mean\"><strong>Che cosa significa?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Solitamente il termine comunicazione si riferisce all&#8217;atto del parlare, dello scrivere o dell&#8217;inviare informazioni a un&#8217;altra persona. L&#8217;idea generale di comunicazione \u00e8 molto complessa e si concentra su vari aspetti, molti dei quali includono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>garantire che il messaggio abbia raggiunto il target di riferimento<\/li><li>garantire che il destinatario del messaggio capisca e risponda, se necessario<\/li><li>garantire, come mittente, di comunicare in modo educato e con una precisione e chiarezza adeguata<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"the-role-of-communication-in-business\"><strong>Il ruolo della comunicazione negli affari<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comunicazione aziendale comporta ogni tipo di comunicazione che si verifichi all&#8217;interno di un particolare ambiente aziendale. <strong>Questa comunicazione contribuisce allo sviluppo dell&#8217;abilit\u00e0 di influenzare gli altri,<\/strong> provoca cambiamenti negli atteggiamenti e punti di vista delle persone, aumenta la motivazione, cos\u00ec come crea e mantiene relazioni professionali. <\/p>\n\n\n\n<p>Molti studiosi e imprenditori concordano sul fatto che sia l&#8217;abilit\u00e0 di base pi\u00f9 importante per chiunque nel mondo del lavoro. Prova solo a pensare al tuo primissimo incontro con un&#8217;azienda con la quale stai attualmente lavorando. Avresti ottenuto il lavoro senza una comunicazione professionale?<\/p>\n\n\n\n<p>In questi tempi di globalizzazione in rapida evoluzione e di una crescente richiesta del lavoro di squadra, le <strong>capacit\u00e0 di comunicazione sono assolutamente fondamentali<\/strong> per il successo di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni. Aiutano a semplificare i flussi di lavoro e a evitare di sovraccaricare di lavoro i dipendenti, il che potrebbe portare a <a href=\"https:\/\/zomasleep.com\/blog\/not-enough-time-in-the-day-exploring-how-busy-schedules-affect-americans-sleep\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cattive abitudini del sonno<\/a> e a scarse capacit\u00e0 decisionali. Un dipendente riposato \u00e8 un lavoratore produttivo!<\/p>\n\n\n\n<p>Ora che sappiamo cos&#8217;\u00e8 una comunicazione aziendale e quanto sia importante, esaminiamo i diversi tipi dando un&#8217;occhiata a degli esempi:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"types-of-business-communication-with-examples\"><strong>Tipi di comunicazione aziendale con esempi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo diviso la comunicazione in due principali categorie: interna ed esterna. Entrambe possono essere ulteriormente suddivide in due forme diverse: ascendente e discendente. Esaminiamole tutte:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"1-internal-upward\"><strong>#1 Interna ascendente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si riferisce a qualsiasi informazione che viene trasferita da un singolo individuo che lavora in un&#8217;azienda fino alla gerarchia organizzativa, ad esempio da un subordinato fino a un manager. <strong>Questi ultimi hanno spesso bisogno di vari tipi di messaggi<\/strong> da parte delle persone che lavorano nei team da loro gestiti. Quando i membri del team forniscono ai propri manager qualsiasi tipo d&#8217;informazioni, la consideriamo una comunicazione interna ascendente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"examples\"><strong>Esempi:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Rapporti di vendita<\/li><li>Sondaggi<\/li><li>Modelli <\/li><li>Riassunti <\/li><li>Moduli di sistema<\/li><li>Moduli di feedback, reclami e controversie <\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"2-internal-downward\"><strong>#2 Interna discendente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comunicazione interna discendente \u00e8 l&#8217;opposto di quella ascendente e <strong>si verifica quando un superiore comunica con uno o pi\u00f9 subordinati.<\/strong> Ad esempio, manager che contattano i dipendenti da loro gestiti. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 pi\u00f9 comunemente usata per trasferire informazioni fondamentali, fornire istruzioni, incoraggiare discussioni tra le persone, motivare lo staff e aumentare la produttivit\u00e0.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.geektonight.com\/downward-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-1024x1024.png\" alt=\"infografiche comunicazione discendente \" class=\"wp-image-16925\" width=\"696\" height=\"696\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-1024x1024.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-300x300.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-150x150.png 150w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-768x768.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-1044x1044.png 1044w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-200x200.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-448x448.png 448w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-400x400.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-484x484.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-291x291.png 291w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-80x80.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-135x135.png 135w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x-64x64.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_07@2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.geektonight.com\/downward-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/static-media\/content\/images\/Article_202107_Graph_07%402x.png\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"examples\"><strong>Esempi:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Istruzioni lavorative inviate dai direttori ai manager<\/li><li>Moduli inviati dai dipendenti di gestione di livello medio a quelli di livello basso<\/li><li>Procedure e pratiche <\/li><li>Moduli di feedback sulle prestazioni<\/li><li>Presentazioni della strategia aziendale e dei valori fondamentali presentati ai nuovi dipendenti durante l&#8217;orientamento<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"3-external-upward\"><strong>#3 Esterna ascendente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comunicazione esterna ascendente avviene <strong>tra i dipendenti all&#8217;interno di un&#8217;organizzazione e tra le parti interessate al di fuori di essa<\/strong>, posizionate pi\u00f9 in alto nella gerarchia. Tra le parti interessate esterne si possono includere partner aziendali, funzionari governativi, residenti della comunit\u00e0, amministratori esterni, ecc.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"examples\"><strong>Esempi:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Fatture<\/li><li>Rapporti annuali <\/li><li>Ordini di acquisto <\/li><li>Newsletters<\/li><li>Riviste <\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"4-external-downward\"><strong>#4 Esterna discendente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In modo simile, una comunicazione esterna discendente <strong>si verifica tra un&#8217;azienda e le sue parti interessate esterne,<\/strong> ma questa volta il soggetto pi\u00f9 in alto nell&#8217;azienda \u00e8 quello che inizia la comunicazione. La comunicazione esterna include in genere le brochures, email, newsletter e manifesti, tutto intenzionato ad attrarre potenziali clienti, partner e fornitori.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"examples\"><strong>Esempi:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Formazione sui prodotti e comunicazione di supporto<\/li><li>Documentazione promozionale e di marketing<\/li><li>Comunicazione con i canali di vendita e di distribuzione<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"means-of-business-communication\"><strong>Mezzi di comunicazione aziendale <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicazione aziendale pu\u00f2 svolgersi in molti modi, e in quest&#8217;articolo ne esamineremo tre:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"verbal\"><strong>Verbale <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comunicazione verbale \u00e8 in pratica <strong>qualsiasi tipo di comunicazione orale sotto forma di lingua parlata, atta a inviare informazioni ad altre persone.<\/strong> In questo tipo di comunicazione, non solo le persone comunicano con le parole, ma spesso includono emozioni, sensazioni, pensieri e idee, sia intenzionalmente che non.<\/p>\n\n\n\n<p>Hai mai sentito parlare della regola <strong>7-38-55?<\/strong> Si tratta della teoria di Albert Mehabrian sulla <a href=\"https:\/\/www.chanty.com\/blog\/non-verbal-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunicazione<\/a> delle emozioni. Secondo questo concetto, il 7% del significato viene comunicato attraverso le parole pronunciate, il 38% con il tono di voce e il 55% attraverso il linguaggio del corpo. Potresti ricordarlo la prossima volta che ti imbatterai in una conversazione importante con il tuo capo in merito a un aumento!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.rightattitudes.com\/2008\/10\/04\/7-38-55-rule-personal-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-1024x785.png\" alt=\"infografiche elementi di comunicazione personale\" class=\"wp-image-16939\" width=\"668\" height=\"511\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-1024x785.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-300x230.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-768x589.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-1536x1178.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-1362x1044.png 1362w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-200x153.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-584x448.png 584w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-522x400.png 522w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-484x371.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-400x307.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-380x291.png 380w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-104x80.png 104w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-176x135.png 176w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x-64x49.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Article_202107_Graph_08@2x.png 1565w\" sizes=\"auto, (max-width: 668px) 100vw, 668px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.rightattitudes.com\/2008\/10\/04\/7-38-55-regola-personale-comunicazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"written\"><strong>Scritta <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comunicazione scritta, come dice il nome stesso, consiste in tutti i tipi di condivisione dell&#8217;informazione sotto forma di messaggi scritti come: email, lettere, report, telegrammi, bollettini, manuali, annunci cartacei e molto altro. Al contrario della comunicazione verbale, ci vuole un po&#8217; pi\u00f9 di sforzo per comunicare emozioni e sentimenti con la comunicazione scritta. <\/p>\n\n\n\n<p>Tra i fattori da considerare quando si usa una comunicazione scritta ci sono: scegliere il livello corretto di formalit\u00e0, essere consapevoli dell&#8217;ortografia e degli errori grammaticali, cos\u00ec come della chiarezza appropriata per il destinatario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"remote\"><strong>A distanza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Di sicuro ti sar\u00e0 familiare il termine &#8216;lavoro a distanza&#8217;, che molti dipendenti stanno ancora attualmente sperimentando a causa della pandemia da COVID-19, ma conosci il termine &#8216;comunicazione a distanza?&#8217; Si verifica a distanza, per lo pi\u00f9 attraverso strumenti elettronici. Grazie alla comunicazione a distanza, puoi lavorare da remoto senza avere interazioni faccia a faccia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ci sono molti strumenti in circolazione che consentono una comunicazione a distanza. Eccone alcuni:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Chiamate telefoniche, come le soluzioni di <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/it-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">call center<\/a><\/li><li>Email<\/li><li><a href=\"https:\/\/hiverhq.com\/email-ticketing-systems\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sistema di ticketing via email<\/a><\/li><li>Chat e conferenze online<\/li><li>Sistemi operativi di lavoro<\/li><li>Videoconferenze, come <a href=\"https:\/\/www.livewebinar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">webinar<\/a><\/li><\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1122987\/change-in-remote-work-trends-after-covid-in-usa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-1024x791.png\" alt=\"infografiche covid\" class=\"wp-image-16947\" width=\"703\" height=\"542\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-1024x791.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-300x232.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-768x593.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-1536x1187.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-1351x1044.png 1351w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-200x155.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-580x448.png 580w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-518x400.png 518w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-484x374.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-400x309.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-377x291.png 377w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-104x80.png 104w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-175x135.png 175w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x-64x49.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202107_Graph_09@2x.png 1553w\" sizes=\"auto, (max-width: 703px) 100vw, 703px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"how-to-master-your-business-communication-skills-our-7-lucky-tips-and-tricks\"><strong>Come padroneggiare le tue abilit\u00e0 di comunicazione aziendale &#8211; i nostri sette consigli e trucchi fortunati!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ora che sai cos&#8217;\u00e8 una comunicazione aziendale, cos\u00ec come i diversi tipi e metodi \u00e8 arrivato il momento di condividere con te alcuni dei nostri segreti. <\/p>\n\n\n\n<p>Nella sezione finale, ti forniremo sette consigli e trucchi perfetti per padroneggiare le tue abilit\u00e0 di comunicazione aziendale. Andiamoli a conoscere:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=174765\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"215\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-1024x215.png\" alt=\"banner ebook psychology of sales\" class=\"wp-image-138358\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-1024x215.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-300x63.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-768x161.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-1536x323.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-200x42.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-784x165.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-560x118.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-484x102.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-400x84.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-392x82.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-280x59.png 280w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-270x57.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x-64x13.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CT-Banner-Ebook-Psychology-Of-Selling-Blog@2x.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"work-on-your-body-language\"><strong>Lavora sul tuo linguaggio del corpo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il tuo linguaggio del corpo, cos\u00ec come il tuo aspetto, svolge un ruolo significativo nel modo in cui vieni percepito durante le comunicazioni aziendali. <strong>Presta attenzione al linguaggio che usi quando interagisci con le persone in un ambiente aziendale<\/strong>, prenditi cura del tuo aspetto e assicurati di attenerti al dress code appropriato. Infine, ricordati della teoria 7-38-55 menzionata in precedenza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"listen-carefully\"><strong>Ascolta attentamente<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>Per comunicare efficacemente, devi tenere le orecchie aperte. La comunicazione funziona in entrambe le direzioni, e dovresti <strong>sempre prendere nota<\/strong> di ci\u00f2 che un&#8217;altra persona vuole comunicarti. Questo atteggiamento dimostra rispetto e impegno. <\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSe pensi che la comunicazione consista solo nel parlare, allora non hai ascoltato.&#8221; &#8211; Ashleigh Brilliant <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"practice-your-general-communication-skills\"><strong>Pratica le tue abilit\u00e0 di comunicazione generale. <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pratica rende perfetti. Se pensi che ti manchino alcune abilit\u00e0 comunicative fondamentali in un ambiente aziendale, cerca di praticarle al di fuori del tuo contesto lavorativo. <strong>Fai discorsi, chatta con gli amici su vari temi,<\/strong> impegnati in discussioni e ascolta podcast. Vedrai in fretta grandi risultati!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"use-the-right-channels-for-different-types-of-communication\"><strong>Utilizza i canali giusti per diversi tipi di comunicazione<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 estremamente importante utilizzare i canali giusti per diversi tipi di discussioni e conversazioni che si verificano all&#8217;interno di un ambiente aziendale. Fissa chiare linee guida, assicurati che tutti le conoscano e attieniti ad esse. Ci\u00f2 <strong>contribuir\u00e0 a mantenere un ambiente di lavoro ben organizzato<\/strong> con spazi dedicati alla professionalit\u00e0 cos\u00ec come a discussioni non relative al lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p>Impostare tali canali potrebbe valere anche per il tuo servizio clienti. Potresti, ad esempio, gestire una linea di assistenza clienti attraverso uno <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/it-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">strumento di call center<\/a>. Al giorno d&#8217;oggi, <strong>i call center sono ancora molto apprezzati dai clienti, <\/strong>quindi potrebbe essere una buona opzione per la tua azienda. Ci sono molti strumenti validi dai quali scegliere, ma <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/7-motivi-per-scegliere-cloudtalk-come-soluzione-di-contact-center-omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk \u00e8 l&#8217;unica alternativa<\/a> se stai cercando la soluzione migliore in circolazione. Offri ai tuoi clienti <strong>un&#8217;esperienza personalizzata e risolvi rapidamente ogni problema<\/strong> grazie a interazioni persona a persona. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"expand-your-business-vocabulary\"><strong>Espandi il tuo vocabolario commerciale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se lavori in un mercato di nicchia, avrai bisogno di familiarizzare con un vocabolario e gergo che sia specifico. Ottieni maggiori informazioni in merito alla tua azienda, guarda film, ascolta podcast e chatta con i tuoi colleghi. Tutto richiede del tempo, ma alla fine ci arriverai. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"prepare-for-meetings-to-avoid-stress\"><strong>Preparati per le riunioni per evitare lo stress<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lo stress pu\u00f2 immobilizzare il cervello, quindi assicurati di prepararti sempre in anticipo per le tue riunioni aziendali. Non c&#8217;\u00e8 niente di peggio che dover pensare alle pubblicit\u00e0, soprattutto se stai gi\u00e0 facendo fatica a comunicare in modo efficace. <strong>Evita di farlo preparandoti bene e sii rilassato quando arriva il momento di fare il discorso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"engage-in-discussions\"><strong>Impegnati nelle discussioni <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Impegnarsi in conversazioni vivide e vivaci sar\u00e0 di grande stimolazione per la tua mente e per le tue abilit\u00e0 comunicative. Pi\u00f9 interagisci con altre persone, pi\u00f9 migliorerai nel farlo. La comunicazione aziendale non \u00e8 cos\u00ec spaventosa come sembra!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-1024x973.png\" alt=\"infografiche capacit&#xE0; di comunicazione verbali\" class=\"wp-image-16961\" width=\"673\" height=\"639\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-1024x973.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-300x285.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-768x730.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-1099x1044.png 1099w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-200x190.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-472x448.png 472w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-421x400.png 421w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-484x460.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-400x380.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-306x291.png 306w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-84x80.png 84w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-142x135.png 142w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x-64x61.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article_202108_Graph_04@2x.png 1263w\" sizes=\"auto, (max-width: 673px) 100vw, 673px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/static-media\/content\/images\/Article_202108_Graph_04%402x.png\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"all-things-business-communication-discovered\"><strong>La comunicazione aziendale messa a nudo!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eccoci! Pi\u00f9 ricchi di conoscenza e consigli preziosi.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicazione aziendale svolge un ruolo significativo in ogni azienda, e dovrebbe essere sempre uno degli elementi chiave fondamentali per il successo. Eccellenti abilit\u00e0 di comunicazione all&#8217;interno di un ambiente aziendale contribuiscono molto alla crescita personale, aumentano la qualit\u00e0 della prestazione a lavoro e la soddisfazione complessiva. <\/p>\n\n\n\n<p>In quest&#8217;articolo abbiamo: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>spiegato il termine &#8216;comunicazione aziendale&#8217;<\/li><li>fornito esempi dei vari tipi e metodi di comunicazione<\/li><li>offerto consigli preziosi su come migliorare le tue abilit\u00e0 di comunicazione aziendale<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Tieni a mente che la comunicazione \u00e8 molto importante ovunque, ma soprattutto negli ambienti professionali. Segui questa guida e il nostro <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog<\/a> per ulteriori contenuti sulla comunicazione, in modo specifico quelli che riguardano i call center e i servizi di assistenza telefonici.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le persone comunicano tra loro continuamente. 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