{"id":57231,"date":"2022-03-07T23:06:35","date_gmt":"2022-03-07T21:06:35","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integra-zoho-desk-con-cloudtalk\/"},"modified":"2025-01-10T19:05:11","modified_gmt":"2025-01-10T17:05:11","slug":"integra-zoho-desk-con-cloudtalk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/zoho-desk\/","title":{"rendered":"Integrazione del software per call center Zoho Desk"},"content":{"rendered":"\n
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Integrazione di Zoho Desk Contact Center<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Call Center per Zoho Desk<\/h1>\n\n\n\n

Semplifica la tua assistenza con l’integrazione del software per call center Zoho di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia messaggi SMS e accedi alle informazioni di contatto aggiornate e ai registri delle chiamate senza dover cambiare scheda, grazie alla sincronizzazione bidirezionale. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Realizzato da<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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Helpdesk<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilizza per<\/p>\n\n\n\n

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Supporto<\/p>\n\n\n\n

Collaborazione<\/p>\n\n\n\n

Produttivit\u00e0<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utenti<\/p>\n\n\n\n

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Operatori<\/p>\n\n\n\n

Supervisori<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Affidati a migliaia di persone<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Recensioni su G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Clienti soddisfatti<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

numeri internazionali<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Pi\u00f9 chiamate al giorno<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Tempi di attesa pi\u00f9 bassi<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Perch\u00e9 integrare Zoho Desk con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Dai ai tuoi agenti i mezzi per soddisfare le esigenze dei clienti senza dover passare ore e ore a svolgere compiti ripetitivi. Accelera i tempi di risoluzione dei ticket grazie all’automazione del flusso di lavoro per la registrazione e il follow-up delle chiamate, consentendo all’assistenza clienti di disporre di dati completi sui contatti sincronizzati tra Zoho e CloudTalk ogni 5-10 minuti. Accetta le chiamate in entrata e alimenta la conversazione con le informazioni sui ticket e sui contatti delle interazioni precedenti.Cos’\u00e8 Zoho Desk?<\/strong> Zoho Desk \u00e8 un robusto software di help desk basato sul cloud utilizzato da migliaia di aziende in tutto il mondo. Offre ai team del servizio clienti potenti strumenti di ticketing, automazione e reporting per fornire un’assistenza eccezionale. <\/p>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vantaggi del software per call center Zoho Desk<\/h2>\n\n\n\n
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Effettuare chiamate pi\u00f9 intelligenti<\/h3>\n\n\n\n

Smetti di passare da una scheda all’altra e risolvi i problemi pi\u00f9 velocemente per fidelizzare i clienti con l’integrazione di Zoho Desk. Accedi ai registri delle chiamate, alle registrazioni, alle note e alla cronologia completa delle chiamate nel tuo Helpdesk. Avvia le chiamate e segui le interazioni e i ticket di assistenza con tutte le informazioni necessarie a portata di mano. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sincronizzare i dati<\/h3>\n\n\n\n

Elimina l’inserimento manuale dei dati e previeni i record duplicati con la sincronizzazione bidirezionale in tempo reale tra CloudTalk e Zoho Desk. Registra automaticamente i ticket per le chiamate, sincronizza i dettagli dei contatti e fai in modo che il tuo team di assistenza lavori sempre con informazioni aggiornate per flussi di lavoro pi\u00f9 fluidi. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Prendi decisioni migliori<\/h3>\n\n\n\n

Accedi ad analisi dettagliate, registrazioni delle chiamate e note per comprendere meglio le interazioni con i clienti. Sfrutta le intuizioni dell’intelligenza conversazionale per identificare tendenze e argomenti comuni. Fornisci un’assistenza personalizzata e migliora il processo decisionale, aumentando la soddisfazione dei clienti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Come integrare Zoho Desk con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Assicurati di avere accesso come amministratore<\/strong> sia a<\/strong> CloudTalk che a Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  2. Accedi alla tua dashboard CloudTalk <\/strong>e vai su Impostazioni > Integrazioni<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Individua Zoho Desk <\/strong>nell’elenco delle integrazioni e clicca su “+Aggiungi integrazione”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Autentica l’integrazione accedendo a Zoho Desk quando ti viene richiesto.<\/li>\n\n\n\n
  5. Seleziona quali tipi di chiamate<\/strong> devono essere registrate come ticket di Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  6. Imposta numeri connessi <\/strong>specifici per limitare la portata dell’integrazione.<\/li>\n\n\n\n
  7. Abbina le convenzioni di etichettatura dei contatti in Zoho Desk e CloudTalk per una migliore organizzazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contatto vendite<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Sfrutta al meglio l’integrazione con Zoho Desk<\/h3>\n\n\n\n

    Vai oltre l’assistenza e combina le potenti funzionalit\u00e0 di chiamata di CloudTalk con l’integrazione di Zoho Desk CRM. Crea un ambiente unificato per tutta la tua organizzazione con l’automazione del flusso di lavoro delle vendite, le funzionalit\u00e0 di Power Dialing e molto altro ancora! <\/p>\n\n\n\n

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    Scopri Zoho CRM<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Quali dati condivide l’integrazione di Zoho Desk?<\/h2>\n\n\n\n
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    Zoho Desk<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    CloudTalk riceve<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Biglietti:Tag e metadati dei biglietti.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Informazioni sui biglietti<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Zoho Desk riceve<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Informazioni di contatto: Nomi, numeri di telefono, e-mail.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Dettagli di contatto<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Registro delle chiamate:Chiamate perse e risposte, durata e risultati.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Cronologia delle chiamate<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Messaggi vocali e note:Allegati, registrazioni delle chiamate e note degli agenti.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Trascrizioni e note<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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    Perch\u00e9 scegliere CloudTalk per l’integrazione di Zoho Call?<\/h2>\n\n\n\n
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