{"id":54903,"date":"2022-03-05T18:03:21","date_gmt":"2022-03-05T16:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integra-intercom-con-il-software-del-tuo-call-center\/"},"modified":"2025-01-10T20:16:03","modified_gmt":"2025-01-10T18:16:03","slug":"integra-intercom-con-il-software-del-tuo-call-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/intercom\/","title":{"rendered":"Integrazione del software per call center interfono"},"content":{"rendered":"\n
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Integrazione interfonica VoIP<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Call Center per il citofono<\/h1>\n\n\n\n

Raggiungi i clienti in modo pi\u00f9 efficiente attraverso tutti i tuoi canali, comprese le chiamate, le e-mail e la chat, grazie all’integrazione con Intercom di CloudTalk. Effettua chiamate, invia SMS, automatizza i flussi di lavoro e allinea i team di vendita e assistenza con la sincronizzazione bidirezionale. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Realizzato da<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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Altro<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilizza per<\/p>\n\n\n\n

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Vendite<\/p>\n\n\n\n

Supporto<\/p>\n\n\n\n

Produttivit\u00e0<\/p>\n\n\n\n

Lead Gen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utenti<\/p>\n\n\n\n

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Operatori<\/p>\n\n\n\n

Supervisori<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Affidati a migliaia di persone<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Recensioni su G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Clienti soddisfatti<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

numeri internazionali<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Pi\u00f9 chiamate al giorno<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Tempi di attesa pi\u00f9 bassi<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Perch\u00e9 integrare Intercom con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Crea un approccio centralizzato alla comunicazione con i clienti, con una voce coerente del marchio e un servizio di qualit\u00e0. Scegli se registrare le chiamate come eventi o conversazioni, imposta l’automazione del flusso di lavoro per ridurre al minimo le attivit\u00e0 ripetitive e ottieni l’accesso immediato a tutte le informazioni sui clienti di cui potresti aver bisogno con regole personalizzate per la sincronizzazione. Cos’\u00e8 il citofono?<\/strong> Intercom \u00e8 una piattaforma di messaggistica per i clienti leader nel settore, di cui si fidano oltre 30.000 aziende. Supporta interazioni con i clienti senza soluzione di continuit\u00e0 tramite live chat, e-mail e altro ancora, consentendo ai team di migliorare le esperienze di assistenza e di aumentare la soddisfazione. <\/p>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vantaggi dell’integrazione del call center intercomunicante<\/h2>\n\n\n\n
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Accelerare le vendite<\/h3>\n\n\n\n

Invece di cambiare scheda, lascia che i tuoi agenti si concentrino su ci\u00f2 che sanno fare meglio mentre l’integrazione con Intercom si occupa del resto. Rispondi alle chiamate, segui le conversazioni e popola le tue campagne di Power Dialing dai tuoi contatti istantaneamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk per raggiungere 3 volte pi\u00f9 potenziali clienti ogni giorno. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automazione del flusso di lavoro<\/h3>\n\n\n\n

Imposta set di regole personalizzate e trigger per azioni ripetitive come la programmazione di follow-up, l’invio di SMS o la creazione di offerte. Tieni sotto controllo tutte le tue responsabilit\u00e0 con le notifiche automatiche e assicurati che non si perdano le opportunit\u00e0 di fornire valore all’azienda e ai clienti. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sincronizzare i dati<\/h3>\n\n\n\n

Elimina l’inserimento manuale dei dati e previeni i record duplicati con la sincronizzazione bidirezionale in tempo reale grazie all’integrazione con il call center Intercom. Registra automaticamente i ticket per le chiamate, sincronizza i dettagli dei contatti e fai in modo che il tuo team di assistenza lavori sempre con informazioni aggiornate per rendere pi\u00f9 fluidi i flussi di lavoro. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Prendi decisioni migliori<\/h3>\n\n\n\n

Accedi ad analisi dettagliate, registrazioni delle chiamate e note per comprendere meglio le interazioni con i clienti. Sfrutta le intuizioni dell’intelligenza conversazionale di CloudTalk per identificare tendenze e argomenti comuni. Fornisci un’assistenza personalizzata e migliora il processo decisionale, aumentando la soddisfazione dei clienti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Come integrare Intercom con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Assicurati di avere accesso come amministratore<\/strong> sia a<\/strong> CloudTalk che all’Intercom.<\/li>\n\n\n\n
  2. Accedi alla tua dashboard CloudTalk <\/strong>e vai su Impostazioni > Integrazioni<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Individua Intercom <\/strong>nell’elenco delle integrazioni e clicca su “+Aggiungi integrazione”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Autentica l’integrazione accedendo al tuo Intercom quando ti viene richiesto.<\/li>\n\n\n\n
  5. Imposta le preferenze per la registrazione delle chiamate, le chiamate perse, gli orari di lavoro e la sincronizzazione.<\/li>\n\n\n\n
  6. Salva le impostazioni e attiva l’integrazione.<\/li>\n\n\n\n
  7. Inizia a sincronizzare i contatti, registrare le chiamate e automatizzare i flussi di lavoro senza problemi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contatto vendite<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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    Come impostare le chiamate nell’interfonico?<\/h2>\n\n\n\n
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    1. Accedi al tuo account Intercom e vai al Marketplace Intercom<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Cerca “CloudTalk”<\/strong> e clicca su “Installa applicazione”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. Segui i passaggi per autorizzare CloudTalk e concedergli l’accesso al tuo account.<\/li>\n\n\n\n
    4. Vai su Intercom > Impostazioni > Impostazioni di integrazione delle chiamate<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    5. Assicurati che le impostazioni corrispondano alle regole definite in CloudTalk.<\/li>\n\n\n\n
    6. Attiva l’estensione Click-to-Call per Chrome<\/strong> per le chiamate con un solo tocco.<\/li>\n\n\n\n
    7. Clicca su “Salva” <\/strong>e goditi tutta la portata dell’integrazione di CloudTalk con Intercom.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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      Contatto vendite<\/a><\/div>\n\n\n\n
      Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Quali dati condivide l’integrazione del telefono interfono?<\/h2>\n\n\n\n
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      Intercom<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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      CloudTalk riceve<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Conversation Data:Conversazioni nuove ed esistenti importate in CloudTalk.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Dettagli della conversazione<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Azioni del flusso di lavoro:Attivazioni automatiche per registrare le chiamate, assegnare le chiamate perse e creare attivit\u00e0 di follow-up.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Automatizzazione dei Flussi di Lavoro<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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      Scambio di interfoni e CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Informazioni di contatto:Nomi, numeri di telefono e indirizzi e-mail.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Dettagli di contatto<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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      Il citofono riceve<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Dati sulle chiamate:Durata, esiti e registrazioni.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      <\/strong>Cronologia delle chiamate<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Dati SMS: Messaggi inviati e ricevuti, compresi i timestamp.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      SMS Records<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Tag e note: Tag di Chiamata, note e attributi personalizzati (ad esempio, ID di chiamata assegnati agli attributi in Intercom).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Metadati<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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      Perch\u00e9 scegliere CloudTalk per il tuo Contact Center Intercom?<\/h2>\n\n\n\n
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