{"id":298191,"date":"2025-06-10T12:13:01","date_gmt":"2025-06-10T10:13:01","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/lintegrazione-di-delighted-con-cloudtalk-per-migliorare-il-csat\/"},"modified":"2025-06-10T12:14:33","modified_gmt":"2025-06-10T10:14:33","slug":"lintegrazione-di-delighted-con-cloudtalk-per-migliorare-il-csat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/deliziati\/","title":{"rendered":"L’integrazione di Delighted con CloudTalk per migliorare il CSAT"},"content":{"rendered":"\n
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Integrazione del sistema telefonico Delighted<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Integrazione Delightedper il Call Center<\/h1>\n\n\n\n

Testo introduttivo: <\/strong>Migliora l \u201cesperienza dei clienti combinando la potenza delle chiamate di CloudTalk con l\u201dintegrazione VoIP di Delighted<\/strong>. Sincronizza istantaneamente i feedback dei sondaggi con i flussi di lavoro di CloudTalk e attiva i sondaggi post-chiamata senza soluzione di continuit\u00e0 per aumentare il CSAT, l \u201cNPS e l\u201d opinione generale dei clienti. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n\n\n\n
Partecipa al lancio!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Realizzato da<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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Gestione dei feedback dei clienti<\/p>\n\n\n\n

Automazione dei sondaggi post-chiamata<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilizza per<\/p>\n\n\n\n

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Sincronizzazione dei sondaggi<\/p>\n\n\n\n

Priorit\u00e0 alle attivit\u00e0 di sensibilizzazione<\/p>\n\n\n\n

Raccolta di feedback<\/p>\n\n\n\n

Miglioramento del CSAT<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utenti<\/p>\n\n\n\n

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Team di successo del cliente<\/p>\n\n\n\n

Squadre di supporto<\/p>\n\n\n\n

Team di vendita<\/p>\n\n\n\n

Team di marketing<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Affidati a migliaia di persone<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Recensioni su G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Aziende di tutto il mondo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento del volume delle chiamate<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Meno chiamate perse<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Risparmia all’anno<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Perch\u00e9 integrare Delighted con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Configura l \u201cintegrazione<\/strong> del centralino Delighted<\/strong> con CloudTalk per sbloccare interazioni pi\u00f9 intelligenti con i clienti grazie al feedback in tempo reale. Ottieni istantaneamente le risposte ai sondaggi e i dati sul sentiment utilizzando l\u201dintegrazione API di Delighted<\/strong> e fornisci ai tuoi team le informazioni di cui hanno bisogno prima di ogni chiamata. <\/p>\n\n\n\n

Sia che tu stia gestendo un call center per i<\/strong> feedback di Delighted<\/strong> o che tu stia migliorando i flussi di lavoro per il successo dei clienti, l’integrazione con la telefonia di Delighted<\/strong> ti assicura che la tua attivit\u00e0 sia informata, intenzionale e focalizzata sulla soddisfazione dei clienti in ogni fase.<\/p>\n\n\n\n

Che cos’\u00e8 la gioia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Delighted \u00e8 una piattaforma di feedback dei clienti leader nel settore che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare e agire su NPS, CSAT, CES e altri dati derivanti da sondaggi.<\/p>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?<\/h2>\n\n\n\n

L’attenzione al cliente \u00e8 un pilastro fondamentale per tutto ci\u00f2 che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Recensioni su G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Adoro il dialer intelligente perch\u00e9 elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquister\u00f2 perch\u00e9 elimina la necessit\u00e0 di scrivere appunti manualmente. \u00c8 stato anche molto preciso! <\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Cofondatore<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Avevamo bisogno di linee per la nostra attivit\u00e0 con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto \u00e8 stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza. <\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Project Manager<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi pi\u00f9 difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS. <\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Specialista dell’assistenza clienti<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00c8 semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. \u00c8 anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram. <\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Specialista del sistema delle entrate<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo pi\u00f9 facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale… <\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Manager Senior<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk \u00e8 il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate \u00e8 un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio. <\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Account Manager<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Vantaggi dell’integrazione telefonica Delighted<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Inserisci il feedback in CloudTalk all’istante<\/h3>\n\n\n\n

Porta le risposte dei sondaggi in CloudTalk all \u201cistante con l\u201dintegrazione delle chiamate Delighted<\/strong>. Gli agenti possono visualizzare i dati recenti sul sentiment prima di chiamare per personalizzare le conversazioni e migliorare i risultati. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Concentra l’attivit\u00e0 di sensibilizzazione sui contatti raggiungibili<\/h3>\n\n\n\n

Utilizza l’integrazione<\/strong> del software per call center Delighted<\/strong> per rimuovere automaticamente i contatti respinti o non iscritti dagli elenchi dei dialer. In questo modo i tuoi team si concentrano sui clienti impegnati e raggiungibili, riducendo al contempo gli sprechi. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Invia istantaneamente sondaggi post-chiamata<\/h3>\n\n\n\n

L’integrazione VoIP<\/strong> di Delighted<\/strong> ti permette di attivare sondaggi via e-mail subito dopo la fine di una chiamata utilizzando l’automazione call:ended di CloudTalk. Cattura il feedback dei clienti mentre l’interazione \u00e8 ancora fresca e significativa. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Attiva automaticamente dei follow-up mirati<\/h3>\n\n\n\n

Sfrutta l’integrazione con il telefono di Delighted<\/strong> per inviare sondaggi in modo selettivo in base ai risultati della campagna. Fornisci follow-up pi\u00f9 pertinenti e migliora i tassi di risposta senza inviare spam ai clienti disimpegnati. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Una panoramica su Delighted Integration e CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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