{"id":130420,"date":"2022-06-21T16:16:16","date_gmt":"2022-06-21T14:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/google-voice-vs-twilio-quale-il-migliore-per-la-tua-azienda-cloudtalk\/"},"modified":"2024-08-06T14:40:33","modified_gmt":"2024-08-06T12:40:33","slug":"google-voice-vs-twilio-quale-il-migliore-per-la-tua-azienda-cloudtalk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/google-voice-vs-twilio-quale-il-migliore-per-la-tua-azienda-cloudtalk\/","title":{"rendered":"Google Voice vs Twilio: Qual’\u00c8 il Migliore Per la Tua Azienda? \u2013 CloudTalk"},"content":{"rendered":"\n
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Google Voice vs Twilio<\/strong><\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual \u00e8 la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.<\/p>\n\n\n\n

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Contatto vendite<\/a><\/div>\n\n\n\n
Provalo gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Google Voice vs Twilio<\/strong> e come si confrontano con CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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8<\/span> aziende<\/div>\n \"precedente\"\/\n
<\/div>\n \"prossimo\"\/\n<\/div>\n\n\n\n
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Propriet\u00e0<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Panoramica dei prezzi annuali(per utente\/mese)<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Integrazioni<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Open API<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Estensioni<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Click to Call<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Registrazione delle chiamate<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Numeri locali<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Smart dialer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Applicazione mobile<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Opzioni di assistenza clienti<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Spillo<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Cloudtalk<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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$25 – $50<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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35<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>+<\/strong> integrazioni<\/p>\n\n\n\n

Le integrazioni CRM includono leader del settore<\/strong> come HubSpot, Zapier o Intercom.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Estensioni fino a 8 cifre<\/strong> con codici sito di un piano Premium.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ec, da uno starter pack.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponibile in tutti i piani.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1 numero locale gratuito<\/strong> per ogni piano.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ec, offre anche dialer<\/strong> predittivi<\/strong> e power dialer.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Assistenza clienti disponibile 24<\/strong> <\/strong> \/ 7<\/strong><\/strong>. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

In base al piano, offriamo assistenza via e-mail, telefono, chat e l’opzione di un account manager dedicato.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Appuntato<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Google Voice<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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$10 – $30<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Si integra con tutti i prodotti di Google Workspace, ma al momento non si integra con fornitori esterni, come ad esempio i sistemi CMS.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Non menziona questa funzione.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Non offre estensioni.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Supportato dalla tecnologia di ricerca di Google.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponibile in tutti i piani.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponibile come componente aggiuntivo.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Non menziona questa funzione.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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La piattaforma di assistenza di Google Voice con le pagine delle FAQ.\nPuoi anche chiedere aiuto alla Community di Google Voice. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Spillo<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Twilio<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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150 dollari per utente attivo<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Offre integrazioni come Salesforce Zendesk SendGrid mail, WhatsApp.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Tutti i piani supportano le estensioni.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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S\u00ec, ma deve essere impostato manualmente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Disponibile a pagamento.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1 numero locale gratuito<\/strong> per ogni piano.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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A seconda del piano, Twilio offre assistenza dal vivo 24\/7, account manager e revisioni trimestrali dello stato di avanzamento.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Discuti il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.<\/h2>\n\n\n\n
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Collegati ora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Google Voice vs Twilio<\/p>\n\n\n\n

Prezzi: Quale serviziosi adatta al tuo budget?<\/h2>\n\n\n\n
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Scorri il dito per vedere il vincitore<\/p>\n\n\n\n

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Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

3 piani<\/strong>, con prezzi che variano da $10 a $30 per utente\/mese, pagati mensilmente. Non \u00e8 disponibile un piano annuale. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Twilio<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

2 opzioni di prezzo:<\/strong> una tariffa mensile fissa di $150 per utente\/mese o $1 per ora attiva per utente. Una volta che ti sei impegnato in un piano a pagamento, non potrai cambiarlo a meno che non crei un nuovo progetto. \u00c8 disponibile una prova gratuita.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Prezzivincitore di Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Da un punto di vista puramente monetario, Google Voice \u00e8 un’opzione significativamente pi\u00f9 economica. Read on to find out what value you get for your money.<\/p>\n\n\n\n

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Risultato<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Caratteristiche: Quale centralino telefonico\u00e8 pi\u00f9 adatto al tuo team?<\/h2>\n\n\n\n
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Scorri il dito per vedere il vincitore<\/p>\n\n\n\n

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Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Offre meno di 20 funzionalit\u00e0<\/strong>. Il software \u00e8 stato progettato pensando al singolo o al piccolo team e si concentra principalmente sull’affidabilit\u00e0 delle chiamate telefoniche. La soluzione si integra solo con altri prodotti Google Workspace. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Twilio<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Dispone di oltre 20 funzionalit\u00e0<\/strong>, come estensioni telefoniche, instradamento delle chiamate, ACD o smart dialer. Anche se non siamo riusciti a ottenere un numero esatto, Twilio sostiene di potersi integrare con qualsiasi CRM o database di clienti.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Caratteristichevincitore Twilio<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Twilio ha pi\u00f9 funzionalit\u00e0 di Google Voice e offre strumenti pi\u00f9 avanzati. Ad esempio, l’ACD o l’integrazione con qualsiasi sistema CRM.<\/p>\n\n\n\n

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Risultato<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Soddisfazione dei clienti: Quale servizio diha i clienti pi\u00f9 felici?<\/h2>\n\n\n\n
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Scorri il dito per vedere il vincitore<\/p>\n\n\n\n

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Google Voice<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Punteggio 4,5 \/ 5 su Capterra<\/strong> (230 recensioni<\/em>) e 4,2 \/ 5 su G2<\/strong> (98 recensioni<\/em>). Gli utenti apprezzano la qualit\u00e0 delle chiamate e la possibilit\u00e0 di ottenere facilmente nuovi numeri di telefono da qualsiasi paese. Tuttavia, molti clienti non sempre ricevono gli avvisi delle chiamate in arrivo, oppure la chiamata non viene etichettata. I clienti si sono dichiarati insoddisfatti anche per la mancanza di assistenza ai clienti. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Twilio<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Punteggio 4,6 \/ 5 su Capterra<\/strong> (272 recensioni)<\/em> e 4,4 \/ 5 su G2<\/strong> (381 recensioni)<\/em>. I recensori hanno lodato le caratteristiche, l’affidabilit\u00e0 e la personalizzazione del servizio. Tuttavia, molti lamentano che Twilio potrebbe essere molto difficile da utilizzare e che \u00e8 difficile raggiungere il servizio clienti.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Soddisfazione dei clientivincitore Twilio<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Secondo le recensioni dei clienti su G2 e Capterra, la maggior parte degli utenti preferisce Twilio, soprattutto per la sua pi\u00f9 ampia gamma di funzionalit\u00e0, integrazioni e flessibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

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Risultato<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Per determinare quale soluzione si \u00e8 comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Non Sei Ancora Convinto?Scopri CloudTalk!<\/h2>\n\n\n\n

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre pi\u00f9 riconoscimenti ogni giorno che passa.\nCi siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un fedele utente di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Confronto tra CloudTalk, Google Voice e Twilio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mentre Twilio offre oltre 20 funzioni e Google Voice meno di 20, noi ti copriamo con <\/strong>100 strumenti avanzati<\/a> per servire e supportare tutte le esigenze aziendali.<\/p>\n\n\n\n

CloudTalk offre funzionalit\u00e0 di chiamata avanzate<\/strong> rispetto alle opzioni di base di Google Voice e Twilio. Con strumenti come Power Dialer<\/strong>, IVR<\/strong>, ACD<\/strong> e routing basato sulle competenze<\/strong>, \u00e8 possibile automatizzare gran parte del processo di chiamata, risparmiando tempo e risorse. <\/p>\n\n\n\n

CloudTalk \u00e8 significativamente pi\u00f9 economico<\/strong> di Twilio.<\/p>\n\n\n\n

A Google Voice manca il supporto di un agente in carne e ossa. Noi di CloudTalk<\/strong> sappiamo che quando ci si blocca, si perdono minuti preziosi per la propria attivit\u00e0. Offriamo 24\/<\/strong>7<\/strong> via telefono, chat ed e-mail, in un numero sempre maggiore di lingue.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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Fai un tour gratuito<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Prezzi: Iscrizioni trasparenti per aziende di qualsiasi dimensione<\/h3>\n\n\n\n

Con piani<\/a> che vanno dai 25 ai 50 dollari al mese per utente,<\/em>CloudTalk<\/strong> offre servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile<\/strong>, in modo da poter pagare solo per ci\u00f2 che serve.<\/p>\n\n\n\n

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Richiedi un preventivo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Funzionalit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

Tra le caratteristiche di CloudTalk 100, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati<\/strong> (power e smart). Inoltre, \u00e8 possibile inviare una chiamata all’agente pi\u00f9 adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze<\/strong> e sul Chiamante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Utilizzando le nostre Note<\/strong> e i Tag<\/strong> di Chiamata<\/strong>, i tuoi rappresentanti sono meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti d\u00e0 l’opportunit\u00e0 di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Caratteristiche di Expore<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vantaggi e recensioni di CloudTalk<\/p>\n\n\n\n

Non sei ancora convinto?I nostri risultati parlano da soli<\/h2>\n\n\n\n

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14 giorni di prova gratuita<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Non ci sono costi nascosti e non c’\u00e8 bisogno di aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive alla prova gratuita di 14.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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24\/7<\/strong><\/strong> Assistenza clienti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti far\u00e0 sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Si prepara in meno di 5 minuti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Pu\u00f2 essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’\u00e8 bisogno di assistenza informatica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 centri distribuiti a livello globale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni pi\u00f9 forti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La prova delle recensioni di G2<\/p>\n\n\n\n

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Il passaggio a CloudTalk \u00e8 stato super agevole.\nIn effetti, la produttivit\u00e0 degli agenti \u00e8 cresciuta del 10% come risultato diretto del passaggio.\nPensavamo che il nostro team di vendita non fosse in grado di gestire pi\u00f9 di 15 contatti al giorno, ma quest’anno, in alcuni giorni, se ne sono occupati 30 e hanno anche concluso pi\u00f9 affari. <\/p>\n\n\n\n

Franco Viale Leyva<\/strong>Responsabile delle prestazioni commerciali di Poliglota<\/p>\n\n\n\n

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Il nostro volume di chiamate \u00e8 triplicato in soli 2 anni.\nOggi i nostri agenti ricevono circa 100.000 chiamate a trimestre contro le 30.000 del 2020.\nCon CloudTalk, ora possiamo gestire facilmente tutte queste comunicazioni.\n\u00c8 stata una scelta eccellente. <\/p>\n\n\n\n

Frederico Lopes<\/strong>Responsabile del Servizio Clienti di DiscoverCars<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk ci ha conquistato fin dal primo momento.\nFa parte del nostro flusso di lavoro quotidiano.\nTutti in azienda lo utilizzano.\nDalle vendite all’assistenza o all’onboarding.\nSenza CloudTalk non potremmo fornire un servizio cos\u00ec eccellente. <\/p>\n\n\n\n

Pavel Pribis<\/strong>CEO di Boataround<\/p>\n\n\n\n

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G2 ranked us among the Top 50
Customer Service Products for 2024.<\/h2>\n\n\n\n
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