{"id":229506,"date":"2024-07-23T12:27:41","date_gmt":"2024-07-23T10:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/14-%d7%a9%d7%99%d7%98%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%a4%d7%a2%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a7%d7%93-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%91%d7%a9%d7%a0%d7%aa-2024\/"},"modified":"2025-03-06T15:25:52","modified_gmt":"2025-03-06T13:25:52","slug":"14-%d7%a9%d7%99%d7%98%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%a4%d7%a2%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a7%d7%93-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%91%d7%a9%d7%a0%d7%aa-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/he\/blog\/14-%D7%A9%D7%99%D7%98%D7%95%D7%AA-%D7%9C%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C-%D7%A4%D7%A2%D7%99%D7%9C%D7%95%D7%AA-%D7%9E%D7%95%D7%A7%D7%93-%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%A0%D7%99-%D7%91%D7%A9%D7%A0%D7%AA-2024\/","title":{"rendered":"14 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc 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\u05d4\u05db\u05e8\u05d7\u05d9 \u05de\u05d7\u05e1\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05de\u05e8\u05e7\u05d8\u05d9\u05e0\u05d2 \u05d5\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05e0\u05d8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea.<br\/> \u05e0\u05e1\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e1\u05e2\u05d9\u05e3 \u05d4\u05d1\u05d0. \u05db\u05dc \u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea 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\u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05dd.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"213\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Book-Outbound-24-213x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202822\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Book-Outbound-24-213x300.png 213w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Book-Outbound-24-303x428.png 303w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Book-Outbound-24-300x424.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Book-Outbound-24-80x113.png 80w, 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href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/inbound-support-center\/\">\u05e9\u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4<\/a> \u05d0\u05d9\u05df \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05db\u05dc \u05db\u05da \u05e2\u05dd \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d4\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d6\u05d0\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05d9\u05d4\u05d9\u05d5 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e7\u05d1\u05d9\u05dc \u05d1\u05db\u05dc \u05e2\u05ea, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d4\u05df \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n\n\n<p>\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d9\u05de\u05d9\u05d4\u05dd \u05d1\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9\u05dd. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05dd \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05de\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea.   <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u05dc\u05d1\u05e1\u05d5\u05e3, \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d9\u05d9\u05d7\u05e1\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc \u05e9\u05d0\u05e8 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc, \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e7\u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05dd \u05de\u05db\u05dc \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea:<\/strong> <a    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/call-center-monitoring-7-best-practices-for-call-center-managers\/\">\u05d4\u05d0\u05d6\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d5\u05e2\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05ea\u05e7\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5-KPIs:<\/strong> \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 (KPIs) \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d6\u05de\u05df \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2, \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d5\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05ea\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df:<\/strong> \u05de\u05ea\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05d1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05db\u05d9\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea:<\/strong> \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05de\u05e4\u05d2\u05e9\u05d9 \u05db\u05d9\u05d5\u05dc \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d4 \u05d5\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7:<\/strong> \u05de\u05ea\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05d9\u05d9\u05d3 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d5\u05d1\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d8\u05d9\u05d9\u05df \u05d1\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05d4\u05dd.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea:<\/strong> \u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05e2\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05d2\u05d5\u05dc\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05de\u05d3\u05d9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d0\u05de\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05e7\u05dc\u05ea \u05e0\u05d9\u05e6\u05d5\u05dc \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4:<\/strong> \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05e0\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>\u05d4\u05e2\u05e8\u05d4<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>\u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05d4\u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d7\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 ROI <a    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/roi-calculator-customer-service\/\">\u05db\u05d0\u05df<\/a> \u05d5\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05e2\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05dd \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d4\u05d9\u05e8\u05e8\u05db\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4. \u05db\u05db\u05d6\u05d4, \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05db\u05dc \u05d4\u05e6\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05d3\u05e2\u05d9\u05dd, \u05de\u05d1\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05df \u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9:<\/strong> \u05d0\u05d7\u05e8\u05d0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc<strong> <\/strong>\u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dc \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc, \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05dc\u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d3\u05d5\u05e7 \u05e2\u05dd c-suits (\u05db\u05dc\u05d5\u05de\u05e8, \u05e1\u05de\u05e0\u05db&quot;\u05dc \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05d5').<br\/><br\/> \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05d6\u05d4 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d5\u05d7\u05db\u05de\u05d5\u05ea <strong>\u05d1\u05de\u05e0\u05d4\u05d9\u05d2\u05d5\u05ea<\/strong> , <strong>\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea<\/strong> <strong>\u05d5\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea<\/strong> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd:<\/strong> \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05de\u05ea\u05df \u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05dc\u05de\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d3\u05d5\u05e7 \u05e2\u05dd \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9 \u05d4\u05e1\u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05dc\u05de\u05e2\u05dc\u05d4 \u05dc\u05de\u05d8\u05d4 \u05e9\u05dc \u200b\u200b\u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd.<br\/><br\/> \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05d6\u05d4 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d5\u05d7\u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df <strong>\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> , <strong>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc<\/strong> <strong>\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7<\/strong> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><a    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-are-the-duties-and-responsibilities-of-call-center-agents\/\"><strong>\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/strong><\/a> <strong>:<\/strong> \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9 \u05d7\u05d6\u05d9\u05ea, \u05de\u05d8\u05e4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea, \u05de\u05e2\u05d1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05ea\u05df \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0 \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05ea\u05d5\u05da \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d0 \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd.<br\/><br\/> \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05d6\u05d4 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d5\u05d7\u05db\u05de\u05d5\u05ea <strong>\u05d1\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2<\/strong> , <strong>\u05d0\u05de\u05e4\u05ea\u05d9\u05d4<\/strong> <strong>\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/h2>\n\n\n\n<p>\u05d0\u05d6, \u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05da? \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05db\u05d6\u05d4, 15 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d4\u05d1\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05de\u05ea\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d1\u05d8\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d3\u05e8\u05da.   <\/p>\n\n\n\n<p>\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. \u05d2\u05d9\u05d5\u05e1 \u05d4\u05db\u05d9\u05e9\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df  <\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d2\u05d9\u05d9\u05e1 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05d8\u05d9\u05d9\u05df \u05d1\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05db\u05d9\u05e9\u05e8\u05d5\u05df \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d2\u05d9\u05d5\u05e1 \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea, \u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05e8\u05d0\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d9\u05e1\u05d5\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e2\u05de\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. \u05de\u05ea\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea<\/h4>\n\n\n\n<p>\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e6\u05d9\u05d9\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d5\u05d1\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05d5\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05de\u05e6\u05d5\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e2\u05dd \u05e6\u05d5\u05e8\u05db\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05e4\u05ea\u05d7 \u05de\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e9\u05dc\u05d1 \u05ea\u05e8\u05d2\u05d9\u05dc\u05d9 \u05de\u05e9\u05d7\u05e7 \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e6\u05e2 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3<\/h4>\n\n\n\n<p>\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e0\u05d2\u05e0\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d7\u05d9\u05d3\u05d5\u05d3 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05de\u05d8\u05e4\u05d7 \u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8, \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d9\u05e9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05de\u05e4\u05d2\u05e9\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d5\u05dc\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e4\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd.<br\/><br\/> <strong>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9:<\/strong><em> <\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-recording\/\"><strong>\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd \u05d5\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d4\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 AI. \u05d2\u05e9 \u05dc\u05db\u05dc \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d3\u05e4\u05d3\u05e4\u05df \u05e9\u05dc\u05da, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4. <br\/><br\/>\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4, \u05d4\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05d5\u05d4\u05de\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da, \u05d0\u05d5 \u05e7\u05d1\u05e2 \u05d1\u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7<br\/> \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8\u05e4\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05e7\u05e0\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05df \u05d1\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><a    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transcription\/\"><strong>\u05ea\u05de\u05dc\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05ea\u05de\u05dc\u05dc \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d8\u05e7\u05e1\u05d8. \u05d4\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d5\u05d9\u05d9\u05e6\u05d0 \u05db\u05dc \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05de\u05e8\u05d5 \u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05dd \u05dc-CRM \u05e9\u05dc\u05da. <br\/><br\/>\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1 \u05dc\u05d0\u05d5\u05de\u05d9? \u05d0\u05d9\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d4! CloudTalk \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05ea\u05e8\u05d2\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05db\u05dc \u05ea\u05de\u05dc\u05d5\u05dc \u05dc-145 \u05e9\u05e4\u05d5\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d2\u05e8\u05de\u05e0\u05d9\u05ea, \u05e1\u05e4\u05e8\u05d3\u05d9\u05ea, \u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d5\u05d2\u05d6\u05d9\u05ea, \u05e9\u05d5\u05d5\u05d3\u05d9\u05ea, \u05d3\u05e0\u05d9\u05ea \u05d5\u05e2\u05d5\u05d3.  <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><a    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-monitoring\/\"><strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e0\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05d8\u05e8\u05e3 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e1\u05d9\u05d5\u05e2, \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4.<br\/><br\/> \u05d1\u05d7\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05ea \u05d4\u05e0\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e2\u05d3\u05e4\u05ea \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d8\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05ea\u05dc\u05ea \u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05dc\u05d7\u05d5\u05e9 \u05d1\u05d0\u05d5\u05d6\u05e0\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d9\u05d3\u05e2, \u05d0\u05d5 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d1\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e7\u05d9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d0\u05d6\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/h4>\n\n\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd (KPIs) \u05d4\u05de\u05ea\u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05e2\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05ea \u05d5\u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 KPI \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<br\/><br\/> <strong>\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05e8\u05d4:<\/strong> \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05d1\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4 \u05e8\u05e6\u05d5\u05d9\u05d4, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4, \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05ea \u05e4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05de\u05e8\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd. <br\/><br\/><strong>\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05ea:<\/strong><strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/capturly.com\/blog\/average-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2.35%<strong><br\/><\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e9\u05da \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2:<\/strong> \u05de\u05e9\u05da \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05e7\u05e2 \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea. \u05de\u05d3\u05d3 \u05d6\u05d4 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea. <br\/><br\/><strong>\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05ea:<\/strong><strong> <\/strong>5 \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea \u05d5-2 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea (302 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea)<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d2:<\/strong> \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1 \u05d1\u05d9\u05df \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05dc\u05d7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea, \u05de\u05d1\u05d5\u05d8\u05d0 \u05dc\u05e8\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d9\u05dd. \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d2 \u05de\u05d5\u05d3\u05d3\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d2\u05e2\u05d4 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d5\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4. <br\/><br\/><strong>\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05ea:<\/strong><strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.sqmgroup.com\/resources\/library\/blog\/industry-standards-top-call-center-kpis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.sqmgroup.com\/resources\/library\/blog\/industry-standards-top-call-center-kpis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% \u05ea\u05d5\u05da 20 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea<\/a><strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2\u05ea (ASA):<\/strong> \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4. ASA \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d3\u05d3 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d5\u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <br\/><br\/><strong>\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05ea:<\/strong> 34.4 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 (FCR):<\/strong> \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5 \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d4\u05e1\u05dc\u05de\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05de\u05e2\u05e7\u05d1. FCR \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea. <br\/><br\/><strong>\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05ea:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.liveagent.com\/research\/call-center-benchmarks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70% &#8211; 75%<br\/><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d6\u05de\u05df \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 (AHT):<\/strong> \u05de\u05e9\u05da \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d4\u05df \u05e0\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e8\u05d2\u05e2 \u05d4\u05e9\u05dc\u05de\u05ea\u05df. AHT \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d5\u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd. <br\/><br\/><strong>\u05d1\u05e0\u05e6'\u05de\u05e8\u05e7 \u05e2\u05d5\u05dc\u05de\u05d9:<\/strong> 6 \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea<\/h4>\n\n\n\n<p><strong> <\/strong>\u05d0\u05de\u05e6\u05d5 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e2\u05e6\u05de\u05df, \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05de\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea, \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05d5\u05d4\u05d8\u05de\u05d9\u05e2 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM, \u05e6'\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e8\u05db\u05d6 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-center-workforce-management-solution\/\">\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d3\u05dd<\/a> .<br\/><br\/> <strong>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/workflow-automation\/\"><strong>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d2\u05d5\u05d6\u05dc\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05dd, \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05de\u05dc\u05d5\u05dc \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 \u05dc\u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8, \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05de\u05d4 \u05e9\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<br\/><br\/>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d8\u05e8\u05d9\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05ea\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05e7\u05d1\u05d5\u05ea. \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d1\u05d7\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d3, \u05d0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e8, \u05d5\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05d7\u05e1\u05d5\u05da \u05d6\u05de\u05df. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-flow-designer\/\"><strong>\u05de\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea (CFD):<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d4\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05d4\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d0\u05dc \u05ea\u05e1\u05ea\u05e4\u05e7\u05d5 \u05d1\u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05de\u05d9\u05e9\u05d4\u05d5 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e0\u05d4\u05d3\u05e8 &#8211; \u05d1\u05e0\u05d4 \u05de\u05e9\u05dc\u05da. <br\/><br\/>\u05e0\u05e6\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de-20 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9, \u05e6\u05d5\u05e8 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea 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\u05d5\u05d4\u05e9\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e0\u05d7\u05dc\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8 \u05e2\u05dd \u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9. \u05e7\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d9\u05dd, \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d5\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<br\/><br\/>\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9. \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e0\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d1\u05d9\u05e0\u05d9\u05d4\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\"><strong>\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05db\u05d5\u05d7:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05d4\u05d2\u05e2 \u05dc\u05e4\u05d9 3 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d9\u05d5\u05dd \u05ea\u05d5\u05da \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4. \u05e6\u05d5\u05e8 \u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d2 \u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea. <br\/><br\/>\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05e0\u05d9 \u05db\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05d0 \u200b\u200b\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d1\u05e5 \u05d4-CRM \u05d0\u05d5 \u05d4-XML \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05d1\u05d0\u05d4 \u05d1\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e1\u05d9\u05d5\u05dd \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d4.<em><br\/><\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. \u05e9\u05dc\u05d1\u05d5 \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8  <\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05ea\u05e7\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e7\u05e4\u05d3\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05ea \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d1\u05e6\u05e2 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2, \u05e7\u05d1\u05e2 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d5\u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d4\u05dc \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd  <\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d5\u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05d8\u05e4\u05d7 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea, \u05de\u05d5\u05d8\u05d9\u05d1\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d5\u05d4\u05e9\u05d2\u05ea \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd, \u05e7\u05d1\u05e2\u05d5 \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05e8\u05db\u05d5 \u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea.<br\/><br\/> <strong>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\"><strong>Call Center Analytics:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05e8\u05db\u05d6 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05e7\u05d1\u05dc \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05d5 \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da.<br\/><br\/>\u05dc\u05da \u05e2\u05de\u05d5\u05e7 \u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05ea\u05e8\u05e6\u05d4. \u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05db\u05dc \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d1\u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05ea. \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d6\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d1\u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05db\u05d0\u05d7\u05d3.  <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/dashboard\/\"><strong>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc Analytics:<\/strong><\/a><strong> <\/strong>\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05db\u05dc \u05de\u05d4 \u05e9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d5\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df. \u05d4\u05e6\u05d2 \u05d3\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e9\u05e2\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05db\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd \u05d1\u05de\u05d1\u05d8 \u05d7\u05d8\u05d5\u05e3. <br\/><br\/>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e1\u05d8\u05d8\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05d5\u05d4\u05db\u05dc. \u05d6\u05d4\u05d4 \u05e6\u05d5\u05d5\u05d0\u05e8\u05d9 \u05d1\u05e7\u05d1\u05d5\u05e7, \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d5\u05d5\u05d4 \u05d5\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05d4\u05dd \u05e7\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. \u05d8\u05d9\u05d5\u05d8\u05ea \u05e0\u05d5\u05d4\u05dc\u05d9 \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 (SOPs)  <\/h4>\n\n\n\n<p>\u05e4\u05ea\u05d7 \u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05d4 \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd (SOPs) \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> SOPs \u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05d3\u05d1\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05de\u05e1\u05de\u05da \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4, \u05e4\u05e8\u05d5\u05d8\u05d5\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d3\u05db\u05df SOP \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. \u05d4\u05db\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05de\u05e2\u05de\u05d9\u05e7 \u05e2\u05dc \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05ea\u05ea \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05d9\u05d3\u05e2 \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05d5\u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d9 \u05e2\u05d6\u05e8, \u05d5\u05dc\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10. \u05e9\u05dc\u05d1\u05d5 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7  <\/h4>\n\n\n\n<p>\u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05d0\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5 \u05d1\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05d6 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d8\u05e4\u05d7 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">11. \u05e8\u05db\u05d6 \u05d0\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4-Call Center \u05e9\u05dc\u05da  <\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05e9\u05dc\u05d1 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">12. \u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05ea \u05e9\u05d7\u05d9\u05e7\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05ea\u05d6\u05de\u05d5\u05df \u05e0\u05db\u05d5\u05df  <\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05e0\u05d5\u05d4\u05dc\u05d9 \u05ea\u05d6\u05de\u05d5\u05df \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e2\u05d5\u05de\u05e1\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-save-20-of-total-payroll-costs-with-better-agent-coaching\/\">\u05dc\u05de\u05e0\u05d5\u05e2 \u05e9\u05d7\u05d9\u05e7\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/a> \u05d5\u05dc\u05e7\u05d3\u05dd \u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df \u05d1\u05d9\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d9\u05dd.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e8\u05dc, \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d4\u05e6\u05e2 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e9\u05de\u05e8\u05d5\u05ea, \u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05e4\u05e1\u05e7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e0\u05d5\u05e2 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d9\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">13. \u05e7\u05d1\u05e2 \u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05ea\u05e7\u05e0\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d5\u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2\u05d5\u05ea \u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d5\u05dc\u05e1\u05d2\u05e0\u05d5\u05df \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea, \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05e4\u05ea\u05d7 \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05de\u05e0\u05d7\u05d9\u05dd \u05db\u05ea\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05db\u05e1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 \u05d1\u05e8\u05db\u05d4 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">14. \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/h4>\n\n\n\n<p>\u05d4\u05d9\u05e6\u05de\u05d3 \u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05d2\u05d5\u05dc\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d8\u05de\u05d9\u05e2 \u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d9 \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d2\u05df \u05e2\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d0\u05de\u05d5\u05df.<strong><br\/><br\/><\/strong> <em>\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/em> \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05e4\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd. <em><br\/><br\/>\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df:<\/em> \u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05de\u05e2\u05d5\u05d3\u05db\u05df \u05d1\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05e8\u05d2\u05d5\u05dc\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d8\u05de\u05e2 \u05d4\u05e6\u05e4\u05e0\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05e7\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d5\u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05e9\u05d5\u05d8\u05e4\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e2\u05ea\u05d9\u05d3 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/h2>\n\n\n\n<p>\u05d1\u05de\u05d1\u05d8 \u05e7\u05d3\u05d9\u05de\u05d4, \u05e2\u05ea\u05d9\u05d3 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9. \u05de\u05d5\u05e0\u05e2 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d1-AI, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4, \u05e0\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05d1\u05de\u05e8\u05d7\u05e7 &quot;\u05d3\u05e7\u05d5\u05ea&quot; \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3 \u05de\u05e8\u05de\u05d4 \u05d7\u05e1\u05e8\u05ea \u05ea\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc <strong>\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 <strong>\u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> . <\/p>\n\n\n\n<p>\u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05e4\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e0\u05e4\u05e8\u05e1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d2\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea. \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e7 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e6\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4, \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05e8\u05d9\u05d6\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea. <\/p>\n\n\n\n<p>\u05d0\u05d1\u05dc \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05db\u05dc \u05d6\u05d4 \u05de\u05e8\u05d2\u05e9 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3, \u05d5\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05e3 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dd \u05db\u05dc \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05e7\u05d4 \u05dc\u05d4\u05dd, \u05d8\u05d5\u05d1 \u05ea\u05e2\u05e9\u05d4 \u05d0\u05dd \u05dc\u05d0 \u05ea\u05e9\u05db\u05d7 \u05e9\u05d4\u05d4\u05d9\u05d1\u05d8 \u05d4\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u05dc\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05dd, \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d1\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05e6\u05d5\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e4\u05d3\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e2\u05e7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d5 \u05d5\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 \u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05ea, \u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d1 \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05d1\u05e9\u05e0\u05ea 2024 \u05d5\u05d0\u05d9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link 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ct-block-article-faq-header\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u05d0\u05d9\u05da \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea, \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05e7 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05d5 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