{"id":230072,"date":"2024-07-24T10:55:05","date_gmt":"2024-07-24T08:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/comment-porter-votre-numero-depuis-ringcentral-guide-complet\/"},"modified":"2024-08-13T11:36:28","modified_gmt":"2024-08-13T09:36:28","slug":"comment-porter-votre-numero-depuis-ringcentral-guide-complet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-votre-numero-depuis-ringcentral-guide-complet\/","title":{"rendered":"Comment porter votre num\u00e9ro depuis RingCentral : Guide complet"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Passer de RingCentral :<br\/>Guide pour un portage de num\u00e9ro facile<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/cloudtalk-14-jours-dessai-gratuit\/\" style=\"border-radius:3px\">ESSAI GRATUIT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-2-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-208649\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-2-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-2-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-2-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-2-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-2-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-2-760x428.png 760w, 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portage de votre num\u00e9ro ne doit pas \u00eatre une corv\u00e9e.   <\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce guide complet sur le portage de num\u00e9ro RingCentral, nous vous guiderons \u00e0 travers toutes les \u00e9tapes pour transf\u00e9rer votre num\u00e9ro RingCentral en toute transparence.\nD\u00e9couvrez une alternative sup\u00e9rieure avec 160+ num\u00e9ros internationaux, une qualit\u00e9 d&rsquo;appel in\u00e9gal\u00e9e et un support client 24\/7. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Parmi les raisons les plus courantes pour lesquelles les gens se d\u00e9tournent de RingCentral, on trouve la <strong>mauvaise qualit\u00e9 du service client\u00e8le<\/strong>, le <strong>manque de fonctionnalit\u00e9s et de num\u00e9ros<\/strong>, et les <strong>pannes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>RingCentral est l\u00e9galement tenu d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre demande de port-out tant que vous n&rsquo;avez pas de <strong>frais impay\u00e9s<\/strong> ou d&rsquo;<strong>obligations contractuelles contraignantes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le portage depuis RingCentral est gratuit et devrait prendre environ 15 jours, mais le d\u00e9lai et les co\u00fbts peuvent \u00eatre influenc\u00e9s par le <strong>type et le nombre de num\u00e9ros<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment porter votre num\u00e9ro depuis RingCentral<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez quitter RingCentral, mais vous ne savez pas par o\u00f9 commencer.\nNe vous inqui\u00e9tez pas, ce n&rsquo;est pas un processus difficile.\nCependant, il y a certaines choses que vous devez savoir, notamment comment vous pr\u00e9parer \u00e0 transf\u00e9rer votre num\u00e9ro RingCentral et ce que vous pouvez attendre du processus.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment se pr\u00e9parer au processus de portage ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de demander \u00e0 RingCentral de transf\u00e9rer votre num\u00e9ro, vous devez suivre quelques \u00e9tapes pour vous assurer que le processus se d\u00e9roule sans probl\u00e8me.  <strong>Celles-ci incluent :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez l&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 :<\/strong><br\/>RingCentral est l\u00e9galement oblig\u00e9 de se conformer \u00e0 votre demande de port-out par la FCC.\nMais il peut toujours refuser si vous avez un <strong>solde impay\u00e9 <\/strong>(jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous le remboursiez). <strong> <\/strong>ou ont sign\u00e9 un <strong>contrat \u00e0 long terme<\/strong>.\nLa premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner et \u00e0 clarifier la situation. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9valuer les besoins de l&rsquo;entreprise :<\/strong><br\/>Si vous \u00eates libre de partir quand bon vous semble, vous devez prendre le temps de r\u00e9fl\u00e9chir aux raisons de votre d\u00e9part et \u00e0 ce que vous attendez de votre prochain fournisseur.\nPrenez en compte les <strong>num\u00e9ros<\/strong>, les <strong>fonctionnalit\u00e9s<\/strong>, la <strong>tarification<\/strong>, ainsi que votre <strong>volume d&rsquo;appels mensuel<\/strong>. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Choisissez le bon fournisseur :<\/strong><br\/>Une fois que vous savez ce que vous recherchez, vous pouvez r\u00e9duire votre liste d&rsquo;options avec des \u00ab\u00a0atouts\u00a0\u00bb.\nNous vous recommandons d&rsquo;examiner <a    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pricing\/\"><strong>la tarification globale<\/strong><\/a>la <strong>qualit\u00e9 du support client<\/strong>, les <strong>capacit\u00e9s d&rsquo;int\u00e9gration<\/strong> et la <strong>fiabilit\u00e9\/le temps de disponibilit\u00e9 du r\u00e9seau<\/strong>. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Examiner les exigences techniques :<\/strong><br\/>Lorsque vous passez d&rsquo;un fournisseur de VoIP \u00e0 un autre, il ne devrait y avoir pratiquement aucun changement en termes d&rsquo;<strong>exigences mat\u00e9rielles<\/strong> ou de <strong>capacit\u00e9 du r\u00e9seau<\/strong>.\nCependant, vous pouvez toujours rencontrer des probl\u00e8mes, comme le besoin d&rsquo;un num\u00e9ro BTN, <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/VOIP\/comments\/icxwtp\/porting_away_from_ringcentral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">que RingCentral n&rsquo;a peut-\u00eatre pas<\/a>. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps dure le portage depuis RingCentral ?<\/h3>\n\n\n\n<p>De nombreux facteurs influencent le d\u00e9lai de portage de votre num\u00e9ro.\nIl s&rsquo;agit notamment des <strong>processus des deux fournisseurs<\/strong>, des <strong>obligations<\/strong> <strong>r\u00e9glementaires <\/strong>et <strong>contractuelles<\/strong>, de votre <strong>situation g\u00e9ographique<\/strong>, des <strong>services<\/strong> <strong>sp\u00e9ciaux<\/strong> et du <strong>volume des demandes de portage<\/strong>.   <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, le portage de votre num\u00e9ro de RingCentral \u00e0 CloudTalk devrait prendre environ 15 jours &#8211; 10 pour la proc\u00e9dure d&rsquo;installation et 5 pour la migration proprement dite.\nCependant, selon le <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/6823827-phone-number-requirements-and-functionality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>type de num\u00e9ro<\/strong><\/a> que vous souhaitez porter, cela peut prendre plus de temps. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-62270792bc9cd6ea47259866f78a6de2\"><strong>Num\u00e9ro Type<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Avg.;Port;Time\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Dur\u00e9e d&rsquo;appel Heure du port<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Notes\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Notes<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Rationalisation par le biais d&rsquo;un processus standardis\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Num\u00e9ros locaux<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>2 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Peut \u00eatre beaucoup plus lent en raison des exigences locales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Num\u00e9ro gratuit<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>5 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Ralentie par le processus d&rsquo;enregistrement national.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Num\u00e9ro international<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>5 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Cela d\u00e9pend des r\u00e9glementations internationales et des accords avec les transporteurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien co\u00fbte le portage depuis RingCentral ?<\/h3>\n\n\n\n<p>RingCentral ne facture pas les demandes de portage et vous demande seulement de le contacter si vous souhaitez porter plus de 100 num\u00e9ros.\nIl reste donc le <strong>prix de votre abonnement<\/strong>, les \u00e9ventuels <strong>frais de r\u00e9siliation anticip\u00e9e<\/strong> et le <strong>prix du portage <\/strong>lui-m\u00eame. <\/p>\n\n\n\n<p>Votre nouvel op\u00e9rateur peut vous facturer la tarification, le prix d\u00e9pendant du <strong>type, de la localisation <\/strong>et du <strong>nombre de<\/strong> vos num\u00e9ros.\nPour en savoir plus, notamment sur les types, les emplacements et le prix par num\u00e9ro, consultez notre article <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/5440566-porting-pricing-and-coverage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Tarification et couverture de la portabilit\u00e9<\/em><\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 \u00e9tapes simples pour transf\u00e9rer votre num\u00e9ro RingCentral vers CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 CloudTalk ?\nVoici tout ce que vous devez savoir et faire pour que la transition se fasse en douceur. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"> \n<iframe loading=\"lazy\" title=\"CloudTalk Onboarding: Number Acquisition and Porting\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Eu1LfIJUtk4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n <\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 : Assurez-vous <strong>d&rsquo;avoir tout ce dont vous avez besoin<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez remplir plusieurs conditions pour pouvoir porter votre num\u00e9ro chez CloudTalk.\nCes conditions sont les suivantes : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un type de num\u00e9ro pour un pays pris en charge par notre <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/country-coverage\/\">couverture nationale<\/a>.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Un <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\">compte CloudTalk<\/a> actif.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Un compte actif aupr\u00e8s de votre fournisseur actuel.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Le(s) num\u00e9ro(s) de t\u00e9l\u00e9phone port\u00e9(s) <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/2145454-porting-requests-and-process\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pr\u00eat<\/a> (s) <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/2145454-porting-requests-and-process\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">et configur\u00e9<\/a> (s) dans CloudTalk.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 : <strong>Assurez-vous que votre num\u00e9ro peut \u00eatre port\u00e9<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<p>Il y a deux situations dans lesquelles il peut \u00eatre impossible de porter votre num\u00e9ro.\nLa premi\u00e8re est que CloudTalk n&rsquo;offre pas la combinaison sp\u00e9cifique pays\/format que vous avez demand\u00e9e.\nL&rsquo;autre est que votre fournisseur de services n&rsquo;autorise pas la portabilit\u00e9 des num\u00e9ros.  <br\/><br\/>Dans les deux cas, vous pouvez acheter un autre num\u00e9ro parmi notre s\u00e9lection de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/geographic-numbers-pricing\/\">plus de 160 num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone disponibles dans le monde entier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 : <strong>Soumettez tous les documents n\u00e9cessaires<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour lancer une demande de portage de vos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone existants, envoyez-nous un courriel \u00e0 <a    href=\"mailto:porting@cloudtalk.io\">porting@cloudtalk.io<\/a> avec pour objet <strong>\u00ab\u00a0Demande de portage\u00a0\u00bb<\/strong> et fournissez-nous les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les num\u00e9ros que vous voulez porter dans un format international E. 164 (par exemple, +442012345678).<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Nom de votre fournisseur de services actuel pour les num\u00e9ros que vous souhaitez transf\u00e9rer.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Nom du d\u00e9tenteur de la gamme ou de l&rsquo;op\u00e9rateur sous-jacent.\nCe nom peut \u00eatre diff\u00e9rent de celui du fournisseur de services. Renseignez-vous aupr\u00e8s de votre soci\u00e9t\u00e9 de VoIP actuelle. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Nom de la personne, de la soci\u00e9t\u00e9 ou de l&rsquo;organisation sous laquelle le num\u00e9ro est enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de votre fournisseur de services actuel.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;adresse compl\u00e8te de la personne, de la soci\u00e9t\u00e9 ou de l&rsquo;organisation sous laquelle le num\u00e9ro est enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de votre fournisseur de services actuel.\nCette adresse peut \u00eatre diff\u00e9rente de l&rsquo;adresse de facturation ; v\u00e9rifiez donc bien. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Une copie de votre derni\u00e8re facture pour les num\u00e9ros que vous souhaitez porter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 : <strong>Remplir la lettre d&rsquo;autorisation<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre demande de portage, notre \u00e9quipe v\u00e9rifiera si le num\u00e9ro est portable de notre c\u00f4t\u00e9.\nSi c&rsquo;est le cas, nous vous fournirons un mod\u00e8le de LOA (Letter of Authorization) \u00e0 remplir et vous demanderons tous les autres documents n\u00e9cessaires.   <br\/><br\/>Veillez \u00e0 ce que toutes les informations fournies soient correctes lorsque vous<a href=\"http:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/6084486-recommendations-for-a-smooth-port\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> remplissez la lettre d&rsquo;intention<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 : <strong>Attendez que CloudTalk s&rsquo;occupe du reste<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois la lettre d&rsquo;intention et tous les documents sign\u00e9s re\u00e7us, la proc\u00e9dure est la suivante :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CloudTalk ajoutera le num\u00e9ro \u00e0 votre tableau de bord afin que vous puissiez commencer \u00e0 d\u00e9finir les flux d&rsquo;appels entrants, les heures d&rsquo;ouverture, les agents et les groupes d&rsquo;appels.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque l&rsquo;op\u00e9rateur perdant accepte la demande de transfert, les deux op\u00e9rateurs fixent la date \u00e0 laquelle le num\u00e9ro sera transf\u00e9r\u00e9 sur notre r\u00e9seau.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Le num\u00e9ro sera transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l&rsquo;op\u00e9rateur de CloudTalk \u00e0 la date convenue et deviendra ainsi actif dans votre application.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#6 : Commencez \u00e0 appeler avec votre (ancien) nouveau num\u00e9ro :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Au total, le processus d&rsquo;installation prendra de 1 \u00e0 10 jours, et la migration environ 5 jours.\nUne fois que tout est termin\u00e9, vous pouvez vous connecter \u00e0 votre compte CloudTalk et recommencer \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner ! <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CloudTalk et notre partenaire \u00ab\u00a0gagnant\u00a0\u00bb soumettront tous les documents \u00e0 l&rsquo;actuel \u00ab\u00a0perdant\u00a0\u00bb.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>CloudTalk ajoutera le num\u00e9ro \u00e0 votre tableau de bord afin que vous puissiez commencer \u00e0 d\u00e9finir les flux d&rsquo;appels entrants, les heures d&rsquo;ouverture, les agents et les groupes d&rsquo;appels.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque l&rsquo;op\u00e9rateur perdant accepte la demande de transfert, les deux op\u00e9rateurs fixent la date \u00e0 laquelle le num\u00e9ro sera transf\u00e9r\u00e9 sur notre r\u00e9seau.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Le num\u00e9ro sera transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l&rsquo;op\u00e9rateur de CloudTalk \u00e0 la date convenue et deviendra ainsi actif dans votre application.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi choisir CloudTalk comme alternative \u00e0 RingCentral ?<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Une <strong>qualit\u00e9 d&rsquo;appel limpide<\/strong><br\/>Une mauvaise qualit\u00e9 d&rsquo;appel peut co\u00fbter cher, sans parler d&rsquo;une panne. <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/you-may-never-hear-from-42-of-your-customers-again-due-to-poor-call-quality\/\">42% des gens<\/a> ne rappellent jamais s&rsquo;ils sont confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9calage ou \u00e0 un retard.\nCloudTalk travaille avec des op\u00e9rateurs du monde entier pour s&rsquo;assurer que vos clients vous entendent toujours clairement, quel que soit l&rsquo;endroit o\u00f9 ils se trouvent. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acc\u00e8s \u00e0 160<\/strong> + <strong>Nouveaux march\u00e9s<\/strong><br\/>Ne laissez pas les lignes terrestres et les fronti\u00e8res limiter la croissance de votre entreprise.\nProfitez de la <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/country-coverage\/\">couverture nationale de<\/a> CloudTalk et choisissez parmi la plus grande offre de num\u00e9ros internationaux, locaux, mobiles et gratuits sur le march\u00e9 aujourd&rsquo;hui et entrez en contact avec des personnes dans plus de 160 pays. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s de productivit\u00e9 avanc\u00e9es<br\/><\/strong>Que vous souhaitiez amplifier vos op\u00e9rations d&rsquo;appel, am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des clients entrants ou automatiser l&rsquo;ensemble des flux de travail, CloudTalk a tout pr\u00e9vu.\nChoisissez parmi <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/features\/\">plus de 75 fonctionnalit\u00e9s aliment\u00e9es par l&rsquo;IA<\/a> <strong> <\/strong>et <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">35+<\/a> <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">int\u00e9grations<\/a> pour vos outils pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyses compl\u00e8tes<\/strong><strong><br\/><\/strong>Suivez facilement les indicateurs d&rsquo;appels, les KPI et les OKR pour les employ\u00e9s individuels, les \u00e9quipes, les d\u00e9partements ou votre centre d&rsquo;appels dans son ensemble.\nTirez parti de l&rsquo;analyse des sentiments aliment\u00e9e par l&rsquo;IA et des rapports en temps r\u00e9el pour comparer vos op\u00e9rations et favoriser une croissance continue. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9<\/strong><strong><br\/><\/strong>Prot\u00e9gez les informations sensibles de l&rsquo;entreprise et de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 un <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/security\/\">cryptage<\/a> complet de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/security\/\">bout en bout<\/a>.\nCloudTalk vous permet de vous conformer facilement aux r\u00e9glementations impos\u00e9es par le secteur, notamment GDPR, MAN, etc. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>24\/7 Service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><br\/>CloudTalk ne vous laissera pas livr\u00e9 \u00e0 vous-m\u00eame en cas de crise.\nR\u00e9solvez tous vos probl\u00e8mes rapidement et facilement en prenant contact avec notre \u00e9quipe d&rsquo;experts \u00e0 tout moment de la semaine.\nNotre <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/support-plans\/\">service client\u00e8le<\/a> a un taux de r\u00e9ponse moyen de seulement 60 secondes.  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-testimonial\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;a r\u00e9alis\u00e9 Nokia avec CloudTalk ?<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>30 %<\/strong> d&rsquo;augmentation des taux de r\u00e9ussite des appels sortants<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10 %<\/strong> d&rsquo;augmentation de la productivit\u00e9 des agents<\/li>\n\n\n\n<li class=\"down\"><strong>25 %<\/strong> de r\u00e9duction du nombre de prospects perdus<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-testimonia-nokia.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-195525\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>En conclusion, si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre service, le portage de num\u00e9ro RingCentral est le moyen id\u00e9al pour passer \u00e0 un nouveau fournisseur.\nAvec CloudTalk, vous pouvez vous lancer en toute confiance sur la voie de l&rsquo;excellence op\u00e9rationnelle et communicationnelle. <\/p>\n\n\n\n<p>Et si vous ne nous croyez pas, vous pouvez toujours le constater par vous-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-0fbd6461ba35ad04ce947a2c14f36f17\">Pour commencer ?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\">Essai gratuit<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Articles recommand\u00e9s<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Recommand\u00e9<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-votre-numero-depuis-skype-guide-complet\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/skype-number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-votre-numero-depuis-skype-guide-complet\/\">Portage de num\u00e9ros depuis Skype<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-away-from-ooma\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/ringcentral-number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-away-from-ooma\/\">Portage de num\u00e9ros depuis Ooma<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-grasshopper-guide-complet\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-grasshopper-guide-complet\/\">Portage des num\u00e9ros depuis GrassHopper<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-straight-talk-guide-complet\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-straight-talk-guide-complet\/\">Portage de num\u00e9ro depuis StraightTalk<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-de-vonage-guide-complet\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-from-vonage\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-de-vonage-guide-complet\/\">Portage de num\u00e9ros \u00e0 partir de Vonage<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-google-voice-guide-complet\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-from-google-voice\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-google-voice-guide-complet\/\">Portage de num\u00e9ro depuis Google Voice<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-att-guide-complet\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-from-google-voice\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-porter-un-numero-depuis-att-guide-complet\/\">Portage de num\u00e9ro depuis AT&amp;T<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-away-from-verizon\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-away-from-verizon\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/port-a-number-away-from-verizon\/\">Portage de num\u00e9ro depuis Verizon<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQ sur le portage de num\u00e9ros Skype<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Combien de temps dure le portage d&rsquo;un num\u00e9ro ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/129n72fOksoHyU2iSrhJ9DV60hOHnveO2SEFM8QLhQGI\/edit#gid=240796770\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dur\u00e9e du portage du num\u00e9ro peut varier<\/a> en fonction de plusieurs facteurs, notamment l&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9communications concern\u00e9, la complexit\u00e9 du processus de portage et tout probl\u00e8me technique impr\u00e9vu.  <\/p>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, le portage d&rsquo;un num\u00e9ro prend entre un et dix jours ouvrables.<br \/>\nToutefois, certains fournisseurs peuvent proposer des services acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s moyennant des frais suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Combien co\u00fbte le portage d&rsquo;un num\u00e9ro ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le co\u00fbt de la portabilit\u00e9 du num\u00e9ro varie \u00e9galement en fonction de l&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9communications et du plan de service ou de l&rsquo;offre que vous avez souscrit.<br \/>\nDe nombreux fournisseurs proposent la portabilit\u00e9 du num\u00e9ro comme un service gratuit ou peu co\u00fbteux dans le cadre de leurs efforts de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.   <\/p>\n<p>Toutefois, des frais administratifs minimes peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 la proc\u00e9dure, en particulier si vous transf\u00e9rez un num\u00e9ro entre diff\u00e9rents fournisseurs de services.<br \/>\nIl est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre fournisseur actuel et de votre futur fournisseur si des frais sont applicables. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quand dois-je porter mon num\u00e9ro ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous pouvez avoir besoin de porter votre num\u00e9ro lorsque vous changez d&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile, d&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie fixe ou de <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1YiAGkVWZR_YFoj_HcTaJly_f-ZcxPxWg4QMsGlM9Ol0\/edit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">service VoIP<\/a>.<br \/>\nLa portabilit\u00e9 de votre num\u00e9ro vous permet de conserver votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone existant m\u00eame si vous changez de fournisseur de services ou si vous d\u00e9m\u00e9nagez.   <\/p>\n<p>Cette fonction est particuli\u00e8rement utile si vous souhaitez maintenir la continuit\u00e9 de vos informations de contact ou \u00e9viter de devoir informer tous vos contacts d&rsquo;un nouveau num\u00e9ro.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362806584\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quelles sont les exigences en mati\u00e8re d&rsquo;appareil lors du portage d&rsquo;un num\u00e9ro ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d&rsquo;appareil pour le portage d&rsquo;un num\u00e9ro d\u00e9pendent du type de service que vous utilisez (par exemple, mobile, fixe, VoIP) et de l&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9communications concern\u00e9.<br \/>\nDans la plupart des cas, vous aurez besoin d&rsquo;un appareil compatible avec le service vers lequel vous passez.   <\/p>\n<p>Pour le portage d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile, assurez-vous que votre appareil est d\u00e9verrouill\u00e9 et compatible avec la technologie du r\u00e9seau du nouvel op\u00e9rateur (par exemple, GSM, CDMA).<br \/>\nPour le portage d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe ou VoIP, vous pouvez avoir besoin d&rsquo;un routeur ou d&rsquo;un adaptateur compatible pour connecter votre \u00e9quipement t\u00e9l\u00e9phonique existant au nouveau service. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362831676\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Pourquoi le portage d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone prend-il autant de temps ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1SOvv6TYRoPFgaZQMDCwbB6d51vQvFhBztv8Tw-ZKEPU\/edit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portage de num\u00e9ros<\/a> implique une coordination entre plusieurs op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications et les autorit\u00e9s r\u00e9glementaires afin de garantir le transfert exact des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone tout en maintenant la continuit\u00e9 du service.  <\/p>\n<p>Le processus peut \u00e9galement n\u00e9cessiter la v\u00e9rification et la validation des informations relatives au client afin d&rsquo;\u00e9viter les transferts non autoris\u00e9s.<br \/>\nDes retards peuvent survenir en raison du traitement administratif, de probl\u00e8mes techniques ou de divergences dans les informations fournies.   <\/p>\n<p>En outre, les exigences r\u00e9glementaires et les normes industrielles peuvent imposer certaines p\u00e9riodes d&rsquo;attente afin d&rsquo;\u00e9viter la fraude ou l&rsquo;abus du syst\u00e8me de portage.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362855636\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment acc\u00e9l\u00e9rer le portage des num\u00e9ros ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Bien que la dur\u00e9e du portage du num\u00e9ro d\u00e9pende en grande partie des proc\u00e9dures et des politiques des fournisseurs de t\u00e9l\u00e9communications concern\u00e9s et des autorit\u00e9s r\u00e9glementaires, vous pouvez prendre certaines mesures pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus :<\/p>\n<p>&#8211; Assurez-vous que toutes les informations requises sont exactes et \u00e0 jour.<br \/>&#8211; Coordonnez-vous \u00e9troitement avec les deux fournisseurs.<br \/>&#8211; Payez un suppl\u00e9ment pour des services acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s si possible.<br \/>&#8211; Soyez proactif en fournissant toute documentation demand\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frustr\u00e9 par les pannes occasionnelles de RingCentral, ses co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s et son service \u00e0 la client\u00e8le loin d&rsquo;\u00eatre irr\u00e9prochable 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