{"id":228622,"date":"2024-07-18T22:21:19","date_gmt":"2024-07-18T20:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/quest-ce-quun-pbx-ip-fonctionnement-avantages-et-inconvenients-etc\/"},"modified":"2025-05-18T22:52:33","modified_gmt":"2025-05-18T20:52:33","slug":"quest-ce-quun-pbx-ip-fonctionnement-avantages-et-inconvenients-etc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/quest-ce-quun-pbx-ip-fonctionnement-avantages-et-inconvenients-etc\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un PBX IP ? Fonctionnement, Avantages et Inconv\u00e9nients, etc."},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">PBX IP : Qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est, comment fonctionne-t-il et quelles sont vos alternatives ?<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/cloudtalk-14-jours-dessai-gratuit\/\" style=\"border-radius:3px\">ESSAI GRATUIT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1024x576.png\" alt=\"what-is-ip-pbx\" class=\"wp-image-215429\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/resources.flexera.com\/web\/pdf\/Flexera-State-of-the-Cloud-Report-2022.pdf?elqTrackId=f3bb660986704d2980404386aa003141&amp;elqaid=6925&amp;elqat=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">47 %<\/a> des entreprises abandonnent les solutions sur site pour profiter des avantages de l&rsquo;informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e. Pour beaucoup, cependant, il est intimidant d&rsquo;abandonner le syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique sur site auquel ils font confiance.<\/p>\n\n\n\n<p>Un PBX IP vous permet de conserver votre mat\u00e9riel sur site tout en passant des appels via l&rsquo;internet. Si vous n&rsquo;\u00eates pas pr\u00eat pour une migration compl\u00e8te vers le cloud, c&rsquo;est une bonne solution.  <\/p>\n\n\n\n<p>Mais est-ce la <em>bonne <\/em>solution ? Quels sont les avantages et les limites du PBX IP, et devriez-vous plut\u00f4t envisager une solution de t\u00e9l\u00e9phonie VoIP enti\u00e8rement h\u00e9berg\u00e9e dans le cloud ?<\/p>\n\n\n\n<p>Poursuivez votre lecture pour le d\u00e9couvrir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principaux enseignements :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un PBX IP est un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique sur site dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;appel VoIP.<\/li>\n\n\n\n<li>La technologie de base du PBX IP est le trunking SIP, qui vous permet d&rsquo;envoyer de la voix, de la vid\u00e9o et d&rsquo;autres \u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias par le biais d&rsquo;une connexion internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Les entreprises optent pour le PBX IP parce qu&rsquo;elles souhaitent conserver leur mat\u00e9riel existant. En outre, ce syst\u00e8me est peu co\u00fbteux et moins perturbant pour les employ\u00e9s qui ne sont pas familiaris\u00e9s avec la technologie.<\/li>\n\n\n\n<li>Le PBX IP pr\u00e9sente des limites importantes : la maintenance est compliqu\u00e9e, le travail \u00e0 distance est difficile et l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 rationalis\u00e9e est presque impossible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que le PBX IP ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un PBX IP est un type de syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique d&rsquo;entreprise qui utilise le protocole Internet (IP) pour connecter l&rsquo;infrastructure et le mat\u00e9riel PBX sur site \u00e0 l&rsquo;Internet.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, les appels internes et externes sont \u00e9tablis et trait\u00e9s via une connexion internet au lieu du r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (RTPC).  <\/p>\n\n\n\n<p>Pour rendre le terme PBX IP un peu plus clair, comparons-le \u00e0 deux autres types de syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques : le PBX traditionnel et le PBX bas\u00e9 sur la VoIP.  <\/p>\n\n\n\n<p>Un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique PBX traditionnel :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;infrastructure et le mat\u00e9riel de t\u00e9l\u00e9phonie sont h\u00e9berg\u00e9s et g\u00e9r\u00e9s sur place.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprend l&rsquo;\u00e9quipement connect\u00e9 au RTPC via un c\u00e2blage physique en cuivre, et tous les appels internes et externes sont effectu\u00e9s sur des lignes analogiques. Cela permet aux entreprises de disposer de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;appel de base.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/autocommutateur-telephonique-prive-pbx\/\">solution PBX bas\u00e9e sur le cloud<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;infrastructure est h\u00e9berg\u00e9e et entretenue par un fournisseur de VoIP dans des centres de donn\u00e9es en nuage distants.  <\/li>\n\n\n\n<li>Comme un PBX IP, il utilise la t\u00e9l\u00e9phonie IP pour permettre aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels via l&rsquo;internet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez consid\u00e9rer le PBX IP comme un syst\u00e8me <strong>\u00e0 mi-chemin entre le PBX traditionnel et les syst\u00e8mes bas\u00e9s sur la VoIP<\/strong>. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un mat\u00e9riel h\u00e9berg\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 sur place (comme les PBX traditionnels) mais connect\u00e9 \u00e0 l&rsquo;internet (comme les syst\u00e8mes h\u00e9berg\u00e9s bas\u00e9s sur la VoIP).<\/p>\n\n\n\n<p>Examinons de plus pr\u00e8s les principaux \u00e9l\u00e9ments techniques des syst\u00e8mes PBX IP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que le \u00ab\u00a0protocole Internet\u00a0\u00bb ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le \u00ab\u00a0protocole Internet\u00a0\u00bb d\u00e9signe un ensemble de r\u00e8gles et de m\u00e9thodes qui r\u00e9gissent l&rsquo;adressage et l&rsquo;acheminement des donn\u00e9es sur l&rsquo;Internet. Cela comprend la voix, la vid\u00e9o, la t\u00e9l\u00e9copie, les messages instantan\u00e9s et d&rsquo;autres formes de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un \u00ab\u00a0autocommutateur priv\u00e9 (PBX)\u00a0\u00bb ?<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-le-pbx-fonctionne-la-definition-dun-systeme-telephonique-pbx\/\">PBX<\/a> est l&rsquo;abr\u00e9viation de Private Branch Exchange et d\u00e9signe le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique interne de votre entreprise. Il g\u00e8re l&rsquo;acheminement et la commutation des appels internes et externes au sein de votre r\u00e9seau priv\u00e9 via des lignes analogiques, num\u00e9riques ou VoIP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dans ces conditions, comment fonctionne le PBX IP ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les PBX IP reposent sur deux technologies fondamentales : la VoIP et le <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/quest-ce-que-le-sip-trunk-et-quest-ce-que-cela-signifie-pour-la-voip\/\">trunking SIP<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/telephonie-voip\/\">protocole vocal sur internet (VoIP)<\/a> est la technologie qui sous-tend les appels sur internet. Lorsque vous passez un appel, vos signaux vocaux analogiques sont convertis en donn\u00e9es num\u00e9riques. Ces donn\u00e9es sont divis\u00e9es en petits paquets qui sont marqu\u00e9s avec les informations relatives \u00e0 l&rsquo;appel.  <\/p>\n\n\n\n<p>De l\u00e0, l&rsquo;appel est envoy\u00e9 via votre connexion internet \u00e0 votre fournisseur VoIP. Votre fournisseur utilise des codecs VoIP pour compresser les donn\u00e9es afin d&rsquo;assurer la qualit\u00e9 du son, puis les achemine vers le destinataire. Une fois arriv\u00e9s \u00e0 destination, les paquets sont r\u00e9assembl\u00e9s, d\u00e9compress\u00e9s et reconvertis en audio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout cela se passe en coulisses et instantan\u00e9ment. C&rsquo;est un peu comme si votre voix \u00e9tait emball\u00e9e dans des miniatures, livr\u00e9e sur l&rsquo;internet et recompos\u00e9e. Cela signifie que l&rsquo;autre participant \u00e0 l&rsquo;appel peut vous entendre clairement et facilement.  <\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, les solutions PBX IP ne permettent pas de passer des appels t\u00e9l\u00e9phoniques VoIP. C&rsquo;est l\u00e0 que le protocole d&rsquo;initiation de session (SIP) entre en jeu.<\/p>\n\n\n\n<p>Le trunking SIP donne aux syst\u00e8mes PBX sur site des capacit\u00e9s d&rsquo;appel VoIP. Essentiellement, il connecte votre syst\u00e8me PBX traditionnel et vos t\u00e9l\u00e9phones de bureau IP au RTPC via une connexion internet, en utilisant des lignes virtuelles connues sous le nom de liaisons SIP. Consid\u00e9rez-les comme la version num\u00e9rique d&rsquo;une ligne fixe en fil de cuivre.<\/p>\n\n\n\n<p>Regardez cette vid\u00e9o pour une explication visuelle :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is SIP trunking? (SIP explained)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kgPx6__zQJc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Les liaisons SIP utilisent elles-m\u00eames des contr\u00f4leurs de session virtuels (SBC) pour \u00e9tablir cette connectivit\u00e9. Un tronc SIP unique contient plusieurs canaux pour vous permettre de passer et de recevoir des appels VoIP simultan\u00e9s.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement transmettre d&rsquo;autres types de multim\u00e9dia, comme la voix, la messagerie, les messages vocaux et la t\u00e9l\u00e9copie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les entreprises choisissent-elles le PBX IP ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Alors que le PBX traditionnel devient obsol\u00e8te, nous avons laiss\u00e9 entendre que les entreprises ont deux choix principaux : le PBX IP ou le PBX h\u00e9berg\u00e9 dans le nuage. Voici pourquoi vous pouvez opter pour le PBX IP :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Conservez votre mat\u00e9riel existant<\/h3>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes PBX sur site n\u00e9cessitent un mat\u00e9riel physique important &#8211; serveurs PBX IP, lignes t\u00e9l\u00e9phoniques, t\u00e9l\u00e9phones de bureau, etc. Un passage complet \u00e0 l&rsquo;informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e signifie que tout l&rsquo;investissement dans cet \u00e9quipement est pratiquement amorti.  <\/p>\n\n\n\n<p>Avec un PBX IP, vous pouvez conserver votre mat\u00e9riel existant tout en profitant des avantages de la VoIP. Cette solution est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour les grandes entreprises disposant d&rsquo;une infrastructure PBX complexe et co\u00fbteuse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Minimiser les changements<\/h3>\n\n\n\n<p>Passer d&rsquo;un PBX traditionnel \u00e0 un syst\u00e8me enti\u00e8rement bas\u00e9 sur le cloud est un changement \u00e9norme et parfois intimidant.  <\/p>\n\n\n\n<p>Il se peut que les employ\u00e9s qui se sentent \u00e0 l&rsquo;aise avec l&rsquo;ancien syst\u00e8me s&rsquo;y opposent. Ou encore, le nouveau syst\u00e8me peut pr\u00e9senter une courbe d&rsquo;apprentissage abrupte. Dans tous les cas, cela peut entra\u00eener des perturbations et une perte de productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes PBX IP minimisent le changement. Les employ\u00e9s peuvent utiliser les syst\u00e8mes et les interfaces avec lesquels ils sont \u00e0 l&rsquo;aise tout en acc\u00e9dant \u00e0 de nouvelles capacit\u00e9s. Ils constituent donc un palliatif id\u00e9al si vous n&rsquo;\u00eates pas pr\u00eat \u00e0 int\u00e9grer vos \u00e9quipes dans une solution en nuage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 R\u00e9duction des co\u00fbts<\/h3>\n\n\n\n<p>Une solution PBX IP n&rsquo;est pas aussi rentable qu&rsquo;un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique VoIP \u00e0 part enti\u00e8re. Cela dit, ils sont g\u00e9n\u00e9ralement moins chers que les syst\u00e8mes PBX traditionnels gr\u00e2ce \u00e0 la liaison SIP.  <\/p>\n\n\n\n<p>Le trunking SIP permet la VoIP, ce qui signifie que vous pouvez profiter d&rsquo;appels longue distance et internationaux \u00e0 bas prix. Vous pouvez \u00e9galement centraliser votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique pour permettre des appels internes gratuits entre plusieurs bureaux, ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement les co\u00fbts d&rsquo;exploitation.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Trouvez le forfait VoIP id\u00e9al pour votre entreprise<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"213\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-213x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-185630\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-213x300.png 213w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-725x1024.png 725w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-768x1084.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-765x1080.png 765w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-526x742.png 526w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-303x428.png 303w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-300x424.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-80x113.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-62x88.png 62w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package.png 899w\" sizes=\"auto, (max-width: 213px) 100vw, 213px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/how-to-choose-a-voip-package-ebook\/\">Lire gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les limites du PBX IP<\/h2>\n\n\n\n<p>Un PBX IP d&rsquo;entreprise peut \u00eatre meilleur qu&rsquo;un PBX traditionnel, mais il pr\u00e9sente encore quelques lacunes par rapport \u00e0 une solution VoIP h\u00e9berg\u00e9e :  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Maintenance de l&rsquo;infrastructure sur site<\/h3>\n\n\n\n<p>La maintenance de l&rsquo;infrastructure sur site n\u00e9cessite une expertise sp\u00e9cialis\u00e9e. Quelqu&rsquo;un dans votre organisation doit g\u00e9rer les configurations, les int\u00e9grations, les mises \u00e0 jour et toute une s\u00e9rie d&rsquo;autres t\u00e2ches. Cela n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement l&#8217;embauche d&rsquo;une \u00e9quipe d&rsquo;ing\u00e9nieurs sp\u00e9cialis\u00e9s, ce qui peut s&rsquo;av\u00e9rer co\u00fbteux.  <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;infrastructure sur site est \u00e9galement susceptible de pr\u00e9senter des points de d\u00e9faillance uniques. Si votre PBX central rencontre des difficult\u00e9s techniques, cela peut entra\u00eener des perturbations et des temps d&rsquo;arr\u00eat importants pour vos communications t\u00e9l\u00e9phoniques.  <\/p>\n\n\n\n<p>Avec un syst\u00e8me VoIP enti\u00e8rement h\u00e9berg\u00e9 dans le nuage, c&rsquo;est une autre histoire. Tout ce qui concerne la maintenance, les mises \u00e0 jour et les r\u00e9parations d&rsquo;urgence est enti\u00e8rement pris en charge par votre fournisseur dans le cadre de votre abonnement.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, votre mat\u00e9riel de t\u00e9l\u00e9phonie est h\u00e9berg\u00e9 dans des r\u00e9seaux redondants et distribu\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale. En cas de probl\u00e8me, vous pouvez toujours communiquer de mani\u00e8re tout aussi efficace.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">  #2 Le travail \u00e0 distance se complique<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame lorsqu&rsquo;ils sont dot\u00e9s d&rsquo;une connectivit\u00e9 IP, les syst\u00e8mes PBX sur site ne sont tout simplement pas con\u00e7us pour prendre en charge le<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/best-practices-for-successfully-managing-remote-teams-in-2022\/\"> travail \u00e0 distance<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, le syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique doit encore \u00eatre utilis\u00e9 via le mat\u00e9riel PBX sur site. Pour faciliter les communications \u00e0 distance, vous devrez effectuer des contournements \u00e9labor\u00e9s (et il n&rsquo;y a aucune garantie qu&rsquo;ils soient couronn\u00e9s de succ\u00e8s).  <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez permettre le travail \u00e0 distance, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;opter pour un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique enti\u00e8rement h\u00e9berg\u00e9 dans le nuage. Ils sont con\u00e7us pour permettre aux utilisateurs de communiquer avec leurs coll\u00e8gues et leurs clients depuis n&rsquo;importe quel endroit et sur n&rsquo;importe quel appareil.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Votre \u00e9volutivit\u00e9 est limit\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes sur site sont notoirement difficiles et co\u00fbteux \u00e0 faire \u00e9voluer.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vous devrez acheter davantage de mat\u00e9riel et de lignes si votre \u00e9quipe s&rsquo;agrandit. Un syst\u00e8me PBX IP pour miniatures est donc particuli\u00e8rement r\u00e9sistant \u00e0 la croissance.<\/p>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes h\u00e9berg\u00e9s dans le nuage sont intrins\u00e8quement \u00e9volutifs. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs, de nouveaux bureaux et de nouvelles fonctions \u00e0 votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique au fur et \u00e0 mesure que vous le souhaitez et avec un minimum d&rsquo;efforts. De plus, vous pouvez r\u00e9duire vos activit\u00e9s si n\u00e9cessaire sans avoir \u00e0 gaspiller de l&rsquo;argent sur des \u00e9quipements inutilis\u00e9s.  <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:27px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obtenez tous les avantages du PBX IP et plus d&rsquo;avantages avec CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n<p>Un PBX IP est un palliatif utile pour les entreprises qui ne sont pas pr\u00eates \u00e0 migrer compl\u00e8tement vers l&rsquo;informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e. Mais si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages de la t\u00e9l\u00e9phonie par internet sans en subir les inconv\u00e9nients, optez pour un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique VoIP.<\/p>\n\n\n\n<p>La solution d&rsquo;appels professionnels de CloudTalk, aliment\u00e9e par la VoIP, offre les m\u00eames avantages qu&rsquo;un PBX IP, \u00e0 savoir des appels bas\u00e9s sur Internet, des \u00e9conomies et de la flexibilit\u00e9. De plus, il est dot\u00e9 de fonctions de communication avanc\u00e9es que vous ne pouvez pas obtenir avec un PBX IP, telles que la transcription automatique des appels, l&rsquo;analyse des sentiments des clients, et bien d&rsquo;autres encore.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus important encore, un syst\u00e8me VoIP h\u00e9berg\u00e9 surmonte les limites communes du PBX IP. Vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous occuper de la maintenance, vous pouvez augmenter ou diminuer la capacit\u00e9 de votre syst\u00e8me \u00e0 tout moment, et les utilisateurs peuvent travailler depuis leur PC, leur ordinateur portable ou leur appareil mobile, o\u00f9 qu&rsquo;ils se trouvent dans le monde.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-image-left\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration2.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201198\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 ? Contactez notre \u00e9quipe de vente ou<\/strong> <strong>inscrivez-vous \u00e0 notre essai gratuit.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\">Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/cloudtalk-14-jours-dessai-gratuit\/\">Essai gratuit<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQ sur le PBX IP<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Le PBX IP est-il la m\u00eame chose que la VoIP ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No. Here\u2019s how you can distinguish <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/ip-pbx-vs-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IP PBX vs VoIP<\/a>:<\/p>\n<p>An IP PBX is a phone system that\u2019s been given VoIP calling capabilities via SIP trunking. VoIP is the technology that enables users to make calls over the internet.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quelle est la diff\u00e9rence entre IP PBX et SIP ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le SIP est un protocole d&rsquo;application utilis\u00e9 pour \u00e9tablir et maintenir des sessions de communication en temps r\u00e9el, y compris la voix, la vid\u00e9o et d&rsquo;autres m\u00e9dias, sur une connexion internet \u00e0 haut d\u00e9bit.<\/p>\n<p>Un PBX IP est un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique sur site qui utilise la technologie SIP pour faciliter les appels via Internet.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Pourquoi les syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques VoIP h\u00e9berg\u00e9s en nuage sont-ils meilleurs que les PBX IP ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques VoIP h\u00e9berg\u00e9s dans le nuage sont con\u00e7us pour \u00eatre des solutions flexibles et \u00e9volutives. Le fait qu&rsquo;ils soient \u00ab\u00a0cloud-native\u00a0\u00bb signifie qu&rsquo;ils peuvent r\u00e9pondre aux besoins des entreprises modernes en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 illimit\u00e9e et de travail \u00e0 distance \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale, tout en \u00e9tant rentables.  <\/p>\n<p>Il n&rsquo;en va pas de m\u00eame pour le PBX IP, car l&rsquo;infrastructure sur site est rigide et co\u00fbteuse.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>47 % des entreprises abandonnent les solutions sur site pour profiter des avantages de l&rsquo;informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e. 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