{"id":228620,"date":"2024-07-18T22:17:57","date_gmt":"2024-07-18T20:17:57","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/quest-ce-que-le-rtcp-et-comment-fonctionne-t-il-un-guide-pour-2024\/"},"modified":"2024-07-19T08:25:02","modified_gmt":"2024-07-19T06:25:02","slug":"quest-ce-que-le-rtcp-et-comment-fonctionne-t-il-un-guide-pour-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/quest-ce-que-le-rtcp-et-comment-fonctionne-t-il-un-guide-pour-2024\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que le RTCP et comment fonctionne-t-il ? Un guide pour 2026"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Qu&rsquo;est-ce que le RTCP et comment fonctionne-t-il ? Un guide pour  2025<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/cloudtalk-14-jours-dessai-gratuit\/\" style=\"border-radius:3px\">ESSAI GRATUIT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215561\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Tout au long des avanc\u00e9es technologiques du si\u00e8cle dernier, il y a une chose qui n&rsquo;a pratiquement pas chang\u00e9 : le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique fixe, \u00e9galement connu sous le nom de RTPC. Cependant, le nombre d&rsquo;abonnements \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie fixe est en baisse depuis 2009, et il n&rsquo;en restera que<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/273014\/number-of-fixed-telephone-lines-worldwide-since-2000\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 861 millions<\/a> dans le monde en 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de le rel\u00e9guer \u00e0 l&rsquo;histoire, voyons ce qu&rsquo;est le RTC, comment il fonctionne et ce que les anciens propri\u00e9taires de lignes fixes utilisent aujourd&rsquo;hui \u00e0 la place.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principaux enseignements :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RTCP signifie r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9. Il s&rsquo;agit du syst\u00e8me traditionnel de t\u00e9l\u00e9phone fixe.<\/li>\n\n\n\n<li>Le RTPC utilise la commutation de circuits automatis\u00e9e, les appels \u00e9tant achemin\u00e9s par un r\u00e9seau de commutateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Le RTPC est familier et fiable, avec une bonne qualit\u00e9 d&rsquo;appel et une bonne s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Mais lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de comparer<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/-vs-landline\/\"> la VoIP aux lignes fixes<\/a>, l&rsquo;ancienne technologie est en train de perdre la bataille, la VoIP excellant en termes de rentabilit\u00e9, de flexibilit\u00e9, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que le RTPC ?<\/h2>\n\n\n\n<p>PSTN signifie Public Switched Telephone Network (r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9). Il s&rsquo;agit du syst\u00e8me traditionnel de t\u00e9l\u00e9phonie fixe qui existe depuis plus d&rsquo;un si\u00e8cle. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un ensemble de r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques mondiaux qui permettent aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels fixes dans le monde entier.  <\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9seau repose sur une infrastructure physique comprenant des fils de cuivre, des c\u00e2bles en fibre optique, des centres de commutation, des r\u00e9seaux cellulaires et des satellites.  <\/p>\n\n\n\n<p>Le syst\u00e8me est aussi parfois appel\u00e9 \u00ab\u00a0Plain Old Telephone Service\u00a0\u00bb<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/quest-ce-quune-ligne-pots-plain-old-telephone-service-en-francais-une-bonne-vieille-ligne-telephonique-et-pourquoi-faut-il-sen-debarrasser\/\">(POTS<\/a>), bien que, techniquement, le POTS ne soit qu&rsquo;une partie du RTPC.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9veloppement du RTPC<\/h2>\n\n\n\n<p>Les premiers r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques reposaient sur des standards manuels, o\u00f9 les op\u00e9rateurs acheminaient les appels en branchant et d\u00e9branchant des fils de cuivre. Ce syst\u00e8me \u00e9tait connu sous le nom de Post Office Telephone Service (le sens originel de POTS) parce que c&rsquo;\u00e9tait le personnel des bureaux de poste qui traitait les appels.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalement, ce syst\u00e8me a \u00e9volu\u00e9 vers le RTPC tel que nous le connaissons, la commutation \u00e9lectronique automatis\u00e9e rempla\u00e7ant les op\u00e9rateurs humains.  <\/p>\n\n\n\n<p>Des commutateurs de circuits plac\u00e9s \u00e0 des endroits sp\u00e9cifiques du r\u00e9seau permettaient d&rsquo;acheminer automatiquement les appels. Les c\u00e2bles sous-marins et les communications par satellite ont facilit\u00e9 les appels internationaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Puis est arriv\u00e9 le RNIS (r\u00e9seau num\u00e9rique \u00e0 int\u00e9gration de services), qui a permis aux syst\u00e8mes RTC de transmettre des donn\u00e9es multim\u00e9dias \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un modem r\u00e9seau commut\u00e9 (un appareil qui compose le num\u00e9ro de votre fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet pour connecter votre ordinateur au RTC).  <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;essor des nouvelles technologies signifie que le r\u00e8gne du RTCP en tant que r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique dominant touche \u00e0 sa fin &#8211; mais nous y reviendrons plus tard.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1508\" height=\"802\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215574\" style=\"width:514px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration.png 1508w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-300x160.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1024x545.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-768x408.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1320x702.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-760x404.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-424x225.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-200x106.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-88x47.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1508px) 100vw, 1508px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source : Statista.com Statista.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne l&rsquo;appel RTCP ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le \u00ab\u00a0S\u00a0\u00bb de RTPC signifie \u00ab\u00a0commut\u00e9\u00a0\u00bb, car le syst\u00e8me achemine les appels vers leur destination via un r\u00e9seau de commutateurs.  <\/p>\n\n\n\n<p>Les commutateurs cr\u00e9ent une connexion c\u00e2bl\u00e9e entre les deux parties. Les signaux vocaux circulent sur les lignes connect\u00e9es, la connexion restant ouverte jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;appel soit termin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises disposent souvent de leur propre autocommutateur priv\u00e9 (PBX) pour passer des appels RTPC. Cela transforme effectivement les locaux en un central local, agissant comme un commutateur pour connecter plusieurs t\u00e9l\u00e9phones sur le site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principaux \u00e9l\u00e9ments de l&rsquo;architecture du RTPC<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans les r\u00e9seaux publics commut\u00e9s, des fils ou des c\u00e2bles souterrains relient les habitations et les entreprises aux centres de commutation o\u00f9 les appels t\u00e9l\u00e9phoniques sont achemin\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bureau central ou central local :<\/strong> Il relie les abonn\u00e9s d&rsquo;une zone g\u00e9ographique \u00e9troite \u00e0 une ligne RTPC. Pour les appels entre utilisateurs du m\u00eame quartier, aucun routage suppl\u00e9mentaire n&rsquo;est n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bureau tandem : <\/strong>Il achemine les appels entre plusieurs centraux locaux. Il s&rsquo;agit \u00e9galement d&rsquo;un r\u00e9seau de jonction. Si vous voulez appeler quelqu&rsquo;un qui se trouve dans un autre quartier de la m\u00eame ville, votre central local achemine l&rsquo;appel vers un bureau tandem, qui le transmet au central local du destinataire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bureau de p\u00e9age : <\/strong>Il traite les appels longue distance nationaux et est connect\u00e9 \u00e0 tous les bureaux tandem.<strong> <\/strong>Si vous appelez quelqu&rsquo;un dans une autre ville ou un autre \u00c9tat, la connexion RTPC se fera par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un bureau \u00e0 p\u00e9age.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Passerelle internationale : <\/strong>Elle g\u00e8re la commutation internationale et l&rsquo;acheminement des appels entre les diff\u00e9rents pays.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment les appels via le RTPC fonctionnent-ils en pratique ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour passer un appel RTPC, vous d\u00e9crochez le combin\u00e9 et composez le num\u00e9ro correspondant. Si vous souhaitez appeler un num\u00e9ro en dehors de la zone d&rsquo;\u00e9change locale, vous devez ajouter un indicatif r\u00e9gional &#8211; ou l&rsquo;indicatif du pays pour un appel international.<\/p>\n\n\n\n<p>Votre combin\u00e9 convertit les ondes sonores de votre voix en signaux \u00e9lectriques et les envoie par des c\u00e2bles de r\u00e9seau au central local le plus proche. Le central d\u00e9termine la destination correcte et achemine l&rsquo;appel par un c\u00e2ble en fibre optique qui convertit les signaux \u00e9lectriques en impulsions lumineuses.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque votre appel parvient au bureau comp\u00e9tent, les impulsions lumineuses sont reconverties en signaux \u00e9lectriques. Le bureau transmet l&rsquo;appel au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de votre destinataire. Les signaux \u00e9lectriques font sonner le t\u00e9l\u00e9phone, et le combin\u00e9 transforme les signaux \u00e9lectriques en ondes sonores lorsque l&rsquo;utilisateur r\u00e9pond.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avantages et inconv\u00e9nients d&rsquo;un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique bas\u00e9 sur le RTCP<\/h2>\n\n\n\n<p>Jetez maintenant un \u0153il sur les Avantages et les Inconv\u00e9nients de l&rsquo;utilisation d&rsquo;une ligne t\u00e9l\u00e9phonique RTCP<strong> <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avantages du RTPC<\/h3>\n\n\n\n<p>Les lignes fixes traditionnelles sont famili\u00e8res \u00e0 la plupart d&rsquo;entre nous, et il est facile de passer ou de d\u00e9crocher un appel. Si vous utilisez le RTPC pour votre entreprise, vous n&rsquo;aurez pas \u00e0 former vos employ\u00e9s \u00e0 son fonctionnement. Le syst\u00e8me a \u00e9galement prouv\u00e9 sa fiabilit\u00e9, puisqu&rsquo;il existe depuis si longtemps.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;infrastructure mondiale \u00e9tablie, vous pouvez vous attendre \u00e0 une grande stabilit\u00e9 des appels. M\u00eame en cas de panne de courant, votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique ne sera pas affect\u00e9e. De plus, chaque num\u00e9ro RTC \u00e9tant li\u00e9 \u00e0 un lieu sp\u00e9cifique, les services d&rsquo;urgence peuvent facilement retrouver l&rsquo;origine d&rsquo;un appel d&rsquo;urgence.<\/p>\n\n\n\n<p>Les RTC sont \u00e9galement assez s\u00fbrs, puisqu&rsquo;ils utilisent des lignes d\u00e9di\u00e9es. Oui, les \u00e9coutes t\u00e9l\u00e9phoniques sont possibles (bien qu&rsquo;ill\u00e9gales), mais vos t\u00e9l\u00e9phones ne subiront pas de cyberattaque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients du RTPC<\/h3>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes RTPC n\u00e9cessitent une infrastructure physique, car chaque ligne t\u00e9l\u00e9phonique doit \u00eatre c\u00e2bl\u00e9e dans vos locaux. Ce n&rsquo;est pas un travail que vous pouvez faire vous-m\u00eame, et vous aurez besoin d&rsquo;une ligne t\u00e9l\u00e9phonique suppl\u00e9mentaire pour chaque nouvel employ\u00e9. Cela signifie \u00e9galement que les travailleurs ne peuvent passer et recevoir des appels qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du bureau.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus de payer la location de la ligne et de fournir des combin\u00e9s aux employ\u00e9s, vous payez les appels que vous passez. Les appels RTPC sont factur\u00e9s en fonction de la distance. Les circuits doivent rester ouverts plus longtemps pour que les signaux arrivent de loin &#8211; les appels longue distance et internationaux sont donc co\u00fbteux.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien qu&rsquo;une ligne RTC soit dot\u00e9e de fonctions de base telles que le transfert d&rsquo;appel et l&rsquo;identification de l&rsquo;appelant, il y a moins de fonctions avanc\u00e9es de gestion des appels, de possibilit\u00e9s d&rsquo;automatisation bas\u00e9es sur l&rsquo;IA ou d&rsquo;int\u00e9grations avec des outils num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<p>Le RTPC est \u00e9galement progressivement abandonn\u00e9 au profit de communications enti\u00e8rement num\u00e9riques, ce qui fait qu&rsquo;il est plus difficile pour les op\u00e9rateurs de maintenir les infrastructures existantes. Au Royaume-Uni, par exemple, le RTCP fermera en d\u00e9cembre 2025, et il est pr\u00e9vu de le supprimer progressivement dans la plupart des pays d&rsquo;ici \u00e0 2030.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Obtenez votre num\u00e9ro VoIP maintenant<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-Voip-Package.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177164\" style=\"object-fit:cover\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/how-to-choose-a-voip-package-ebook\/\">Lire gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une alternative au RTPC : la voix sur IP (VoIP)<\/h2>\n\n\n\n<p>Alors, avec l&rsquo;abandon progressif du RTPC, quelle est l&rsquo;alternative ? Vous pouvez mettre en place un plan de t\u00e9l\u00e9phonie mobile d&rsquo;entreprise, mais votre meilleure option est la VoIP.  <\/p>\n\n\n\n<p>La technologie Voice over Internet Protocol achemine les appels via votre connexion internet, au lieu des fils et des c\u00e2bles du RTPC. Il convertit les signaux analogiques (votre voix) en \u00ab\u00a0paquets\u00a0\u00bb num\u00e9riques pour la transmission.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RTCP versus VoIP : une comparaison directe<\/h3>\n\n\n\n<p>Alors, comment la VoIP se situe-t-elle par rapport au RTPC ? Nous avons \u00e9labor\u00e9 un tableau mettant en \u00e9vidence les principales diff\u00e9rences. (Pour une comparaison plus compl\u00e8te, cliquez ici :<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pstn-vs-voip\/\"> PSTN versus VoIP<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Feature\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-8f79efb46e7b9bb1eed197e2e5de6615\"><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"PSTN\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>RTPC<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"VoIP\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>VoIP<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Type de transmission<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Utilise une ligne POTS d\u00e9di\u00e9e pour transmettre des donn\u00e9es vocales sous forme de signaux \u00e9lectriques.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Utilise votre connexion internet pour transmettre des donn\u00e9es vocales, converties en paquets de donn\u00e9es num\u00e9riques.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Type de commutation<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Utilise la commutation de circuits sur une ligne sp\u00e9cialis\u00e9e, n\u00e9cessitant une connexion permanente pendant toute la dur\u00e9e de l&rsquo;appel.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Utilise la commutation par paquets, en envoyant et en recevant des donn\u00e9es en fonction des besoins par le chemin le plus efficace. Aucune ligne d\u00e9di\u00e9e n&rsquo;est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Exigences du syst\u00e8me<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">N\u00e9cessite une infrastructure t\u00e9l\u00e9phonique physique sur place, y compris le c\u00e2blage et les combin\u00e9s fixes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">N\u00e9cessite une connexion internet. Vous pouvez utiliser des t\u00e9l\u00e9phones IP sp\u00e9ciaux ou des ordinateurs et des appareils mobiles.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>Mise en place et maintenance<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">N\u00e9cessite une installation professionnelle (y compris lorsque vous ajoutez de nouveaux utilisateurs\/lignes) et une maintenance continue si vous utilisez un PBX sur site.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Cr\u00e9ez un compte aupr\u00e8s du fournisseur, installez le logiciel et branchez les t\u00e9l\u00e9phones IP si vous les utilisez. Vous pouvez \u00eatre pr\u00eat en une heure.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>Frais d&rsquo;appel<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Les tarifs sont bas\u00e9s sur la distance, les appels nationaux et internationaux sont donc plus chers.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Les appels ne sont pas factur\u00e9s en fonction de la distance, et les appels VoIP \u00e0 VoIP peuvent \u00eatre gratuits.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien co\u00fbtent les syst\u00e8mes RTPC et VoIP ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les co\u00fbts des deux types de services varient consid\u00e9rablement en fonction de votre fournisseur de services, du nombre d&rsquo;utilisateurs et des fonctionnalit\u00e9s que vous souhaitez.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec un syst\u00e8me bas\u00e9 sur le RTCP, vous aurez besoin de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques et de combin\u00e9s distincts pour chaque employ\u00e9. Vous payez la location de la ligne, tandis que les appels RTC sont factur\u00e9s \u00e0 la minute ou dans le cadre d&rsquo;un abonnement de minutes group\u00e9es. Les fonctions suppl\u00e9mentaires sont souvent payantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises comptant jusqu&rsquo;\u00e0 40 employ\u00e9s peuvent utiliser une Key System Unit (KSU) pour se connecter au RTPC. Il offre plusieurs lignes et des fonctions suppl\u00e9mentaires, mais co\u00fbte entre<a href=\"https:\/\/www.kompareit.com\/business\/office-equipment-phone-system-ksu-vs-pbx.html#how-much-does-a-ksu-phone-systems-cost%3F:~:text=to%20pay%20about-,%24300%20to%20%241%2C000,-per%20user%20for\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 300 et 1 000 dollars<\/a> par utilisateur. Les grandes entreprises peuvent opter pour un PBX sur site, ce qui implique des frais d&rsquo;installation, de mat\u00e9riel et de maintenance. Cela peut co\u00fbter jusqu&rsquo;\u00e0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-much-does-call-center-software-cost\/#:~:text=PBX%20(which%20can%20cost%20as%20much%20as%20%24260%2C000%20in%20the%20first%20year)%2C\/\"> 26 000 dollars<\/a> la premi\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes VoIP sont bas\u00e9s sur l&rsquo;informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, de sorte que vous n&rsquo;avez pas besoin de mat\u00e9riel (ni m\u00eame de combin\u00e9s, puisque vous pouvez passer des appels avec un ordinateur ou un appareil mobile via votre connexion internet existante). Les appels sont moins chers parce que la technologie est plus efficace et que vous n&rsquo;\u00eates pas factur\u00e9 en fonction de la distance.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous payez la VoIP par un abonnement mensuel, sans frais initiaux ni contrats \u00e0 long terme. Les appels illimit\u00e9s et les fonctions avanc\u00e9es sont int\u00e9gr\u00e9s, et la VoIP est g\u00e9n\u00e9ralement vendue dans le cadre d&rsquo;un paquet de communications. Par exemple, un<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/combien-coute-un-logiciel-de-centre-dappels\/\"> centre d&rsquo;appel<\/a> bas\u00e9 sur la VoIP<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/combien-coute-un-logiciel-de-centre-dappels\/\"> co\u00fbte<\/a> 25 $ par utilisateur et par mois avec CloudTalk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi la VoIP est-elle meilleure que le RTCP ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9, la VoIP vous permet d&rsquo;\u00e9conomiser de l&rsquo;argent sur l&rsquo;infrastructure et le co\u00fbt des appels par rapport \u00e0 un service RTC.  <\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9galement flexible et \u00e9volutif &#8211; les utilisateurs peuvent acc\u00e9der au syst\u00e8me bas\u00e9 sur le cloud depuis n&rsquo;importe quel endroit et sur n&rsquo;importe quel appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet, ce qui est id\u00e9al pour le travail \u00e0 distance. De plus, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des utilisateurs selon vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec la VoIP, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de fonctions avanc\u00e9es et d&rsquo;int\u00e9grations avec vos autres outils professionnels, et vous pouvez choisir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone virtuel qui n&rsquo;est pas li\u00e9 \u00e0 un emplacement g\u00e9ographique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00eat \u00e0 abandonner le RTPC ?<\/h2>\n\n\n\n<p>En rempla\u00e7ant les lignes terrestres traditionnelles du RTPC par la<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-fonctionne-la-voip\/\"> technologie<\/a> moderne<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-fonctionne-la-voip\/\"> de la VoIP<\/a>, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d&rsquo;une s\u00e9rie d&rsquo;avantages, notamment des appels moins chers, des fonctions plus puissantes et un syst\u00e8me facile \u00e0 entretenir, convivial, flexible et \u00e9volutif.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-788f7f2c14111dac86c8f4393b19340c\">Pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 l&rsquo;action ?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-universal-green-50-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\">Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQ sur le RTPC<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quel type de r\u00e9seau est le RTPC ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (RTPC) est un r\u00e9seau \u00e0 commutation de circuits, ce qui signifie que les appels sont achemin\u00e9s par une s\u00e9rie de commutateurs jusqu&rsquo;\u00e0 la destination finale. Les commutateurs ouvrent et maintiennent une connexion entre deux t\u00e9l\u00e9phones pendant la dur\u00e9e de l&rsquo;appel.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quel est l&rsquo;exemple d&rsquo;un r\u00e9seau RTPC ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Un exemple de r\u00e9seau RTPC serait les bureaux centraux, tandem et de p\u00e9age, qui connectent les appels entre les utilisateurs du m\u00eame quartier, de la m\u00eame ville ou du m\u00eame pays.  <br \/>Les appels sont d&rsquo;abord achemin\u00e9s vers le central le plus proche de l&rsquo;appelant, puis transmis au bureau tandem ou au bureau de p\u00e9age (si n\u00e9cessaire) pour \u00eatre transmis au num\u00e9ro du destinataire. Les passerelles internationales permettent de passer des appels \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716978432944\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Pourquoi de nombreux pays abandonnent-ils progressivement leurs r\u00e9seaux RTPC ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les syst\u00e8mes RTPC sont des technologies de la vieille \u00e9cole. Ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour traiter d&rsquo;autres types de donn\u00e9es ou pour s&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 des outils d&rsquo;intelligence artificielle, ce qui explique pourquoi tant d&rsquo;entreprises abandonnent le RTPC. Il est plus difficile pour les transporteurs de maintenir l&rsquo;infrastructure existante, et cela ne vaut pas la peine lorsque la demande est en baisse constante.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716978447377\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Dois-je remplacer mon syst\u00e8me RTC par la VoIP ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les services RTCP sont progressivement supprim\u00e9s au niveau mondial, de sorte que vous n&rsquo;aurez bient\u00f4t plus le choix. Il est logique de franchir le pas avant d&rsquo;\u00eatre pouss\u00e9, et la VoIP offre tellement d&rsquo;avantages que c&rsquo;est une d\u00e9cision facile \u00e0 prendre.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716978459965\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Cela vaut-il la peine de passer \u00e0 la VoIP pour les miniatures ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Absolument. La commutation num\u00e9rique par paquets utilis\u00e9e dans les syst\u00e8mes VoIP est beaucoup plus efficace, ce qui rend les appels moins co\u00fbteux, et vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous soucier du co\u00fbt ou des tracas li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;infrastructure physique. La VoIP permet aux miniatures de b\u00e9n\u00e9ficier de fonctions avanc\u00e9es telles que le routage intelligent et la transcription automatique, dans le cadre de l&rsquo;offre.<br \/>De plus, l&rsquo;avantage d&rsquo;<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> obtenir un num\u00e9ro VoIP<\/a> qui n&rsquo;est pas li\u00e9 \u00e0 votre emplacement, ce qui signifie que vous pouvez attirer de nouveaux clients dans n&rsquo;importe quelle r\u00e9gion en affichant un num\u00e9ro qui leur est local. Associ\u00e9e \u00e0 la nature accessible partout de la VoIP, votre miniature peut r\u00e9aliser ses ambitions mondiales.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout au long des avanc\u00e9es technologiques du si\u00e8cle dernier, il y a une chose qui n&rsquo;a pratiquement pas chang\u00e9 :&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":132,"featured_media":215564,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[193],"tags":[],"class_list":["post-228620","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-systeme-telephonique"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228620"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228620\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/215564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}