{"id":228607,"date":"2024-07-18T21:41:13","date_gmt":"2024-07-18T19:41:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/combien-coute-une-ligne-telephonique-professionnelle-guide-complet\/"},"modified":"2024-07-18T21:41:47","modified_gmt":"2024-07-18T19:41:47","slug":"combien-coute-une-ligne-telephonique-professionnelle-guide-complet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/combien-coute-une-ligne-telephonique-professionnelle-guide-complet\/","title":{"rendered":"Combien co\u00fbte une ligne t\u00e9l\u00e9phonique professionnelle ? Guide complet"},"content":{"rendered":"\n
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Combien co\u00fbte une ligne t\u00e9l\u00e9phonique professionnelle ?<\/h1>\n\n\n\n
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CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n
COMMENCEZ \u00c0 APPELER<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Malgr\u00e9 le large choix de m\u00e9thodes de communication professionnelle disponibles, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques ne sont pas pr\u00e8s de dispara\u00eetre. <\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, dans certaines situations, le chat en direct fonctionne mieux, mais le t\u00e9l\u00e9phone reste le canal pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour les probl\u00e8mes plus complexes – c’est ce qu’affirment 81 % des professionnels des services.<\/p>\n\n\n\n

Cela signifie qu’il est toujours essentiel pour les entreprises de toutes tailles de disposer d’un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique. Mais quel est le co\u00fbt d’une ligne t\u00e9l\u00e9phonique professionnelle et quel type de ligne devriez-vous choisir ?<\/p>\n\n\n\n

Nous vous pr\u00e9sentons ici les diff\u00e9rents facteurs qui influencent le co\u00fbt des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques professionnelles, qu’il s’agisse de lignes fixes traditionnelles, de t\u00e9l\u00e9phones portables professionnels ou de syst\u00e8mes VoIP.<\/p>\n\n\n\n

Combien co\u00fbte une ligne t\u00e9l\u00e9phonique professionnelle ?<\/h2>\n\n\n\n

Quel est donc le co\u00fbt mensuel d’une ligne t\u00e9l\u00e9phonique professionnelle ? Il est difficile de donner des chiffres exacts, car les prix d\u00e9pendent du fournisseur, des fonctionnalit\u00e9s requises et de la configuration de votre entreprise. Mais voici un aper\u00e7u des co\u00fbts g\u00e9n\u00e9raux pour chaque type de produit :<\/p>\n\n\n\n

Co\u00fbts des lignes terrestres<\/h3>\n\n\n\n

Une ligne fixe traditionnelle n\u00e9cessite un c\u00e2blage physique et d’autres \u00e9quipements pour vous connecter au r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (RTPC). <\/p>\n\n\n\n

Ces syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques analogiques PBX (private branch exchange) peuvent co\u00fbter jusqu’\u00e0 2 000 dollars<\/a> pour une configuration \u00e0 deux lignes. Vous devrez faire appel \u00e0 un professionnel pour les installer, ce qui peut co\u00fbter 400 $ ou plus. Il faut alors compter entre 15 et 40 dollars par mois et par ligne.<\/p>\n\n\n\n

Pour utiliser une ligne fixe, vous aurez \u00e9galement besoin de t\u00e9l\u00e9phones de bureau analogiques. Ces appareils peuvent co\u00fbter entre 50 et 400 dollars, en fonction de la capacit\u00e9 et des caract\u00e9ristiques de la ligne multiple, mais vous pouvez faire des \u00e9conomies en les achetant en gros. <\/p>\n\n\n\n

L’ensemble du syst\u00e8me devra faire l’objet d’une maintenance r\u00e9guli\u00e8re, et les appels pass\u00e9s par les op\u00e9rateurs traditionnels peuvent \u00eatre co\u00fbteux. Cela signifie un co\u00fbt total potentiel estim\u00e9<\/strong> \u00e0 environ 2400 $ pour l’installation, 50-400 $ par t\u00e9l\u00e9phone de bureau et 15-40 $ par mois, par ligne, pour les frais de fonctionnement. <\/p>\n\n\n\n

Co\u00fbts des t\u00e9l\u00e9phones portables pour les entreprises<\/h3>\n\n\n\n

Il existe de nombreux forfaits de t\u00e9l\u00e9phonie cellulaire pour les entreprises, avec une tr\u00e8s large gamme de prix – de 29 \u00e0 69 dollars<\/a> par ligne et par mois. <\/p>\n\n\n\n

L\u00e0 encore, certains fournisseurs proposent des r\u00e9ductions en fonction du volume. Les prix d\u00e9pendent de ce qui est inclus, et vous pouvez vous attendre \u00e0 payer plus pour des fonctions avanc\u00e9es, telles que des plans de tarification internationale ou des VPN mobiles.<\/p>\n\n\n\n

Il y a ensuite les appareils eux-m\u00eames, les smartphones co\u00fbtant plus cher que les mod\u00e8les de base. Une autre option consiste \u00e0 demander aux employ\u00e9s d’utiliser leurs propres appareils sur le plan de l’entreprise. <\/p>\n\n\n\n

Qu’en est-il du co\u00fbt des appels ? De nombreux fournisseurs proposent des appels, des SMS et des donn\u00e9es illimit\u00e9s, mais attention aux frais d’itin\u00e9rance internationale.<\/p>\n\n\n\n

Quel est le co\u00fbt d’un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique professionnel bas\u00e9 sur la VoIP ?<\/h3>\n\n\n\n

Les syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques VoIP (Voice over Internet Protocol)<\/a> vous permettent d’\u00e9conomiser de l’argent d\u00e8s le d\u00e9part. Comme ils sont h\u00e9berg\u00e9s dans le nuage par votre fournisseur, il n’y a pas de mat\u00e9riel dans vos locaux, donc pas de co\u00fbts d’installation ou de maintenance. <\/p>\n\n\n\n

Vous payez un abonnement mensuel, plus le co\u00fbt de votre connexion internet existante (sur laquelle fonctionne la VoIP). <\/p>\n\n\n\n

VolP est \u00e9galement moins cher en termes d’appels, y compris les appels internationaux. Cela s’explique par le fait qu’ils sont r\u00e9alis\u00e9s en ligne, ce qui signifie que la distance entre les participants n’a que peu d’importance. Contrairement aux appels internationaux bas\u00e9s sur le RTPC, qui sont plus difficiles \u00e0 g\u00e9rer pour l’infrastructure et donc plus co\u00fbteux.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e0 encore, nous constatons un \u00e9cart consid\u00e9rable lorsque nous comparons les prix des syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques<\/a> pour la VoIP. Les co\u00fbts peuvent varier consid\u00e9rablement. La plupart des fournisseurs de VoIP proposent une s\u00e9lection de plans \u00e9chelonn\u00e9s, comme les suivants :<\/p>\n\n\n\n