{"id":136684,"date":"2022-07-07T14:12:33","date_gmt":"2022-07-07T12:12:33","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/quest-ce-quune-ligne-pots-plain-old-telephone-service-en-francais-une-bonne-vieille-ligne-telephonique-et-pourquoi-faut-il-sen-debarrasser\/"},"modified":"2024-08-13T11:20:22","modified_gmt":"2024-08-13T09:20:22","slug":"quest-ce-quune-ligne-pots-plain-old-telephone-service-en-francais-une-bonne-vieille-ligne-telephonique-et-pourquoi-faut-il-sen-debarrasser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/quest-ce-quune-ligne-pots-plain-old-telephone-service-en-francais-une-bonne-vieille-ligne-telephonique-et-pourquoi-faut-il-sen-debarrasser\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une ligne POTS, comment fonctionne-t-elle et comment se compare-t-elle \u00e0 la VoIP ?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une ligne POTS, comment fonctionne-t-elle et comment se compare-t-elle \u00e0 la VoIP ?<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-206018\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-5-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Le monde est en train d&rsquo;abandonner l&rsquo;utilisation des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques classiques (POTS) pour les communications t\u00e9l\u00e9phoniques.  <\/p>\n\n\n\n<p>Aux \u00c9tats-Unis, il ne restera qu&rsquo;environ 5 % de lignes fixes en 2030, selon Lisa Pierce, vice-pr\u00e9sidente de la recherche au sein du cabinet d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 Gartner.\nLe gouvernement britannique, quant \u00e0 lui, pr\u00e9voit de passer des services t\u00e9l\u00e9phoniques analogiques aux services num\u00e9riques d&rsquo;ici \u00e0 la fin de 2025.   <\/p>\n\n\n\n<p>Cela sugg\u00e8re que l&rsquo;\u00e9criture est sur le mur pour les POTS dans le monde entier, mais qu&rsquo;est-ce que cela signifie pour vous ?\nVotre entreprise d\u00e9pend-elle encore des lignes POTS et est-il temps que cela change ?  Plongeons dans le vif du sujet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principaux enseignements : <\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une ligne de Plain Old Telephone Service est une ligne fixe traditionnelle bas\u00e9e sur une infrastructure analogique, telle que des fils de cuivre et des poteaux t\u00e9l\u00e9phoniques.  <\/li>\n\n\n\n<li>Les pays du monde entier abandonnent les lignes POTS, ce qui signifie que les entreprises doivent trouver d&rsquo;autres solutions pour leurs communications t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/li>\n\n\n\n<li>La voix sur protocole internet (VoIP) est la technologie qui sous-tend les appels par internet et qui remplace de plus en plus les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques traditionnelles.<\/li>\n\n\n\n<li>La t\u00e9l\u00e9phonie VoIP pr\u00e9sente de nombreux avantages par rapport \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle, notamment une configuration et une utilisation plus simples, une meilleure mobilit\u00e9 et une int\u00e9gration plus ais\u00e9e avec d&rsquo;autres outils professionnels.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une ligne POTS ?<\/h2>\n\n\n\n<p>POTS, abr\u00e9viation de Plain Old Telephone Service (parfois \u00e9galement appel\u00e9 Public Switched Telephone Network ou PSTN), est un syst\u00e8me de transmission vocale analogique traditionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Les lignes POTS sont les fils de cuivre physiques (paires torsad\u00e9es) qui relient les points d&rsquo;extr\u00e9mit\u00e9 dans le cadre du r\u00e9seau.\nLe service t\u00e9l\u00e9phonique est la principale forme de t\u00e9l\u00e9phonie depuis les ann\u00e9es 1880, permettant aux particuliers et aux entreprises de communiquer. <\/p>\n\n\n\n<p>Chaque fois que vous composez un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et que vous parlez sur une ligne t\u00e9l\u00e9phonique POTS, votre voix est transform\u00e9e en un signal \u00e9lectrique et transmise au destinataire de l&rsquo;appel par des fils de cuivre.\nLes tonalit\u00e9s que vous pouvez entendre pendant l&rsquo;appel sont des signaux envoy\u00e9s par ces fils, lorsqu&rsquo;ils relient votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 un central local.   <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ses d\u00e9buts, le syst\u00e8me \u00e9tait connu sous le nom de Post Office Telephone Service, car les clients devaient compter sur les op\u00e9rateurs des bureaux de poste pour traiter leurs appels.\nLorsque l&rsquo;ensemble du processus a \u00e9t\u00e9 automatis\u00e9 et que les bureaux de poste ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s, le terme a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 par \u00ab\u00a0Plain Old Telephone Service\u00a0\u00bb (service t\u00e9l\u00e9phonique ordinaire), mais l&rsquo;acronyme est rest\u00e9 le m\u00eame. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne un service t\u00e9l\u00e9phonique POTS ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La nature des lignes POTS n&rsquo;a pas beaucoup chang\u00e9 depuis la fin du XIXe si\u00e8cle.\nEn revanche, leur fonctionnement a \u00e9volu\u00e9 au fil du temps.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionnaient les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques traditionnelles<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&rsquo;origine, lorsque vous passiez un appel t\u00e9l\u00e9phonique, pour joindre votre interlocuteur, vous aviez besoin de l&rsquo;aide d&rsquo;un op\u00e9rateur qui recevait l&rsquo;appel et l&rsquo;acheminait manuellement jusqu&rsquo;\u00e0 sa destination finale.\nPour ce faire, il branchait des fils de cuivre sur un panneau de raccordement commun.   <\/p>\n\n\n\n<p>Plus la distance entre les parties est grande, plus les op\u00e9rateurs doivent travailler.\nLe prix de l&rsquo;appel est donc plus \u00e9lev\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment le POTS a modernis\u00e9 les appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/h3>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9veloppement du POTS a permis de r\u00e9duire le co\u00fbt des appels en pla\u00e7ant des \u00ab\u00a0commutateurs\u00a0\u00bb \u00e0 des endroits sp\u00e9cifiques du r\u00e9seau.\nGr\u00e2ce \u00e0 ces commutateurs, l&rsquo;appel pouvait \u00eatre automatiquement achemin\u00e9 vers des sites locaux, nationaux ou internationaux.\nIl n&rsquo;\u00e9tait donc plus n\u00e9cessaire de faire appel \u00e0 un op\u00e9rateur humain.    <\/p>\n\n\n\n<p>Le commutateur du r\u00e9seau \u00ab\u00a0\u00e9coute\u00a0\u00bb les tonalit\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 compos\u00e9es et interpr\u00e8te le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone comme \u00e9tant l&rsquo;endroit que vous souhaitez joindre.\nIl achemine ensuite votre appel \u00e0 travers un ou plusieurs commutateurs jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;il atteigne finalement la personne ou l&rsquo;entreprise que vous souhaitez appeler.   <\/p>\n\n\n\n<p>Le plus important est que le syst\u00e8me POTS doit maintenir les commutateurs d&rsquo;appel ouverts pendant toute la dur\u00e9e de la conversation, afin que les impulsions \u00e9lectriques puissent circuler d&rsquo;un appareil \u00e0 l&rsquo;autre.\nPlus la distance entre les appelants est grande, plus les commutateurs doivent rester ouverts.\nCela tend \u00e0 entra\u00eener des co\u00fbts d&rsquo;appel plus \u00e9lev\u00e9s.    <\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est ainsi que cela fonctionne encore pour les appels traditionnels, mais qu&rsquo;en est-il des appels en provenance ou \u00e0 destination d&rsquo;une entreprise ?\nDans ce cas, l&rsquo;appel est dirig\u00e9 vers un autocommutateur priv\u00e9 (PBX) qui agit comme un commutateur \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur des bureaux de l&rsquo;entreprise et connecte plusieurs t\u00e9l\u00e9phones travaillant sur place.   <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 quoi servent les lignes POTS ?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que la technologie est si ancienne et que, de par sa nature, le co\u00fbt des appels &#8211; en particulier sur de longues distances &#8211; est souvent \u00e9lev\u00e9, \u00e0 quoi sert une ligne POTS \u00e0 l&rsquo;heure actuelle ?<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d&rsquo;abord, certaines entreprises ont encore des points de vue d\u00e9pass\u00e9s en ce qui concerne le d\u00e9bat ligne POTS versus VoIP, notamment en ce qui concerne la qualit\u00e9 d&rsquo;appel et la s\u00e9curit\u00e9.  <\/p>\n\n\n\n<p>Dans les premiers temps des appels par internet, la gigue et la latence pouvaient poser des probl\u00e8mes pour les appels pass\u00e9s en ligne.\nCependant, les solutions d&rsquo;appel modernes telles que CloudTalk peuvent d\u00e9sormais garantir une <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-quality-at-cloudtalk\/\" data-type=\"link\" data-id=\"staging.cloudtalk.io\/call-quality-at-cloudtalk\/\">qualit\u00e9 d&rsquo;appel \u00e9lev\u00e9e<\/a>.   <\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises, elles aussi, sont parfois inqui\u00e8tes des menaces potentielles de cybers\u00e9curit\u00e9 qui p\u00e8sent sur elles lorsqu&rsquo;elles passent leurs appels en ligne.\nBien que cela soit compr\u00e9hensible et que les menaces de cybers\u00e9curit\u00e9 soient un sujet s\u00e9rieux, les fournisseurs de VoIP peuvent aujourd&rsquo;hui se pr\u00e9valoir de <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/icone-fonction-securite-petit\/\" data-type=\"link\" data-id=\"staging.cloudtalk.io\/security\/\">mesures de s\u00e9curit\u00e9 rigoureuses<\/a> pour prot\u00e9ger leurs utilisateurs.   <\/p>\n\n\n\n<p>En dehors de ces id\u00e9es fausses, il n&rsquo;existe qu&rsquo;une poign\u00e9e de cas d&rsquo;utilisation r\u00e9elle de la ligne POTS :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fax &#8211; <\/strong>La communication par fax reste importante pour<strong> <\/strong>certaines entreprises, en particulier si elles ont besoin de partager des documents physiques &#8211; peut-\u00eatre \u00e0 des fins de signature.\nBien qu&rsquo;il existe des services de t\u00e9l\u00e9copie en ligne, la technologie est relativement jeune et les t\u00e9l\u00e9copieurs traditionnels utilisent encore souvent des lignes POTS.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traitement des paiements par carte &#8211; <\/strong>Les miniatures qui souhaitent accepter des paiements par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit peuvent \u00e9galement avoir besoin d&rsquo;une ligne t\u00e9l\u00e9phonique.\nLes terminaux de cartes plus anciens <a href=\"https:\/\/smallbusiness.chron.com\/wires-needed-install-credit-card-machines-64872.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n\u00e9cessitent<\/a> toujours <a href=\"https:\/\/smallbusiness.chron.com\/wires-needed-install-credit-card-machines-64872.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une ligne fixe d\u00e9di\u00e9e<\/a>.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communications d&rsquo;urgence dans les ascenseurs &#8211; <\/strong>La connectivit\u00e9 Internet est souvent peu fiable dans les ascenseurs.\nLeurs syst\u00e8mes de communication d&rsquo;urgence, utilis\u00e9s pour signaler les pannes, sont donc souvent encore c\u00e2bl\u00e9s avec une ligne POTS.   <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POTS versus VoIP : lequel choisir ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous devriez maintenant savoir ce qu&rsquo;est une ligne t\u00e9l\u00e9phonique POTS et comment cette technologie fonctionne.\nCela signifie que vous savez \u00e9galement si vos communications professionnelles actuelles reposent encore sur ce syst\u00e8me.   <\/p>\n\n\n\n<p>Si c&rsquo;est le cas, vous voudrez peut-\u00eatre explorer vos options de modernisation, et c&rsquo;est l\u00e0 que la <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/telephonie-voip\/\" data-type=\"link\" data-id=\"staging.cloudtalk.io\/voip\/\">VoIP<\/a> entre en jeu.  <\/p>\n\n\n\n<p>Alors que le POTS est le moyen analogique de passer des appels, la VoIP en est l&rsquo;\u00e9quivalent num\u00e9rique.\nPlut\u00f4t que de s&rsquo;appuyer sur un ensemble de c\u00e2bles et de nombreux \u00e9quipements, la technologie VoIP utilise l&rsquo;internet et un routeur pour fonctionner.   <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez en savoir plus sur <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-fonctionne-la-voip\/\" data-type=\"link\" data-id=\"staging.cloudtalk.io\/blog\/how-does-a-voip-work\/\">le fonctionnement de la VoIP<\/a> ailleurs.\nCe que vous voulez savoir, c&rsquo;est si une ligne POTS ou la VoIP est le meilleur choix pour votre entreprise.\nExaminons une comparaison directe entre la VoIP et le POTS, en termes de :  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilit\u00e9 d&rsquo;installation et d&rsquo;int\u00e9gration<\/li>\n\n\n\n<li>Mobilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbts<\/li>\n\n\n\n<li>Fonctionnalit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9volutivit\u00e9 <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facilit\u00e9 d&rsquo;installation et d&rsquo;int\u00e9gration<\/h3>\n\n\n\n<p>Les entreprises h\u00e9sitent souvent \u00e0 changer de syst\u00e8me, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de syst\u00e8mes de communication ou autres, car elles craignent que la mise en place et la mise en \u0153uvre d&rsquo;un nouveau syst\u00e8me ne soient difficiles.  <\/p>\n\n\n\n<p>La facilit\u00e9 d&rsquo;installation et d&rsquo;accueil est donc un facteur cl\u00e9 lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de comparer la <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip-vs-landline\/\" data-type=\"link\" data-id=\"staging.cloudtalk.io\/voip-vs-landline\/\">VoIP versus le t\u00e9l\u00e9phone fixe<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VoIP : <\/strong>Les solutions d&rsquo;appels professionnels bas\u00e9es sur la VoIP, comme CloudTalk, sont con\u00e7ues pour \u00eatre rapides et faciles \u00e0 mettre en place.\nUne fois abonn\u00e9, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le logiciel et les applications sur vos appareils pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et commencer \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner en quelques minutes.\nLes interfaces intuitives facilitent \u00e9galement l&rsquo;int\u00e9gration des nouveaux utilisateurs.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>POTS :<\/strong> Pour commencer avec une nouvelle solution de ligne POTS, c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup plus compliqu\u00e9.\nEn fonction de ce que votre entreprise a d\u00e9j\u00e0 en place, vous devrez peut-\u00eatre faire installer de nouvelles lignes t\u00e9l\u00e9phoniques, investir dans du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire et proc\u00e9der \u00e0 d&rsquo;autres changements importants.\nVotre personnel devra peut-\u00eatre aussi apprendre \u00e0 utiliser diff\u00e9rents t\u00e9l\u00e9phones de bureau et le mat\u00e9riel connexe.    <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mobilit\u00e9 <\/h3>\n\n\n\n<p>Aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;activit\u00e9 professionnelle est rarement limit\u00e9e au bureau.\nDe nombreuses personnes travaillent \u00e0 distance ou de mani\u00e8re hybride, et beaucoup d&#8217;emplois impliquent des d\u00e9placements.\nLa mobilit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 de votre solution d&rsquo;appel professionnel sont donc des facteurs essentiels.    <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VoIP :<\/strong> la mobilit\u00e9 est l&rsquo;un des points forts de la VoIP.\nTant qu&rsquo;ils disposent d&rsquo;une connexion internet stable et qu&rsquo;ils peuvent acc\u00e9der au service VoIP, vos employ\u00e9s n&rsquo;ont pas besoin d&rsquo;\u00eatre physiquement pr\u00e9sents au bureau pour r\u00e9pondre aux appels internet.  Ils peuvent \u00eatre \u00e0 la maison, dans un caf\u00e9, ou m\u00eame dans le parc local. <br\/><br\/>De plus, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone virtuels, comme les 160+ <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/numeros-de-telephone-internationaux-pour-votre-centre-dappels\/\" data-type=\"link\" data-id=\"staging.cloudtalk.io\/international-numbers\/\">num\u00e9ros internationaux<\/a> propos\u00e9s par CloudTalk, permettent \u00e0 votre entreprise d&rsquo;\u00e9tablir facilement des pr\u00e9sences locales dans le monde entier. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>POTS : <\/strong>La nature m\u00eame du POTS signifie qu&rsquo;il est beaucoup moins mobile qu&rsquo;une solution bas\u00e9e sur la VoIP. Les syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques POTS reposent sur des connexions physiques (les lignes terrestres proprement dites) au r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique. Ce type de syst\u00e8me est donc limit\u00e9 \u00e0 un seul lieu g\u00e9ographique.   <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Co\u00fbts<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme pour toute d\u00e9cision commerciale, le co\u00fbt joue \u00e9galement un r\u00f4le majeur dans le choix d&rsquo;un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie.\nUne fois de plus, il existe des diff\u00e9rences majeures entre les co\u00fbts des installations VoIP et ceux des solutions bas\u00e9es sur une ligne POTS. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VoIP : <\/strong>Vous disposez d&rsquo;un acc\u00e8s fiable \u00e0 l&rsquo;internet et d&rsquo;un appareil qui peut s&rsquo;y connecter ?\nTout ce dont vous avez besoin, c&rsquo;est d&rsquo;un plan d&rsquo;abonnement \u00e0 une plateforme VoIP et vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 passer et \u00e0 recevoir des appels via l&rsquo;internet.  Les plateformes VoIP sont donc beaucoup moins ch\u00e8res \u00e0 utiliser, m\u00eame pour les entreprises dont le budget est serr\u00e9.\n\u00c0 quel point ?\nConsultez notre <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/business-phone-system-pricing\/\">guide de tarification des syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques pour entreprises<\/a>.  <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>POTS : <\/strong>Tout d&rsquo;abord, les co\u00fbts initiaux li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;installation d&rsquo;un nouveau syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique sur site peuvent \u00eatre tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s.\nVous devrez peut-\u00eatre payer l&rsquo;installation de nouvelles lignes physiques et d&rsquo;autres mat\u00e9riels pour faire fonctionner le syst\u00e8me.\nEnsuite, vous devrez payer des frais permanents \u00e0 votre fournisseur, le co\u00fbt des appels et le co\u00fbt de l&rsquo;entretien ou de la mise \u00e0 jour de l&rsquo;infrastructure.    <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Une autre question cl\u00e9 \u00e0 poser \u00e0 propos de toute solution d&rsquo;appel est la suivante : \u00ab\u00a0Que peut-elle faire pour moi ?\nLes caract\u00e9ristiques et les fonctionnalit\u00e9s offertes par un syst\u00e8me d\u00e9termineront son utilit\u00e9 et sa rentabilit\u00e9 pour votre entreprise.   <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VoIP : <\/strong>les solutions d&rsquo;appel bas\u00e9es sur la VoIP offrent g\u00e9n\u00e9ralement un <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/fonctions\/\">ensemble<\/a> impressionnant de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/fonctions\/\">fonctionnalit\u00e9s<\/a>.\nCloudTalk, par exemple, comprend un SVI personnalisable, le routage des appels, les appels \u00e0 trois, la surveillance des appels et bien d&rsquo;autres choses encore.\nDe plus, les meilleures solutions se targuent \u00e9galement d&rsquo;une qualit\u00e9 d&rsquo;appel \u00e9lev\u00e9e, de perspectives aliment\u00e9es par l&rsquo;IA et d&rsquo;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/integrations\/\" data-type=\"link\" data-id=\"staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">int\u00e9grations<\/a> puissantes avec d&rsquo;autres outils professionnels, tels que les CRM, les calendriers et bien plus encore.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>POTS : <\/strong>Les meilleurs syst\u00e8mes bas\u00e9s sur une ligne terrestre disposent d&rsquo;un ensemble d\u00e9cent de fonctions d&rsquo;appel.\nLa messagerie vocale, le renvoi d&rsquo;appel et le transfert d&rsquo;appel font partie de l&rsquo;\u00e9quipement standard.\nVous pouvez m\u00eame trouver un syst\u00e8me capable d&rsquo;enregistrer les appels et de les mettre en file d&rsquo;attente.\nCependant, l&rsquo;\u00e9tendue des fonctionnalit\u00e9s sera toujours plus restreinte   <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Apprenez comment choisir le bon forfait VoIP. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/fr-2\/\">T\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;ebook<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VoIP versus POTS : En r\u00e9sum\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour vous permettre de mieux comprendre comment la VoIP se compare aux lignes POTS traditionnelles, r\u00e9capitulons rapidement les avantages et les inconv\u00e9nients de chacune :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"POTS\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group pots\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-deep-blue-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-3ea8c9c2329a2dca7f9c84cc8a714c05\"><strong>POTS<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"VoIP\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-deep-blue-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-a0a751c82665d9c0e6484d6788b2df4f\"><strong>VoIP<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;installation et d&rsquo;int\u00e9gration<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Des bouleversements consid\u00e9rables pour l&rsquo;installation et la mise en place.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Vous pouvez commencer \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner en quelques heures.\nFacile \u00e0 apprendre et \u00e0 utiliser. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Mobilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Limit\u00e9 \u00e0 un seul lieu g\u00e9ographique.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Fonctionne sur pratiquement tous les appareils connect\u00e9s \u00e0 Internet.\nId\u00e9al pour le travail \u00e0 distance. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Co\u00fbts<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">L&rsquo;installation de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques et de mat\u00e9riel d\u00e9di\u00e9s peut s&rsquo;av\u00e9rer co\u00fbteuse.\nDe plus, vous devez payer la maintenance de l&rsquo;\u00e9quipement sur site. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Aucun mat\u00e9riel n&rsquo;est n\u00e9cessaire (hormis un routeur).\nFrais mensuels simples et compr\u00e9hensibles. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Un ensemble tr\u00e8s limit\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Des fonctionnalit\u00e9s incroyablement vastes et diversifi\u00e9es.\nDe plus, elles peuvent \u00eatre assist\u00e9es par l&rsquo;IA et s&rsquo;int\u00e9grer facilement \u00e0 d&rsquo;autres outils d&rsquo;entreprise. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remplacez votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique par la VoIP et assurez l&rsquo;avenir de votre entreprise  <\/h2>\n\n\n\n<p>Compte tenu de l&rsquo;anciennet\u00e9 du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique traditionnel, il est compr\u00e9hensible que certaines entreprises h\u00e9sitent \u00e0 adopter la VoIP.\nCependant, les avantages de la VoIP pour les entreprises d\u00e9passent de loin ceux de l&rsquo;utilisation des syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques analogiques traditionnels.   <\/p>\n\n\n\n<p>Flexibilit\u00e9, mobilit\u00e9, large \u00e9ventail de fonctions et co\u00fbt ; la VoIP l&#8217;emporte dans toutes ces cat\u00e9gories. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00e9galement garder \u00e0 l&rsquo;esprit qu&rsquo;avec la fermeture progressive des lignes POTS, il sera de plus en plus difficile et co\u00fbteux pour vous de continuer \u00e0 utiliser votre ligne fixe au bureau.\nC&rsquo;est donc peut-\u00eatre le moment de d\u00e9couvrir la solution VoIP de Cloudtalk et d&rsquo;en appr\u00e9cier les avantages par vous-m\u00eame ? <\/p>\n\n\n\n<p>Essayez maintenant <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/cloudtalk-14-jours-dessai-gratuit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CloudTalk pendant 14 jours sans risque<\/strong><\/a> et d\u00e9couvrez-le par vous-m\u00eame !<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le monde est en train d&rsquo;abandonner l&rsquo;utilisation des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques classiques (POTS) pour les communications t\u00e9l\u00e9phoniques. 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