{"id":136538,"date":"2022-07-07T09:02:44","date_gmt":"2022-07-07T07:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/top-20-des-citations-de-centres-dappels\/"},"modified":"2024-04-19T19:38:31","modified_gmt":"2024-04-19T17:38:31","slug":"top-20-des-citations-de-centres-dappels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/top-20-des-citations-de-centres-dappels\/","title":{"rendered":"Top 20 des Citations de Centres d’Appels"},"content":{"rendered":"\n
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Top 20 des Citations de Centres d’Appels<\/h1>\n\n\n\n
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Si vous \u00eates un fournisseur de service client, vous savez probablement qu’il n’y a jamais assez de motivation. Chaque agent de centre d’appels peut faire face \u00e0 une baisse soudaine de son niveau de motivation. C’est pourquoi nous avons r\u00e9uni quelques citations extraordinaires pour inspirer et motiver vos agents.<\/p>\n\n\n\n

La motivation est essentielle pour chaque centre de contact, cependant, dans toute industrie centr\u00e9e sur le client, il peut \u00eatre difficile de se sentir motiv\u00e9, surtout lorsque le travail devient plus stressant. Les agents sans motivation peuvent avoir une mauvaise attitude, ce qui a un impact n\u00e9gatif sur la satisfaction client. Si vous voulez am\u00e9liorer la motivation dans votre centre d’appels et inspirer vos agents, essayez de partager certaines de nos citations pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es avec votre \u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n

  1. Un client bien pris en charge peut valoir plus que 10 000 $ de publicit\u00e9. \u2013 Jim Rohn<\/li>
  2. Donnez toujours plus aux gens qu’ils ne s’y attendent. \u2013 Nelson Boswell<\/li>
  3. La qualit\u00e9 d’un service ou d’un produit n’est pas ce que vous y mettez. C’est ce que le client ou le consommateur en retire. \u2013 Peter Drucker<\/li>
  4. Que personne ne vienne jamais \u00e0 vous sans repartir meilleur et plus heureux. \u2013 Mother Theresa<\/li>
  5. Vous servez un client, pas une condamnation \u00e0 perp\u00e9tuit\u00e9. Apprenez comment profiter de votre travail. \u2013 Laurie McIntosh<\/li>
  6. Les gens oublieront vite ce que vous avez dit. Ils n’oublieront JAMAIS comment vous les avez fait se sentir. \u2013 Dr Maya Angelou<\/li>
  7. La cl\u00e9 n’est pas de prioriser votre planning, mais de planifier vos priorit\u00e9s. \u2013 Stephen Covey<\/li>
  8. Le succ\u00e8s n’est pas permanent et l’\u00e9chec n’est pas fatal. \u2013 Mike Ditka<\/li>
  9. Le talent gagne le jeu, mais le travail d’\u00e9quipe et l’intelligence gagnent les championnats. \u2013 Michael Jordan<\/li>
  10. Demandez \u00e0 votre client de faire partie de la solution, et ne le voyez pas comme une part du probl\u00e8me. \u2013 Alan Weiss<\/li>
  11. Le service client est une occasion de d\u00e9passer les attentes de vos clients. \u2013 John Jantsch<\/li>
  12. Vos clients les moins satisfaits sont votre excellente source d’apprentissage. \u2013 Bill Gates<\/li>
  13. Remerciez votre client de se plaindre et pensez-le. La plupart ne prendront jamais la peine de se plaindre. Ils partiront, tout simplement. \u2013 Marilyn Suttle<\/li>
  14. Une marque pour une entreprise est comme une r\u00e9putation pour une personne. Vous gagnez en r\u00e9putation en essayant de bien faire les choses difficiles. \u2013 Jeff Bezos<\/li>
  15. Les clients se souviennent du service bien plus longtemps qu’ils ne se souviennent du prix. \u2013 Lauren Freedman<\/li>
  16. Les clients ne s’attendent pas \u00e0 ce que vous soyez parfait. Ils s’attendent \u00e0 ce que vous r\u00e9gliez les choses quand elles se passent mal. \u2013 Donald Porter<\/li>
  17. Il est plus simple d’aimer une marque quand la marque vous aime en retour. \u2013 Seth Godin<\/li>
  18. La politesse va loin, mais ne co\u00fbte rien. \u2013 Samuel Smiles<\/li>
  19. Le service client est le nouveau marketing. \u2013 Derek Sivers<\/li>
  20. Une mot gentil peut r\u00e9chauffer trois mois d’hiver. \u2013 Japanese Proverb<\/li><\/ol>\n\n\n
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    Essayez ces citations avec CloudTalk<\/h3>\n\n\n\n
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    ESSAYEZ-LE<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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