{"id":128774,"date":"2022-06-15T11:08:16","date_gmt":"2022-06-15T09:08:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/conseils-pour-les-conferences-telephoniques\/"},"modified":"2024-04-19T19:40:25","modified_gmt":"2024-04-19T17:40:25","slug":"conseils-pour-les-conferences-telephoniques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/conseils-pour-les-conferences-telephoniques\/","title":{"rendered":"Conseils pour les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques"},"content":{"rendered":"\n
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Conseils pour les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques<\/h1>\n\n\n\n
\"conférence<\/figure><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Dans le monde globalis\u00e9 des affaires, les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques avec des coll\u00e8gues, des clients ou des partenaires commerciaux sont devenues de plus en plus courantes. Lisez nos conseils et d\u00e9couvrez comment \u00e9viter l’\u00e9chec et faire une conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique comme un pro.<\/p>\n\n\n\n

Comme toute r\u00e9union d’affaires, les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques peuvent \u00eatre tr\u00e8s productives, mais elles peuvent aussi \u00eatre une perte de temps pour tout le monde. Dans cet article de blog, nous vous aiderons \u00e0 organiser des conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques de mani\u00e8re efficace et fluide.<\/p>\n\n\n\n

1. La pr\u00e9paration est la cl\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Consacrez au moins quelques minutes pour pr\u00e9parer \u00e0 l’avance l’appel. Si vous savez que vous aurez besoin de mat\u00e9riel sp\u00e9cifique, de graphiques ou de notes pour la conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique, assurez-vous de les avoir pr\u00e9par\u00e9s avant que l’appel ne commence.<\/p>\n\n\n\n

2. Soyez ponctuel et d\u00e9marrez \u00e0 temps<\/h2>\n\n\n\n

Il est important d’arriver t\u00f4t, tout comme avec toute autre r\u00e9union professionnelle. Si vous \u00eates le responsable de l’appel, soyez le premier \u00e0 rejoindre l’appel. Essayez de d\u00e9marrer la r\u00e9union \u00e0 temps – les participants ont d’autres choses \u00e0 faire, alors n’attendez pas trop longtemps pour que les gens se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n

3. Ayez un planning et respectez-le<\/h2>\n\n\n\n

Cr\u00e9ez un planning pr\u00e9cis avec les points que vous voulez discuter ou les questions qui ont besoin de r\u00e9ponses. N’oubliez pas de faire circuler l’ordre du jour avant l’appel afin que tous les participants puissent le consulter. Pendant la r\u00e9union, gardez la conversation pertinente, respectez le plan et ne vous \u00e9loignez pas des sujets principaux. <\/p>\n\n\n\n

Les managers estiment qu’environ 35% du temps pass\u00e9 en r\u00e9union est perdu. C’est pourquoi vous devriez rendre vos conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques plus productives.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

4. S\u00e9lectionnez un arri\u00e8re-plan silencieux et utilisez le bouton de silence<\/h2>\n\n\n\n

C’est frustrant de ne pas entendre ce que disent les autres participants \u00e0 cause des bruits de fond. Dans la mesure du possible, choisissez un endroit tranquille pour faire la conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique. Appeler depuis un bureau bruyant ou un caf\u00e9 distraira tout le monde et vous risquez de manquer des informations importantes. Assurez-vous d’utiliser le bouton de sourdine lorsque vous avez besoin d’\u00e9ternuer ou de tousser !<\/p>\n\n\n\n

5. Encouragez la participation<\/h2>\n\n\n\n

De bonnes conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques doivent \u00eatre engageantes, tous les participants doivent sentir que leurs id\u00e9es et leurs opinions sont prises en compte et valoris\u00e9es. Une astuce simple consiste \u00e0 leur poser des questions pour s’assurer que tout le monde est impliqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

6. Gardez des notes ou enregistrez l’appel<\/h2>\n\n\n\n

Si les informations pr\u00e9sent\u00e9es sont importantes, vous pouvez prendre des notes. C’est \u00e9galement un excellent moyen de capturer tous les points de discussion importants et de rester concentr\u00e9. Alternativement, vous pouvez utiliser un bon logiciel de centre d’appels et enregistrer l’appel pour r\u00e9f\u00e9rence future. Dans ce cas, vous devez demander la permission des participants \u00e0 l’avance.<\/p>\n\n\n\n

7. Suivi<\/h2>\n\n\n\n

Les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques ne doivent pas \u00eatre termin\u00e9es lorsque vous appuyez sur le bouton Fin. Un bon moyen de suivi consiste \u00e0 envoyer un e-mail avec un r\u00e9sum\u00e9 des principales d\u00e9cisions, \u00e9tapes ou questions soulev\u00e9es lors de l’appel. Remercier tout le monde pour leur participation et leur temps est un beau geste que vous pouvez int\u00e9grer dans l’e-mail.<\/p>\n\n\n\n

*Astuce bonus qui fera de vous un meilleur participant \u00e0 la conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique :<\/h4>\n\n\n\n

Restez concentr\u00e9 sur la conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n\n\n\n

Cela signifie qu’il n’y a pas de multit\u00e2che pendant l’appel – pas d’e-mails, de repas, etc. Cela peut sembler \u00e9vident, mais malheureusement ce n’est pas toujours le cas. <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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