{"id":117443,"date":"2022-05-24T14:35:40","date_gmt":"2022-05-24T12:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/comment-creer-un-plan-de-communication-pour-votre-equipe\/"},"modified":"2024-04-19T19:45:36","modified_gmt":"2024-04-19T17:45:36","slug":"comment-creer-un-plan-de-communication-pour-votre-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-creer-un-plan-de-communication-pour-votre-equipe\/","title":{"rendered":"Comment Cr\u00e9er un Plan de Communication pour votre Equipe"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Comment Cr\u00e9er un Plan de Communication pour votre Equipe<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-72910\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Une communication efficace est une chose sans laquelle les entreprises ne peuvent exister de nos jours. Il est essentiel d&rsquo;y pr\u00eater attention, que vous parliez \u00e0 des clients, \u00e0 des partenaires commerciaux, \u00e0 des investisseurs ou \u00e0 des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de messagerie pertinente et coh\u00e9rente, vous avez besoin d&rsquo;un plan de communication. Vous pouvez en utiliser un pour guider le processus de d\u00e9finition d&rsquo;objectifs mesurables pour votre strat\u00e9gie de communication, pour transmettre avec succ\u00e8s votre message \u00e0 divers groupes, ainsi que pour identifier et profiler votre public cible.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates curieux de d\u00e9couvrir comment cr\u00e9er un plan de communication percutant pour votre \u00e9quipe, nous en discuterons ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un Plan de Communication ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un plan de communication est un outil qui vous aide \u00e0 fournir efficacement des informations aux membres cl\u00e9s de votre \u00e9quipe, ainsi qu&rsquo;aux clients et aux investisseurs. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>On pourrait inclure des aspects tels que :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>quels messages promouvoir,<\/li><li>\u00e0 qui s&rsquo;adressent ces messages,<\/li><li>quels canaux doivent \u00eatre utilis\u00e9s pour communiquer ces messages.<\/li><\/ul>\n\n\n<p><strong>Vous pouvez utiliser un bon plan de communication lors de divers processus internes et externes, comme pour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>lancer de nouvelles initiatives, <\/li><li>lancer des campagnes marketings pour un nouveau produit, <\/li><li>fournir aux parties prenantes des informations importantes,<\/li><li>r\u00e9pondre aux changements gouvernementaux,<\/li><\/ul>\n\n\n<p>et bien d&rsquo;autres.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>3 \u00e9tapes simples pour cr\u00e9er un plan de communication pour votre \u00e9quipe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d&rsquo;un plan de communication peut sembler une t\u00e2che difficile, surtout si vous avez une grande \u00e9quipe. Il y a certainement de nombreux facteurs que vous devez prendre en consid\u00e9ration, selon l&rsquo;objectif de votre plan de communication. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voici quelques-unes des questions que vous voudrez peut-\u00eatre garder \u00e0 l&rsquo;esprit :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quel est l&rsquo;objectif principal ou le but de votre plan ? <\/li><li>Qui va \u00eatre impliqu\u00e9 dans le plan et comment ?<\/li><li>Est-ce pour vos canaux en ligne ou hors ligne, sinon les deux ? <\/li><li>Pour qui l&rsquo;\u00e9crirez-vous ?<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Une fois que vous aurez obtenu toutes ces r\u00e9ponses, ou au moins certaines de ces r\u00e9ponses, vous serez pr\u00eat \u00e0 d\u00e9marrer. <\/p>\n\n\n\n<p>Voyons maintenant 3 \u00e9tapes simples pour cr\u00e9er un v\u00e9ritable plan de communication.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#1 Auditez votre plan de communication existant<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le plan de communication que vous d\u00e9veloppez doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans votre strat\u00e9gie commerciale enti\u00e8re. Il doit \u00eatre align\u00e9 sur vos buts et objectifs commerciaux, tout en mettant l&rsquo;accent sur le renforcement de la position de votre entreprise sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de commencer \u00e0 r\u00e9diger votre plan, vous devez faire quelques devoirs. C&rsquo;est une bonne id\u00e9e de commencer par auditer votre strat\u00e9gie de communication existante.<\/p>\n\n\n\n<p>Un audit vous aidera \u00e0 obtenir une meilleure perspective sur votre situation actuelle afin que vous puissiez identifier les lacunes ou les faiblesses de votre plan<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9alisation d&rsquo;un audit n\u00e9cessite un certain travail en amont, mais cela vous aidera \u00e0 gagner du temps tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e en r\u00e9duisant les doublons et en augmentant la coh\u00e9rence sur tous vos canaux. De plus, un audit peut fournir des informations importantes sur les performances de votre \u00e9quipe. La collecte r\u00e9guli\u00e8re de telles informations est une excellente occasion pour vous d&rsquo;analyser en profondeur la productivit\u00e9 et les performances globales de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, imaginez que vous planifiez ou lanciez un nouveau produit sur les m\u00e9dias sociaux qui demanderont une communication efficace de votre c\u00f4t\u00e9. C&rsquo;est l&rsquo;occasion parfaite pour vous de faire un pas en arri\u00e8re et d&rsquo;avoir une vue globale sur la mani\u00e8re dont vous g\u00e9rez la communication actuellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Vos messages sont-ils coh\u00e9rents et compr\u00e9hensibles pour tous les membres de l&rsquo;\u00e9quipe ? Manque-t-il quelque chose qu&rsquo;un membre de l&rsquo;\u00e9quipe a remarqu\u00e9 ? Avez-vous assez de mat\u00e9riel marketing, et tous les membres de votre \u00e9quipe les connaissent-ils ? <\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont des choses auxquelles vous devez faire attention avant de concevoir votre plan de communication. Sans avoir une compr\u00e9hension claire de votre situation de communication actuelle, vous risquez de ne pas tenir vos promesses. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#2 Identifiez votre audience<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez effectu\u00e9 un audit, il est temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 qui vous allez communiquer votre message.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il existe diff\u00e9rentes entit\u00e9s avec lesquelles les entreprises traitent quotidiennement, notamment : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>les employ\u00e9s,<\/li><li>les m\u00e9dias, <\/li><li>les organisations gouvernementales,<\/li><li>les clients,<\/li><li>les investisseurs,<\/li><\/ul>\n\n\n<p>juste pour en nommer quelques-uns. A pr\u00e9sent, selon l&rsquo;audience cible de vos messages, vous devez avoir pr\u00e9par\u00e9 diff\u00e9rents styles de communication.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, vous utiliserez d\u00e9finitivement une approche diff\u00e9rente quand vous parlerez \u00e0 vos investisseurs, que lorsque vous vous adresserez \u00e0 vos clients sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ceux qui se pr\u00e9parent \u00e0 parler aux m\u00e9dias, cr\u00e9er un communiqu\u00e9 de presse d\u00e9crivant vos objectifs est une bonne id\u00e9e. Vous pouvez, par exemple, mettre en place un processus pour d\u00e9terminer qui interagira avec les m\u00e9dias. Cela pourrait inclure une description de ce qu&rsquo;ils diront, ou m\u00eame un plan d&rsquo;action d\u00e9taill\u00e9 pour chaque canal marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, si votre plan de communication s&rsquo;adresse \u00e0 vos employ\u00e9s, vous voudrez peut-\u00eatre concevoir une sorte de document interne pour plus de clart\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelle que soit la personne avec qui vous envisagez de communiquer, il est essentiel que tous les membres de votre \u00e9quipe aient une compr\u00e9hension claire de toutes les pratiques \u00e0 suivre. Cela garantira que tout le monde travail en symbiose, fournissant un message coh\u00e9rent conforme avec la strat\u00e9gie de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#3 R\u00e9digez votre plan, en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit les points pr\u00e9c\u00e9dents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, c&rsquo;est le moment pour que la magie op\u00e8re. La derni\u00e8re \u00e9tape est la r\u00e9daction de votre plan.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous \u00e9laborez votre plan, il peut \u00eatre judicieux de cr\u00e9er une feuille de route d\u00e9crivant les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s, notamment : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>les messages que vous comptez partager, <\/li><li>\u00e0 qui ils seront distribu\u00e9s, <\/li><li>sur quels canaux vous partagerez ces messages,<\/li><li>le calendrier et la fr\u00e9quence des communications.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Comment structurer votre plan de communication<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Suite \u00e0 votre plan g\u00e9n\u00e9ral, voici un exemple de la fa\u00e7on dont vous voudrez peut-\u00eatre structurer votre plan de communication : <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#1 Objectif &#8211; \u00e0 quoi sert ce plan de communication ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Expliquez en d\u00e9tail quel est le but de ce plan de communication particulier, \u00e0 qui il est destin\u00e9 et comment il sera utilis\u00e9. Entrez dans le plus de d\u00e9tails possible. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#2 Planifiez les \u00e9l\u00e9ments de votre plan de communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Consid\u00e9rez quels \u00e9l\u00e9ments devraient \u00eatre inclus dans votre plan de communication. Cela peut varier selon la maturit\u00e9 et la taille de votre entreprise, il est donc important de toujours adapter tout mod\u00e8le ou r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 votre propre empreinte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Durant cette \u00e9tape, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>qui va utiliser votre plan de communication et sera impliqu\u00e9 dans son ex\u00e9cution,<\/li><li>comment les messages seront envoy\u00e9s,<\/li><li>quand et o\u00f9 la communication va-t-elle se d\u00e9rouler.<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Cela vous permettra de g\u00e9rer et de r\u00e9partir les t\u00e2ches de mani\u00e8re \u00e9quitable entre les membres de votre \u00e9quipe, ainsi qu&rsquo;en fonction de leurs comp\u00e9tences et de leur expertise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#3 Structure d&rsquo;Escalade &#8211; quelles \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires mettre en \u0153uvre ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N&rsquo;oubliez pas que parfois, les situations peuvent devenir incontr\u00f4lables. C&rsquo;est particuli\u00e8rement vrai sur les m\u00e9dias sociaux o\u00f9 souvent un mauvais mouvement peut rendre quelque chose viral. Vous devez \u00eatre pr\u00eat pour une r\u00e9action rapide.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici un exemple de Delta Airlines, une compagnie qui pensait que les girafes \u00e9taient des animaux que l&rsquo;on pouvait trouver au Ghana. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"554\" height=\"354\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-72896\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan.webp 554w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-300x192.webp 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-200x128.webp 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-484x309.webp 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-400x256.webp 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-392x250.webp 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-125x80.webp 125w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-211x135.webp 211w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-64x41.webp 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Indice : c&rsquo;est faux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Afin de garantir que votre \u00e9quipe est compl\u00e8tement pr\u00eate pour toute \u00e9ventuali\u00e9, fournissez-lui une structure de possibilit\u00e9s. Cela signifie inclure m\u00eame les pires sc\u00e9narios, et comment les g\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#4 R\u00f4les et responsabilit\u00e9s de chaque membre de l&rsquo;\u00e9quipe <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00e9galement \u00eatre franc et pr\u00e9cis sur les responsabilit\u00e9s de chaque membre de l&rsquo;\u00e9quipe. Incluez-les dans le plan de communication et assurez-vous que tout le monde se familiarise avec.<\/p>\n\n\n\n<p>De cette mani\u00e8re, vous \u00e9viterez tout malentendu et tout le monde conna\u00eetra parfaitement ses fonctions. Vous \u00e9conomiserez aussi du temps, ce qui laisse de l&rsquo;espace pour am\u00e9liorer les flux de travail, et stimuler la communication globlale de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#5 A Faire et \u00e0 Ne Pas Faire <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une liste de choses que les membres de votre \u00e9quipe devraient faire et ne pas faire, avec des explications et descriptions claires. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous ne pouvez jamais avoir trop de r\u00e8gles. C&rsquo;est particuli\u00e8rement vrai quand elles visent \u00e0 aider les autres \u00e0 devenir meilleurs dans ce qu&rsquo;ils font. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour cette raison, nous vous sugg\u00e9rons d&rsquo;inclure une section avec les choses \u00ab\u00a0\u00e0 faire et \u00e0 ne pas faire\u00a0\u00bb concernant votre style de plan de communication. Les membres de votre \u00e9quipe trouveront cela certainement utile de savoir ce qui est acceptable et ce qui ne l&rsquo;est pas. Gr\u00e2ce \u00e0 ces directives en place, vos employ\u00e9s pourront consulter rapidement la directive pour dissiper imm\u00e9diatement tout doute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#6 Comment maintenir un plan d&rsquo;intervention efficace &#8211; quelles sont vos r\u00e8gles ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, \u00e0 la fin de votre plan de communication, vous pourriez vouloir inclure un guide court mais complet auquel votre \u00e9quipe devrait se tenir afin de maintenir l&rsquo;efficacit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>De cette mani\u00e8re, il n&rsquo;y aura aucune confusion en termes de ligne de conduite. Moins il y a de chaos, meilleurs seront les r\u00e9sultats de votre plan. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Plan de Communication Efficace &#8211; plus simple que vous ne le pensiez<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme vous pouvez le voir, apporter un plan de communication pour votre \u00e9quipe n&rsquo;est apr\u00e8s tout pas si difficile. Tout ce dont vous avez besoin est une strat\u00e9gie bien pens\u00e9e \u00e0 suivre et le plan s&rsquo;\u00e9crira plus ou moins tout seul.<\/p>\n\n\n\n<p>Les avantages d&rsquo;avoir un plan de communication bien con\u00e7u sont souvent sous-estim\u00e9s. Il est temps d&rsquo;en finir avec cela et de devenir un ma\u00eetre de la communication. Avec notre article, c&rsquo;est possible.<br\/>Ici, chez <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a>, nous valorisons la communication efficace plus que toute autre chose. 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