{"id":113592,"date":"2023-01-12T20:48:49","date_gmt":"2023-01-12T18:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/le-call-blasting-a-t-il-un-sens-en-2022\/"},"modified":"2025-03-06T15:54:55","modified_gmt":"2025-03-06T13:54:55","slug":"le-call-blasting-a-t-il-un-sens-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/le-call-blasting-a-t-il-un-sens-en-2022\/","title":{"rendered":"Le Call Blasting A-t-il un Sens en 2026?"},"content":{"rendered":"\n
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Le Call Blasting A-t-il un Sens en 2025? – CloudTalk<\/h1>\n\n\n\n
\"illustration<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Que faites-vous quand vous envoyez de nombreux emails identiques \u00e0 de nombreuses personnes ? Vous envoyez chaque message un par un ? Bien s\u00fbr que non. A la place, vous ajoutez autant d’adresses email qu’il vous faut dans la section destinataire et vous envoyez tout en m\u00eame temps. Ne serait-il pas pratique si vos agents ou employ\u00e9s pouvaient faire la m\u00eame chose avec leurs appels, surtout s’ils souhaitent uniquement faire des rappels de paiement aux clients ou envoyer des alertes urgentes ? Il existe un outil pratique pour cela, connu sous le nom de call blasting. <\/p>\n\n\n\n

Il permet aux agents de contacter des centaines de personnes simultan\u00e9ment, \u00e9conomisant \u00e9norm\u00e9ment de temps et d’\u00e9nergie qu’il leur faudrait pour appeler tout le monde s\u00e9par\u00e9ment. Toutefois, quand vous travaillez avec un tel syst\u00e8me, vous devez faire attention \u00e0 ne pas en faire trop.<\/p>\n\n\n\n

Examinons de plus pr\u00e8s ce qu’est r\u00e9ellement le call blasting et comment vous pourriez l’utiliser dans votre entreprise, sans \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un spammeur.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que le Call Blasting ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le call blasting, \u00e9galement connu comme diffusion vocale ou appel automatis\u00e9, est une fonction qui permet aux entreprises d’envoyer des messages pr\u00e9-enregistr\u00e9s \u00e0 des groupes de personnes ou \u00e0 ou \u00e0 chacune sur leur liste individuellement. <\/p>\n\n\n\n

Alors que la plupart des fournisseurs de cet outil permettent aux utilisateurs d’importer leurs listes de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phones depuis Excel ou Google spreadsheets, r\u00e9unir une liste pour le call blasting ne prend que quelques minutes, peu importe son ampleur.<\/p>\n\n\n\n

Puis tous les utilisateurs doivent seulement enregistrer un message ou utiliser la technologie de synth\u00e8se vocale pour cr\u00e9er une version audio de leur copie et l’envoyer aux num\u00e9ros sur la liste.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tant donn\u00e9 que le call blasting est presque enti\u00e8rement automatis\u00e9, cette fonctionnalit\u00e9 peut vous faire \u00e9conomiser beaucoup de temps et d’argent par rapport \u00e0 l’appel de vos clients un par un.<\/p>\n\n\n\n

Disons que vous rencontrez une erreur inattendue sur votre plateforme qui vous demande de d\u00e9sactiver le service durant un jour ou deux. Combien de temps cela prendrait-il \u00e0 vos agents de contacter tous vos clients et de les avertir de la maintenance urgente ? M\u00eame si vous utilisiez un num\u00e9roteur intuitif<\/a>, cela prendrait des heures \u00e0 la fois.<\/p>\n\n\n\n

Le logiciel de call blasting compose tous ces num\u00e9ros simultan\u00e9ment afin que vous puissiez joindre la plupart de vos clients en peu de temps. Ils re\u00e7oivent un message automatis\u00e9 qui explique la situation et \u00e9ventuellement leur dit ce qu’ils devraient faire ensuite (par ex. changer leur mot de passe une fois que le serveur sera \u00e0 nouveau actif)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Quel effet a le call blasting sur votre entreprise ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si vous cherchez un moyen rapide d’envoyer des rappels ou alertes proactifs \u00e0 vos clients, alors les syst\u00e8mes de call blasting sont utiles. <\/p>\n\n\n\n

Voici o\u00f9 le call blasting peut \u00eatre particuli\u00e8rement utile :<\/p>\n\n\n\n