{"id":113587,"date":"2022-05-11T17:11:45","date_gmt":"2022-05-11T15:11:45","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/messagerie-vocale-par-email-comment-lenvoyer-comment-elle-fonctionne\/"},"modified":"2024-11-07T14:55:19","modified_gmt":"2024-11-07T12:55:19","slug":"messagerie-vocale-par-email-comment-lenvoyer-comment-elle-fonctionne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/messagerie-vocale-par-email-comment-lenvoyer-comment-elle-fonctionne\/","title":{"rendered":"Envoi de messages vocaux par e-mail : Guide sur la fa\u00e7on de l&rsquo;envoyer et son fonctionnement"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\">De la bo\u00eete vocale \u00e0 l&rsquo;e-mail : Le guide ultime pour une communication professionnelle r\u00e9ussie<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\" style=\"border-radius:3px\">ESSAI GRATUIT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-213152\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-4-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Selon <a href=\"https:\/\/www.bttcomms.com\/how-many-phone-calls-am-i-missing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BTT Comms<\/a>, 85 % des personnes qui ne parviennent pas \u00e0 joindre une entreprise lors de leur premi\u00e8re tentative n&rsquo;essaieront pas de la rappeler, et les trois quarts d&rsquo;entre elles ne prendront pas la peine de laisser un message. Ainsi, si quelqu&rsquo;un vous laisse un message vocal &#8211; environ <a href=\"https:\/\/www.sellcell.com\/blog\/voicemail-statistics-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">20 % des appelants<\/a>&#8211; il est probable qu&rsquo;il ait quelque chose d&rsquo;important \u00e0 discuter avec votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Les gens <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2009\/04\/02\/fashion\/02voicemail.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prennent<\/a> g\u00e9n\u00e9ralement <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2009\/04\/02\/fashion\/02voicemail.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plus de temps pour r\u00e9pondre<\/a> \u00e0 un message vocal qu&rsquo;\u00e0 toute autre forme de communication. Mais vous pouvez am\u00e9liorer consid\u00e9rablement vos chances de g\u00e9n\u00e9rer des ventes et d&rsquo;entretenir des relations avec vos clients en r\u00e9pondant rapidement aux messages vocaux. Voicemail to Email vous aide dans cette d\u00e9marche.  <\/p>\n\n\n\n<p>Examinons donc ce que Voicemail to Email peut faire pour vous et comment vous pouvez en tirer avantage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principaux enseignements :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Voicemail to Email<\/strong> est un outil pratique qui envoie automatiquement les transcriptions et les enregistrements des messages vocaux directement dans votre bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>configuration de<\/strong> Voicemail to Email sur votre service VoIP est une t\u00e2che <strong>simple et directe<\/strong>, facilement r\u00e9alisable en 7 \u00e9tapes.<\/li>\n\n\n\n<li>La conversion de la messagerie vocale \u00e0 l&rsquo;e-mail <strong>offre de nombreux avantages<\/strong>, notamment une efficacit\u00e9 globale accrue, une meilleure accessibilit\u00e9 et une rationalisation de la collaboration au sein de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que le Voicemail to Email ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voicemail to Email transforme les messages vocaux en e-mails.\nAu lieu d&rsquo;\u00e9couter chaque message individuellement sur votre t\u00e9l\u00e9phone, vous recevrez imm\u00e9diatement une notification dans votre bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique d\u00e8s que vous en recevrez un.\nLa gestion de vos messages vocaux est ainsi plus simple et plus efficace, surtout si vous traitez quotidiennement un volume \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;appels.    <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Comment fonctionne le Voicemail to Email ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voicemail to Email est une fonction populaire parmi les fournisseurs de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/quest-ce-que-la-voix-sur-ip-hebergee-24-guide-des-avantages-et-des-caracteristiques\/\">VoIP h\u00e9berg\u00e9s<\/a> et de syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques en nuage comme CloudTalk. Il envoie les transcriptions et les enregistrements des messages vocaux directement dans votre bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique, o\u00f9 ils peuvent \u00eatre facilement g\u00e9r\u00e9s et class\u00e9s par ordre de priorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque quelqu&rsquo;un vous laisse un message vocal, le syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique convertit le message audio en un fichier num\u00e9rique, g\u00e9n\u00e9ralement au format .mp3 ou .wav. Ce fichier est ensuite joint \u00e0 un courriel ou li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;enregistrement directement dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez trier, enregistrer, supprimer ou transf\u00e9rer ces messages comme n&rsquo;importe quel e-mail.\nVous n&rsquo;avez donc pas \u00e0 interrompre votre flux de travail ou \u00e0 passer d&rsquo;une application ou d&rsquo;un appareil \u00e0 l&rsquo;autre pour rester au courant de vos appels.   <\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est comme si vous aviez un assistant personnel qui prend vos messages vocaux, les \u00e9crit ou enregistre l&rsquo;audio, puis les place soigneusement dans votre courrier \u00e9lectronique pour que vous puissiez y acc\u00e9der quand bon vous semble.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment envoyer des notifications de messages vocaux dans votre bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La configuration de Voicemail to Email sur votre <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/telephonie-voip\/\">service VoIP<\/a> est un processus simple. Voici comment activer et tester cette fonctionnalit\u00e9 en quelques \u00e9tapes simples.  <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez-vous <strong>\u00e0 votre compte de service VoIP<\/strong><br\/>Commencez par vous connecter \u00e0 votre compte sur la plateforme de votre fournisseur VoIP.\nC&rsquo;est l\u00e0 que vous g\u00e9rez les param\u00e8tres relatifs aux appels et aux messages vocaux. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Naviguez vers les param\u00e8tres de la messagerie vocale<\/strong><br\/>Recherchez la section de la messagerie vocale dans le tableau de bord de votre compte.\nElle peut s&rsquo;intituler \u00ab\u00a0Param\u00e8tres de la messagerie vocale\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Param\u00e8tres des appels\u00a0\u00bb ou quelque chose de similaire. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Activer la messagerie vocale vers l&rsquo;e-mail<\/strong><br\/>Dans les param\u00e8tres de la messagerie vocale, trouvez l&rsquo;option permettant d&rsquo;activer la messagerie vocale vers l&rsquo;e-mail.\nIl peut s&rsquo;agir d&rsquo;un interrupteur \u00e0 bascule ou d&rsquo;une case \u00e0 cocher. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saisissez votre adresse \u00e9lectronique<\/strong><br\/>Une fois que vous avez trouv\u00e9 l&rsquo;option de transfert des messages vocaux vers l&rsquo;adresse \u00e9lectronique, saisissez l&rsquo;adresse \u00e9lectronique de votre choix dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.\nC&rsquo;est \u00e0 cette adresse que vos messages vocaux seront envoy\u00e9s. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9lectionner les pr\u00e9f\u00e9rences de format<\/strong><br\/>Certains services vous permettent de choisir la fa\u00e7on dont vous recevez vos messages vocaux, par exemple sous forme de pi\u00e8ces jointes audio ou de transcriptions.\nS\u00e9lectionnez votre pr\u00e9f\u00e9rence. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sauvegardez vos modifications<\/strong><br\/>Assurez-vous de sauvegarder ou d&rsquo;appliquer vos modifications.\nCertaines plateformes disposent d&rsquo;un bouton \u00ab\u00a0Appliquer\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Enregistrer les param\u00e8tres\u00a0\u00bb. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Testez la fonction<\/strong><br\/>Pensez \u00e0 faire un appel test \u00e0 votre num\u00e9ro et \u00e0 laisser un message vocal pour vous assurer que tout est configur\u00e9 correctement et que vous recevez la notification par courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Chaque service VoIP peut avoir des \u00e9tapes ou des options de param\u00e9trage l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes. Il est donc conseill\u00e9 de consulter le centre d&rsquo;aide ou la documentation d&rsquo;assistance fournie par votre service sp\u00e9cifique pour obtenir des instructions plus personnalis\u00e9es.\nVous trouverez les <a href=\"https:\/\/staging.help.cloudtalk.io\/en\/articles\/2480271-configure-voicemail-settings\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/staging.help.cloudtalk.io\/en\/articles\/2480271-configure-voicemail-settings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instructions concernant CloudTalk<\/a> dans notre section d&rsquo;aide. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 Avantages de l&rsquo;envoi de messages vocaux par courrier \u00e9lectronique<\/h2>\n\n\n\n<p>La conversion des messages vocaux en courriers \u00e9lectroniques offre de nombreux avantages et modifie la fa\u00e7on dont les entreprises communiquent.  <\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez les 7 avantages du Voicemail to Email :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Organisez-vous et restez organis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Les agents des centres d&rsquo;appels re\u00e7oivent des centaines d&rsquo;appels chaque semaine et il peut \u00eatre difficile de garder une trace de leurs messages vocaux, m\u00eame les plus importants.  <\/p>\n\n\n\n<p>Avec un inventaire consultable de tous vos messages vocaux dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, vous pouvez mieux <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/automatisation-du-flux-de-travail\/\">organiser votre flux de travail<\/a>, r\u00e9pondre d&rsquo;abord aux messages vocaux les plus urgents et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Augmenter l&rsquo;efficacit\u00e9 globale<\/h3>\n\n\n\n<p>Avouons-le, il n&rsquo;est pas agr\u00e9able de passer en revue des heures et des heures d&rsquo;enregistrements de messages vocaux en souffrance.\nPire encore, cela prend une tonne de temps pr\u00e9cieux qui pourrait \u00eatre mieux utilis\u00e9 \u00e0 faire \u00e0 peu pr\u00e8s n&rsquo;importe quoi d&rsquo;autre.   <\/p>\n\n\n\n<p>Des temps de r\u00e9ponse rapides sont essentiels pour maintenir les relations avec les clients, qui s&rsquo;attendent \u00e0 \u00eatre rappel\u00e9s \u00e0 temps, en particulier dans les fonctions de vente ou d&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le.\nLa conversion de la messagerie vocale en messagerie \u00e9lectronique permet de rationaliser ce processus en \u00e9liminant la n\u00e9cessit\u00e9 de v\u00e9rifier constamment un t\u00e9l\u00e9phone physique, en maintenant l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des clients et en \u00e9vitant qu&rsquo;ils ne recherchent d&rsquo;autres solutions. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette approche \u00e9vite l&rsquo;inefficacit\u00e9 du passage d&rsquo;une plateforme \u00e0 l&rsquo;autre et simplifie votre flux de travail, surtout si vous n&rsquo;\u00eates pas toujours sur l&rsquo;application de votre t\u00e9l\u00e9phone en nuage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Effectuer des rappels en fonction du contexte<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous rappelez un client sans avoir \u00e9cout\u00e9 sa bo\u00eete vocale, vous risquez d&rsquo;avoir une conversation g\u00eanante.\nLorsque les clients laissent un message, ils s&rsquo;attendent \u00e0 ce que vous sachiez ce qu&rsquo;ils vous ont d\u00e9j\u00e0 dit dans leur message.\nEn ignorant les besoins de votre interlocuteur, vous risquez de lui donner l&rsquo;impression d&rsquo;\u00eatre n\u00e9glig\u00e9 et frustr\u00e9.  <\/p>\n\n\n\n<p>Voicemail to Email vous permet de consulter facilement le contenu des messages vocaux \u00e0 votre guise.  <\/p>\n\n\n\n<p><em>Vous devez rappeler un client important \u00e0 14 heures ?  <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifiez si votre bo\u00eete de r\u00e9ception contient des messages vocaux r\u00e9cents et prenez connaissance de toutes les informations pertinentes avant la r\u00e9union.\nDu message vocal \u00e0 l&rsquo;e-mail <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Constituer une archive d&rsquo;enregistrements d&rsquo;appels  <\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;archivage des messages vocaux peut constituer un \u00e9l\u00e9ment strat\u00e9gique des archives d&rsquo;une entreprise.  <\/p>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre utile d&rsquo;avoir ces messages \u00e0 port\u00e9e de main pour pr\u00e9parer des r\u00e9unions importantes, retrouver rapidement des informations cruciales et se prot\u00e9ger contre la responsabilit\u00e9 en cas de probl\u00e8mes juridiques avec des clients.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e de #5<\/h3>\n\n\n\n<p>O\u00f9 que vous soyez, vous pouvez \u00e9couter ou lire vos messages vocaux d\u00e8s lors que vous avez acc\u00e8s \u00e0 votre courrier \u00e9lectronique.  <\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est particuli\u00e8rement utile si vous travaillez \u00e0 distance ou si vous voyagez fr\u00e9quemment.\nVous resterez connect\u00e9 sans avoir besoin d&rsquo;acc\u00e9der directement \u00e0 votre syst\u00e8me de messagerie vocale. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Rationaliser la collaboration au sein de l&rsquo;\u00e9quipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que votre \u00e9quipe reste inform\u00e9e en s\u00e9lectionnant des destinataires sp\u00e9cifiques pour les param\u00e8tres Voicemail to Email afin que les administrateurs et les agents cl\u00e9s re\u00e7oivent les messages directement par e-mail, qu&rsquo;ils soient en d\u00e9placement ou \u00e0 leur bureau.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Utiliser la recherche rapide et la r\u00e9f\u00e9rence<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez organiser vos messages vocaux en dossiers, appliquer des \u00e9tiquettes pour une identification rapide, mettre en place des filtres de recherche, etc.  <\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous traitez un volume important d&rsquo;appels, vous pouvez avoir du mal \u00e0 vous souvenir des d\u00e9tails sp\u00e9cifiques d&rsquo;un message vocal.\nMais si les messages vocaux sont convertis en texte et envoy\u00e9s \u00e0 votre courrier \u00e9lectronique, vous pouvez rapidement rechercher des informations sp\u00e9cifiques \u00e0 l&rsquo;aide de mots-cl\u00e9s.   <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez facilement vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 des conversations ant\u00e9rieures pour trouver des d\u00e9tails ou des actions de suivi.\nCela vous permet d&rsquo;offrir un service personnalis\u00e9 ou d&rsquo;assurer le suivi des t\u00e2ches. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">D\u00e9couvrez 8 outils indispensables pour les centres de contact<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"213\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/eBook-8-cloud-center-tools-24-213x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202796\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/eBook-8-cloud-center-tools-24-213x300.png 213w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/eBook-8-cloud-center-tools-24-303x428.png 303w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/eBook-8-cloud-center-tools-24-300x424.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/eBook-8-cloud-center-tools-24-80x113.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/eBook-8-cloud-center-tools-24-62x88.png 62w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/eBook-8-cloud-center-tools-24.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 213px) 100vw, 213px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cloud-contact-center-ebook\/\">Lire gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voicemail to Email fait entrer votre messagerie vocale dans l&rsquo;\u00e8re num\u00e9rique, directement dans votre bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique, de sorte que vous n&rsquo;\u00eates qu&rsquo;\u00e0 un clic de vos derniers messages.  <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;utilisation de la messagerie vocale par e-mail vous permet de rester inform\u00e9, r\u00e9actif et productif sans \u00eatre li\u00e9 \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone de bureau.\nAinsi, il vous suffit d&rsquo;un courriel pour r\u00e9pondre efficacement aux besoins de vos interlocuteurs. <\/p>\n\n\n\n<p>La mise en place est un jeu d&rsquo;enfant et les avantages sont imm\u00e9diats : vous recevez vos messages dans un format que vous utilisez d\u00e9j\u00e0 tous les jours et il est plus facile de partager des informations avec vos coll\u00e8gues.\nEn choisissant la messagerie vocale par courrier \u00e9lectronique, vous optez pour un moyen plus efficace et plus organis\u00e9 de garder le contr\u00f4le de vos appels. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQ<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Quel est le co\u00fbt de Voicemail to Email ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le co\u00fbt du Voicemail to Email varie en fonction de votre fournisseur de VoIP ou de votre plan de service t\u00e9l\u00e9phonique.<br \/>\nCertains services l&rsquo;incluent gratuitement dans leurs forfaits, tandis que d&rsquo;autres la proposent en option moyennant un suppl\u00e9ment.<br \/>\nIl est pr\u00e9f\u00e9rable de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre fournisseur les <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/fr\/tarification-de-logiciel-de-centre-dappels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9tails de la tarification de<\/a> cette fonction.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Pourquoi ma bo\u00eete vocale n&rsquo;est-elle pas transcrite ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le fait que la transcription des messages vocaux ne fonctionne pas peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 plusieurs raisons, comme l&rsquo;absence de service de transcription dans votre forfait, une mauvaise qualit\u00e9 audio rendant la transcription des messages vocaux difficile ou des probl\u00e8mes techniques avec le service lui-m\u00eame.<br \/>\nV\u00e9rifiez que la transcription est incluse dans votre forfait et contactez votre fournisseur pour obtenir de l&rsquo;aide si le probl\u00e8me persiste. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Puis-je enregistrer un message vocal dans mon courrier \u00e9lectronique ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Oui !<br \/>\nUne fois qu&rsquo;un message vocal est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 votre messagerie \u00e9lectronique sous forme de fichier audio ou de transcription, vous pouvez l&rsquo;enregistrer comme n&rsquo;importe quelle autre pi\u00e8ce jointe \u00e0 un courrier \u00e9lectronique ou comme n&rsquo;importe quel texte.<br \/>\nVous pouvez ainsi facilement conserver les messages vocaux importants sans craindre que la bo\u00eete vocale de votre t\u00e9l\u00e9phone ne se remplisse.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1715769978252\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Comment envoyer une copie du message vocal par courrier \u00e9lectronique ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Pour envoyer une copie de votre message vocal \u00e0 votre adresse \u00e9lectronique, activez la fonction Voicemail-to-email dans les param\u00e8tres de votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique.<br \/>\nUne fois activ\u00e9e, tous les nouveaux messages vocaux seront automatiquement envoy\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique que vous aurez d\u00e9sign\u00e9e, ce qui vous permettra de les \u00e9couter ou de les lire rapidement \u00e0 partir de votre bo\u00eete de r\u00e9ception. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1715769996077\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Comment joindre un message vocal \u00e0 un courriel ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Pour joindre manuellement un message vocal \u00e0 un courrier \u00e9lectronique, il faut g\u00e9n\u00e9ralement enregistrer le fichier du message vocal sur votre appareil, puis le joindre \u00e0 un courrier \u00e9lectronique comme vous le feriez avec n&rsquo;importe quel autre fichier.<br \/>\nToutefois, de nombreux syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques proposent un transfert automatique, qui effectue ce processus \u00e0 votre place. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1715770013346\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>La fonction Voicemail to Email fonctionne-t-elle avec les appels de groupe ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La fonction Voicemail to Email peut fonctionner avec les appels de groupe si votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique prend en charge la messagerie vocale pour ce type d&rsquo;appels.<br \/>\nLes messages vocaux laiss\u00e9s par les participants \u00e0 un appel de groupe manqu\u00e9 peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s vers votre messagerie \u00e9lectronique, comme pour les appels individuels. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1715770051732\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Existe-t-il des cas d&rsquo;utilisation pour lesquels le Voicemail to Email n&rsquo;est pas un bon choix ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La fonction Voicemail to Email peut ne pas \u00eatre id\u00e9ale dans les sc\u00e9narios n\u00e9cessitant une r\u00e9ponse imm\u00e9diate en temps r\u00e9el ou dans les environnements o\u00f9 l&rsquo;acc\u00e8s au courrier \u00e9lectronique est restreint ou surveill\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<br \/>\nDe m\u00eame, si le courrier \u00e9lectronique n&rsquo;occupe pas une place importante dans votre flux de travail quotidien, cette fonction risque de ne pas vous apporter grand-chose. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1715770062148\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Quelle est la vitesse de fonctionnement de Voicemail to Email ?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La vitesse \u00e0 laquelle la messagerie vocale fonctionne peut varier, mais elle est g\u00e9n\u00e9ralement assez rapide.<br \/>\nEn g\u00e9n\u00e9ral, une fois qu&rsquo;un message vocal est laiss\u00e9, il ne faut que quelques minutes au syst\u00e8me pour le traiter et le transf\u00e9rer sur votre messagerie \u00e9lectronique, ce qui vous permet de recevoir en temps voulu les notifications d&rsquo;appels manqu\u00e9s. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon BTT Comms, 85 % des personnes qui ne parviennent pas \u00e0 joindre une entreprise lors de leur premi\u00e8re 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