{"id":113481,"date":"2022-05-10T13:41:30","date_gmt":"2022-05-10T11:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/a-vos-marques-prets-partez-nous-lancons-notre-application-cloudtalk-go-remasterisee\/"},"modified":"2024-10-18T19:06:35","modified_gmt":"2024-10-18T17:06:35","slug":"a-vos-marques-prets-partez-nous-lancons-notre-application-cloudtalk-go-remasterisee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/a-vos-marques-prets-partez-nous-lancons-notre-application-cloudtalk-go-remasterisee\/","title":{"rendered":"A Vos Marques, Pr\u00eats, Partez : Nous Lan\u00e7ons Notre Application CloudTalk Go Remasteris\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Ready, Steady, Go: We are Launching Our Remastered CloudTalk Go Application<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\" style=\"border-radius:3px\">TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-1024x538.png\" alt=\"Relancement de l'appli\" class=\"wp-image-13533\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-app-relaunch.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Apr\u00e8s des mois de d\u00e9vouement, nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 la ligne d&rsquo;arriv\u00e9e. Notre application CloudTalk Go est enti\u00e8rement refaite. Elle a subi quelques am\u00e9liorations majeures. Vous obtenez une interface \u00e0 jour, de plus hautes performances et des fonctions qui offrent une exp\u00e9rience utilisateur encore meilleure et plus conviviale.<\/p>\n\n\n\n<p>CloudTalk Go est donc plus proche de notre application de bureau que jamais avant. Donc maintenant, vous pouvez mettre un centre d&rsquo;appels entier dans votre poche. Communiquez avec les clients de n&rsquo;importe o\u00f9. <\/p>\n\n\n\n<p>Sentez-vous libre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Curieux de savoir ce qui vous attend exactement ? Continuez \u00e0 lire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Discover 8 best cloud contact center tools<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"230\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-230x300.webp\" alt=\"ebook cloud contact center tools\" class=\"wp-image-164804\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-230x300.webp 230w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-785x1024.webp 785w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-768x1002.webp 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-1177x1536.webp 1177w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-800x1044.webp 800w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-988x1290.webp 988w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-919x1200.webp 919w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-193x252.webp 193w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-343x448.webp 343w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-306x400.webp 306w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-478x624.webp 478w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-223x291.webp 223w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-61x80.webp 61w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-103x135.webp 103w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png-49x64.webp 49w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8_best-1569x2048.png.webp 1569w\" sizes=\"auto, (max-width: 230px) 100vw, 230px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=175363\/\">Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"main-highlights-we-will-discuss\"><strong>Les principaux points forts dont nous discuterons :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desktop experience in your smartphone<\/li>\n\n\n\n<li>Brand new user interface and better performance<\/li>\n\n\n\n<li>Calling seamlessly from anywhere<\/li>\n\n\n\n<li>Advanced features that make calling easier<\/li>\n\n\n\n<li>What may the future hold\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"desktop-app-in-your-cell-phone\"><strong>Appli de Bureau sur Votre T\u00e9l\u00e9phone Mobile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Soyez honn\u00eate. Pouvez-vous imaginer un jour sans utiliser un t\u00e9l\u00e9phone mobile ? Nous sommes pr\u00eats \u00e0 parier que la r\u00e9ponse est non. Surtout si la communication est une cl\u00e9 de votre succ\u00e8s professionnel. <\/p>\n\n\n\n<p>Il y a actuellement environ <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/330695\/number-of-smartphone-users-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">3.2 milliards<\/a><strong>d&rsquo;utilisateurs de smartphones<\/strong>dans le monde. Selon Statista.com, <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/content\/the-majority-of-americans-mobile-time-spent-takes-place-in-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">88%<\/a> des gens <strong>passent leur temps de mobile sur des applis<\/strong>. Par cons\u00e9quent, les t\u00e9l\u00e9phones portables et les applications sont une excellente solution pour s&rsquo;adapter \u00e0 un environnement de travail en \u00e9volution. <\/p>\n\n\n\n<p>De plus en plus de gens travail \u00e0 domicile \u00e0 plein temps ou a temps partiel. De plus en plus de gens font la navette. Et vous ne pouvez pas toujours avoir un ordinateur portable avec vous. Mais c&rsquo;est possible avec un smartphone. Il a le potentiel d&rsquo;\u00eatre <strong>un bureau dans votre poche<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est pourquoi nous revoyons notre application CloudTalk Go de mani\u00e8re \u00e0 <strong>simuler l&rsquo;exp\u00e9rience de bureau<\/strong>autant que possible. A pr\u00e9sent, vous pouvez <strong>appeler sans probl\u00e8me d&rsquo;absolument n&rsquo;importe o\u00f9<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"fresh-ui-and-better-performance\"><strong>Nouvelle interface utilisateur et de Meilleures Performances<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>While developing the new CloudTalk Go app version, we decided to\u00a0change the software framework\u00a0from\u00a0Ionic\u00a0to\u00a0<a href=\"https:\/\/flatirons.com\/blog\/unofficial-guide-to-react-native\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">React Native<\/a>. This switch brought few significant improvements.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>CloudTalk Go offre d\u00e9sormais une <strong>exp\u00e9rience d&rsquo;application presque native<\/strong>. Par cons\u00e9quent, la nouvelle interface utilisateur est plus conviviale et plus intuitive que jamais avant. <\/p>\n\n\n\n<p>Les performances profitent \u00e9galement du changement. CloudTalk Go remasteris\u00e9 <strong>utilise 30% en moins de capacit\u00e9 CPU<\/strong>et <strong>10% en moins de batterie<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Explore the app by yourself today!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"465\" height=\"443\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_02.svg\" alt=\"Desktop phones illustration\" class=\"wp-image-313\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/applis-pour-centres-dappels\/#mobile-app\/\">Download here<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"features-highlight\"><strong>Points Forts des Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>CloudTalk Go apporte plein de nouvelles fonctionnalit\u00e9s que vous aimerez. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"here-is-a-brief-overview\"><strong>Voici un bref aper\u00e7u : <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Callkit for seamless call accepting\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Call summary<\/li>\n\n\n\n<li>Call history<\/li>\n\n\n\n<li>Mute function, on-hold option, loudspeaker<\/li>\n\n\n\n<li>Ringtone based on phone settings<\/li>\n\n\n\n<li>Call transferring<\/li>\n\n\n\n<li>Emotion rating<\/li>\n\n\n\n<li>Contact overview<\/li>\n\n\n\n<li>Contact tags<\/li>\n\n\n\n<li>Call notes<\/li>\n\n\n\n<li>Voicemail\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"callkit-answer-calls-straight-away\"><strong>Callkit: R\u00e9pondez Directement aux Appels<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;outil Callkit change totalement l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;appel de l&rsquo;application. Cette fonctionnalit\u00e9 est un <strong>fleuron de la toute nouvelle version de CloudTalk Go<\/strong>. Si vous en utilisiez une ancienne, vous savez que l&rsquo;application mobile ne fonctionnait qu&rsquo;en arri\u00e8re-plan sans \u00eatre utilis\u00e9e activement. Cela rendait la r\u00e9ception d&rsquo;appels peu pratique. <\/p>\n\n\n\n<p>Tout d&rsquo;abord, vous deviez d\u00e9bloquer votre appareil, cliquer sur une notification d&rsquo;appel entrant, ouvrir une application et seulement alors vous pouviez accepter l&rsquo;appel. Ce n&rsquo;est pas la meilleure nouvelle pour vos \u00e9valuations de temps moyen de r\u00e9ponse aux appels. Il \u00e9tait \u00e9galement assez facile de manquer un appel. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ce n&rsquo;est plus le cas.<\/strong> CallKit permet \u00e0 l&rsquo;application VoIP de s&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 l&rsquo;interface utilisateur native du t\u00e9l\u00e9phone. Les appels entrants sont donc <strong>affich\u00e9s directement sur votre \u00e9cran<\/strong>. Tout comme un appel normal. Vous pouvez <strong>r\u00e9pondre imm\u00e9diatement<\/strong>, sans devoir d\u00e9bloquer votre appareil ou ouvrir l&rsquo;application. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans le menu de l&rsquo;interface d&rsquo;appel, vous pouvez voir une <strong>icone CloudTalk<\/strong>. Si vous devez utiliser un de nos outils durant l&rsquo;interaction avec les clients, vous cliquez simplement dessus et cela vous m\u00e8nera <strong>directement dans l&rsquo;application<\/strong>. Aussi simple que \u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s chaque conversation, vous pouvez consulter un <strong>r\u00e9sum\u00e9 d&rsquo;appel<\/strong>. <strong>L&rsquo;historique d&rsquo;appel<\/strong>est aussi disponible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"mute-option-loudspeaker-and-on-hold-functions\"><strong>Option silencieux, haut-parleur et fonctions d&rsquo;attente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tout d&rsquo;abord, vous pouvez mettre vos <strong>appelants sous silence<\/strong>. Cela assure qu&rsquo;ils ne sont pas interrompus par tout bruit de fond que vous pourriez avoir en d\u00e9placement. <\/p>\n\n\n\n<p>D&rsquo;autre toutes nouvelles fonctionnalit\u00e9s ont une capacit\u00e9 <strong>d&rsquo;utiliser un haut-parleur<\/strong> et de <strong>mettre votre client en attente<\/strong>. Pendant que vous v\u00e9rifiez \u00e0 deux fois les informations, l&rsquo;appelant entendra une <strong>musique de fond<\/strong>, et saura ainsi qu&rsquo;il est toujours en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>(<strong>Conseil de pro :<\/strong> Bien que vous ayez maintenant une option de mise en attente, ne faites pas attendre vos clients trop longtemps. Selon la <a href=\"https:\/\/velaro.com\/long-will-wait\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recherche<\/a> du portail Valero, le temps id\u00e9al est <strong>moins d&rsquo;1 minute<\/strong>. Environ <strong>60%<\/strong> des r\u00e9pondants croient que plus d&rsquo;1 minute est trop long.) <\/p>\n\n\n\n<p>Et nous avons un petit suppl\u00e9ment int\u00e9ressant. Votre appli CloudTalk Go <strong>sonnera \u00e0 pr\u00e9sent avec une sonnerie que vous choisissez dans vos param\u00e8tres de t\u00e9l\u00e9phone mobile<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"direct-transfer-calls-from-anywhere\"><strong>Transfert direct d&rsquo;appels depuis n&rsquo;importe o\u00f9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le tout nouveau CloudTalk Go apporte une possibilit\u00e9 de <strong>transition d&rsquo;appel fluide<\/strong>. Vous pouvez maintenant utiliser le transfert direct pour acheminer l&rsquo;appel t\u00e9l\u00e9phonique en quelques secondes. <strong>En seulement 2 clics<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons aussi ajout\u00e9 une option pour <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/icone-fonctionnalite-transfert-miniature\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transf\u00e9rer<\/a> <strong>les appels depuis l&rsquo;application de bureau<\/strong>vers l&rsquo;appli mobile. Par cons\u00e9quent, vous pouvez vous faire transf\u00e9rer cette importante conversation avec un client VIP de n&rsquo;importe o\u00f9, vers n&rsquo;importe o\u00f9. Par n&rsquo;importe qui. Vous n&rsquo;avez besoin que d&rsquo;une connexion internet. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"post-calling-emotion-rating\"><strong>Evaluation des \u00e9motions apr\u00e8s l&rsquo;appel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/analytique-emotionnelle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L&rsquo;\u00e9valuation des \u00e9motions<\/a> est l&rsquo;<strong>une des meilleures tendances dans la collection de donn\u00e9es<\/strong>. C&rsquo;est pourquoi vous pouvez \u00e0 pr\u00e9sent \u00e9galement la trouver dans notre application. <\/p>\n\n\n\n<p>Tout comme une appli de bureau, vous verrez un <strong>graphique d&rsquo;\u00e9valuation de 5 cat\u00e9gories d&rsquo;\u00e9mojis<\/strong>, du tr\u00e8s satisfait au tr\u00e8s insatisfait. Vous et vos agents pouvez simplement \u00e9valuer la conversation ou l&rsquo;humeur du client apr\u00e8s chaque appel. <strong>En un seul clic<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"quickly-manage-contacts-with-notes-and-tags\"><strong>G\u00e9rez rapidement les contacts avec les notes et les tags<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Maintenant, vous pouvez utiliser les <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/outils-de-centre-dappels\/etiquettes-de-contacts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tags<\/a> <strong>personnalis\u00e9s<\/strong> <strong>pour chaque contact<\/strong>. Cela vous aide \u00e0 rapidement chercher et trier les clients en cat\u00e9gories. Par cons\u00e9quent, vous pouvez rapidement les identifier.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons aussi ajout\u00e9 une option pour <strong>\u00e9crire<\/strong> et <strong>modifier<\/strong> des <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/notes-dappels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">notes d&rsquo;appels<\/a>. En d\u00e9placement, cela peut \u00eatre extr\u00eamement utile. Vous n&rsquo;avez g\u00e9n\u00e9ralement pas de papier ou de stylo avec vous. Ni d&rsquo;autre moyen pratique d&rsquo;\u00e9crire d&rsquo;importantes informations. <\/p>\n\n\n\n<p>Avec les notes d&rsquo;appels, vous <strong>classez simplement les observations directement dans l&rsquo;application CloudTalk<\/strong>. Durant ou apr\u00e8s l&rsquo;appel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"voicemail\"><strong>Messagerie vocale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si votre t\u00e9l\u00e9phone est constamment avec vous, il peut arriver que vous ne puissiez pas r\u00e9pondre imm\u00e9diatement lorsque vous \u00eates sur le terrain. Ou bien vous \u00eates en ligne avec un autre client. <strong>Avec l&rsquo;ancienne appli CloudTalk Go<\/strong>, vous auriez simplement <strong>manqu\u00e9 des clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A pr\u00e9sent, ils peuvent vous <strong>laisser un<\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/icone-fonctionnalite-messagerie-vocale-miniature\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">message<\/a><strong>vocal<\/strong>. Vous pouvez alors <strong>l&rsquo;\u00e9couter<\/strong> directement depuis le <strong>navigateur internet<\/strong>, de n&rsquo;importe o\u00f9 et \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Ready, Steady, Go: We are Launching Our Remastered CloudTalk Go Application\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8LXPkcCenvU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-may-come-next\"><strong>Que Peut-il Advenir Ensuite ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A pr\u00e9sent vous connaissez toutes les fonctions fantastiques incluses dans la toute nouvelle et super-am\u00e9lior\u00e9e CloudTalk Go. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mais nous ne nous arr\u00eatons pas l\u00e0. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous am\u00e9liorons constamment nos services pour <strong>vous donner une exp\u00e9rience aussi native et fluide que possible<\/strong>. O\u00f9 que vous soyez, quel que soit l&rsquo;appareil sur lequel vous utilisez notre logiciel, nous souhaitons que vous utilisiez CloudTalk dans toute sa splendeur. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alors, que r\u00e9serve l&rsquo;avenir aux prochaines g\u00e9n\u00e9rations de CloudTalk Go ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"warm-transfer\"><strong>Transfert d&rsquo;appel assist\u00e9 <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour le moment, vous ne pouvez utiliser que le transfert direct. Par cons\u00e9quent, apr\u00e8s la transition, un appel t\u00e9l\u00e9phonique n&rsquo;est contr\u00f4l\u00e9 que par la personne \u00e0 qui il a \u00e9t\u00e9 transmis. A l&rsquo;avenir, nous pouvons introduire le transfert d&rsquo;appel assist\u00e9 pour une exp\u00e9rience encore plus native. Apr\u00e8s avoir transmis l&rsquo;appel, vous pouvez <strong>rester sur l&rsquo;appel avec l&rsquo;autre personne<\/strong>et communiquer ensemble. Par exemple \u00e0 propos de la raison du transfert du client. Puis, vous vous <strong>d\u00e9connectez simplement<\/strong> et <strong>laissez la conversation \u00e0 votre coll\u00e8gue<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"switch-between-data-and-wifi\"><strong>Basculer entre les donn\u00e9es et le wifi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous savons que le wifi n&rsquo;est pas disponible partout. C&rsquo;est pourquoi nous aimerions vous donner une <strong>option pour basculer entre les donn\u00e9es mobiles et le wifi<\/strong>, ainsi vous pouvez <strong>passer ou recevoir vos appels en toutes circonstances<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"more-possible-improvements\"><strong>Davantage d&rsquo;am\u00e9liorations possibles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De plus, nous souhaitons travailler sur une option pour <strong>modifier vos contacts<\/strong>, envoyer des <strong>images via MMS<\/strong>, encore <strong>plus, des notifications push fiables<\/strong>ou <strong>composer directement \u00e0 partir de vos contacts t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong>. <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s des mois de d\u00e9vouement, nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 la ligne d&rsquo;arriv\u00e9e. Notre application CloudTalk Go est enti\u00e8rement refaite. 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