{"id":113220,"date":"2022-05-06T09:11:15","date_gmt":"2022-05-06T07:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/un-service-voip-bon-marche-peut-il-etre-bon-voici-notre-verdict\/"},"modified":"2024-04-19T19:51:08","modified_gmt":"2024-04-19T17:51:08","slug":"un-service-voip-bon-marche-peut-il-etre-bon-voici-notre-verdict","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/blog\/un-service-voip-bon-marche-peut-il-etre-bon-voici-notre-verdict\/","title":{"rendered":"Un service VoIP bon march\u00e9 peut-il \u00eatre bon ? Voici notre verdict"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"can-a-cheap-voip-service-be-good-here-s-our-verdict\">Un service VoIP bon march\u00e9 peut-il \u00eatre bon ? Voici notre verdict<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-1024x538.png\" alt=\"illustration solutions VoIP bon march&#xE9; PRINCIPAL\" class=\"wp-image-26031\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/banner_blog_31.1.22_main2.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Comme le dit le proverbe, ce qui est bon n&rsquo;est pas bon march\u00e9 et ce qui est bon march\u00e9 n&rsquo;est pas bon. Dans le cas de la VoIP, cela n&rsquo;est pas n\u00e9cessairement vrai. La VoIP peut-elle \u00eatre bon march\u00e9 et bonne en m\u00eame temps ? Que faut-il prendre en compte lorsqu&rsquo;on compare les options de VoIP ? C&rsquo;est ce dont nous allons discuter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"why-should-you-even-look-for-voip-services\"><strong>Pourquoi devriez-vous m\u00eame rechercher des services VoIP ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En bref : pour \u00e9conomiser de l&rsquo;argent, augmenter la productivit\u00e9, favoriser l&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e0 distance, et fournir un service client impeccable.<\/p>\n\n\n\n<p>La VoIP a \u00e9merg\u00e9 comme l&rsquo;alternative parfaite aux syst\u00e8mes vari\u00e9s de t\u00e9l\u00e9phonie, mettant un terme aux lignes fixes co\u00fbteuses et non viables. <\/p>\n\n\n\n<p>Aux \u00c9tats-Unis seulement, le nombre de <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/615387\/voip\/-telephone-lines-in-the-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lignes professionnelles VoIP actives est pass\u00e9 de 6,2 \u00e0 41,6 millions<\/a> entre 2010 et 2018. Selon le <a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/news-release\/2019\/04\/23\/1807634\/0\/en\/Voice-over-Internet-Protocol-VoIP-Market-to-hit-55bn-by-2025-Global-Market-Insights-Inc.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rapport GMI 2019<\/a>, le march\u00e9 VoIP devrait passer de 20 milliards de dollars en 2018 \u00e0 55 milliards de dollars d&rsquo;ici 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout cela <strong>avant que la pand\u00e9mie de COVID-19<\/strong> ne frappe et ne change les entreprises pour toujours. <\/p>\n\n\n\n<p>Avec une augmentation du travail \u00e0 distance, r\u00e9pondre \u00e0 des appels de n&rsquo;importe o\u00f9 dans le monde est devenu une n\u00e9cessit\u00e9 de nos jours. Avoir la VoIP rend cela consid\u00e9rablement plus facile et rentable, il n&rsquo;est donc pas surprenant que sa popularit\u00e9 ait augment\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Nevertheless,<strong>\u00a0VoIP offers\u00a0a lot more than just that\u00a0<\/strong>for companies that use it.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Here, you can watch our brief video on VoIP technology:<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is VoIP? (VoIP explained 2024)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jxTMZ22K0zE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"benefits-of-voip-for-your-business\"><strong>Les avantages de la VoIP pour votre entreprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"voip-can-generate-financial-savings\"><strong>La VoIP peut g\u00e9n\u00e9rer des \u00e9conomies financi\u00e8res<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Avec la VoIP, vous pouvez r\u00e9duire de nombreux co\u00fbts op\u00e9rationnels. Les chiffres parlent d&rsquo;eux-m\u00eames ici.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les entreprises qui passent \u00e0 la VoIP peuvent \u00e9conomiser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><a href=\"https:\/\/financesonline.com\/voip\/-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">90%<\/a> sur les co\u00fbts internationaux.<\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/financesonline.com\/voip\/-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40%<\/a> sur les co\u00fbts locaux.<\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/financesonline.com\/voip\/-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">75%<\/a> sur la communication g\u00e9n\u00e9rale<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<p>Les prix des services VoIP peuvent largement varier d&rsquo;un fournisseur \u00e0 l&rsquo;autre. Certaines entreprises proposent de tr\u00e8s bons taux sur les appels longue distance, alors que d&rsquo;autres proposent des frais comp\u00e9titifs pour les services locaux et internationaux. Vous devriez consid\u00e9rer quel type d&rsquo;appels est id\u00e9al pour votre entreprise lorsque vous choisissez votre fournisseur pour capitaliser sur les \u00e9conomies. <\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, une chose est s\u00fbre : <strong>la VoIP est nettement moins ch\u00e8re que les t\u00e9l\u00e9phones fixes.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>La mise en \u0153uvre, l&rsquo;exploitation et la maintenance d&rsquo;un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie fixe peuvent \u00eatre extr\u00eamement co\u00fbteuses. De plus, des administrateurs sont n\u00e9cessaires au sein de l&rsquo;entreprise pour les g\u00e9rer. Les lignes fixes sont \u00e9galement assez inflexibles et tr\u00e8s limit\u00e9es en termes de localisation, mettant en p\u00e9ril la possibilit\u00e9 de travail \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques professionnels VoIP utilisent une infrastructure et du mat\u00e9riel situ\u00e9s dans des centres de donn\u00e9es cloud appartenant \u00e0 votre fournisseur VoIP. Cela rend leur installation, leur utilisation et leur gestion plus abordables que les lignes fixes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"voip-can-help-you-increase-employee-productivity\"><strong>VoIP peut vous aider \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 des employ\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tout comme l&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;argent, la VoIP peut aussi augmenter l&rsquo;efficacit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>En d\u00e9veloppant une solution VoIP, <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/centurylink\/2017\/01\/19\/how-businesses-can-improve-productivity-with-voip\/?sh=6a0326587ae4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;Etat de l&rsquo;Utah<\/a> a \u00e9conomis\u00e9 des centaines de milliers de dollars. En utilisant les fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;automatisation des services VoIP, ils ont \u00e9galement \u00e9conomis\u00e9 120 000 $ par an sur les co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre associ\u00e9s, par exemple, \u00e0 la gestion des tickets.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De plus, leur \u00e9quipe informatique a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 80 heures par semaine qu&rsquo;elles consacraient auparavant \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes de gestion de bureau. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous comparez cela au fait qu&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/215643\/average-weekly-working-hours-of-all-employees-in-the-us-by-month\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">une semaine moyenne de travail aux USA<\/a> est de 34,7 heures en octobre 2021, vous pouvez clairement voir que l&rsquo;\u00e9quipe a \u00e9conomis\u00e9 un temps \u00e9quivalent \u00e0 deux personnes travaillant \u00e0 plein temps.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Et c&rsquo;est une \u00e9vidence. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes VoIP prennent en charge toute l&rsquo;administration, de sorte que les choses se d\u00e9roulent plus facilement tandis que les employ\u00e9s peuvent se concentrer sur des t\u00e2ches plus importantes et mieux communiquer. Gr\u00e2ce \u00e0 tous ces facteurs, les entreprises qui choisissent les solutions VoIP sont en mesure de maximiser leur temps de travail et d&rsquo;obtenir des avantages. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"voip-drives-remote-efficiency\"><strong>La VoIP am\u00e9liore l&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e0 distance <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La VoIP n&rsquo;aide pas seulement le travail \u00e0 distance, mais permet en fait \u00e0 de nombreuses personnes de le pratiquer. Avec la VoIP, vous pouvez passer et recevoir des appels de n&rsquo;importe o\u00f9 dans le monde, contrairement aux lignes fixes traditionnelles qui exigent que les gens restent derri\u00e8re leurs bureaux. Les possibilit\u00e9s sont sans fin.<\/p>\n\n\n\n<p>Avoir des employ\u00e9s travaillant \u00e0 distance peut r\u00e9duire une gamme de vos co\u00fbts, de l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entretien des bureaux. Ce n&rsquo;est cependant pas seulement vous qui en b\u00e9n\u00e9ficierez. <\/p>\n\n\n\n<p>Les employ\u00e9s n&rsquo;auront pas \u00e0 se d\u00e9placer, \u00e9conomisant du temps et de l&rsquo;argent. <em>Un exemple, peut-\u00eatre ?<\/em> Chaque entr\u00e9e en voiture dans le quartier central des affaires de New York <a href=\"https:\/\/bronx.news12.com\/nyc-congestion-pricing-could-increase-commuting-costs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">peut bient\u00f4t co\u00fbter jusqu&rsquo;\u00e0 35 $<\/a>. Eviter de tels frais en travaillant \u00e0 distance peut g\u00e9n\u00e9rer quelques centaines de dollars d&rsquo;\u00e9conomies pour les employ\u00e9s, tout comme les rendre plus motiv\u00e9s et productifs lorsqu&rsquo;ils travaillent \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi ne pas r\u00e9aliser quelques t\u00e2ches \u00e0 domicile au lieu de rester coincer dans les bouchons et peiner \u00e0 trouver une place de parking ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourtant, malgr\u00e9 tous ces avantages, la VoIP peut sembler une solution tr\u00e8s co\u00fbteuse pour beaucoup.<\/strong> En fait, il existe des services VoIP bon march\u00e9 et gratuits que vous pouvez utiliser pour votre entreprise. Mais en valent-ils la peine ? <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-to-take-into-account-when-choosing-a-cheap-voip-provider\"><strong>Que prendre en compte lors du choix d&rsquo;un fournisseur VoIP bon march\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous devriez consid\u00e9rer un certain nombre de facteurs avant de s\u00e9lectionner un service VoIP bon march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"factor-no-1-the-size-of-your-business\"><strong>Facteur n\u00b01 : la taille de votre entreprise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La taille de votre soci\u00e9t\u00e9 devrait \u00eatre tout en haut de votre liste. M\u00eame si un fournisseur particulier pr\u00e9tend que la solution est \u00ab\u00a0pour chaque entreprise\u00a0\u00bb, ce n&rsquo;est pas toujours le cas.<\/p>\n\n\n\n<p>Il se peut que certains fournisseurs se sp\u00e9cialisent dans la satisfaction des besoins des petites entreprises, tandis que d&rsquo;autres excellent dans l&rsquo;offre de services aux grandes entreprises. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si vous dirigez une moyenne ou grande entreprise<\/strong>, choisir un fournisseur VoIP bon march\u00e9 pourrait s&rsquo;av\u00e9rer non viable \u00e0 cause d&rsquo;une r\u00e8gle tr\u00e8s simple :<\/p>\n\n\n\n<p>Alors que votre entreprise se d\u00e9veloppe, les probl\u00e8mes auxquels vous faites face peuvent devenir plus complexes et vari\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>La plupart (quoique pas tous) des services VoIP bon march\u00e9 sont fournis sans support technique 24\/7, sans r\u00e9ponses rapides ni r\u00e9solution efficace des probl\u00e8mes. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si vous dirigez une petite entreprise<\/strong>, il peut \u00eatre judicieux de choisir un service VoIP bon march\u00e9, en particulier si vous n&rsquo;avez pas l&rsquo;intention de la d\u00e9velopper. Toutefois, si vous pr\u00e9voyez d&rsquo;\u00e9voluer chaque jour, il peut \u00eatre une bonne id\u00e9e de chercher une solution qui offre l&rsquo;adaptabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec cette option, les changements dans les besoins et la croissance de votre entreprise ne vous obligeront pas \u00e0 changer de fournisseur VoIP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"factor-no-2-the-costs-of-a-cheap-voip-service\"><strong>Facteur n\u00b02 : les co\u00fbts de service VoIP bon march\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Alors que vous cherchez un syst\u00e8me VoIP bon march\u00e9, assurez-vous de d\u00e9finir \u00e0 l&rsquo;avance ce que bon march\u00e9 signifie pour vous. <\/p>\n\n\n\n<p>Un prix bas est un terme tr\u00e8s relatif : pour certaines entreprises, seulement quelques dollars par mois peuvent \u00eatre trop. En m\u00eame temps, d&rsquo;autres entreprises consid\u00e8rent le prix de plusieurs centaines de dollars comme abordable, tant qu&rsquo;elles sont satisfaites de la qualit\u00e9 de leur service VoIP.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin d&rsquo;avoir une meilleure compr\u00e9hension de ce que \u00ab\u00a0bon march\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0cher\u00a0\u00bb signifient lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de services VoIP, vous devriez faire plus de recherches et comparer diff\u00e9rents forfaits. <\/p>\n\n\n\n<p>La majorit\u00e9 des fournisseurs VoIP proposent quelques formules d&rsquo;abonnement &#8211; plus votre plan est cher, plus nombreuses seront les fonctionnalit\u00e9s. Vous n&rsquo;aurez peut-\u00eatre pas besoin de toutes au d\u00e9but, mais l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 vous permet de modifier progressivement votre forfait au fil du temps. Tenez compte de la croissance de votre entreprise ici. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Choisir un service VoIP bon march\u00e9 qui soit propose des extensions et des modules compl\u00e9mentaires tr\u00e8s co\u00fbteux, soit n&rsquo;en propose pas du tout peut nuire \u00e0 votre entreprise, d\u00e9sormais petite mais bient\u00f4t de taille moyenne.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"factor-no-3-features-you-require-from-your-voip-service\"><strong>Facteur n\u00b03 : les fonctions que vous exigez de votre service VoIP<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un aspect \u00e0 ne pas n\u00e9gliger est la liste des fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires que vous attendez d&rsquo;un fournisseur VoIP bon march\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les outils les plus populaires propos\u00e9s par des services VoIP fiables se trouvent l&rsquo;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/quest-que-livr-serveur-vocal-interactif\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IVR<\/a>, le routage d&rsquo;appels, la messagerie, l&rsquo;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/la-fonction-didentification-de-lappelant-ameliore-les-interactions-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">identification de l&rsquo;appelant<\/a> et le transfert d&rsquo;appels.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-1024x577.png\" alt=\"photo tableau de bord centre d'appels cloudtalk\" class=\"wp-image-26051\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-1024x577.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-784x441.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-560x315.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-484x273.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-400x225.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-392x221.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-142x80.png 142w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-240x135.png 240w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard-64x36.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cloudtalk-call-center-dashboard.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Pour faire le bon choix, garder toujours \u00e0 l&rsquo;esprit la <strong>taille de votre entreprise<\/strong> et <strong>votre budget<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pourriez penser que les fonctions dont votre entreprise a besoin le plus sont trop ch\u00e8res. Si cela arrive, vous devriez repenser vos finances et peut-\u00eatre trouver des dollars suppl\u00e9mentaires.<em> <\/em><em>Choisir les bons outils peut augmenter le co\u00fbt initial de votre service VoIP, mais \u00e0 long terme, cela sera payant.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"factor-no-4-security-measures\"><strong>Facteur n\u00b04 : mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les cyberattaques, les failles de s\u00e9curit\u00e9 et le vol d&rsquo;identit\u00e9 ont accru l&rsquo;importance de la protection de vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce n&rsquo;est pas un secret que la s\u00e9curit\u00e9 est l&rsquo;un des domaines que les fournisseurs de VoIP peuvent compromettre dans le but de proposer des services bon march\u00e9 ou gratuits.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que propri\u00e9taire d&rsquo;entreprise responsable, vous devez mettre la s\u00e9curit\u00e9 au premier plan. Quoi qu&rsquo;il arrive de n\u00e9gatif pourrait nuire \u00e0 votre r\u00e9putation et \u00e9ventuellement faire fuir vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ainsi, lors de la s\u00e9lection d&rsquo;un fournisseur de services VoIP bon march\u00e9, assurez-vous de tenir compte de sa s\u00e9curit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Payer un suppl\u00e9ment pour un fournisseur VoIP plus s\u00e9curis\u00e9 augmentera \u00e9videmment vos d\u00e9penses. Cependant, avoir un bon service VoIP vous apportera \u00e9galement la tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit et r\u00e9duira le stress li\u00e9 \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuelles violations de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"the-true-price-tag-of-100-free-voip-solutions\"><strong>Le vrai prix des solutions VoIP 100% gratuites<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Certains disent que les meilleures choses dans la vie sont gratuites.<\/p>\n\n\n\n<p>Le sont-elles cependant ? <strong>Et sont-elles vraiment, r\u00e9ellement<\/strong> <strong>gratuites ?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>La v\u00e9rit\u00e9 est qu&rsquo;il existe souvent de nombreux effets secondaires cach\u00e9s et des probl\u00e8mes qui se cachent derri\u00e8re des solutions gratuites qui attendent de vous surprendre aux moments les plus inattendus.<\/p>\n\n\n\n<p>Les syst\u00e8mes VoIP gratuits peuvent conduire \u00e0 un sc\u00e9nario o\u00f9 le fait d&rsquo;\u00e9viter les paiements \u00e0 un moment donn\u00e9 entra\u00eenera des d\u00e9penses importantes plus tard. Principalement en raison de probl\u00e8mes d&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9, d&rsquo;instabilit\u00e9, de failles de s\u00e9curit\u00e9 ou du syst\u00e8me qui ne fonctionne tout simplement pas correctement.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, les solutions VoIP gratuites ont plus de limites que celles-ci, comme vous pouvez le voir dans le tableau de comparaison ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"free-vs-cheap-voip-solutions\"><strong>Solutions VoIP gratuites vs bon march\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"100-free-voip-solutions\"><strong>Solutions VoIP 100% gratuites<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong> &#8211; contiennent des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es<\/li><li><strong>\u00c9volutivit\u00e9<\/strong> &#8211; g\u00e9n\u00e9ralement non \u00e9volutives<\/li><li><strong>Prix<\/strong> &#8211; gratuites, mais peuvent avoir des frais cach\u00e9s<\/li><li><strong>Id\u00e9ales pour<\/strong> &#8211; solopreneurs ou petites \u00e9quipes uniquement<\/li><li><strong>Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> &#8211; faibles<\/li><li><strong>Assistance<\/strong> &#8211; souvent un manque d&rsquo;assistance technique ou d&rsquo;options de contact viables<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"cheap-voip-solutions\"><strong>Solutions VoIP bon march\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong> &#8211; Ont aussi des fonctions limit\u00e9es, mais toujours plus qu&rsquo;avec les solutions gratuites<\/li><li><strong>\u00c9volutivit\u00e9<\/strong> &#8211; \u00e9volutives dans une certaine mesure<\/li><li><strong>Prix<\/strong> &#8211; ni gratuites ni ch\u00e8res, offrent g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;acheter des modules compl\u00e9mentaires<\/li><li><strong>Id\u00e9ales pour<\/strong> &#8211; petites et moyennes \u00e9quipes<\/li><li><strong>Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> &#8211; plut\u00f4t faibles, selon la solution<\/li><li><strong>Assistance<\/strong> &#8211; manque ou peu de support technique disponible<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Les <strong>solutions VoIP gratuites ont un prix r\u00e9el<\/strong>, notamment une qualit\u00e9 inf\u00e9rieure et de nombreux co\u00fbts potentiellement caus\u00e9s par leur utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous <strong>devriez<\/strong> <strong>pr\u00e9f\u00e9rer un service VoIP<\/strong> bon march\u00e9 si les besoins et la capacit\u00e9 de votre entreprise sont modestes ou que vous n&rsquo;avez pas besoin de VoIP vraiment avanc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"cloudtalk-s-voip-for-the-win\"><strong>La VoIP de CloudTalk pour la victoire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En tant que fournisseur VoIP pouvant r\u00e9pondre aux besoins de votre entreprise, CloudTalk serait un excellent choix.<em> <\/em><em>Pourquoi pensons-nous ainsi ?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"1-high-scalability-and-flexibility\"><strong>#1 Hautes \u00e9volutivit\u00e9 et flexibilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe plusieurs formules d&rsquo;abonnement disponibles. Chacun offre un ensemble diff\u00e9rent de fonctions que vous pouvez faire \u00e9voluer selon les besoins de votre entreprise. D\u00e8s que vous en demandez plus ou moins, vous pouvez ajuster le forfait et profiter de notre flexibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"2-a-rich-set-of-features\"><strong>#2 Un ensemble de fonctions riche<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>CloudTalk fournit \u00e0 ses utilisateurs certains des outils de centre d&rsquo;appels parmi les plus avanc\u00e9s et innovants. Plus de 2 500 centres d&rsquo;appels et syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques sont aliment\u00e9s par notre logiciel, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que nous comprenons la valeur de la qualit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Fonctionnalit\u00e9s vocales riches, statistiques et surveillance, routage intelligent des appels, solutions de productivit\u00e9, int\u00e9grations, et bien plus encore &#8211; <em>le tout \u00e0 un prix tr\u00e8s raisonnable.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"3-bespoke-security-standards\"><strong>#3 Normes de s\u00e9curit\u00e9 sur mesure<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/icone-fonction-securite-petit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">s\u00e9curit\u00e9<\/a> est l&rsquo;un des points les plus forts de CloudTalk. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;attention port\u00e9e aux diverses pratiques de s\u00e9curit\u00e9, vous ne risquez jamais d&rsquo;\u00eatre victime d&rsquo;infractions. Vous pouvez donc utiliser notre service VoIP sans souci.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant tout, nous pr\u00eatons attention \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de nos produits, de notre cloud et de notre infrastructure. CloudTalk met tout en \u0153uvre pour garantir que toute personne utilisant le service b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une exp\u00e9rience s\u00fbre et transparente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"4-catering-to-all-needs\"><strong>#4 R\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Que vous travailliez dans les soins de sant\u00e9, les technologies de l&rsquo;information, le commerce \u00e9lectronique, la vente au d\u00e9tail, les voyages ou l&rsquo;h\u00f4tellerie, nous sommes en mesure de vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les industries peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de l&rsquo;utilisation de CloudTalk. <em>Vous n&rsquo;avez pas besoin de chercher une solution sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9e \u00e0 votre march\u00e9, puisque nous avons tout. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Mercedes-Benz, Glovo, DHL, Fujitsu et d&rsquo;autres <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/temoignages-de-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9moignages de clients<\/a> prouvent notre capacit\u00e9 \u00e0 fournir un service flexible qui r\u00e9pondra \u00e0 de nombreux besoins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"5-multiple-integrations\"><strong>#5 Int\u00e9grations multiples <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les int\u00e9grations sont une pr\u00e9occupation majeure pour les entreprises lorsqu&rsquo;elles cherchent \u00e0 mettre en \u0153uvre de nouvelles solutions.<em> <\/em><em>Vos nouveaux services VoIP vont-ils fonctionner de mani\u00e8re transparente avec votre logiciel existant ?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Avec CloudTalk, vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous en soucier. De <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nombreuses int\u00e9grations<\/a> avec de nombreux syst\u00e8mes CRM, outils de commerce \u00e9lectronique et solutions d&rsquo;automatisation des ventes sont \u00e0 votre disposition. Si l&rsquo;ensemble d&rsquo;int\u00e9grations natives ne suffit pas, utilisez Zapier ou Integromat pour cr\u00e9er des connexions entre des milliers d&rsquo;applications et d&rsquo;outils.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Hubspot CRM + CloudTalk - Integration Overview\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/S9rNmdVTMdg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"over-to-you\"><strong>\u00c0 vous<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En fin de compte, un service VoIP bon march\u00e9 peut parfois \u00eatre un bon choix. Finalement, cela d\u00e9pend de ce que vous recherchez. M\u00eame si les solutions bon march\u00e9 sont parfois risqu\u00e9es, elles peuvent aussi s&rsquo;av\u00e9rer adapt\u00e9es aux petites \u00e9quipes aux besoins modestes. <\/p>\n\n\n\n<p>Il est naturel que les gens choisissent souvent l&rsquo;option la moins ch\u00e8re disponible, mais avec la VoIP, il y a un certain nombre d&rsquo;autres facteurs \u00e0 consid\u00e9rer en plus du prix seul. Vous devez toujours v\u00e9rifier les outils, les mesures de s\u00e9curit\u00e9, l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 et les fonctionnalit\u00e9s facultatives de chaque solution, telles que les int\u00e9grations.<\/p>\n\n\n\n<p>And by carrying out such research, it may turn out that\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a><\/strong>\u00a0is one of the best options for your business.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme le dit le proverbe, ce qui est bon n&rsquo;est pas bon march\u00e9 et ce qui est bon march\u00e9 n&rsquo;est&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":211913,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[217],"tags":[],"class_list":["post-113220","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voip-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113220\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211913"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}