{"id":59363,"date":"2022-03-09T12:31:24","date_gmt":"2022-03-09T10:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/telephonie-voip\/"},"modified":"2024-08-22T14:12:02","modified_gmt":"2024-08-22T12:12:02","slug":"telephonie-voip","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/telephonie-voip\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que la VOIP ? D\u00e9finition, caract\u00e9ristiques et avantages"},"content":{"rendered":"\n
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Appelez au-del\u00e0 des lignes terrestres et des limites avec la VoIP<\/h1>\n\n\n\n

Profitez pleinement d’une qualit\u00e9 d’appel limpide, de tarifs d’appel avantageux et de 160+ num\u00e9ros internationaux gr\u00e2ce \u00e0 la VoIP. Mettez en place votre solution VoIP en quelques minutes et quelques clics et multipliez par 10 la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Les entreprises du monde entier font confiance \u00e0 4,000<\/p>\n\n\n

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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La VoIP pour tous les cas d’utilisation<\/h2>\n\n\n\n
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Satisfaire \u00e0 l’assistance<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Fournissez une assistance transparente \u00e0 tout moment gr\u00e2ce au routage bas\u00e9 sur les comp\u00e9tences, aux assistants automatiques et aux options de routage personnalis\u00e9es pour une couverture 24\/7.<\/p>\n\n\n\n

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Plus d’informations \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vendre plus intelligemment<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Atteignez des prospects prometteurs sur plus de 160 march\u00e9s et faites des pr\u00e9sentations personnalis\u00e9es avec des cartes client-temps-r\u00e9el-carte-client, des scripts d’appel et des CRM.<\/p>\n\n\n\n

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Plus d’informations \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Pr\u00e9parer le terrain pour la r\u00e9ussite<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Configurez votre service VoIP et int\u00e9grez vos agents en quelques instants tout en rationalisant les processus gr\u00e2ce au click-to-call, aux composeurs VoIP et \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle.<\/p>\n\n\n\n

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Plus d’informations \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Qu’est-ce que la VoIP ?<\/h3>\n\n\n\n

VoIP est l’abr\u00e9viation de Voice over Internet Protocol. Il s’agit d’une technologie qui vous permet de passer des appels en ligne avec votre seul appareil intelligent (t\u00e9l\u00e9phone, tablette, ordinateur) et une connexion internet. <\/p>\n\n\n\n

La VoIP est donc tr\u00e8s rentable, rapide \u00e0 d\u00e9ployer, facile \u00e0 utiliser et compatible avec les meilleures int\u00e9grations du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Nous \u00e9tions impatients de quitter notre ancien fournisseur de VoIP et CloudTalk ne nous a pas d\u00e9\u00e7us. Facile \u00e0 installer et bonne qualit\u00e9 d’appel. Int\u00e9gration tr\u00e8s facile avec HubSpot.<\/p>\n\n\n\n

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Thomas Finan<\/strong>, responsable du service \u00e0 la client\u00e8le de FINOM<\/p>\n\n\n\n

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Comment la VoIP Fonctionne ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La VoIP utilise le microphone de votre appareil pour capter votre voix – un signal analogique – et la transformer en un signal num\u00e9rique \u00e0 l’aide de codecs sp\u00e9cialis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Votre voix num\u00e9ris\u00e9e est ensuite divis\u00e9e en paquets individuels et envoy\u00e9e par Internet \u00e0 l’appareil du destinataire, o\u00f9 elle est reconstitu\u00e9e et transform\u00e9e en son audible. <\/p>\n\n\n\n

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Contrairement \u00e0 d’autres syst\u00e8mes VoIP que nous avons utilis\u00e9s, comme AirCall ou Dialpad, CloudTalk est v\u00e9ritablement \u00e0 l’\u00e9coute de vos demandes. Pas de faux \u00ab\u00a0Nous appr\u00e9cions vos commentaires\u00a0\u00bb… Au lieu de cela, CloudTalk vous \u00e9coute, va de l’avant et fait ce qu’il faut – GREAT !<\/p>\n\n\n\n

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Elliot L.<\/strong>, Petite entreprise<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9servez un appel strat\u00e9gique<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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VoIP versus… Ligne terrestre<\/h3>\n\n\n\n

Les lignes fixes ont toujours leur place dans le paysage moderne des centres d’appels, m\u00eame si elles conviennent mieux aux \u00e9quipes tr\u00e8s localis\u00e9es qui n’ont pas d’ambition de croissance.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, la VoIP est le meilleur outil pour soutenir l’expansion mondiale des grandes entreprises d\u00e9centralis\u00e9es qui utilisent un large \u00e9ventail de num\u00e9ros<\/a> gratuits, locaux et internationaux<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

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Lorsque notre entreprise a atteint un point o\u00f9 l’utilisation de t\u00e9l\u00e9phones personnels n’\u00e9tait plus possible, CloudTalk nous a fourni une ligne fixe fiable et un syst\u00e8me IVR convivial. L’interface du logiciel a facilit\u00e9 la mise en place de s\u00e9quences d’appels et la personnalisation des interactions avec nos clients.<\/p>\n\n\n\n

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Vladan V<\/strong>, Propri\u00e9taire d’une miniature<\/p>\n\n\n\n

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Combien co\u00fbte la VoIP<\/strong>?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les co\u00fbts de la VoIP varient selon les fournisseurs et les plans, car le prix d\u00e9pend des fonctionnalit\u00e9s, des utilisateurs et des num\u00e9ros que vous embarquez.<\/p>\n\n\n\n

Le co\u00fbt<\/a> mensuel moyen d’un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique VoIP<\/a> se situe g\u00e9n\u00e9ralement entre 25 et 35 dollars par utilisateur. Il est donc essentiel de tenir compte des frais d’abonnement, des taxes et des co\u00fbts d’installation.<\/p>\n\n\n\n

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C’est un syst\u00e8me tr\u00e8s simple \u00e0 utiliser et \u00e0 mettre en place. D\u00e8s la premi\u00e8re demande, nous avons \u00e9t\u00e9 bien inform\u00e9s de la proc\u00e9dure et soutenus tout au long du processus. L’assistance que nous avons re\u00e7ue tout au long du processus a facilit\u00e9 la mise en place et le fonctionnement du syst\u00e8me, tout en restant \u00e0 un co\u00fbt abordable pour nos budgets.<\/p>\n\n\n\n

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Andrew S.<\/strong>, Propri\u00e9taire d’une miniature<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9servez un appel strat\u00e9gique<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Avantages d’un centre d’appel VoIP<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Qualit\u00e9 d’appel limpide<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

\u00c9vitez les appels interrompus, la gigue<\/a> et l’\u00e9cho, et faites en sorte que votre messagerie atterrisse \u00e0 chaque fois sans la moindre perturbation.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tarifs d’appel abordables<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

\u00c9conomisez sur les frais d’appel et de messagerie, et contactez vos clients autant de fois que vous le souhaitez.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Aliment\u00e9 par l’IA<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Tirez parti de l’automatisation et des fonctionnalit\u00e9s aliment\u00e9es par l’IA pour gagner du temps, am\u00e9liorer les connaissances et personnaliser les services.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des plans qui valent leur pesant d’or<\/h2>\n\n\n\n
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