{"id":56357,"date":"2022-03-07T14:04:46","date_gmt":"2022-03-07T12:04:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integrez-les-donnees-dappel-a-nimporte-quel-tableau-de-bord-outil-bi-ou-entrepot-de-donnees\/"},"modified":"2025-04-15T12:53:52","modified_gmt":"2025-04-15T10:53:52","slug":"integrez-les-donnees-dappel-a-nimporte-quel-tableau-de-bord-outil-bi-ou-entrepot-de-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/integrez-les-donnees-dappel-a-nimporte-quel-tableau-de-bord-outil-bi-ou-entrepot-de-donnees\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique Dataddo"},"content":{"rendered":"\n
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Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique Dataddo<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Centre d’appelpour Dataddo<\/h1>\n\n\n\n

Combinez la force de votre plate-forme d’int\u00e9gration de donn\u00e9es et de puissantes fonctions d’appel avec l’int\u00e9gration VoIP Dataddo de CloudTalk. Passez et recevez des appels, envoyez des messages SMS et gagnez du temps sur les t\u00e2ches manuelles gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
Essayez gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabriqu\u00e9 par<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cat\u00e9gorie<\/p>\n\n\n\n

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Donn\u00e9es\/Analyse<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisation pour<\/p>\n\n\n\n

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Synchronisation des donn\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

Business Intelligence<\/p>\n\n\n\n

Automatisation du flux de travail<\/p>\n\n\n\n

Rapports<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisateurs<\/p>\n\n\n\n

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Analystes<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9veloppeurs<\/p>\n\n\n\n

\u00c9quipes commerciales<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des milliers de personnes lui font confiance<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Des clients satisfaits<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

num\u00e9ros internationaux<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Plus d’appels par jour<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9duction des temps d’attente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Quelles sont les donn\u00e9es partag\u00e9es par Dataddo et CloudTalk ?<\/h2>\n\n\n\n
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Dataddo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Processus CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Actions de flux de travail :Automatisez l’enregistrement des appels, le lancement d’appels et l’envoi de messages SMS.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Actions de flux de travail<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00c9change Dataddo & CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Synchronisation des donn\u00e9es<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Synchronise automatiquement les donn\u00e9es relatives aux appels de CloudTalk vers le tableau de bord analytique de Dataddo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Correspondance entre les utilisateurs<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Relie les enregistrements des clients Dataddo \u00e0 l’activit\u00e9 des agents CloudTalk pour un suivi unifi\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Dataddo re\u00e7oit<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Aper\u00e7u des appels<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Enregistre la dur\u00e9e des appels, les horodatages et les r\u00e9sultats dans Dataddo \u00e0 des fins de reporting et d’analyse.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Champs personnalis\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Transf\u00e8re les donn\u00e9es personnalis\u00e9es relatives aux appels de CloudTalk vers Dataddo, garantissant ainsi une exp\u00e9rience de reporting sur mesure.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pourquoi int\u00e9grer CloudTalk \u00e0 Dataddo ?<\/h3>\n\n\n\n

Configurez l’int\u00e9gration entre CloudTalk et Dataddo en quelques clics pour rationaliser la gestion<\/strong> et l’analyse de vos donn\u00e9es d’appels<\/strong>. B\u00e9n\u00e9ficiez d’une synchronisation en temps r\u00e9el<\/strong> entre CloudTalk et vos outils de BI pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, ce qui \u00e9limine les exportations manuelles et garantit que vos donn\u00e9es sont toujours \u00e0 jour. <\/p>\n\n\n\n

Automatisez les flux de travail avec des d\u00e9clencheurs personnalis\u00e9s<\/strong>, suivez les performances des appels et am\u00e9liorez la pr\u00e9cision des rapports. Gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance centralis\u00e9e des donn\u00e9es<\/strong>, vous pouvez analyser les interactions avec les clients, surveiller les tendances et optimiser la prise de d\u00e9cision. Gardez vos donn\u00e9es connect\u00e9es, r\u00e9duisez les inefficacit\u00e9s et am\u00e9liorez la productivit\u00e9 de l’\u00e9quipe sans effort. <\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que Dataddo ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dataddo est une plateforme d’int\u00e9gration de donn\u00e9es sans code<\/strong> qui relie CloudTalk \u00e0 des outils d’analyse, de CRM et de reporting. Elle permet des transferts de donn\u00e9es automatis\u00e9s, des informations en temps r\u00e9el et une int\u00e9gration analytique transparente<\/strong>, ce qui permet aux entreprises de prendre facilement des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Que disent nos clients de classe mondiale ?<\/h2>\n\n\n\n

L’orientation client est un pilier fondamental de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez \u00e0 conclure une affaire, nous veillons \u00e0 ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien dont vous avez besoin pour r\u00e9ussir. Mais ne vous fiez pas \u00e0 nous. Voici ce que les clients satisfaits de CloudTalk ont \u00e0 dire ! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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J’adore le composeur intelligent, car il \u00e9limine la procrastination du temps consacr\u00e9 \u00e0 la prospection commerciale par appel \u00e0 froid. J’ai \u00e9galement test\u00e9 r\u00e9cemment la prise de notes automatique et je l’ach\u00e8terai, car elle \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9diger des notes manuellement. Elle \u00e9tait \u00e9galement tr\u00e8s pr\u00e9cise ! <\/p>\n\n\n\n

Lire la suite<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Co-fondateur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Nous avions besoin des lignes pour notre entreprise avec beaucoup d’urgence et l’\u00e9quipe a r\u00e9solu le probl\u00e8me pour nous en un seul jour ouvrable. Tout a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 et configur\u00e9 imm\u00e9diatement, pr\u00eat pour que notre \u00e9quipe puisse fournir une assistance sans d\u00e9lai. <\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Chef de projet<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Facilit\u00e9 d’utilisation. J’appr\u00e9cie que l’assistance m’ait aid\u00e9 rapidement et clairement \u00e0 comprendre les m\u00e9canismes les plus difficiles. L’int\u00e9gration via l’API avec notre application inhousing a \u00e9galement permis des automatisations telles que des rappels par SMS. <\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste de l’assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Il est simple \u00e0 utiliser, dispose d’une interface claire et offre de nombreuses options pour utiliser des num\u00e9ros provenant de nombreuses r\u00e9gions du monde. C’est \u00e9galement un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram. <\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste du syst\u00e8me de recettes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Le tableau de bord des appels et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent \u00e9galement d’\u00e9tablir des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des ID d’appelants aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps r\u00e9el… <\/p>\n\n\n\n

Lire la suite<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Directeur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pour nous, le principal avantage de l’utilisation de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Nous sommes une entreprise que des milliers de personnes contactent, donc voir qui appelle avant de prendre les appels est un grand avantage. L’outil propose \u00e9galement des analyses d\u00e9taill\u00e9es pour le suivi. <\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Responsable de compte<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Comment int\u00e9grer Dataddo \u00e0 CloudTalk ?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Assurez-vous que vous disposez d’un compte CloudTalk et Dataddo avec les autorisations requises.<\/li>\n\n\n\n
  2. Connectez-vous \u00e0 Dataddo, naviguez vers \u00ab\u00a0Sources<\/strong>\u00ab\u00a0<\/strong> et s\u00e9lectionnez CloudTalk comme source de donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  3. Authentifiez votre cl\u00e9 API CloudTalk<\/strong> et configurez les param\u00e8tres d’extraction des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  4. Choisissez votre destination<\/strong> pour les donn\u00e9es synchronis\u00e9es, par exemple un outil de veille strat\u00e9gique, un syst\u00e8me de gestion de la relation client ou une solution de stockage.<\/li>\n\n\n\n
  5. Mettez en place des intervalles de rafra\u00eechissement des donn\u00e9es automatis\u00e9s<\/strong> pour maintenir les analyses d’appels \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n
  6. Mettez en correspondance les champs personnalis\u00e9s pour aligner les donn\u00e9es de CloudTalk avec votre structure de reporting.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Essayez gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Avantages de l’int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique de Dataddo<\/h2>\n\n\n\n
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    Unifier la gestion des donn\u00e9es clients<\/h3>\n\n\n\n

    Synchronisez en toute transparence les donn\u00e9es d’appel entre CloudTalk et Dataddo pour obtenir des informations en temps r\u00e9el. Automatisez l’extraction, la transformation et la transmission des donn\u00e9es \u00e0 vos outils de BI pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, afin de garantir des rapports pr\u00e9cis et une meilleure prise de d\u00e9cision. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Int\u00e9gration s\u00e9curis\u00e9e et \u00e9volutive<\/h3>\n\n\n\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme sans code de Dataddo, vous pouvez connecter CloudTalk \u00e0 plusieurs destinations sans effort. Gardez un contr\u00f4le total sur l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es, appliquez des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et adaptez votre int\u00e9gration \u00e0 la croissance de votre entreprise, sans d\u00e9pendances informatiques complexes. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 du flux de travail<\/h3>\n\n\n\n

    \u00c9liminez le traitement manuel des donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation automatis\u00e9e entre CloudTalk et Dataddo. Rationalisez les op\u00e9rations en vous assurant que chaque d\u00e9tail de l’appel, chaque mise \u00e0 jour du contact et chaque activit\u00e9 de vente sont captur\u00e9s et transf\u00e9r\u00e9s sans lacunes de donn\u00e9es. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Analyse centralis\u00e9e des appels<\/h3>\n\n\n\n

    Int\u00e9grez les journaux d’appels, les enregistrements et les interactions avec les clients de CloudTalk dans Dataddo, en consolidant les donn\u00e9es sur toutes les plates-formes. Suivez les performances, contr\u00f4lez l’efficacit\u00e9 des agents et obtenez des informations pr\u00e9cieuses sur les clients, le tout \u00e0 partir d’un tableau de bord unique. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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    D\u00e9couvrez pourquoi nos clients nous aiment<\/h2>\n\n\n\n
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    D\u00e9couvrez comment Swille a r\u00e9duit les tickets de support de 50%.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    CloudTalk a permis \u00e0 notre \u00e9quipe CRM de passer de la lutte contre les probl\u00e8mes techniques \u00e0 des am\u00e9liorations strat\u00e9giques. D\u00e9sormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

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    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Chef de produit<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    D\u00e9couvrez comment Dentakay a multipli\u00e9<\/strong> le volume d’appels par 2,5.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Le power dialer a chang\u00e9 la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la num\u00e9rotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a \u00e9t\u00e9 crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par 2,5 en seulement 8 mois. <\/p>\n\n\n\n

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    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Sp\u00e9cialiste de la gestion des donn\u00e9es et des rapports<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    D\u00e9couvrez comment Capitalo a augment\u00e9 son efficacit\u00e9 de 83,3 % gr\u00e2ce \u00e0 l’IA.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 notre efficacit\u00e9. Nous avons r\u00e9duit le temps d’analyse de la qualit\u00e9 des appels de 2 heures \u00e0 20 minutes par jour et r\u00e9duit les prospects mal cibl\u00e9s de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance strat\u00e9gique tout en maintenant la coh\u00e9rence entre les march\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

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    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    Responsable des op\u00e9rations de vente<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n