{"id":32587,"date":"2022-02-25T16:16:56","date_gmt":"2022-02-25T14:16:56","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/securite-cloudtalk\/"},"modified":"2026-01-09T19:06:03","modified_gmt":"2026-01-09T17:06:03","slug":"securite-cloudtalk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/securite-cloudtalk\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 des centres d’appels : Meilleures pratiques et conseils"},"content":{"rendered":"\n
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S\u00e9curit\u00e9<\/h1>\n\n\n\n

Les centres d’appel traitent des informations sensibles, notamment les donn\u00e9es personnelles et financi\u00e8res des clients, ce qui en fait une cible attrayante pour les cybercriminels. Par cons\u00e9quent, la protection de la s\u00e9curit\u00e9 des centres d’appels est cruciale pour toute entreprise qui souhaite fonctionner de mani\u00e8re s\u00fbre et efficace. Consultez notre livre blanc sur la s\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Centre fiduciaire<\/a><\/div>\n\n\n\n
Planifiez une d\u00e9monstration<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Protection de bout en bout<\/h2>\n\n\n\n

Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 de CloudTalk comprennent le cryptage des appels de bout en bout, l’enregistrement s\u00e9curis\u00e9 des appels et la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations industrielles telles que STIR\/SHAKEN et MAN.<\/p>\n\n\n\n

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Chiffrement de bout en bout<\/h5>\n\n\n\n

Garantit que les appels VoIP et les messages de cloud texting sont s\u00e9curis\u00e9s du d\u00e9but \u00e0 la fin, de sorte que seul le destinataire pr\u00e9vu puisse y acc\u00e9der.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Enregistrement s\u00e9curis\u00e9 des appels<\/h5>\n\n\n\n

Permet aux entreprises d’enregistrer et de stocker les appels d’une mani\u00e8re conforme aux r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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24\/7 \u00c9quipe de s\u00e9curit\u00e9<\/h5>\n\n\n\n

Proc\u00e9dures de connexion s\u00e9curis\u00e9es, authentification multifactorielle, mises \u00e0 jour et correctifs logiciels r\u00e9guliers pour garantir une protection maximale contre les cybermenaces potentielles.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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S\u00e9curit\u00e9 et certifications<\/h3>\n\n\n\n

Nous sommes conformes aux normes SOC 2 Type 2 et ISO\/IEC 27001, ce qui nous permet de r\u00e9pondre aux normes internationales rigoureuses en mati\u00e8re de protection des actifs informationnels. En outre, nous sommes enti\u00e8rement conformes aux principales r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, notamment le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) en Europe et le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) aux \u00c9tats-Unis. Nous sommes \u00e9galement conformes \u00e0 la norme PCI-DSS et participons au programme du cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis. Ces cadres r\u00e9glementaires font partie int\u00e9grante de nos activit\u00e9s et garantissent que nous traitons les donn\u00e9es personnelles avec le plus grand soin, la plus grande transparence et la plus grande responsabilit\u00e9. Pour en savoir plus, consultez notre page sur la protection de la vie priv\u00e9e<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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S\u00e9curit\u00e9 de l’appli CloudTalk<\/h3>\n\n\n\n

CloudTalk utilise une combinaison de divers points de s\u00e9curit\u00e9. La communication via notre interface Web est enti\u00e8rement crypt\u00e9e avec la derni\u00e8re version TLS prenant en charge Forward Secrecy.<\/p>\n\n\n\n