{"id":298388,"date":"2025-06-11T12:10:55","date_gmt":"2025-06-11T10:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integration-du-systeme-telephonique-square\/"},"modified":"2025-06-11T12:24:20","modified_gmt":"2025-06-11T10:24:20","slug":"integration-du-systeme-telephonique-square","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/carre\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique Square"},"content":{"rendered":"\n
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Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique Square<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Int\u00e9gration Squarepour le centre d’appel<\/h1>\n\n\n\n

Combinez les donn\u00e9es de votre centre de contact et de vos clients avec l’int\u00e9gration Square VoIP<\/strong> de CloudTalk. Synchronisez les profils des clients de Square vers CloudTalk, affichez les informations sur les groupes et les segments pendant les appels et enregistrez les activit\u00e9s des appels ou des SMS sous forme de notes, sans aucune intervention manuelle. Cette int\u00e9gration sera bient\u00f4t lanc\u00e9e en m\u00eame temps que d’autres int\u00e9grations passionnantes. Restez \u00e0 l’\u00e9coute ! <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
Participez au lancement !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabriqu\u00e9 par<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cat\u00e9gorie<\/p>\n\n\n\n

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Aide au paiement<\/p>\n\n\n\n

Gestion des contacts<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisation pour<\/p>\n\n\n\n

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Synchronisation des clients<\/p>\n\n\n\n

Un soutien fond\u00e9 sur les donn\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

Enregistrement des activit\u00e9s<\/p>\n\n\n\n

Enrichissement du profil<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisateurs<\/p>\n\n\n\n

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\u00c9quipes de vente au d\u00e9tail<\/p>\n\n\n\n

Agents d’assistance<\/p>\n\n\n\n

Gestionnaires de comptes<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00e9cialistes CX<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des milliers de personnes lui font confiance<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Des entreprises dans le monde entier<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Augmentation du volume d’appels<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Moins d’appels manqu\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

\u00c9conomisez par an<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pourquoi int\u00e9grer Square \u00e0 CloudTalk ?<\/h2>\n\n\n\n

Unifiez les donn\u00e9es de communication et de paiement de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 l \u00ab int\u00e9gration Square de<\/strong> CloudTalk. Synchronisez les enregistrements de contacts de Square dans CloudTalk, y compris les noms, les courriels, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et les m\u00e9tadonn\u00e9es telles que l’ID de groupe ou de segment, \u00e0 l’aide de l \u00bbint\u00e9gration API de Square<\/strong>. Enregistrez automatiquement chaque appel et SMS dans Square pour maintenir les profils \u00e0 jour et les \u00e9quipes align\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

Que vous traitiez des demandes de service, que vous suiviez des transactions ou que vous g\u00e9riez des relations avec des comptes, CloudTalk garantit que vos agents disposent toujours des bonnes informations au bon moment. Toutes les int\u00e9grations CRM de Square<\/strong> facilitent la personnalisation des conversations et la fermeture de la boucle, le tout \u00e0 partir d’un seul espace de travail. <\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que Square ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Square est une plateforme de commerce et de point de vente qui permet aux entreprises de traiter les paiements, de g\u00e9rer les clients et d’ex\u00e9cuter les op\u00e9rations quotidiennes. Elle est largement utilis\u00e9e dans les secteurs de la vente au d\u00e9tail, de l’h\u00f4tellerie et des services pour sa rapidit\u00e9, sa simplicit\u00e9 et sa flexibilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Que disent nos clients de classe mondiale ?<\/h2>\n\n\n\n

L’orientation client est un pilier fondamental de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez \u00e0 conclure une affaire, nous veillons \u00e0 ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien dont vous avez besoin pour r\u00e9ussir. Mais ne vous fiez pas \u00e0 nous. Voici ce que les clients satisfaits de CloudTalk ont \u00e0 dire ! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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J’adore le composeur intelligent, car il \u00e9limine la procrastination du temps consacr\u00e9 \u00e0 la prospection commerciale par appel \u00e0 froid. J’ai \u00e9galement test\u00e9 r\u00e9cemment la prise de notes automatique et je l’ach\u00e8terai, car elle \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9diger des notes manuellement. Elle \u00e9tait \u00e9galement tr\u00e8s pr\u00e9cise ! <\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Co-fondateur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Nous avions besoin des lignes pour notre entreprise avec beaucoup d’urgence et l’\u00e9quipe a r\u00e9solu le probl\u00e8me pour nous en un seul jour ouvrable. Tout a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 et configur\u00e9 imm\u00e9diatement, pr\u00eat pour que notre \u00e9quipe puisse fournir une assistance sans d\u00e9lai. <\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Chef de projet<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Facilit\u00e9 d’utilisation. J’appr\u00e9cie que l’assistance m’ait aid\u00e9 rapidement et clairement \u00e0 comprendre les m\u00e9canismes les plus difficiles. L’int\u00e9gration via l’API avec notre application inhousing a \u00e9galement permis des automatisations telles que des rappels par SMS. <\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste de l’assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Il est simple \u00e0 utiliser, dispose d’une interface claire et offre de nombreuses options pour utiliser des num\u00e9ros provenant de nombreuses r\u00e9gions du monde. C’est \u00e9galement un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram. <\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste du syst\u00e8me de recettes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Le tableau de bord des appels et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent \u00e9galement d’\u00e9tablir des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des ID d’appelants aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps r\u00e9el… <\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Directeur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pour nous, le principal avantage de l’utilisation de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Nous sommes une entreprise que des milliers de personnes contactent, donc voir qui appelle avant de prendre les appels est un grand avantage. L’outil propose \u00e9galement des analyses d\u00e9taill\u00e9es pour le suivi. <\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Responsable de compte<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Avantages de l’int\u00e9gration du t\u00e9l\u00e9phone Square<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Importer automatiquement les clients de Square<\/h3>\n\n\n\n

Apportez des enregistrements de clients de Square dans CloudTalk avec des champs de nom, de t\u00e9l\u00e9phone, d’e-mail et d’ID de groupe. Utilisez les filtres d’int\u00e9gration de l’API Square<\/strong> pour n’importer que les contacts mis \u00e0 jour ou nouveaux, ce qui permet de conserver des listes fra\u00eeches et pertinentes pour vos \u00e9quipes. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Enrichissez les profils de contact avec des donn\u00e9es carr\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

Am\u00e9liorez les vues des contacts dans CloudTalk avec les donn\u00e9es synchronis\u00e9es de Square, y compris les affectations de groupe, les identifiants de segment et les informations relatives aux achats. Les agents ont acc\u00e8s \u00e0 un contexte complet en un seul endroit pour personnaliser les conversations et l’assistance. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cr\u00e9ez des flux de travail plus intelligents avec des \u00e9v\u00e9nements synchronis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Envoyez l’activit\u00e9 des appels CloudTalk dans votre syst\u00e8me Square pour alimenter les analyses, la logique de campagne ou d’autres outils connect\u00e9s. Avec des donn\u00e9es d \u00ab \u00e9v\u00e9nements pr\u00e9cises circulant \u00e0 travers l \u00bbint\u00e9gration de<\/strong> votre application Square<\/strong>, les d\u00e9cisions sont prises plus rapidement, avec moins d’approximations. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Enregistrer les appels et les SMS en tant que notes du client<\/h3>\n\n\n\n

Enregistrez automatiquement chaque appel et message CloudTalk dans Square en tant que notes client. Capturez les horodatages, les raisons de l’appel et les r\u00e9sultats, donnant aux \u00e9quipes une vue connect\u00e9e pour un suivi plus rapide et une int\u00e9gration<\/strong> plus propre de Square CRM.<\/strong> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Aper\u00e7u de Square Integration et de CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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