{"id":297489,"date":"2025-05-28T13:33:58","date_gmt":"2025-05-28T11:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integration-du-systeme-telephonique-affinity\/"},"modified":"2025-05-28T13:34:35","modified_gmt":"2025-05-28T11:34:35","slug":"integration-du-systeme-telephonique-affinity","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/integration-du-systeme-telephonique-affinity\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique Affinity"},"content":{"rendered":"\n
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Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique Affinity<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Centre d’appel pour Affinity<\/h1>\n\n\n\n

Optimisez votre intelligence relationnelle gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration VoIP Affinity de CloudTalk. Passez et recevez des appels, envoyez des SMS et enregistrez chaque interaction automatiquement, sans quitter votre CRM. Mettez en correspondance les champs de contact, synchronisez les opportunit\u00e9s et suivez les points de contact de la communication en temps r\u00e9el afin de favoriser la conclusion d’accords plus intelligents et l’approfondissement des relations. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
Participez au lancement !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabriqu\u00e9 par<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cat\u00e9gorie<\/p>\n\n\n\n

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Service d’assistance et soutien \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilis\u00e9 pour<\/p>\n\n\n\n

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Gestion des relations<\/p>\n\n\n\n

Suivi des transactions et du pipeline<\/p>\n\n\n\n

Automatisation du flux de travailCommunication avec les investisseurs et les partenaires<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisateurs<\/p>\n\n\n\n

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Agents de vente<\/p>\n\n\n\n

Gestionnaires de partenariat<\/p>\n\n\n\n

\u00c9quipes charg\u00e9es de la r\u00e9ussite des clients<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des milliers de personnes lui font confiance<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des entreprises dans le monde entier<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Augmentation du volume d’appels<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Moins d’appels manqu\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

\u00c9conomisez par an<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pourquoi int\u00e9grer CloudTalk \u00e0 Affinity ?<\/h2>\n\n\n\n

Donnez \u00e0 vos \u00e9quipes ax\u00e9es sur les relations un avantage concurrentiel gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration Affinity de CloudTalk. Enregistrez automatiquement chaque appel, message vocal et SMS dans Affinity, en les associant aux bons contacts et aux bonnes opportunit\u00e9s. Dites adieu aux mises \u00e0 jour manuelles et profitez d’une visibilit\u00e9 totale sur l’ensemble de votre r\u00e9seau relationnel. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation intelligente et \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle de CloudTalk, votre \u00e9quipe peut donner la priorit\u00e9 aux connexions \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, faire \u00e9merger des opportunit\u00e9s cach\u00e9es et obtenir des informations riches sur chaque interaction, le tout dans un syst\u00e8me unifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que l’affinit\u00e9 ?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Affinity est un CRM d’intelligence relationnelle con\u00e7u pour le capital-risque, le capital-investissement et les services professionnels. Il aide les \u00e9quipes \u00e0 g\u00e9rer les pipelines d’affaires, \u00e0 suivre l’historique des engagements et \u00e0 exploiter les connaissances aliment\u00e9es par l’IA pour \u00e9tablir des connexions plus solides et plus significatives. <\/p>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Que disent nos clients de classe mondiale ?<\/h2>\n\n\n\n

L’orientation client est un pilier fondamental de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez \u00e0 conclure une affaire, nous veillons \u00e0 ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien dont vous avez besoin pour r\u00e9ussir. Mais ne vous fiez pas \u00e0 nous. Voici ce que les clients satisfaits de CloudTalk ont \u00e0 dire ! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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J’adore le composeur intelligent, car il \u00e9limine la procrastination du temps consacr\u00e9 \u00e0 la prospection commerciale par appel \u00e0 froid. J’ai \u00e9galement test\u00e9 r\u00e9cemment la prise de notes automatique et je l’ach\u00e8terai, car elle \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9diger des notes manuellement. Elle \u00e9tait \u00e9galement tr\u00e8s pr\u00e9cise ! <\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Co-fondateur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Nous avions besoin des lignes pour notre entreprise avec beaucoup d’urgence et l’\u00e9quipe a r\u00e9solu le probl\u00e8me pour nous en un seul jour ouvrable. Tout a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 et configur\u00e9 imm\u00e9diatement, pr\u00eat pour que notre \u00e9quipe puisse fournir une assistance sans d\u00e9lai. <\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Chef de projet<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Facilit\u00e9 d’utilisation. J’appr\u00e9cie que l’assistance m’ait aid\u00e9 rapidement et clairement \u00e0 comprendre les m\u00e9canismes les plus difficiles. L’int\u00e9gration via l’API avec notre application inhousing a \u00e9galement permis des automatisations telles que des rappels par SMS. <\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste de l’assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Il est simple \u00e0 utiliser, dispose d’une interface claire et offre de nombreuses options pour utiliser des num\u00e9ros provenant de nombreuses r\u00e9gions du monde. C’est \u00e9galement un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram. <\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste du syst\u00e8me de recettes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Le tableau de bord des appels et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent \u00e9galement d’\u00e9tablir des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des ID d’appelants aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps r\u00e9el… <\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Directeur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pour nous, le principal avantage de l’utilisation de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Nous sommes une entreprise que des milliers de personnes contactent, donc voir qui appelle avant de prendre les appels est un grand avantage. L’outil propose \u00e9galement des analyses d\u00e9taill\u00e9es pour le suivi. <\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Responsable de compte<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Avantages de l’int\u00e9gration du t\u00e9l\u00e9phone Affinity<\/h2>\n\n\n\n
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Enregistrement automatique des appels et des SMS<\/h3>\n\n\n\n

Tous les appels, SMS, messages vocaux et notes sont automatiquement associ\u00e9s au contact et \u00e0 l’opportunit\u00e9 appropri\u00e9s dans Affinity, de sorte que votre \u00e9quipe ne perde jamais de vue les communications importantes – aucune saisie manuelle n’est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Des interactions enrichies par l’IA<\/h3>\n\n\n\n

Chaque journal d’appel comprend des r\u00e9sum\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA, des sujets cl\u00e9s, des tags et des liens d’enregistrement, ce qui donne \u00e0 votre \u00e9quipe une visibilit\u00e9 compl\u00e8te sur l’historique des engagements et l’aide \u00e0 faire \u00e9merger les tendances des relations plus rapidement que jamais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cartographie et synchronisation flexibles des champs<\/h3>\n\n\n\n

Synchronisez les donn\u00e9es relatives aux contacts et aux opportunit\u00e9s entre CloudTalk et Affinity \u00e0 l’aide d’un mappage de champs personnalisable. Faites correspondre les enregistrements par e-mail et d\u00e9cidez des champs \u00e0 importer ou \u00e0 exporter pour conserver des donn\u00e9es propres et pr\u00e9cises. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Des \u00e9quipes align\u00e9es avec des dossiers centralis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Les appels sont automatiquement li\u00e9s aux utilisateurs et aux contacts Affinity, ce qui permet \u00e0 chacun d’acc\u00e9der aux mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el, aux notes partag\u00e9es et \u00e0 l’historique des interactions, am\u00e9liorant ainsi la collaboration entre les services des ventes, des partenariats et des relations avec les investisseurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pr\u00e9sentation d’Affinity Integration et de CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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