{"id":297405,"date":"2025-05-28T10:10:09","date_gmt":"2025-05-28T08:10:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integration-du-systeme-telephonique-dentreprise-totango\/"},"modified":"2025-05-28T10:10:43","modified_gmt":"2025-05-28T08:10:43","slug":"integration-du-systeme-telephonique-dentreprise-totango","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/integration-du-systeme-telephonique-dentreprise-totango\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique d’entreprise Totango"},"content":{"rendered":"\n
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Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique Totango<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Centre d’appel pour Totango<\/h1>\n\n\n\n

Boostez vos op\u00e9rations de succ\u00e8s client avec l’int\u00e9gration VoIP Totango de CloudTalk. Passez et recevez des appels en toute transparence, envoyez des messages SMS et automatisez les flux de travail gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle des donn\u00e9es. Gardez votre \u00e9quipe efficace et concentr\u00e9e tout en veillant \u00e0 ce que chaque interaction avec les clients soit enregistr\u00e9e et optimis\u00e9e. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
Participez au lancement !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabriqu\u00e9 par<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cat\u00e9gorie<\/p>\n\n\n\n

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Succ\u00e8s et engagement des clients<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisation pour<\/p>\n\n\n\n

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Gestion des appels<\/p>\n\n\n\n

Communication avec les clients<\/p>\n\n\n\n

Automatisation du flux de travail<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisateurs<\/p>\n\n\n\n

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\u00c9quipes charg\u00e9es de la r\u00e9ussite des clients<\/p>\n\n\n\n

Agents d’assistance<\/p>\n\n\n\n

Superviseurs<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des milliers de personnes lui font confiance<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des entreprises dans le monde entier<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Augmentation du volume d’appels<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Moins d’appels manqu\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

\u00c9conomisez par an<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pourquoi int\u00e9grer Totango \u00e0 CloudTalk ?<\/h2>\n\n\n\n

Configurez l’int\u00e9gration CloudTalk-Totango en quelques clics et donnez \u00e0 votre \u00e9quipe charg\u00e9e de la r\u00e9ussite des clients les moyens d’effectuer des appels, des SMS et d’automatiser les flux de travail en toute transparence<\/strong>. Acc\u00e9dez en temps r\u00e9el aux interactions avec les clients, suivez les performances et am\u00e9liorez l’engagement gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle de CloudTalk. <\/p>\n\n\n\n

Enregistrez automatiquement les appels, suivez les r\u00e9sultats des appels, acc\u00e9dez aux transcriptions des messages vocaux et surveillez les param\u00e8tres cl\u00e9s, le tout dans Totango.<\/strong> Gardez votre \u00e9quipe efficace et ax\u00e9e sur les donn\u00e9es avec des aper\u00e7us aliment\u00e9s par l’IA et des flux de travail rationalis\u00e9s qui am\u00e9liorent la fid\u00e9lisation et la r\u00e9ussite des clients.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que Totango ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une plateforme de succ\u00e8s client de premier plan con\u00e7ue pour aider les entreprises \u00e0 stimuler l’engagement, \u00e0 surveiller la sant\u00e9 des clients et \u00e0 automatiser les flux de travail<\/strong>. Gardez votre \u00e9quipe de r\u00e9ussite client proactive, r\u00e9duisez le taux de d\u00e9sabonnement et optimisez les points de contact pour une meilleure exp\u00e9rience client. <\/p>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Que disent nos clients de classe mondiale ?<\/h2>\n\n\n\n

L’orientation client est un pilier fondamental de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez \u00e0 conclure une affaire, nous veillons \u00e0 ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien dont vous avez besoin pour r\u00e9ussir. Mais ne vous fiez pas \u00e0 nous. Voici ce que les clients satisfaits de CloudTalk ont \u00e0 dire ! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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J’adore le composeur intelligent, car il \u00e9limine la procrastination du temps consacr\u00e9 \u00e0 la prospection commerciale par appel \u00e0 froid. J’ai \u00e9galement test\u00e9 r\u00e9cemment la prise de notes automatique et je l’ach\u00e8terai, car elle \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9diger des notes manuellement. Elle \u00e9tait \u00e9galement tr\u00e8s pr\u00e9cise ! <\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Co-fondateur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Nous avions besoin des lignes pour notre entreprise avec beaucoup d’urgence et l’\u00e9quipe a r\u00e9solu le probl\u00e8me pour nous en un seul jour ouvrable. Tout a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 et configur\u00e9 imm\u00e9diatement, pr\u00eat pour que notre \u00e9quipe puisse fournir une assistance sans d\u00e9lai. <\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Chef de projet<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Facilit\u00e9 d’utilisation. J’appr\u00e9cie que l’assistance m’ait aid\u00e9 rapidement et clairement \u00e0 comprendre les m\u00e9canismes les plus difficiles. L’int\u00e9gration via l’API avec notre application inhousing a \u00e9galement permis des automatisations telles que des rappels par SMS. <\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste de l’assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Il est simple \u00e0 utiliser, dispose d’une interface claire et offre de nombreuses options pour utiliser des num\u00e9ros provenant de nombreuses r\u00e9gions du monde. C’est \u00e9galement un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram. <\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Sp\u00e9cialiste du syst\u00e8me de recettes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Le tableau de bord des appels et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent \u00e9galement d’\u00e9tablir des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des ID d’appelants aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps r\u00e9el… <\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Directeur<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pour nous, le principal avantage de l’utilisation de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Nous sommes une entreprise que des milliers de personnes contactent, donc voir qui appelle avant de prendre les appels est un grand avantage. L’outil propose \u00e9galement des analyses d\u00e9taill\u00e9es pour le suivi. <\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Responsable de compte<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Avantages de l’int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique de Totango<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Optimisez l’engagement des clients gr\u00e2ce \u00e0 des appels plus intelligents<\/h3>\n\n\n\n

Rationalisez la communication gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration CTI Totango de CloudTalk.<\/strong> Entrez instantan\u00e9ment en contact avec les clients, \u00e9liminez les appels manuels et suivez les performances des appels sans effort. Assurez-vous que chaque interaction est significative tout en maximisant l’efficacit\u00e9 de l’\u00e9quipe. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automatiser les flux de travail pour une r\u00e9ussite proactive des clients<\/h3>\n\n\n\n

R\u00e9duisez les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives gr\u00e2ce \u00e0 l \u00ab enregistrement automatique des appels, aux suivis et aux d\u00e9clencheurs de SMS.<\/strong> D\u00e9finissez les conditions d’un engagement opportun, en veillant \u00e0 ce que les clients re\u00e7oivent une assistance au bon moment. Lib\u00e9rez votre \u00e9quipe pour qu’elle se concentre sur l \u00bb \u00e9tablissement de relations, tandis que l’automatisation s’occupe du reste. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Enregistrement transparent des appels et synchronisation en temps r\u00e9el<\/h3>\n\n\n\n

Enregistrez automatiquement les appels entrants, sortants et sortants dans Totango.<\/strong> Capturez les enregistrements, les transcriptions des messages vocaux et les notes sans effort. Gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle en temps r\u00e9el<\/strong>, votre \u00e9quipe a toujours acc\u00e8s aux derni\u00e8res interactions avec les clients, ce qui permet de prendre de meilleures d\u00e9cisions. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Des donn\u00e9es unifi\u00e9es pour plus de pr\u00e9cision et de visibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Gardez les dossiers des clients \u00e0 jour sur les deux plateformes. Synchronisez les coordonn\u00e9es, les activit\u00e9s d’appel et l’historique de l’engagement en temps r\u00e9el. \u00c9liminez les doublons, am\u00e9liorez le suivi et b\u00e9n\u00e9ficiez d’une vue \u00e0 360\u00b0 des indicateurs de r\u00e9ussite des clients<\/strong> afin d’\u00e9laborer des strat\u00e9gies commerciales plus intelligentes. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pr\u00e9sentation de l’int\u00e9gration Totango et de CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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