{"id":29227,"date":"2022-02-23T19:56:28","date_gmt":"2022-02-23T17:56:28","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/supervision-dappels\/"},"modified":"2026-01-09T04:20:51","modified_gmt":"2026-01-09T02:20:51","slug":"supervision-dappels","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/supervision-dappels\/","title":{"rendered":"Logiciel de surveillance des appels : Surveillez et am\u00e9liorez vos appels"},"content":{"rendered":"\n
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Un logiciel de surveillance des appels qui vous permet de rester en phase avec chaque appel<\/h1>\n\n\n\n

Restez vigilant, restez inform\u00e9 et ne perdez jamais le fil. Avec le logiciel de surveillance des appels de CloudTalk, vous pouvez instantan\u00e9ment \u00e9couter les appels en direct, offrir un coaching discret ou intervenir lorsque c’est le plus important. L’installation ne prend que quelques minutes. Les r\u00e9sultats durent beaucoup plus longtemps. <\/p>\n\n\n\n

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Essayez gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Le logiciel de surveillance des appels quiaide vos agents \u00e0 donner le meilleur d’eux-m\u00eames<\/h3>\n\n\n\n
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49% Plus d’offres<\/h4>\n\n\n\n

Les organisations dot\u00e9es de strat\u00e9gies de coaching obtiennent des taux de r\u00e9ussite plus \u00e9lev\u00e9s sur les march\u00e9s pr\u00e9vus.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Outil 3 en 1<\/h4>\n\n\n\n

Obtenez le trio ultime de surveillance des appels : \u00c9coute d’appels, Chuchotement d’appels et Interception d’appels.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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+12 statistiques en temps r\u00e9el<\/h4>\n\n\n\n

Suivez les performances des agents, les interactions avec les clients et l’efficacit\u00e9 des appels gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es instantan\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n

Nous avons aid\u00e9 des milliers d’entreprises internationales \u00e0<\/h2>

\u00c9tudes de cas de clients qui construisent plus rapidement.<\/p><\/div>

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Un moteur de vente mondial aliment\u00e9 par des conversations connect\u00e9es<\/h3>

\u00ab\u00a0Les transcriptions et les analyses AI de CloudTalk facilitent le suivi des ratios de conversation, de la profondeur de la d\u00e9couverte et des performances r\u00e9gionales, le tout sans n\u00e9cessiter de formation formelle pour commencer.\u00a0\u00bb<\/p>

Marta Santos<\/div>
Chef d'\u00e9quipe SDR, Pipedrive<\/div><\/div>Lire l'\u00e9tude de cas <\/svg><\/a><\/div><\/div>
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R\u00e9volutionner l’efficacit\u00e9 de Revolut et \u00e9conomiser plus de 40 heures<\/h3>

\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 la fiabilit\u00e9 de CloudTalk, nous avons pu am\u00e9liorer les performances des \u00e9quipes de vente et conclure plus d’affaires que nous n’aurions jamais pu l’imaginer.\u00a0\u00bb<\/p>

Jamie Devlin<\/div>
Chef des op\u00e9rations<\/div><\/div>Lire l'\u00e9tude de cas <\/svg><\/a><\/div><\/div>
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Augmentation de la productivit\u00e9 de 200 agents d’assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/h3>

\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 l’outil d’analyse de CloudTalk, j’ai d\u00e9sormais une vue d’ensemble de toutes les \u00e9tapes du processus. Nous pouvons trouver des \u00e9carts et acqu\u00e9rir une bien meilleure compr\u00e9hension de nos \u00e9quipes.\u00a0\u00bb<\/p>

Nelly Donnelly<\/div>
Gestionnaire de la prestation de services<\/div><\/div>Lire l'\u00e9tude de cas <\/svg><\/a><\/div><\/div>
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L’\u00e9quipe d’assistance \u00e0 la client\u00e8le de Glovo est \u00e0 l’origine du succ\u00e8s de l’entreprise<\/h3>

\u00ab\u00a0CloudTalk a am\u00e9lior\u00e9 les co\u00fbts et l’efficacit\u00e9 de notre \u00e9quipe. La fonction de script nous permet de diriger les appels de mani\u00e8re beaucoup plus syst\u00e9matique.\u00a0\u00bb<\/p>

Yohann Bensadoun<\/div>
Croissance de l'offre mondiale<\/div><\/div>Lire l'\u00e9tude de cas <\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>