{"id":232509,"date":"2024-08-05T13:50:30","date_gmt":"2024-08-05T11:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot\/"},"modified":"2024-12-27T17:08:33","modified_gmt":"2024-12-27T15:08:33","slug":"integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/fr\/integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot"},"content":{"rendered":"\n
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Int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot<\/p>\n\n\n\n

Centre d’appel pour HubSpot<\/h1>\n\n\n\n

Combinez la force de votre CRM et de puissantes fonctions d’appel avec l’int\u00e9gration HubSpot VoIP de CloudTalk. Passez et recevez des appels, envoyez des messages SMS et gagnez du temps sur les t\u00e2ches manuelles gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle. Ne passez plus d’un onglet \u00e0 l’autre et r\u00e9ussissez avec la solution sup\u00e9rieure pour les ventes et le support. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
Essayez gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Fabriqu\u00e9 par<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cat\u00e9gorie<\/p>\n\n\n\n

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CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisation pour<\/p>\n\n\n\n

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Collaboration<\/p>\n\n\n\n

Productivit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9n\u00e9ration de leads<\/p>\n\n\n\n

Ventes<\/p>\n\n\n\n

Soutien<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilisateurs<\/p>\n\n\n\n

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Agents<\/p>\n\n\n\n

Superviseurs<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Des milliers de personnes lui font confiance<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Avis sur G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Des clients satisfaits<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

num\u00e9ros internationaux<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Plus d’appels par jour<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9duction des temps d’attente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pourquoi int\u00e9grer HubSpot \u00e0 CloudTalk ?<\/h2>\n\n\n\n

Configurez l’int\u00e9gration du centre d’appels HubSpot en quelques clics et rationalisez vos op\u00e9rations en acc\u00e9dant facilement aux appels, aux SMS et aux informations exploitables. Automatisez les flux de travail avec des d\u00e9clencheurs personnalis\u00e9s et gardez les donn\u00e9es \u00e0 jour gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle. <\/p>\n\n\n\n

Synchronisez les donn\u00e9es entre les deux plateformes de mani\u00e8re transparente, consultez les r\u00e9sultats des appels directement dans les d\u00e9tails du contact, r\u00e9\u00e9coutez les messages vocaux, passez et prenez des appels en un clic, surveillez les mesures et faites une diff\u00e9rence significative gr\u00e2ce aux nombreuses fonctionnalit\u00e9s de CloudTalk.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que HubSpot ?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une plateforme CRM bas\u00e9e sur le cloud, leader sur le march\u00e9, avec 228 000 clients satisfaits dans le monde entier. G\u00e9rez les relations avec les clients, suivez les projets de vente et d’assistance, automatisez les t\u00e2ches et analysez les donn\u00e9es pour favoriser la croissance. <\/p>\n\n\n\n

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Contacter les ventes<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Avantages de l’int\u00e9gration du t\u00e9l\u00e9phone dans HubSpot<\/h2>\n\n\n\n
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Passez des appels plus pertinents surgr\u00e2ce aux campagnes<\/h3>\n\n\n\n

Acc\u00e9l\u00e9rez vos op\u00e9rations et augmentez la satisfaction de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration des appels Hubspot de CloudTalk. Permettez \u00e0 click-to-call de passer et de prendre des appels depuis le CRM instantan\u00e9ment, d’un simple clic et sans num\u00e9rotation manuelle. Alimentez les campagnes Power Dialer avec des listes de contacts HubSpot et touchez trois fois plus de clients chaque jour. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automatisez les engagements sur<\/h3>\n\n\n\n

Acc\u00e9l\u00e9rez les processus de vente et d’assistance gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation des flux de travail pour la t\u00e9l\u00e9phonie HubSpot. Configurez des d\u00e9clencheurs personnalis\u00e9s pour enregistrer des informations, lancer des appels de suivi et envoyer des messages SMS lorsque vos conditions pr\u00e9d\u00e9finies sont remplies. Donnez \u00e0 vos agents l’espace n\u00e9cessaire pour offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle et augmenter votre chiffre d’affaires. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Enregistrez les appelssans effort<\/h3>\n\n\n\n

Economisez des heures en mettant \u00e0 jour manuellement votre CRM pour qu’il corresponde aux donn\u00e9es de votre centre d’appels gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation bidirectionnelle transparente de l’int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot. Enregistrez automatiquement tous les appels pass\u00e9s, accept\u00e9s et manqu\u00e9s et attribuez-les \u00e0 leurs contacts respectifs, ainsi que les messages vocaux et les SMS, afin de maintenir une clart\u00e9 op\u00e9rationnelle totale. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Unifier la gestion des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

Garantissez l’exactitude des donn\u00e9es de contact sur toute la ligne avec l’int\u00e9gration du logiciel de centre d’appels HubSpot. CloudTalk actualise r\u00e9guli\u00e8rement vos enregistrements et supprime les doublons toutes les 5 \u00e0 10 minutes, ce qui signifie que vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’un acc\u00e8s constant et en temps r\u00e9el \u00e0 des noms de clients et de prospects, des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, des adresses \u00e9lectroniques et des statuts d’affaires actualis\u00e9s. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Comment int\u00e9grer HubSpot \u00e0 CloudTalk ?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Assurez-vous de disposer d’un plan CloudTalk Expert <\/strong>et d’un acc\u00e8s administrateur <\/strong>pour les deux outils.<\/li>\n\n\n\n
  2. Connectez-vous \u00e0 votre compte CloudTalk et acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Int\u00e9grations<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. S\u00e9lectionnez HubSpot <\/strong>dans la liste des int\u00e9grations et cliquez sur \u00ab\u00a0Ajouter une int\u00e9gration\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Connectez-vous \u00e0 votre compte HubSpot lorsque vous y \u00eates invit\u00e9 et autorisez l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  5. Configurez vos param\u00e8tres pour les flux de travail, l’enregistrement des appels et les r\u00e8gles de synchronisation.<\/li>\n\n\n\n
  6. Mettez en correspondance les champs personnalis\u00e9s <\/strong>en respectant les conventions de nommage de HubSpot et de CloudTalk.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Essayez gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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    Comment configurer les appels dans HubSpot ?<\/h2>\n\n\n\n
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    1. Assurez-vous d’avoir un plan HubSpot Sales\/Support Hub Professional. <\/strong><\/li>\n\n\n\n
    2. Connectez-vous \u00e0 votre compte HubSpot<\/strong> et allez sur la place de march\u00e9 HubSpot<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    3. Recherchez et installez l’int\u00e9gration \u00ab\u00a0CloudTalk CTI\u00a0\u00bb <\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    4. Allez sur HubSpot > Settings > Objects > Activities > Calling<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    5. S\u00e9lectionnez CloudTalk comme fournisseur d’appels par d\u00e9faut et attribuez des num\u00e9ros.<\/li>\n\n\n\n
    6. Ouvrez n’importe quel enregistrement de contact<\/strong>, d’affaire<\/strong> ou de soci\u00e9t\u00e9<\/strong> dans HubSpot.<\/li>\n\n\n\n
    7. Recherchez le widget CloudTalk CTI <\/strong>dans le panneau de droite.<\/li>\n\n\n\n
    8. Commencez \u00e0 passer des appels et \u00e0 envoyer des SMS directement depuis HubSpot !<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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      Contacter les ventes<\/a><\/div>\n\n\n\n
      Essayez gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Quelles donn\u00e9es HubSpot et CloudTalk partagent-ils ?<\/h2>\n\n\n\n
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      HubSpot<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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      CloudTalk re\u00e7oit<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Actions de flux de travail : <\/strong>D\u00e9clencheurs personnalis\u00e9s pour l’enregistrement, le lancement d’appels, l’envoi de messages SMS.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Actions de flux de travail<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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      Echange HubSpot & CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Informations sur les contacts : <\/strong>Noms, courriels, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et coordonn\u00e9es de l’entreprise.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Contacts et entreprises<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Donn\u00e9es de campagne : <\/strong>Tags et listes de contacts pour les campagnes de num\u00e9rotation.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Donn\u00e9es de la campagne<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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      HubSpot re\u00e7oit<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Donn\u00e9es sur les appels :<\/strong> Appels manqu\u00e9s et d\u00e9croch\u00e9s, dur\u00e9es et r\u00e9sultats.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Appeler les d\u00e9tails<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      March\u00e9s : <\/strong>Enregistrements d’appels, transcriptions et messages vocaux.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Messages vocaux et transcriptions<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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      Pourquoi CloudTalk pour votre centre d’appels HubSpot ?<\/h2>\n\n\n\n
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