{"id":74380,"date":"2022-04-16T22:37:35","date_gmt":"2022-04-16T20:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/como-crear-un-plan-de-comunicacion-para-tu-equipo\/"},"modified":"2024-04-19T19:52:48","modified_gmt":"2024-04-19T17:52:48","slug":"como-crear-un-plan-de-comunicacion-para-tu-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/como-crear-un-plan-de-comunicacion-para-tu-equipo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Crear un Plan de Comunicaci\u00f3n para tu Equipo"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\">C\u00f3mo Crear un Plan de Comunicaci\u00f3n para tu Equipo<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-72916\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/illustration-communication-plan-main.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">La comunicaci\u00f3n eficaz es algo sin lo que las empresas no pueden existir hoy en d\u00eda. Prestarle atenci\u00f3n es esencial, independientemente de si hablas con clientes, socios comerciales, inversores o empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para desarrollar una estrategia de mensajes que sea relevante y coherente, necesitas un plan de comunicaci\u00f3n. Puedes utilizar uno para guiar el proceso de establecer objetivos medibles para tu estrategia de comunicaci\u00f3n, para transmitir con \u00e9xito tu mensaje a diversos grupos, as\u00ed como para identificar y perfilar a tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes curiosidad por saber c\u00f3mo crear un plan de comunicaci\u00f3n impactante para tu equipo, lo discutiremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un Plan de Comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un plan de comunicaci\u00f3n es una herramienta que te ayuda a transmitir informaci\u00f3n de forma eficaz a los miembros clave de tu equipo, as\u00ed como a los clientes e inversores. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se podr\u00edan incluir aspectos como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>qu\u00e9 mensajes hay que promover,<\/li><li>a qui\u00e9n van dirigidos esos mensajes,<\/li><li>qu\u00e9 canales se van a utilizar para comunicar esos mensajes.<\/li><\/ul>\n\n\n<p><strong>Puedes utilizar un buen plan de comunicaci\u00f3n durante varios procesos internos y externos, como por ejemplo para:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>lanzar nuevas iniciativas, <\/li><li>lanzar campa\u00f1as de marketing de nuevos productos, <\/li><li>proporcionar a las partes interesadas informaci\u00f3n importante,<\/li><li>responder a los cambios de gobierno,<\/li><\/ul>\n\n\n<p>y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>3 sencillos pasos para crear un plan de comunicaci\u00f3n para tu equipo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Crear un plan de comunicaci\u00f3n puede parecer una tarea dif\u00edcil, especialmente si tienes un equipo grande. Ciertamente, hay numerosos factores que debes tener en cuenta, seg\u00fan el objetivo de tu plan de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estas son solo algunas de las cuestiones que puedes tener en cuenta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfCu\u00e1l es el principal objetivo o meta de tu plan? <\/li><li>\u00bfQui\u00e9n va a participar en el plan y c\u00f3mo?<\/li><li>\u00bfEs para tus canales online u offline, o para ambos? <\/li><li>\u00bfPara qui\u00e9n lo vas a escribir?<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Una vez que obtengas todas, o al menos algunas de estas respuestas, estar\u00e1s bien. <\/p>\n\n\n\n<p>Ahora veamos 3 sencillos pasos para crear un plan de comunicaci\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#1 Audita tu plan de comunicaci\u00f3n actual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El plan de comunicaci\u00f3n que desarrolles tiene que estar integrado en toda tu estrategia empresarial. Debe estar alineado con las metas y objetivos de tu negocio, adem\u00e1s de estar enfocado a fortalecer la posici\u00f3n de tu empresa en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de empezar a escribir tu plan, tienes que hacer algunos deberes. Es una buena idea empezar por auditar tu estrategia de comunicaci\u00f3n actual.<\/p>\n\n\n\n<p>Una auditor\u00eda te ayudar\u00e1 a tener una mejor perspectiva de tu situaci\u00f3n actual para que puedas identificar las lagunas o los puntos d\u00e9biles de tu plan.<\/p>\n\n\n\n<p>Llevar a cabo una auditor\u00eda requiere algo de trabajo por adelantado, pero hacerlo te ayudar\u00e1 a ahorrar tiempo a lo largo del a\u00f1o al reducir la duplicaci\u00f3n y aumentar la coherencia en todos tus canales. Adem\u00e1s, una auditor\u00eda puede proporcionar informaci\u00f3n importante sobre el rendimiento de tu equipo. Recopilar regularmente este tipo de informaci\u00f3n es una gran oportunidad para analizar en profundidad la productividad y el rendimiento general de tu equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, imagina que est\u00e1s planeando lanzar un nuevo producto en las redes sociales que requerir\u00e1 una comunicaci\u00f3n eficaz por tu parte. Esta es la oportunidad perfecta para que des un paso atr\u00e1s y tengas una visi\u00f3n m\u00e1s amplia de la forma en que est\u00e1s gestionando actualmente la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfSon tus mensajes coherentes y comprensibles para todos los miembros del equipo? \u00bfFalta algo que haya notado un miembro del equipo? \u00bfTienes suficientes materiales de marketing, y los conocen todos los miembros de tu equipo? <\/p>\n\n\n\n<p>Esto son cosas a las que debes prestar atenci\u00f3n antes de dise\u00f1ar tu plan de comunicaci\u00f3n. Si no tienes una comprensi\u00f3n clara de tu situaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n actual, puedes arriesgarte a no cumplir tus promesas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#2 Identifica a tu p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que hayas realizado una auditor\u00eda, es el momento de pensar a qui\u00e9n vas a comunicar tu mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hay varias entidades con las que las empresas tratan a diario, entre ellas: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>empleados,<\/li><li>medios de comunicaci\u00f3n, <\/li><li>organizaciones gubernamentales,<\/li><li>clientes,<\/li><li>o inversores,<\/li><\/ul>\n\n\n<p>solo por nombrar algunos ejemplos. Ahora bien, dependiendo del p\u00fablico al que vayan dirigidos tus mensajes, deber\u00e1s tener preparados diferentes estilos de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, sin duda utilizar\u00e1s un enfoque diferente cuando hables con tus inversores que cuando te dirijas a tus clientes en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los que se preparan para hablar con los medios de comunicaci\u00f3n, es una buena idea crear un comunicado de prensa que describa tus objetivos. Puedes, por ejemplo, poner en marcha un proceso para saber qui\u00e9n se relacionar\u00e1 con los medios de comunicaci\u00f3n. Esto podr\u00eda incluir una descripci\u00f3n de lo que dir\u00e1n, o incluso un plan de acci\u00f3n detallado para cada canal de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Del mismo modo, si tu plan de comunicaci\u00f3n se dirige a tus empleados, es posible que quieras dise\u00f1ar alg\u00fan tipo de documento interno para que quede totalmente claro.<\/p>\n\n\n\n<p>Sea cual sea la persona con la que pienses comunicarte, es vital que todos los miembros de tu equipo comprendan claramente todas las pr\u00e1cticas a seguir. Esto garantizar\u00e1 que todos trabajen en simbiosis, transmitiendo un mensaje coherente y acorde con la estrategia de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#3 Escribe tu plan, teniendo en cuenta los puntos anteriores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, es el momento de que se produzca la magia. El \u00faltimo paso es escribir tu plan.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que vayas elaborando tu plan, puede ser una buena idea crear una hoja de ruta en la que se describan los aspectos clave, como: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>los mensajes que piensas compartir, <\/li><li>a qui\u00e9nes se distribuir\u00e1n, <\/li><li>en qu\u00e9 canales vas a compartir esos mensajes,<\/li><li>el calendario y la frecuencia de la comunicaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo estructurar tu plan de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Siguiendo tu esquema general, aqu\u00ed tienes un ejemplo de c\u00f3mo puedes estructurar tu plan de comunicaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#1 Objetivo: \u00bfpara qu\u00e9 sirve este plan de comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Explica detalladamente cu\u00e1l es el objetivo de este plan de comunicaci\u00f3n concreto, a qui\u00e9n va dirigido y c\u00f3mo se utilizar\u00e1. Entra en todos los detalles posibles. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#2 Planifica los elementos de tu plan de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Considera qu\u00e9 elementos deben incluirse en tu plan de comunicaci\u00f3n. Esto puede variar en funci\u00f3n de la madurez y el tama\u00f1o de tu empresa, por lo que es importante ajustar siempre cualquier plantilla o punto de referencia a tu propia huella.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Durante esta etapa, debes pensar en:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>qui\u00e9n va a utilizar tu plan de comunicaci\u00f3n y a participar en su ejecuci\u00f3n,<\/li><li>c\u00f3mo se van a entregar los mensajes,<\/li><li>cu\u00e1ndo y d\u00f3nde va a proceder la comunicaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Esto te permitir\u00e1 gestionar y asignar las tareas de forma equitativa entre los miembros de tu equipo, as\u00ed como de acuerdo con sus competencias y conocimientos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#3 Marco de escalamiento: \u00bfqu\u00e9 otros pasos hay que dar?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que, a veces, las situaciones se te pueden ir de las manos. Esto es especialmente cierto en las redes sociales, donde a menudo un mal movimiento puede hacer que algo se vuelva viral. Tienes que estar preparado para una reacci\u00f3n r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes un ejemplo de Delta Airlines, una empresa que pensaba que las jirafas eran un animal que se pod\u00eda encontrar en Ghana. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"554\" height=\"354\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-72902\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan.webp 554w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-300x192.webp 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-200x128.webp 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-484x309.webp 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-400x256.webp 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-392x250.webp 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-125x80.webp 125w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-211x135.webp 211w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-screenshot-communication-plan-64x41.webp 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Pista: no puedes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para que tu equipo est\u00e9 completamente preparado para cualquier eventualidad, proporci\u00f3nales un marco de posibilidades. Esto significa incluir incluso los peores escenarios, y c\u00f3mo afrontarlos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#4 Funciones y responsabilidades de cada miembro del equipo <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n tienes que ser sincero y preciso sobre las responsabilidades de cada miembro del equipo. Incl\u00fayelas en el plan de comunicaci\u00f3n y aseg\u00farate de que todos se familiarizan con \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, evitar\u00e1s cualquier malentendido y todos ser\u00e1n perfectamente conscientes de sus obligaciones. Tambi\u00e9n ahorrar\u00e1s tiempo, lo que deja margen para mejorar los flujos de trabajo y potenciar la comunicaci\u00f3n general del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#5 Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una lista de cosas que los miembros de tu equipo deben y no deben hacer, con explicaciones y descripciones claras. <\/p>\n\n\n\n<p>Nunca hay demasiadas reglas. Esto es especialmente cierto cuando tienen como objetivo ayudar a otras personas a ser mejores en lo que hacen. <\/p>\n\n\n\n<p>Por esta raz\u00f3n, te sugerimos que incluyas una secci\u00f3n con \u00ablo que hay que hacer y lo que no hay que hacer\u00bb en relaci\u00f3n con el estilo de tu plan de comunicaci\u00f3n. A los miembros de tu equipo les resultar\u00e1 ciertamente \u00fatil saber qu\u00e9 es aceptable y qu\u00e9 no. Gracias a estas directrices establecidas, tus empleados podr\u00e1n echar un vistazo r\u00e1pido a la directriz para disipar cualquier duda inmediatamente en caso de que se sientan inseguros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>#6 C\u00f3mo mantener un plan de respuesta eficaz &#8211; \u00bfcu\u00e1les son tus normas?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, al final de tu plan de comunicaci\u00f3n, puedes incluir una gu\u00eda breve pero con contenido que tu equipo debe seguir para mantener la eficacia. <\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, no habr\u00e1 confusi\u00f3n en cuanto a la forma de actuar. Cuanto menos caos haya, mejores resultados dar\u00e1 tu plan. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><strong>Plan de Comunicaci\u00f3n Eficaz &#8211; m\u00e1s f\u00e1cil de lo que crees<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como puedes ver, elaborar un plan de comunicaci\u00f3n para tu equipo no es tan dif\u00edcil despu\u00e9s de todo. Todo lo que necesitas es una estrategia bien pensada para seguir y el plan se escribir\u00e1 m\u00e1s o menos solo.<\/p>\n\n\n\n<p>A menudo se subestiman los beneficios de tener un plan de comunicaci\u00f3n bien dise\u00f1ado. Es hora de poner fin a eso y convertirse en un maestro de la comunicaci\u00f3n. Con nuestro art\u00edculo, es posible.<br\/>En <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk,<\/a> valoramos una comunicaci\u00f3n eficaz por encima de todo. 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