{"id":232058,"date":"2024-08-01T11:01:07","date_gmt":"2024-08-01T09:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/que-es-un-softphone-como-funciona-y-por-que-deberias-usarlo\/"},"modified":"2024-08-05T12:30:45","modified_gmt":"2024-08-05T10:30:45","slug":"que-es-un-softphone-como-funciona-y-por-que-deberias-usarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/que-es-un-softphone-como-funciona-y-por-que-deberias-usarlo\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un Softphone: C\u00f3mo funciona y por qu\u00e9 deber\u00edas usarlo"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Qu\u00e9 es un Softphone: C\u00f3mo funciona y por qu\u00e9 deber\u00edas usarlo<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/programa-una-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONT\u00c1CTANOS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-14-dias-de-prueba-gratuita\/\" style=\"border-radius:3px\">PRU\u00c9BALO GRATIS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-221184\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-760x428.png 760w, 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alternativa.\nAh\u00ed es donde entran en juego los softphones. <\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, cubrimos todo lo que necesitas saber sobre los softphones: qu\u00e9 son, sus ventajas, caracter\u00edsticas clave y c\u00f3mo elegir el proveedor adecuado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puntos clave:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un softphone es una aplicaci\u00f3n que te permite hacer y recibir llamadas telef\u00f3nicas a trav\u00e9s de Internet utilizando dispositivos como tel\u00e9fonos inteligentes y ordenadores port\u00e1tiles.<\/li>\n\n\n\n<li>Los softphones ofrecen ahorro de costes, flexibilidad para el trabajo remoto, funciones avanzadas como la transcripci\u00f3n del buz\u00f3n de voz y la integraci\u00f3n con CRM, y f\u00e1cil escalabilidad sin hardware adicional.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicar las mejores pr\u00e1cticas, como utilizar auriculares de alta calidad y garantizar una conexi\u00f3n a Internet fiable, puede ayudarte a conseguir una calidad \u00f3ptima de las llamadas y agilizar las operaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un Softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un softphone es una aplicaci\u00f3n que te permite hacer y recibir llamadas en cualquier dispositivo conectado a Internet, incluidos tel\u00e9fonos inteligentes y ordenadores port\u00e1tiles.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia de un tel\u00e9fono duro tradicional, no necesita equipos especiales como un tel\u00e9fono dedicado o una tarjeta SIM.\nEn su lugar, s\u00f3lo necesita una buena conexi\u00f3n a Internet. <\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, los empleados pueden hacer y recibir llamadas en el n\u00famero de la empresa est\u00e9n donde est\u00e9n, fomentando el trabajo a distancia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"> \n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is a softphone and how it works? Definition + Features\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Zbe4sm2_ZoM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n <\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el Softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un softphone es una aplicaci\u00f3n o software que utiliza la tecnolog\u00eda VoIP para hacer y recibir llamadas desde un ordenador o dispositivo m\u00f3vil.\nEsencialmente, es un tel\u00e9fono virtual que funciona mediante VoIP. <\/p>\n\n\n\n<p>Funciona as\u00ed: El aparato capta tu voz, la divide en peque\u00f1as partes y la transforma en c\u00f3digos binarios mediante un software de codificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, env\u00eda los datos empaquetados a trav\u00e9s de Internet al dispositivo del destinatario, los desempaqueta y los transforma de nuevo en sonido audible.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-64d78ebed188ac5b3ed4ea4247fc2b77\">Prueba CloudTalk gratis durante 14 d\u00edas &#8211; No se necesita tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-14-dias-de-prueba-gratuita\/\">Prueba ahora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diferencias entre tel\u00e9fonos duros y softphones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La principal diferencia entre los hardphones y los softphones es que los hardphones dependen de dispositivos f\u00edsicos o hardware, mientras que los softphones funcionan gracias a una app instalada en tu ordenador o smartphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, ambos necesitan Internet y utilizan <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-does-a-voip-work\/\">VoIP para funcionar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero aparte de eso, \u00bfcu\u00e1les son sus diferencias?\nExplor\u00e9moslas en detalle. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Funciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los tel\u00e9fonos duros suelen tener caracter\u00edsticas fijas que s\u00f3lo pueden modificarse alterando el dispositivo f\u00edsico.<\/li>\n\n\n\n<li>Los softphones a menudo pueden actualizarse o mejorarse f\u00e1cilmente mediante cambios en el software o la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Movilidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando hablamos de tel\u00e9fonos r\u00edgidos, nos referimos a los tel\u00e9fonos de sobremesa tradicionales o tel\u00e9fonos de oficina que suelen estar fijos en un lugar, como la mesa de una oficina, y no se pueden desplazar f\u00e1cilmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por otro lado, los softphones ofrecen una gran movilidad porque pueden instalarse y utilizarse en tel\u00e9fonos inteligentes, ordenadores port\u00e1tiles y otros dispositivos port\u00e1tiles.\nEsto significa que los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar con conexi\u00f3n a Internet, ya sea en la oficina, en casa o de viaje. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Coste<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los tel\u00e9fonos duros son m\u00e1s caros porque implican la instalaci\u00f3n de hardware f\u00edsico.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin embargo, los softphones son rentables porque no requieren la instalaci\u00f3n de nuevo hardware.\nEl coste en este caso s\u00f3lo cubre las cuotas de licencia y servicio. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Configurar<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Configurar los tel\u00e9fonos duros requiere una instalaci\u00f3n f\u00edsica, que implica tareas como tender cables y configurar el hardware.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cambio, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-implementation\/\">configurar<\/a> un softphone es sencillo y requiere unos conocimientos t\u00e9cnicos m\u00ednimos, normalmente basta con descargar una aplicaci\u00f3n o software.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escalabilidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los tel\u00e9fonos duros tienen una escalabilidad limitada, ya que requieren la compra e instalaci\u00f3n de hardware cuando se a\u00f1aden nuevos tel\u00e9fonos o l\u00edneas.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin embargo, los softphones son muy escalables, ya que los usuarios pueden a\u00f1adir l\u00edneas telef\u00f3nicas y m\u00e1s n\u00fameros de tel\u00e9fono con s\u00f3lo solicitarlos a la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Categor\u00eda<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Dialpad\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Tel\u00e9fonos duros<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"RingCentral\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Softphones<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Funciones<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Limitada.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>M\u00e1s avanzada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Movilidad<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Rentabilidad<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>F\u00e1cil configuraci\u00f3n<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Gran escalabilidad<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:83px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-60839e81e4197ce21188ac94f20129ee\">Llama m\u00e1s r\u00e1pido y barato a m\u00e1s de 160 pa\u00edses<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/softphone-para-empresas-definicion-ventajas-y-caracteristicas\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas utilizar un Softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no has empezado a hacer llamadas con un softphone, aqu\u00ed tienes 5 ventajas convincentes para convencerte:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Trabajar desde cualquier sitio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No est\u00e1s atado a la oficina, ya que no necesitas equipo f\u00edsico para hacer llamadas.\nSiempre que tengas un dispositivo con la aplicaci\u00f3n instalada y una conexi\u00f3n a Internet, podr\u00e1s hacer y recibir llamadas en cualquier lugar. <\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, es ideal si tu equipo trabaja a distancia o en un modelo h\u00edbrido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Ahorra dinero y tiempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los gastos se reducen, ya que no necesitas comprar, instalar y mantener hardware continuamente.\nDe hecho, cambiando a softphones, las empresas pueden ahorrar hasta <a href=\"https:\/\/tech.co\/business-phone-systems\/voip-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un 50%<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, tambi\u00e9n ahorras el tiempo que emplear\u00edas en comprar y montar el equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la instalaci\u00f3n de los softphones se realiza sin problemas.\nNo es necesario que los ingenieros acudan a las instalaciones e interrumpan las operaciones. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, los softphones funcionan con herramientas empresariales clave como CRM, lo que te permite acceder a datos importantes de los clientes sin perder tiempo cambiando de una aplicaci\u00f3n a otra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Aumentar la eficacia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los softphones ofrecen funciones como <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/haga-clic-para-llamar\/\">Click-to-Call<\/a> y <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\">Power Dialers<\/a> para una r\u00e1pida gesti\u00f3n de las llamadas.\nRecuperan autom\u00e1ticamente n\u00fameros de p\u00e1ginas web, lo que permite a los agentes centrarse en ofrecer un gran servicio al cliente en lugar de buscar informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, los softphones son flexibles y f\u00e1cilmente escalables para satisfacer las necesidades de la empresa, ya sea a\u00f1adiendo m\u00e1s puestos o actualizando sus capacidades.\nLas funciones de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/software-de-grabacion-del-centro-de-llamadas\/\">grabaci\u00f3n<\/a> y <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transcription\/\">transcripci\u00f3n<\/a> autom\u00e1tica <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transcription\/\">de llamadas<\/a> ayudan a los equipos a mejorar su rendimiento a medida que crecen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>Simplificar la comunicaci\u00f3n de tu equipo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los sistemas de softphone te permiten centralizar la comunicaci\u00f3n sin utilizar distintos dispositivos para cada funci\u00f3n.\nPor ejemplo, puedes grabar un audio o incluso escribir mensajes de texto desde tu ordenador sin perder tiempo cambiando de un dispositivo a otro. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, puedes integrarlos con tus aplicaciones CRM como <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hubspot\/\">Hubspot<\/a> o <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pipedrive-call-center-integration\/\">Pipedrive<\/a> para tener todos los datos de tus llamadas, clientes y clientes potenciales en un solo lugar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 <strong>Toma decisiones m\u00e1s inteligentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los softphones utilizan <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cloudtalk-ai\/\">Inteligencia Artificial<\/a>, lo que te permite identificar tendencias en los temas de los clientes, crear res\u00famenes autom\u00e1ticos de las llamadas e incluso analizar c\u00f3mo se sintieron los clientes durante la llamada.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, tendr\u00e1s acceso autom\u00e1tico a datos muy valiosos, que te permitir\u00e1n tomar decisiones basadas en datos y no en la intuici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-bf6c56bd80bd6cfdfea2fb551a39025e\">\u00bfPreparado para transformar la comunicaci\u00f3n de tu empresa?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/programa-una-demo\/\">Verlo en directo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Buenas pr\u00e1cticas para utilizar un Softphone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que conoces las ventajas de los softphones, es hora de maximizar su potencial.\nAqu\u00ed tienes consejos clave para mejorar tu experiencia de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Utiliza auriculares de alta calidad con micr\u00f3fono<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para una gran experiencia de softphone, considera estos tipos de auriculares:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Auriculares USB: <\/strong>Ofrecen conexiones fiables y son compatibles con la mayor\u00eda de softphones.\nTambi\u00e9n cuentan con cancelaci\u00f3n de ruido y audio de alta calidad. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auriculares mono: <\/strong>Son perfectos para la multitarea, ya que permiten la comunicaci\u00f3n con los compa\u00f1eros mientras se est\u00e1 en llamadas al mantener una oreja libre&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auriculares est\u00e9reo: <\/strong>Proporcionan una mejor calidad de sonido, ideal para centrarse en un solo cliente sin necesidad de comunicarse con los compa\u00f1eros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Garantizar una conexi\u00f3n a Internet estable<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como los softphones dependen de una conexi\u00f3n a Internet para hacer y recibir llamadas, es importante tener una conexi\u00f3n a Internet estable y fiable.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, aseg\u00farate de que tienes un proveedor de servicios de Internet fiable con suficiente ancho de banda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, CloudTalk utiliza hasta 100 kbps por llamada, y se recomienda que cada persona tenga al menos 1 Mbps de velocidad de descarga y subida, idealmente 5 Mbps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Personaliza las funciones de tu softphone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esto incluye <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-professional-business-voicemail-greetings\/\">personalizar tu buz\u00f3n de voz<\/a>, configurar el flujo de llamadas y establecer tus estados de disponibilidad (disponible, ocupado, ausente, etc.).  <\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, maximizar\u00e1s las funcionalidades de tu softphone y ser\u00e1s m\u00e1s productivo y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos recomendados<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Recomendado<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\">\u00bfC\u00f3mo configurar un sistema VoIP?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-advantages-and-disadvantages\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-advantages-and-disadvantages\/\">Pros y contras de la VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\">\u00bfC\u00f3mo transferir una llamada telef\u00f3nica VoIP?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\">Gu\u00eda para conseguir un n\u00famero VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\">Gu\u00eda para la portabilidad de n\u00fameros VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\">N\u00fameros internacionales: \u00bfc\u00f3mo conseguir uno?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>Soluciona r\u00e1pidamente los problemas de audio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si experimentas problemas de calidad de audio o llamadas interrumpidas, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/8-most-common-voip-problems-and-how-to-fix-them\/\">resu\u00e9lvelos<\/a> r\u00e1pidamente.\nAqu\u00ed tienes algunos pasos a seguir: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comprueba tu conexi\u00f3n a Internet.\nPor ejemplo, puedes ejecutar   <\/strong><a href=\"http:\/\/cloudtalk.speedtestcustom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>pruebas de velocidad<\/strong><\/a><strong> para asegurarte de<\/strong> que cumples las recomendaciones de ancho de banda de tu proveedor de VoIP.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprueba si hay problemas en tu red: <\/strong>Una latencia\/fluctuaci\u00f3n de fase elevada o la p\u00e9rdida de paquetes pueden provocar un audio entrecortado durante las llamadas.\nSi experimentas estos problemas, considera la posibilidad de actualizar el firmware del router o de ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Habilita <\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-qos-in-business-telephony\/\"><strong>Calidad de servicio (QoS)<\/strong><\/a><strong> <\/strong>en tu router.\nEsto ayudar\u00e1 a que las llamadas suenen m\u00e1s fluidas. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8 Funciones de Softphone imprescindibles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los softphones ofrecen una serie de funciones que mejoran tu vida laboral diaria, permiti\u00e9ndote hacer llamadas desde varios dispositivos a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entre todas ellas, no te puedes perder las siguientes caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Mensajes de texto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfSab\u00edas que la tasa media de apertura de los <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">mensajes de texto<\/a> SMS suele superar <a href=\"https:\/\/www.sender.net\/blog\/sms-open-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el 90%<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, enviar SMS a tus clientes con tu softphone te permite comunicarte con ellos f\u00e1cilmente, desde sus consultas iniciales hasta la asistencia postventa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, cuando un cliente hace un pedido online o por tel\u00e9fono, puedes enviarle un <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">mensaje de texto confirmando<\/a> los detalles de su pedido (producto, precio y hora prevista de llegada).<\/p>\n\n\n\n<p>Con el softphone, no necesitas descolgar el m\u00f3vil para enviar un mensaje de texto, y tambi\u00e9n puedes utilizar plantillas y configurar seguimientos autom\u00e1ticos tras una llamada o despu\u00e9s de una llamada perdida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Extensiones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/extensions\/\">Las extensiones<\/a> te permiten conectar r\u00e1pidamente a clientes o empleados con departamentos, por lo que tambi\u00e9n son imprescindibles en tu softphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Los agentes no necesitan recordar y teclear manualmente los n\u00fameros de tel\u00e9fono, lo que agiliza el proceso de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Buz\u00f3n de voz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aseg\u00farate de que tu aplicaci\u00f3n de softphone tiene una buena <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voicemail\/\">funci\u00f3n de Buz\u00f3n de Voz<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, el buz\u00f3n de voz de Cloudtalk te permite acceder a las transcripciones de los mensajes de voz a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n y elegir a cu\u00e1les quieres responder.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, no tienes que perder tiempo escuchando los mensajes de voz uno por uno y respondiendo a ellos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#4 Integraciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">Conectarlo con tus herramientas<\/a> o CRM te ayuda a centralizar todos los datos de tus clientes y a automatizar tareas como el seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, tus agentes responden y resuelven los problemas m\u00e1s r\u00e1pidamente y son m\u00e1s productivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#5 Transferencia de llamadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transfers\/\">Transferir llamadas<\/a> permite a los empleados redirigirlas r\u00e1pidamente a la persona o departamento adecuados.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto reduce el tiempo de espera del cliente y mejora su experiencia, por lo que debes tener esta funci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#6 Estado del Agente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si conoces el <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/agent-status\/\">estado de tus agentes<\/a>, puedes redirigir r\u00e1pidamente las llamadas a los agentes disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, saber si tus agentes est\u00e1n disponibles te permite distribuir las tareas equitativamente, garantizando que nadie est\u00e9 sobrecargado o infrautilizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#7 Identificador de llamadas virtual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/virtual-caller-id\/\">identificaci\u00f3n de llamadas<\/a> permite al destinatario ver la informaci\u00f3n de la persona que llama antes de contestar.<\/p>\n\n\n\n<p>Te permite aumentar los \u00edndices de respuesta generando un identificador de llamada saliente virtual con un c\u00f3digo de \u00e1rea local.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#8 Llamada en 3 sentidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las situaciones m\u00e1s complejas pueden requerir la presencia de otros compa\u00f1eros para ayudar y comprender el problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/3-way-calling\/\">las Llamadas en 3 Direcciones <\/a> son esenciales.\nCon Cloudtalk, puedes incluso entrar y salir de las llamadas en silencio para evaluar el rendimiento de los agentes. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo elegir el proveedor de Softphone adecuado para tu empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfHas decidido utilizar un softphone para tu empresa?\nAhora es el momento de elegir el proveedor de softphone adecuado. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pero con tantas opciones, \u00bfen qu\u00e9 puedes basarte para elegir la mejor?\nTe damos algunos consejos: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#n\u00ba 1 <strong>Comprueba la compatibilidad con dispositivos y herramientas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No todos los softphones funcionan en todos los dispositivos o sistemas operativos, as\u00ed que aseg\u00farate de que es compatible con tu sistema actual (macOS, Windows, iOS o Android).<\/p>\n\n\n\n<p>Comprueba tambi\u00e9n si se integra con las herramientas y CRM que utilizas a diario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Aseg\u00farate de tener suficientes l\u00edneas telef\u00f3nicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es importante que el proveedor de softphone te ofrezca las l\u00edneas telef\u00f3nicas que necesitas y te proporcione flexibilidad para a\u00f1adir o eliminar l\u00edneas a medida que cambien las necesidades de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Busca un proveedor con asistencia 24\/7<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esto garantiza que cualquier problema se resolver\u00e1 r\u00e1pidamente, d\u00e1ndote tranquilidad sin esperas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>Seguridad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como los softphones funcionan a trav\u00e9s de Internet, son susceptibles a <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-common-voip-security-risks-that-might-threaten-your-business\/\">riesgos de seguridad<\/a> como el phishing o el malware.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, verificar qu\u00e9 tipo de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/security\/\">medidas de<\/a> seguridad se aplican es esencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, en Cloudtalk, ofrecemos encriptaci\u00f3n de extremo a extremo para que s\u00f3lo el destinatario previsto pueda acceder a ellos.\nTambi\u00e9n tomamos otras medidas que cumplen con <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/gdpr\/\">el GDPR<\/a> para proteger los datos de los usuarios. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 <strong>Escalabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Busca un proveedor de softphone que pueda <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/scalability-lost-revenue\/\">escalar<\/a> con tu empresa a medida que crece.\nAseg\u00farate de que el proveedor ofrece planes de precios flexibles y puede a\u00f1adir o eliminar usuarios f\u00e1cilmente. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 <strong>Informes y an\u00e1lisis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Elige un proveedor de softphone que ofrezca s\u00f3lidas funciones de informes y <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\">an\u00e1lisis<\/a>.\nEsto te permite realizar un seguimiento de las m\u00e9tricas clave, como el volumen de llamadas, la duraci\u00f3n y las llamadas perdidas, para optimizar tu estrategia de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En resumen, a medida que se populariza el trabajo a distancia, crece la necesidad de herramientas de comunicaci\u00f3n flexibles.  <\/p>\n\n\n\n<p>Y aqu\u00ed es donde entran en juego los softphones.\nSon una opci\u00f3n econ\u00f3mica y adaptable en comparaci\u00f3n con los tel\u00e9fonos tradicionales, que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar con acceso a Internet. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1s listo para actualizar tu sistema telef\u00f3nico?\nGestiona grandes vol\u00famenes de llamadas sin esfuerzo y proporciona un servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera con Cloudtalk.   <\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e1sate hoy mismo a la <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/softphone\/\">soluci\u00f3n de softphone<\/a> de Cloudtalk.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfCu\u00e1nto cuesta un softphone?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/softphone-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">coste de<\/a> un softphone var\u00eda en funci\u00f3n del proveedor y de las funciones incluidas.<br \/>\nEn Cloudtalk, ofrecemos <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">planes de precios<\/a> asequibles para nuestra aplicaci\u00f3n de softphone, al tiempo que proporcionamos soluciones de alta calidad.<br \/>\nNuestros planes empiezan en 25 $ por usuario\/mes, facturados anualmente.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158479763\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfUn softphone es lo mismo que VoIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No, un softphone no es exactamente como <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VoIP<\/a>.<br \/>\nVoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) te permite hacer y recibir llamadas a trav\u00e9s de Internet.<br \/>\nEn cambio, una aplicaci\u00f3n de softphone te permite utilizar VoIP en ordenadores, tel\u00e9fonos o tabletas.<br \/>\nEn esencia, VoIP es la tecnolog\u00eda que hay detr\u00e1s de las llamadas por Internet, y un softphone es la aplicaci\u00f3n que se utiliza para hablar.   <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158498723\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfCu\u00e1les son las desventajas de un softphone?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Los contras de los softphones incluyen:<br \/> &#8211; <strong>Requisito de conexi\u00f3n fiable a Internet: <\/strong>Los softphones pueden no funcionar bien o no funcionar en absoluto sin una buena conexi\u00f3n a Internet.<br \/>&#8211; Dependencia de los dispositivos <strong>:<\/strong> Para optimizar el rendimiento de los softphones, es crucial asegurarse de que los dispositivos de los empleados est\u00e1n actualizados y funcionan correctamente.<br \/>&#8211; Dependencia de <strong>la energ\u00eda: <\/strong>El software de softphone puede agotar la bater\u00eda de los dispositivos m\u00f3viles, requiriendo una carga frecuente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158529308\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>\u00bfC\u00f3mo consigo un n\u00famero de softphone?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sigue estos 6 sencillos pasos para <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">obtener tu n\u00famero de softphone<\/a> f\u00e1cilmente:<\/p>\n<p>&#8211; Comprende las prioridades de tu empresa y selecciona las funciones en funci\u00f3n de criterios como el precio, la seguridad, la fiabilidad y la calidad del servicio.<br \/>&#8211; Selecciona el mejor proveedor para las necesidades de tu empresa; CloudTalk ofrece 4 planes: Starter, Essential, Expert y Custom.  <br \/>&#8211; Consigue tu n\u00famero de softphone.<br \/>\nPuedes elegir un n\u00famero local, gratuito o internacional al obtener tu n\u00famero, o incluso transferir tu n\u00famero de tel\u00e9fono actual.   <br \/>&#8211; Empieza por establecer tu n\u00famero de tel\u00e9fono de voz sobre IP y configurar los dispositivos VoIP para hacer y recibir llamadas sin problemas.  <br \/>&#8211; Despliega el software necesario en tus dispositivos o configura tel\u00e9fonos con VoIP en funci\u00f3n del uso que vayas a hacer de ellos.<br \/>&#8211; Realiza pruebas exhaustivas de tu n\u00famero VoIP para garantizar su funcionalidad y haz algunas llamadas de prueba para evaluar la calidad del sonido.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El trabajo a distancia ha llegado para quedarse. De hecho, ha crecido globalmente un 21% desde 2015. 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