{"id":232052,"date":"2024-08-01T11:00:13","date_gmt":"2024-08-01T09:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/mensajes-de-texto-voip-como-funciona-ventajas-y-buenas-practicas\/"},"modified":"2024-11-06T19:19:01","modified_gmt":"2024-11-06T17:19:01","slug":"mensajes-de-texto-voip-como-funciona-ventajas-y-buenas-practicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/mensajes-de-texto-voip-como-funciona-ventajas-y-buenas-practicas\/","title":{"rendered":"Mensajes de texto VoIP: C\u00f3mo funciona, ventajas y buenas pr\u00e1cticas"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\"><strong><strong>La gu\u00eda definitiva de los mensajes de texto VoIP:<br\/>C\u00f3mo funciona, ventajas y buenas pr\u00e1cticas<\/strong><\/strong><\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215429\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11.png 2560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1536x864.png 1536w, 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tanto, las campa\u00f1as de SMS disfrutan de una tasa de apertura <a href=\"https:\/\/www.sender.net\/blog\/sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">del 98%<\/a>.\nLa pregunta es, \u00bfhasta qu\u00e9 punto es eficaz el env\u00edo de SMS por VoIP, la combinaci\u00f3n de ambos?  <\/p>\n\n\n\n<p>A medida que el software para centros de llamadas se vuelve m\u00e1s sofisticado, sigue introduciendo nuevas funciones que los usuarios pueden aprovechar para satisfacer sus necesidades organizativas.\nEn este art\u00edculo, cubriremos todo lo que necesitas saber sobre los mensajes de texto VoIP, incluyendo c\u00f3mo funcionan, sus ventajas y las mejores pr\u00e1cticas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Puntos clave<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los mensajes de texto VoIP te permiten enviar mensajes por Internet a todo el mundo desde cualquier dispositivo compatible por tarifas mucho m\u00e1s baratas que los SMS tradicionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Los SMS VoIP se asocian a un n\u00famero virtual vinculado a un perfil de software en lugar de a una tarjeta SIM, lo que permite a los usuarios mantener la eficacia en todos los dispositivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Las empresas prefieren los mensajes de texto VoIP por su asequibilidad, flexibilidad, funciones adicionales y capacidades de automatizaci\u00f3n, clave en entornos de ventas, asistencia y contrataci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-6938181ac24bd416a812e5fb1164f8ef\">\u00a1Prueba los mensajes de texto VoIP durante 14 d\u00edas gratis!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\">Iniciar prueba gratuita<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la mensajer\u00eda VoIP?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los mensajes de texto VoIP, a veces tambi\u00e9n llamados SMS VoIP, hacen exactamente lo que dicen en la lata.\nLa tecnolog\u00eda te permite enviar y recibir mensajes de texto a trav\u00e9s del software de tu centro de llamadas mediante un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual habilitado para mensajes de texto.   <\/p>\n\n\n\n<p>La funci\u00f3n funciona de forma similar a iMessage y otras soluciones de mensajer\u00eda comparables que te permiten enviar textos entre dos dispositivos inteligentes (port\u00e1til, smartphone, smartwatch) a trav\u00e9s de Internet sin necesidad de una tarjeta SIM.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, las dos tecnolog\u00edas est\u00e1n completamente separadas.\nA diferencia de los mensajes de texto VoIP, iMessage y sus alternativas est\u00e1n dise\u00f1ados para uso personal y no comercial, y utilizar\u00e1n la red y las tarifas est\u00e1ndar cuando env\u00eden mensajes fuera de su ecosistema.   <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos recomendados<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Recomendado<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\">\u00bfC\u00f3mo configurar un sistema VoIP?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-advantages-and-disadvantages\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-advantages-and-disadvantages\/\">Pros y contras de la VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\">\u00bfC\u00f3mo transferir una llamada telef\u00f3nica VoIP?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\">Gu\u00eda para conseguir un n\u00famero VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip\/-number-porting\/\">Gu\u00eda para la portabilidad de n\u00fameros VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\">N\u00fameros internacionales: \u00bfc\u00f3mo conseguir uno?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona la mensajer\u00eda VoIP?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los mensajes de texto VoIP funcionan aprovechando la infraestructura de un centro de llamadas o de un proveedor de software de mensajes de texto para enviar y recibir mensajes SMS por Internet.\nLos mensajes se env\u00edan y reciben en el n\u00famero de tel\u00e9fono virtual asociado del usuario, en lugar de en una tarjeta SIM. <\/p>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, esto significa que puedes enviar mensajes de texto por IP desde cualquier dispositivo asociado a tu perfil y n\u00famero virtual, independientemente del que utilice la otra persona.\nTambi\u00e9n puedes poseer y utilizar varios n\u00fameros virtuales para llamar y enviar mensajes de texto en distintas partes del mundo.   <\/p>\n\n\n\n<p>Para que funcione el env\u00edo de mensajes telef\u00f3nicos VoIP, s\u00f3lo necesitas una suscripci\u00f3n activa a una soluci\u00f3n adecuada y una conexi\u00f3n a Internet estable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mensajes de texto VoIP Vs. SMS tradicionales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A pesar de hacer esencialmente lo mismo, hay varias diferencias cruciales entre los mensajes de texto VoIP y los SMS tradicionales.\n\u00c9stas afectan a todo, desde el precio a la fiabilidad, pasando por las funciones adicionales.\nA continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s un resumen r\u00e1pido.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Comparaci\u00f3n<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Dialpad\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><strong>SMS tradicional<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"RingCentral\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><strong>Mensajes de texto VoIP<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Transmisi\u00f3n<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Red m\u00f3vil<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Internet<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Coste<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>M\u00e1s caro por texto.<br\/>Depende del proveedor.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>M\u00e1s barato por mensaje.<br\/>A menudo es gratis.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>L\u00edmite de tama\u00f1o<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>No menciona esta funci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>A menudo no hay l\u00edmite de caracteres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Apoyo a los medios de comunicaci\u00f3n<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>MMS<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>MMS, V\u00eddeo, Audio, etc.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Encriptado<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>B\u00e1sico a ninguno.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>A menudo de extremo a extremo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Tarifas internacionales<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>M\u00e1s caro.<br\/>Tipos variables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>No hay cambios en el coste.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Compatibilidad de dispositivos<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Casi exclusivamente m\u00f3viles.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Todos los dispositivos inteligentes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Fiabilidad<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Alta.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Depende de la conexi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Mensajes de grupo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>No.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>S\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Caracter\u00edsticas adicionales<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>No.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>S\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las 7 ventajas de los mensajes de texto VoIP para empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>En realidad, las diferencias entre los SMS tradicionales y los mensajes VoIP los hacen mucho m\u00e1s viables tanto para uso personal como comercial.\nA continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s las 7 razones principales por las que las empresas utilizan los mensajes de texto VoIP para sus actividades de divulgaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ahorra dinero:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Al enviar textos a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n a Internet del usuario, los Mensajes de Texto VoIP te permiten enviar m\u00e1s mensajes por mucho menos dinero.\nA veces, incluso pueden ser completamente gratuitos, lo que permite un uso extensivo. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensaje en la Misa:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Como el SMS VoIP s\u00f3lo requiere una conexi\u00f3n a Internet y una plataforma de software, permite a los usuarios comunicarse eficazmente a trav\u00e9s de dispositivos.\nEsto lo hace perfecto para uso comercial masivo. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprovecha la multimedia:<\/strong><br\/>Los mensajes de texto telef\u00f3nicos VoIP permiten a los usuarios compartir f\u00e1cilmente multimedia como im\u00e1genes, v\u00eddeos, archivos de audio y documentos para una comunicaci\u00f3n a\u00fan mejor.\nAs\u00ed, las empresas pueden implicar a sus clientes a un nivel m\u00e1s profundo. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatiza para tener \u00e9xito:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Las plataformas de VoIP con SMS suelen ofrecer funciones avanzadas para una mayor eficacia, como recibos de lectura, indicadores de escritura, campa\u00f1as de SMS, etc.\nEsto permite a las empresas agilizar a\u00fan m\u00e1s los procesos. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumenta la privacidad:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Los mensajes VoIP suelen incluir encriptaci\u00f3n de extremo a extremo para salvaguardar los datos y la privacidad de los usuarios.\nEsto garantiza que los mensajes s\u00f3lo puedan ser le\u00eddos por el destinatario previsto. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00eda mensajes internacionales: <\/strong><strong><br\/><\/strong>Los mensajes de texto VoIP permiten a los usuarios intercambiar mensajes instant\u00e1neamente en todo el mundo sin cargos adicionales ni retrasos, lo que los hace perfectos para el marketing.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grupos objetivo: <\/strong><br\/>VoIP con SMS a menudo permite a los usuarios crear y gestionar chats de grupo personalizados o enviar mensajes masivos personalizados, incluidos medios y documentos.\nEsto puede ser vital tanto en el uso empresarial interno como externo. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo utilizan las empresas los mensajes de texto VoIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay m\u00faltiples formas en que las empresas pueden aprovechar la VoIP con SMS en sus actividades diarias.\nLos casos de uso suelen diferenciarse en funci\u00f3n del equipo\/departamento, la finalidad prevista y el cliente\/usuario objetivo.  Entre ellas se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1: Ventas:  <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los equipos de ingresos pueden utilizar los mensajes de texto VoIP de m\u00faltiples maneras.\nPueden aprovecharlo para generar y hacer un seguimiento de los clientes potenciales directamente desde su web\/CRM para acelerar el proceso de nutrici\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, pueden utilizarlo con la misma eficacia para enviar promociones y ofertas masivas con un lenguaje personalizado basado en variables automatizadas para captar mejor a los clientes e <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/boost-your-sales-pipeline-in-2023-data-backed-strategies\/\">impulsar las ventas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2: Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Muchos usuarios en l\u00ednea prefieren utilizar su m\u00f3vil en lugar de una funci\u00f3n de chat en l\u00ednea para sus necesidades de asistencia.\nUtilizando mensajes telef\u00f3nicos VoIP, el equipo de atenci\u00f3n al cliente puede eliminar este obst\u00e1culo percibido sin dejar de aprovechar los chatbots para las consultas b\u00e1sicas. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, los mensajes de texto VoIP tambi\u00e9n te permiten compartir infograf\u00edas e instrucciones \u00fatiles de autoayuda.\nEsto puede ser muy \u00fatil para acelerar y simplificar el proceso de resoluci\u00f3n de problemas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3: <strong>Contrataci\u00f3n e Investigaci\u00f3n:<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los Recursos Humanos pueden utilizar los mensajes de texto VoIP con la misma eficacia que sus hom\u00f3logos de cara al cliente para dirigirse a candidatos potenciales, contactar con ellos, programar citas y mantenerse al d\u00eda con ellos bas\u00e1ndose en fuentes externas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Fuera de la contrataci\u00f3n, los SMS VoIP tambi\u00e9n pueden aprovechar su tasa de apertura del 98% para garantizar que la gente vea tus llamadas a la acci\u00f3n para diversas iniciativas de recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n y comentarios, que son vitales para mejorar el rendimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e1cticas recomendadas para los mensajes de texto VoIP<\/h2>\n\n\n\n<p>Independientemente de c\u00f3mo quieras aprovechar los mensajes de texto VoIP, hay varias pr\u00e1cticas recomendadas que debes incorporar para maximizar su rendimiento.  <strong>Entre ellas se encuentran:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personaliza los mensajes:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Muchas plataformas de mensajer\u00eda VoIP te permiten crear plantillas con variables personalizadas.\nUtil\u00edzalas para insertar los nombres de los clientes, las empresas y otra informaci\u00f3n para aumentar la participaci\u00f3n. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprovecha los Multimedia:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Las im\u00e1genes, los v\u00eddeos y los archivos de audio no s\u00f3lo aumentan el compromiso de los usuarios, sino que tambi\u00e9n pueden ser muy valiosos en entornos de asistencia.\nImplem\u00e9ntalos en tu comunicaci\u00f3n para proporcionar una <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/11-proven-ways-to-improve-customer-satisfaction\/\">experiencia<\/a> \u00e1gil y <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/11-proven-ways-to-improve-customer-satisfaction\/\">agradable<\/a>. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rendimiento de las pruebas A\/B:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Muchas plataformas de SMS VoIP tambi\u00e9n ofrecen funciones anal\u00edticas para medir y optimizar tu rendimiento.\nUtil\u00edzalas para hacer un seguimiento del \u00e9xito de las distintas plantillas de mensajes y encontrar las que tienen mejores resultados. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprovecha las integraciones:  <\/strong><strong><br\/><\/strong>Los proveedores de texto sobre IP suelen ofrecer mercados para herramientas de terceros, como CRM e Inteligencia Empresarial.\n\u00c9stas pueden ayudar a amplificar a\u00fan m\u00e1s tus esfuerzos con informaci\u00f3n y funciones adicionales. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Racionaliza con la automatizaci\u00f3n: <\/strong><br\/>Enviar mensajes de texto manualmente lleva mucho tiempo.\nSin embargo, puedes racionalizarlo configurando activadores personalizados en tus sitios web y aplicaciones para enviar mensajes de texto autom\u00e1ticos con la m\u00e1xima eficacia. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo configurar los mensajes de texto VoIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de la teor\u00eda viene la pr\u00e1ctica.\nEn esta secci\u00f3n, te mostraremos c\u00f3mo configurar y empezar a utilizar los mensajes de texto VoIP por ti mismo en s\u00f3lo cinco sencillos pasos.\nA continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s la gu\u00eda de inicio r\u00e1pido de CloudTalk.  <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Encuentra un proveedor de VoIP con mensajes de texto:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Hay numerosos <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">proveedores de mensajes de texto VoIP<\/a> en el mercado, as\u00ed que lo mejor es buscar uno que se adapte a las necesidades de tu empresa.\nConsidera los precios, los l\u00edmites de los mensajes de texto, las funciones adicionales y las opiniones de los clientes para encontrar candidatos adecuados. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea tu cuenta:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Cuando hayas encontrado un proveedor que te guste, debes registrar una cuenta (potencialmente para una prueba gratuita) y contratar una suscripci\u00f3n.\nTras rellenar toda la informaci\u00f3n y confirmar tu identidad, podr\u00e1s empezar a configurar tu SMS VoIP. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configura tu n\u00famero de SMS VoIP:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Si eliges CloudTalk como proveedor, tus n\u00fameros virtuales ya deber\u00edan estar configurados para mensajer\u00eda VoIP.\nPara empezar a enviar mensajes, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/download-app\/\">descarga la aplicaci\u00f3n CloudTalk Phone<\/a> y pulsa el icono de la burbuja de chat en la l\u00ednea inferior de tu pantalla. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configurar funciones de mensajes de texto e integraciones:<\/strong><strong><br\/><\/strong>CloudTalk ofrece <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">m\u00e1s de 35 integraciones diferentes<\/a> para las herramientas de terceros m\u00e1s populares.\nPara aumentar tu SMS VoIP, busca una integraci\u00f3n que te guste y a la que est\u00e9s suscrito, a\u00f1\u00e1dela a tu perfil e inicia sesi\u00f3n. <strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forma a tu equipo y empieza a enviar mensajes:<\/strong><br\/>Incorpora al resto de tu equipo y ens\u00e9\u00f1ales a enviar mensajes y a <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/5645146-automate-a-followup-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configurar activadores personalizados<\/a> mediante la funci\u00f3n Automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo.\nCuando todos est\u00e9n preparados, podr\u00e1s poner en marcha tus operaciones de mensajer\u00eda sin demora. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los mensajes de texto VoIP pueden ser vitales para varios aspectos de las operaciones empresariales.\nSi ya utilizas un software de centro de llamadas, implementar esta funci\u00f3n deber\u00eda ser pan comido.\nY si no, \u00e9ste es el mejor momento para empezar.\n\u00bfA qu\u00e9 esperas?   <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-dc58d0c0455baaa2a32d5b6ca566f5b5\">Descubre c\u00f3mo pueden ayudarte los mensajes de texto VoIP<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\">Programar una llamada<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong><strong><strong><strong>\u00bfSe pueden rastrear los textos VoIP?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ed, los textos VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) pueden rastrearse, pero el proceso es m\u00e1s complejo que el rastreo de los mensajes SMS tradicionales.<br \/>\nLos mensajes VoIP se env\u00edan a trav\u00e9s de Internet, lo que significa que est\u00e1n asociados a direcciones IP en lugar de a n\u00fameros de tel\u00e9fono vinculados a ubicaciones f\u00edsicas.   <\/p>\n<p>Las fuerzas de seguridad u otras entidades autorizadas suelen tener que trabajar con el proveedor de servicios VoIP para rastrear estos mensajes.<br \/>\nEsto suele implicar la obtenci\u00f3n de \u00f3rdenes judiciales o citaciones para acceder a los datos necesarios, como registros IP e informaci\u00f3n de cuentas, para identificar el origen del texto. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong><strong><strong><strong>\u00bfPuedes enviar un SMS a un VoIP no fijo?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ed, puedes enviar mensajes de texto a un n\u00famero VoIP no fijo. Los n\u00fameros VoIP no <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/everything-you-need-to-know-about-non-fixed-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fijos<\/a> no est\u00e1n vinculados a una ubicaci\u00f3n f\u00edsica concreta, lo que los hace m\u00e1s flexibles para los usuarios que necesitan movilidad.<br \/>\nEstos n\u00fameros pueden recibir y enviar mensajes de texto igual que los n\u00fameros VoIP fijos, que est\u00e1n asociados a una direcci\u00f3n concreta.   <\/p>\n<p>Los servicios que admiten mensajes de texto VoIP suelen manejar n\u00fameros fijos y no fijos, lo que permite la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de varias plataformas y ubicaciones.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong><strong><strong><strong>\u00bfCu\u00e1les son las limitaciones de los mensajes de texto VOIP?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Los mensajes de texto VoIP tienen varias limitaciones, entre ellas:<\/p>\n<p><strong>Servicios de emergencia:<\/strong> Los mensajes de texto VoIP no siempre son fiables para los servicios de emergencia (por ejemplo, el 911 en EEUU) porque los datos de localizaci\u00f3n pueden no ser exactos.<\/p>\n<p><strong>Conectividad:<\/strong> Los mensajes de texto VoIP dependen de la conectividad a Internet.<br \/>\nLas conexiones a Internet deficientes o inestables pueden provocar retrasos o fallos en la entrega de los mensajes. <\/p>\n<p><strong>Compatibilidad: <\/strong>No todos los proveedores de VoIP admiten mensajes de texto SMS, y la interoperabilidad con los servicios SMS tradicionales puede variar.<\/p>\n<p><strong>La seguridad:<\/strong> Los servicios de VoIP pueden ser vulnerables a la pirater\u00eda inform\u00e1tica y otras amenazas de ciberseguridad, lo que puede comprometer la privacidad de tus textos.<\/p>\n<p><strong>Portabilidad del n\u00famero:<\/strong> Transferir tu n\u00famero VoIP a otro proveedor puede ser m\u00e1s complicado que con los servicios telef\u00f3nicos tradicionales.<\/p>\n<p><strong>La calidad:<\/strong> La calidad y fiabilidad del servicio pueden variar en funci\u00f3n del proveedor y de la conexi\u00f3n a Internet del usuario.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La VoIP se ha convertido en una de las mejores formas de conectar a las empresas con sus clientes. 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