{"id":232044,"date":"2024-08-01T10:44:50","date_gmt":"2024-08-01T08:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/integracion-voip-crm-que-es-como-funciona-y-ventajas\/"},"modified":"2024-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2024-08-13T10:01:14","slug":"integracion-voip-crm-que-es-como-funciona-y-ventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/integracion-voip-crm-que-es-como-funciona-y-ventajas\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n VoIP CRM: Qu\u00e9 es, c\u00f3mo funciona y ventajas"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\">Integraci\u00f3n VoIP CRM: Una gu\u00eda completa<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-201299\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/How-To-Support-Your-Global-Outreach-With-VoIP-Phone-Numbers-1536x864.png 1536w, 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has-medium-font-size\">\u00bfQu\u00e9 obtienes cuando combinas VoIP con un CRM? <a href=\"https:\/\/tech.co\/business-phone-systems\/voip-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Costes hasta un 75% m\u00e1s bajos<\/a>, alcance global, mejor acceso a los datos de los clientes, un 300% m\u00e1s de conversiones y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Las plataformas de Voz sobre Protocolo de Internet<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/\">(VoIP<\/a>) y Gesti\u00f3n de Relaciones con los Clientes (CRM) se han convertido en la piedra angular de las operaciones de los centros de llamadas entrantes y salientes.\nY con raz\u00f3n, teniendo en cuenta todas las ventajas que pueden ofrecer. <\/p>\n\n\n\n<p>Con ese fin, en este art\u00edculo trataremos todo lo que necesitas saber sobre la integraci\u00f3n VoIP CRM, incluyendo qu\u00e9 es, c\u00f3mo funciona, qu\u00e9 puede hacer por ti y c\u00f3mo puedes empezar a utilizarla si a\u00fan no lo has hecho.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Puntos clave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las integraciones de telefon\u00eda CRM describen la combinaci\u00f3n de plataformas VoIP y CRM mediante software propietario o una API personalizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Las integraciones telef\u00f3nicas de CRM se benefician de sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica, llamadas instant\u00e1neas, acceso a grabaciones de llamadas, opciones de personalizaci\u00f3n y mucho m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li>Las funciones de las integraciones de sistemas telef\u00f3nicos CRM te ayudan a ahorrar tiempo y dinero, mejorar la satisfacci\u00f3n de clientes y empleados, amplificar el crecimiento de los ingresos y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">\u00bfQu\u00e9 es una integraci\u00f3n VoIP?<\/h2>\n\n\n\n<p>En pocas palabras, la integraci\u00f3n VoIP es la pr\u00e1ctica de combinar dos plataformas: un sistema VoIP, como CloudTalk, con otra herramienta de terceros.\nAunque los CRM son las integraciones VoIP m\u00e1s comunes, tambi\u00e9n pueden incluir Helpdesks, comercio electr\u00f3nico, automatizaci\u00f3n de ventas, inteligencia empresarial y otros sistemas.   <\/p>\n\n\n\n<p>Las integraciones de VoIP se utilizan generalmente para ahorrar tiempo y aumentar la productividad uniendo partes (o la totalidad) de la pila tecnol\u00f3gica de un centro de llamadas dentro de una \u00fanica interfaz, agilizando los flujos de trabajo y automatizando las tareas repetitivas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo:<\/strong><br\/>En lugar de que tus agentes pierdan un tiempo precioso marcando manualmente, utiliza una de las integraciones CRM de un clic de CloudTalk y aprovecha al m\u00e1ximo la funci\u00f3n <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/haga-clic-para-llamar\/\">Click-to-Call<\/a>.\nInicia conversaciones inmediatamente sin perder de vista los detalles del cliente. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-6d35fe7abc0e226480d1a403f2ce776a\">\u00a1Descubre m\u00e1s formas de mantener contentos a los clientes!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Customer-loyalty-725x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-185690\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Customer-loyalty-725x1024.png 725w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Customer-loyalty-213x300.png 213w, 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725px) 100vw, 725px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/excellent-customer-service-ebook\/\">Pru\u00e9balo gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">\u00bfC\u00f3mo funciona una integraci\u00f3n VoIP CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las integraciones VoIP CRM utilizan software especializado para facilitar la sincronizaci\u00f3n de datos entre tu centro de llamadas y las herramientas de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes, y te dan acceso a funciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para utilizar la integraci\u00f3n de un sistema telef\u00f3nico CRM, s\u00f3lo necesitar\u00e1s dos cosas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Una suscripci\u00f3n activa a ambos servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Integraci\u00f3n existente en el mercado de cualquiera de las herramientas \/ Integraci\u00f3n personalizada mediante API.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, supongamos que quieres empezar a utilizar cualquiera de las <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">m\u00e1s de 35 integraciones de CloudTalk<\/a>.\nS\u00f3lo te llevar\u00e1 unos pocos clics.\nEn primer lugar, tendr\u00e1s que iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta de CloudTalk, descargar la integraci\u00f3n de la herramienta que desees y, a continuaci\u00f3n, iniciar sesi\u00f3n en el CRM a trav\u00e9s de la ventana emergente de la integraci\u00f3n.    <\/p>\n\n\n\n<p>Como alternativa, tu equipo de ingenieros puede utilizar nuestra <a href=\"https:\/\/developers.cloudtalk.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Referencia de API abierta<\/a> para codificar una integraci\u00f3n personalizada para CloudTalk y (casi) cualquier otra soluci\u00f3n.\nAdem\u00e1s, siempre estamos trabajando para ampliar nuestro mercado con integraciones solicitadas con frecuencia. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-527dc8885d90214feb2a3eafd3d37a06\">\u00bfQu\u00e9 puedes hacer con una integraci\u00f3n VoIP CRM?<\/h3>\n\n\n\n<p>Hemos mencionado algunas de las ventajas de utilizar una integraci\u00f3n de telefon\u00eda CRM.\nSin embargo, hay muchos m\u00e1s casos de uso de los que a\u00fan no hemos hablado.\nA continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s varias formas m\u00e1s en que las integraciones pueden agilizar tus operaciones.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sincroniza sin problemas ambas herramientas:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Mant\u00e9n actualizada autom\u00e1ticamente la informaci\u00f3n de ambas herramientas sin ning\u00fan esfuerzo adicional, incluido el historial de llamadas, las notas, los acuerdos, las grabaciones y las etiquetas.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Haz llamadas al instante desde el CRM:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Inicia llamadas directamente desde tu CRM con un solo clic para hacer un seguimiento r\u00e1pido de los asuntos urgentes sin necesidad de marcar manualmente.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accede inmediatamente a las grabaciones:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Revisa conversaciones pasadas y obt\u00e9n informaci\u00f3n instant\u00e1nea sobre los \u00faltimos acontecimientos accediendo a las grabaciones y transcripciones de las llamadas en tu CRM.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personaliza con una Tarjeta de Cliente en Tiempo Real en las Llamadas:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Haz de la personalizaci\u00f3n tu mayor ventaja competitiva accediendo a la informaci\u00f3n de contacto durante las llamadas con una referencia autom\u00e1tica en pantalla.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impulsa el alcance con Campa\u00f1as SMS:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Configura campa\u00f1as de SMS y a\u00f1ade contactos relevantes directamente desde tu CRM con s\u00f3lo unos clics.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eval\u00faa el rendimiento con los Informes del Centro de Llamadas:<\/strong><strong><br\/><\/strong>Eval\u00faa el rendimiento de agentes, equipos, departamentos o de la empresa en su conjunto directamente desde tu CRM y agiliza la elaboraci\u00f3n de informes.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personaliza los flujos de trabajo con automatizaciones: <\/strong><br\/>Configura automatizaciones a medida que aprovechen tus herramientas de VoIP y CRM, como el env\u00edo autom\u00e1tico de un SMS cuando un contacto pierde la llamada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">10 ventajas de utilizar una integraci\u00f3n VoIP CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 claro que las posibilidades de las integraciones de sistemas telef\u00f3nicos CRM son amplias y variadas, pero \u00bfc\u00f3mo se reflejan en los procesos y el rendimiento generales de tu empresa?\nA continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s las diez razones principales por las que deber\u00edas plantearte utilizar un CRM VoIP. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">1. Ahorra tiempo<\/h3>\n\n\n\n<p>Las integraciones telef\u00f3nicas CRM pueden mejorar la eficiencia temporal de tu centro de llamadas.\nCon la sincronizaci\u00f3n bidireccional, eliminan la necesidad de introducir datos manualmente, dan a los empleados acceso inmediato a la informaci\u00f3n y les capacitan mediante la automatizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, pueden acortar tu <a href=\"https:\/\/pipelinecrm.com\/blog\/crm-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ciclo de ventas hasta un 14%<\/a>.<strong> <\/strong>simplificando la gesti\u00f3n de datos.\nEn lugar de ordenar interminables hojas de informaci\u00f3n, los agentes pueden ver, buscar y compartir la informaci\u00f3n de los clientes con s\u00f3lo unos clics. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-472e82f4a40ac53c2fa6ae8e1df1b593\">2. Ahorra dinero<\/h3>\n\n\n\n<p>Si haces m\u00e1s en menos tiempo, eso significa un buen dinero ahorrado por tu parte.\nAunque tengas que pagar continuamente una suscripci\u00f3n para ambas herramientas en tu integraci\u00f3n VoIP CRM, el aspecto de ahorro de costes compensa r\u00e1pidamente este precio. <br\/><br\/>Al mejorar la capacidad individual de un agente para hacer las cosas con rapidez, puedes optimizar su relaci\u00f3n rendimiento-salario, permitirte dirigir una operaci\u00f3n eficiente con un equipo m\u00e1s peque\u00f1o, cerrar m\u00e1s operaciones e incluso aumentar el tama\u00f1o de las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">3. <strong>Aumentar la satisfacci\u00f3n de los agentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los procesos ineficaces de la empresa y la frustraci\u00f3n son algunas de las razones m\u00e1s comunes del agotamiento, que puede provocar un aumento del absentismo y de la rotaci\u00f3n de empleados y costar hasta <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-save-20-of-total-payroll-costs-with-better-agent-coaching\/\">un 400% del salario de tus trabajadores<\/a>.<br\/><br\/>Las mejores formas de contrarrestarlo incluyen una mejor formaci\u00f3n, m\u00e1s beneficios y, por supuesto, eliminar las fuentes de frustraci\u00f3n.\nNo hay mejor punto de partida que automatizar las tareas repetitivas y acelerar las operaciones diarias. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">4. <strong>Evitar errores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La introducci\u00f3n y marcaci\u00f3n manual de datos a menudo puede dar lugar a errores tipogr\u00e1ficos, omisi\u00f3n de informaci\u00f3n o entradas incorrectas, lo que puede costarte unos c\u00e9ntimos por una llamada falsa, en el mejor de los casos, o un trato entero debido a datos defectuosos, en el peor.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al automatizar la transferencia de datos entre tu CRM y tu sistema telef\u00f3nico, puedes garantizar la precisi\u00f3n y coherencia de tus registros, minimizando la probabilidad de errores costosos por un margen significativo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">5. <strong>Mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al proporcionar a tus agentes un acceso r\u00e1pido a la informaci\u00f3n del cliente durante las llamadas, les permites personalizar las interacciones, anticiparse a las necesidades y resolver los problemas r\u00e1pidamente, lo que lleva a un aumento de hasta el 47% en la satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes.  <\/p>\n\n\n\n<p>Funciones como la grabaci\u00f3n de llamadas y el registro de llamadas ayudan a mantener un historial detallado de las interacciones con los clientes, lo que permite un seguimiento sin fisuras y una experiencia del cliente m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">6. Impulsa la productividad<\/h3>\n\n\n\n<p>Las integraciones VoIP CRM agilizan los flujos de trabajo al eliminar la necesidad de cambiar entre varias aplicaciones o plataformas, lo que permite a los agentes gestionar las llamadas directamente dentro de la interfaz CRM, ahorrando tiempo y reduciendo las distracciones.  <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el registro automatizado de llamadas y el seguimiento de la actividad garantizan que no se pase por alto ning\u00fan detalle importante, lo que permite a los agentes centrarse en interactuar con los clientes y cerrar acuerdos, lo que supone un 41% m\u00e1s de ingresos por agente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-b4ece5c1b8ee7b6a93c2c072e9b2c61e\"><strong>7. Toma de decisiones basada en datos de combustible<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las integraciones telef\u00f3nicas de CRM te dan acceso a completas funciones de an\u00e1lisis de datos e informes, que puedes utilizar para hacer un seguimiento en tiempo real de las m\u00e9tricas de llamadas, las interacciones con los clientes y el rendimiento de las ventas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Esto permite a tu equipo identificar tendencias, detectar oportunidades y tomar decisiones informadas para impulsar el crecimiento del negocio.\nAl priorizar eficazmente las tareas, asignar recursos y optimizar las estrategias, puedes conseguir un 300% m\u00e1s de conversiones. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-testimonial\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 ha conseguido Poliglota con CloudTalk?<\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumento del <strong>30%<\/strong> en las tasas de \u00e9xito de las llamadas salientes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10%<\/strong> Aumento de la productividad de los agentes<\/li>\n\n\n\n<li class=\"down\"><strong>25%<\/strong> Disminuci\u00f3n de clientes potenciales perdidos<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/illustration-customer-story-company-poliglota.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-211318\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/illustration-customer-story-company-poliglota.png 2560w, 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informaci\u00f3n entre tus equipos de ingresos, puedes aumentar la alineaci\u00f3n y permitir un alcance espec\u00edfico, basado en los conocimientos de los clientes para obtener el m\u00e1ximo beneficio.<\/p>\n\n\n\n<p>Los flujos de trabajo automatizados de captaci\u00f3n y nutrici\u00f3n de clientes potenciales agilizan el proceso de ventas, mientras que los an\u00e1lisis avanzados identifican las oportunidades de alto valor y optimizan las tasas de conversi\u00f3n, lo que lleva a ciclos de ventas m\u00e1s r\u00e1pidos y a un mayor potencial de acuerdos.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-6d5e215f089da5d951d92b6bd06bbc0f\"><strong>9.  <strong><strong>Mejorar la gesti\u00f3n de datos<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gestionar eficazmente los datos de los clientes es crucial para construir relaciones s\u00f3lidas e impulsar el \u00e9xito empresarial.\nLas integraciones VoIP CRM centralizan toda la comunicaci\u00f3n y la informaci\u00f3n de los clientes en una sola plataforma, eliminando los silos y la redundancia.   <\/p>\n\n\n\n<p>Esto simplifica la gesti\u00f3n de los datos y garantiza su integridad y coherencia en toda tu organizaci\u00f3n con un almacenamiento seguro en la nube y s\u00f3lidas funciones de copia de seguridad.\nAs\u00ed, puedes confiar en que tus datos est\u00e1n siempre accesibles pero protegidos.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-91be52a99628c6ef831957de9e0b25c4\"><strong>10.  <strong><strong><strong>Mejorar la colaboraci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Centralizar los canales de comunicaci\u00f3n y los datos de los clientes permite a tus empleados compartir f\u00e1cilmente informaci\u00f3n, coordinar actividades y colaborar en proyectos en tiempo real, lo que a menudo supone un aumento del 50% en la productividad del equipo.<br\/><br\/>Ya sea coordinando llamadas de seguimiento, compartiendo actualizaciones importantes de los clientes o colaborando en acuerdos complejos, los sistemas CRM VoIP permiten a los equipos trabajar juntos de forma m\u00e1s eficiente y eficaz, lo que en \u00faltima instancia genera mejores resultados empresariales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-2a6b49b564a617f9fb009ab0a5c2571d\">Los 10 mejores CRM que puedes integrar f\u00e1cilmente con VoIP<\/h2>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes es una de las industrias de software de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en la actualidad, con <a href=\"https:\/\/www.ibisworld.com\/industry-statistics\/number-of-businesses\/crm-system-providers-united-states\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1853 proveedores de CRM activos<\/a> s\u00f3lo en EE.UU., seg\u00fan IBISWorld.\nPor tanto, elegir el m\u00e1s adecuado para ti puede ser todo un reto. <\/p>\n\n\n\n<p>Por eso hablaremos de los diez CRM preparados para VoIP m\u00e1s populares del mercado actual.  <strong>Entre ellas se encuentran:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/salesforce\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/salesforce\/\">1. Salesforce<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plataforma CRM en la nube altamente personalizable.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece un conjunto de herramientas para ventas, marketing y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizado por empresas de todos los tama\u00f1os para gestionar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hubspot\/\">2.  <\/a><\/strong><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hubspot\/\">HubSpot:<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM de marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece herramientas de marketing por correo electr\u00f3nico, redes sociales, generaci\u00f3n de contactos y asistencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Soluci\u00f3n integrada para todos los casos de uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pipedrive-call-center-integration\/\">3. Pipedrive<\/a><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM centrado en las ventas.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda al equipo de ventas a gestionar la cartera de pedidos y cerrar acuerdos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece gesti\u00f3n visual del pipeline, etapas de venta a medida y funciones de automatizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zendesk-sell\/\">4.  <\/a><\/strong><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zendesk-sell\/\">Zendesk Vende:<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatizaci\u00f3n de ventas CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda al equipo de ventas a gestionar clientes potenciales, contactos y acuerdos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece seguimiento de clientes potenciales, integraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, previsi\u00f3n de ventas e informes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zoho-crm\/\"><strong>5. Zoho CRM:<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM en la nube<\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda a automatizar las ventas, el marketing y la atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece gesti\u00f3n de clientes potenciales, gesti\u00f3n de contactos, automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo y an\u00e1lisis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\">6.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-dynamics-365\/\">MS Dynamics 365:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es un conjunto de aplicaciones empresariales basadas en la nube que incluye funciones de CRM y ERP.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece m\u00f3dulos de ventas, marketing, atenci\u00f3n al cliente y operaciones.  <\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 completamente integrado con Microsoft Office y otras herramientas de productividad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\">7.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/copper\/\">El cobre:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM dise\u00f1ado para el Espacio de Trabajo de Google.<\/li>\n\n\n\n<li>Se integra perfectamente con Gmail, Google Calendar, Drive, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite a los usuarios gestionar contactos, hacer un seguimiento de los acuerdos y automatizar tareas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\">8.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nocrm\/\">Nocrm:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM minimalista centrado en la sencillez y la facilidad de uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Dise\u00f1ado para equipos de ventas que gestionan clientes potenciales y acuerdos.<\/li>\n\n\n\n<li>Evita la complejidad de los CRM tradicionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/kommocrm\/\">9. KommoCRM:<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM a la medida de las peque\u00f1as empresas.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece gesti\u00f3n de contactos, seguimiento de proyectos, gesti\u00f3n de tareas e integraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda a las empresas a agilizar sus ventas y la gesti\u00f3n de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\">10.<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\"><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freshworks-crm\/\">Ventas Frescas:<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es un software CRM que ayuda a las empresas a gestionar su canal de ventas y a relacionarse con clientes potenciales y clientes.\nOfrece funciones como puntuaci\u00f3n de clientes potenciales, seguimiento por correo electr\u00f3nico, captura de actividades y herramientas integradas de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica y por correo electr\u00f3nico. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM centrado en la gesti\u00f3n del canal de ventas y la captaci\u00f3n de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece funciones de puntuaci\u00f3n de clientes potenciales, seguimiento de correos electr\u00f3nicos y captura de actividades.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprovecha las herramientas integradas de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica y por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos recomendados<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Recomendado<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-implementation\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-implementation\/\">C\u00f3mo configurar VoIP: Gu\u00eda completa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-troubleshooting-guide-fix-9-common-issues\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-troubleshooting-guide-fix-9-common-issues\/\">Gu\u00eda de resoluci\u00f3n de problemas de VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-common-voip-security-risks-that-might-threaten-your-business\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-common-voip-security-risks-that-might-threaten-your-business\/\">8 problemas de seguridad de VoIP y c\u00f3mo resolverlos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip-pricing\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip-pricing\/\">Gu\u00eda sencilla sobre los costes de la VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip-vs-landline\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip-vs-landline\/\">VoIP Vs. Tel\u00e9fono fijo: \u00bfCu\u00e1l es mejor?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\">Gu\u00eda de portabilidad de n\u00fameros VoIP<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-0c285b26bcb189b59615996eac62f2f3\">C\u00f3mo funcionan las integraciones VoIP CRM con CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n<p>Independientemente del CRM que elijas como buque insignia, tu experiencia general ser\u00e1 en gran medida la misma cuando lo integres con CloudTalk.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esto es lo que puedes esperar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Configuraci\u00f3n: <\/strong>Si tienes activas tus suscripciones a CloudTalk y a CRM, todo lo que tienes que hacer es encontrar la integraci\u00f3n correspondiente en nuestro <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">mercado<\/a> y activarla con unos pocos clics.\nM\u00e1s sobre esto en un minuto. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sincronizaci\u00f3n: <\/strong>Tras integrar tu CRM en CloudTalk, las dos herramientas sincronizar\u00e1n autom\u00e1ticamente los contactos y empezar\u00e1n a hacer un seguimiento de tu actividad, incluyendo grabaciones de llamadas, informaci\u00f3n de contacto, etiquetas, campa\u00f1as de SMS y mucho m\u00e1s.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marcaci\u00f3n: <\/strong>Gracias a la funci\u00f3n Click-to-Call de CloudTalk, tus agentes podr\u00e1n marcar contactos simplemente haciendo clic en su n\u00famero de tel\u00e9fono dentro de la interfaz CRM o a\u00f1adi\u00e9ndolos a colas de llamadas autom\u00e1ticas para nuestro <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\">Power Dialer<\/a>.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>De guardia: <\/strong>Una vez que tu agente conecta con un posible cliente, puede utilizar tus Guiones de Llamada personalizados para navegar por la conversaci\u00f3n o personalizar a\u00fan m\u00e1s la interacci\u00f3n con la <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-details\/\">Tarjeta de Cliente en Tiempo Real<\/a>, utilizando los datos de contacto del CRM.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Post-llamada: <\/strong>Una vez finalizada la llamada, el agente puede a\u00f1adir etiquetas y notas que se asociar\u00e1n al contacto y a esa llamada concreta.\nAl mismo tiempo, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cloudtalk-ai\/\">la IA de CloudTalk<\/a> realizar\u00e1 an\u00e1lisis de sentimiento, transcribir\u00e1 autom\u00e1ticamente la llamada y mucho m\u00e1s. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preparaci\u00f3n: <\/strong>Una vez que todo est\u00e1 dicho y hecho, el agente puede evaluar su rendimiento a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\">Analytics<\/a> directamente en el CRM, revisar su conversaci\u00f3n anterior, trabajar en sus habilidades y prepararse para sus pr\u00f3ximas llamadas con m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-68e727431bc7b37336c055c6c5934cc7\">C\u00f3mo configurar una integraci\u00f3n VoIP CRM en CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n<p>A\u00f1adir una de las integraciones CRM de un clic de CloudTalk es realmente tan f\u00e1cil como 1-2-3-4.\nEl proceso puede hacerse en minutos.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>He aqu\u00ed c\u00f3mo empezar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accede a tu cuenta CloudTalk<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Navega hasta Cuenta &gt; Integraciones en la barra lateral.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busca tu CRM y haz clic en \u00abA\u00f1adir integraci\u00f3n\u00bb.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accede a tu cuenta CRM y haz clic en \u00abA\u00f1adir para todos los usuarios\u00bb.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>\u00a1Empieza a configurar ahora tu integraci\u00f3n VoIP CRM!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/programa-una-demo\/\">Pedir demo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-b488b1ed274be42181d8a361290b2dc5\">Reflexiones finales sobre las integraciones VoIP CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>El panorama general de cara al cliente est\u00e1 cambiando.\nLos clientes esperan, como m\u00ednimo, experiencias estables, personalizadas y de alta calidad.\nLos estudios demuestran que hasta el 44% de los clientes potenciales desprecian por completo los argumentos de venta no preparados.  <\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, si quieres seguir siendo competitivamente viable, tienes que acelerar y agilizar tus procesos para ofrecer el trato que los clientes esperan.\nAunque tanto la VoIP como las plataformas CRM son buenos puntos de partida, las integraciones VoIP CRM son lo mejor. <\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, hemos cubierto todo lo que necesitas saber sobre esta tecnolog\u00eda, incluidos sus casos de uso, ventajas, mejores proveedores e incluso las formas m\u00e1s sencillas de integrarla.  <\/p>\n\n\n\n<p>El resto depende de ti.\n\u00a1Feliz integraci\u00f3n! <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta integrar VoIP con CRM?<\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>El coste de integrar realmente una plataforma CRM en VoIP suele ser totalmente gratuito.<br \/>\nSin embargo, necesitar\u00e1s una suscripci\u00f3n activa con ambos proveedores para poder completar tu integraci\u00f3n CRM VoIP.   <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CloudTalk cuesta desde s\u00f3lo 25 $ por usuario\/mes.<\/a><\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong>\u00bfCu\u00e1les son algunas de las caracter\u00edsticas imprescindibles para la integraci\u00f3n VoIP CRM?<\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Algunas de las caracter\u00edsticas m\u00e1s valiosas de las integraciones de telefon\u00eda CRM son:<\/p>\n<p><strong>Sincronizaci\u00f3n bidireccional:<br \/><\/strong>Mant\u00e9n actualizada la informaci\u00f3n de ambas herramientas autom\u00e1ticamente sin ning\u00fan esfuerzo adicional, incluyendo el historial de llamadas, notas, tratos, grabaciones y etiquetas.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Llamadas instant\u00e1neas:<br \/><\/strong>Inicia llamadas directamente desde tu CRM con un solo clic para hacer un seguimiento r\u00e1pido de los asuntos urgentes sin necesidad de marcar manualmente.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Acceso inmediato a las grabaciones:<br \/><\/strong>Revisa conversaciones pasadas y obt\u00e9n informaci\u00f3n instant\u00e1nea sobre los \u00faltimos acontecimientos accediendo a las grabaciones y transcripciones de las llamadas en tu CRM.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Tarjeta de cliente en tiempo real durante las llamadas:<br \/><\/strong>Haz de la personalizaci\u00f3n tu mayor ventaja competitiva accediendo a la informaci\u00f3n de contacto durante las llamadas con una referencia autom\u00e1tica en pantalla.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Campa\u00f1as SMS:<br \/><\/strong>Configura campa\u00f1as SMS y a\u00f1ade contactos relevantes directamente desde tu CRM con s\u00f3lo unos clics.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Informes de rendimiento del centro de llamadas:<br \/><\/strong>Eval\u00faa el rendimiento de los agentes, equipos, departamentos o de la empresa en su conjunto directamente desde tu CRM y agiliza la elaboraci\u00f3n de informes.<strong><br \/><\/strong><br \/><strong>Automatizaciones de flujo de trabajo personalizadas:<\/strong><strong> <br \/> Configura automatizaciones a medida que aprovechen tus herramientas de VoIP y CRM, como el env\u00edo autom\u00e1tico de un SMS cuando un contacto pierde la llamada.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong><strong>\u00bfC\u00f3mo elijo un proveedor de VoIP?<\/strong><\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Elegir un proveedor de VoIP es una decisi\u00f3n crucial que puede afectar a la eficiencia y eficacia de las comunicaciones de tu empresa.<br \/>\nAqu\u00ed tienes algunos factores clave que debes tener en cuenta al elegir un proveedor de VoIP: <\/p>\n<p><strong>Funciones e integraciones<\/strong><br \/><strong>Fiabilidad y tiempo de actividad<\/strong><br \/><strong>Calidad de la Llamada<\/strong><br \/><strong>Escalabilidad<\/strong><br \/><strong>Coste y precio<\/strong><br \/><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><br \/><strong>Seguridad y cumplimiento<\/strong><br \/><strong>Opiniones y reputaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 obtienes cuando combinas VoIP con un CRM? Costes hasta un 75% m\u00e1s bajos, alcance global, mejor acceso a los&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":206054,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[245],"tags":[],"class_list":["post-232044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voip-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=232044"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232044\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/206054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=232044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=232044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=232044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}