{"id":122786,"date":"2022-06-04T17:20:27","date_gmt":"2022-06-04T15:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/etiqueta-de-las-conferencias-telefonicas-10-consejos-para-tener-reuniones-agradables-y-productivas\/"},"modified":"2024-10-18T18:52:42","modified_gmt":"2024-10-18T16:52:42","slug":"etiqueta-de-las-conferencias-telefonicas-10-consejos-para-tener-reuniones-agradables-y-productivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/etiqueta-de-las-conferencias-telefonicas-10-consejos-para-tener-reuniones-agradables-y-productivas\/","title":{"rendered":"Etiqueta de las conferencias telef\u00f3nicas: 10 consejos para tener reuniones agradables y productivas"},"content":{"rendered":"\n
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Etiqueta de las conferencias telef\u00f3nicas: 10 consejos para tener reuniones agradables y productivas<\/h1>\n\n\n\n
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Kerri Garbis, presidente y cofundador de Ovation Communication, afirma que estamos perdiendo la mitad de nuestras competencias comunicativas cuando no nos reunimos cara a cara. Y es muy posible que tenga raz\u00f3n. Todos hemos pasado por ello. Te preparas para una conferencia telef\u00f3nicaproductiva, pero hay ese colega que interrumpe constantemente. O te quedas atascado en una reuni\u00f3n porque alguien siempre llega tarde. Lee nuestros 10 \u00fatiles consejos para mejorar el protocolo de las conferencias telef\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n

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# 1 Pres\u00e9ntate siempre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Puede parecer obvio, pero presentarse es un paso necesario que no debe pasarse por alto. Recuerda que las reuniones son b\u00e1sicamente conversaciones humanas<\/strong> tal y como las conoces en el d\u00eda a d\u00eda. La gente tiene que saber a qui\u00e9n est\u00e1 escuchando. Cuando comience la llamada, saluda y pres\u00e9ntate.<\/strong> No debe ser un mon\u00f3logo de 10 minutos, solo debes mencionar tu nombre, tu cargo y quiz\u00e1s, si eres uno de los ponentes principales, cu\u00e1l es tu papel en la conferencia telef\u00f3nica en cuesti\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Si eres el organizador de la reuni\u00f3n, puedes presentar t\u00fa mismo a los participantes<\/strong> para ahorrar tiempo. <\/p>\n\n\n\n

Al final de la llamada, desp\u00eddete de todos.<\/strong> El organizador debe agradecer a los asistentes<\/strong> su participaci\u00f3n – esto, de nuevo, puede parecer obvio, pero a veces puede olvidarse.<\/p>\n\n\n\n

# 2 No te retrases<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De nuevo, quiz\u00e1 sea una regla obvia. Pero a veces, la frase \u00abno llegues tarde\u00bb es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de poner en pr\u00e1ctica. <\/p>\n\n\n\n

Hay muy pocas cosas peores que ser la raz\u00f3n por la que se retrasa la conferencia telef\u00f3nica. Aseg\u00farate de establecer un recordatorio en el calendario<\/strong>, para que no olvides la llamada. Adem\u00e1s, organiza tu d\u00eda en consecuencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si sabes de antemano que vas a llegar tarde a la convocatoria, h\u00e1zselo saber al organizador<\/strong> e intenta incorporarte a la reuni\u00f3n sin llamar la atenci\u00f3n de los dem\u00e1s. En este caso, olvida la regla anterior de presentarte inmediatamente. No quieres ser la raz\u00f3n por la que el orador pierda la atenci\u00f3n. Es mejor esperar, por ejemplo, hasta que te den la palabra<\/strong> o quiz\u00e1s hasta que el organizador te presente<\/strong> cuando sea el momento adecuado. <\/p>\n\n\n\n

# 3 No interrumpas <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No prestar suficiente atenci\u00f3n<\/strong> a los oradores puede provocar una situaci\u00f3n inc\u00f3moda, tanto para ti como para tus compa\u00f1eros. En lugar de pensar en lo que vas a decir, permanece en el momento y simplemente escucha.<\/strong> As\u00ed no tendr\u00e1s que pedir al orador que se repita e interrumpir el discurso. <\/p>\n\n\n\n

Si tienes alguna pregunta o aportaci\u00f3n adicional, es buena idea guardarla para una sesi\u00f3n de preguntas y respuestas. Solo tienes que asegurarte, una vez m\u00e1s, de que no se hayan mencionado ya<\/strong> durante la reuni\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Otra idea importante: silencia siempre tu micr\u00f3fono<\/strong> cuando no tengas la palabra. Elimina posibles ruidos de fondo molestos. Adem\u00e1s, no recomendamos beber o comer durante<\/strong> la conferencia telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

# 4 Haz todo lo posible por evitar las dificultades t\u00e9cnicas <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00abLo siento, mi c\u00e1mara no funciona. Adem\u00e1s, no puedo o\u00edrte\u00bb. En alg\u00fan momento, todos nos encontramos con estos problemas. Hay muchos problemas t\u00e9cnicos inevitables<\/strong> que pueden surgir inesperadamente durante una conferencia telef\u00f3nica. La mayor\u00eda de las veces, no es culpa tuya. Sin embargo, es tu responsabilidad arreglar los fallos antes de la convocatoria. <\/p>\n\n\n\n

Siempre debes conectarte unos minutos antes <\/strong>y comprobar si todo funciona bien. \u00bfFunciona la c\u00e1mara? \u00bfFunciona tu micr\u00f3fono? \u00bfTienes el n\u00famero que hay que marcar y el PIN correctos? \u00bfHay problemas con las aplicaciones de pantalla compartida? <\/p>\n\n\n\n

La mejor manera de eliminar estos problemas <\/strong>en la medida de lo posible es elegir la plataforma adecuada. Como nuestra soluci\u00f3n de software CloudTalk<\/strong>, que garantiza llamadas n\u00edtidas<\/a> sin jitter ni latencia. <\/p>\n\n\n\n

# 5 Comprueba previamente tu conexi\u00f3n a Internet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La forma de hacer negocios hoy en d\u00eda ha cambiado con respecto a los tiempos de la oficina. Ahora, podemos trabajar a distancia<\/a> desde cualquier lugar del mundo. Por lo tanto, una conexi\u00f3n estable a Internet<\/strong> se ha convertido en un aspecto imprescindible de cada conferencia telef\u00f3nica que se celebre en l\u00ednea. Una mala conexi\u00f3n puede causar diversas dificultades. Como la imposibilidad de conectarse<\/strong> a una reuni\u00f3n o las constantes ca\u00eddas de llamadas.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate siempre de que est\u00e1s en un lugar donde la cobertura de Internet es estable.<\/strong> De lo contrario, puedes perder todos los conocimientos e informaci\u00f3n importantes, por no hablar de tu buena reputaci\u00f3n profesional. Faltar a la conferencia telef\u00f3nica o abandonarla constantemente puede parecer muy poco profesional.<\/strong> Principalmente en el caso de que seas el organizador de la convocatoria. <\/p>\n\n\n\n

# 6 Enciende tu c\u00e1mara<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfTe has encontrado alguna vez con una entrevista en v\u00eddeo pregrabada en la que te quedas mirando, sin hablar con nadie? Esa es m\u00e1s o menos la misma sensaci\u00f3n que tienen tus colegas durante la llamada, mientras miran tu foto de perfil hablando.<\/p>\n\n\n\n

La falta de m\u00edmica y de lenguaje corporal<\/strong> tambi\u00e9n carece de emoci\u00f3n, lo que provoca inconscientemente una barrera entre t\u00fa y el resto de los asistentes. Vernos, aunque solo sea en la pantalla, mejora el esp\u00edritu de equipo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Sin mirarte directamente, los dem\u00e1s tambi\u00e9n pueden confundirse sobre qui\u00e9n est\u00e1 hablando.<\/strong> As\u00ed que no dudes en dar la cara y encender tu c\u00e1mara. <\/p>\n\n\n\n

# 7 Cumple el orden del d\u00eda y prep\u00e1rate con antelaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No confundas las conferencias telef\u00f3nicas con las reuniones informales de chill out. Aprov\u00e9chalas al m\u00e1ximo<\/a>, al fin y al cabo, todo \u00e9xito necesita preparaci\u00f3n. Evita posibles silencios embarazosos asegur\u00e1ndote de que conoces todos los puntos del orden del d\u00eda.<\/strong> Prep\u00e1rate para el debate y estudia todo el material con antelaci\u00f3n.<\/strong> Si ya sabes que tienes preguntas, an\u00f3talas y preg\u00fantalas cuando tengas la oportunidad. <\/p>\n\n\n\n

Otro punto importante: no seas ego\u00edsta<\/strong> ocupando todo el tiempo de una agenda original con un solo tema. Si realmente quieres hablar de algo y crees que la persona necesitar\u00e1 algo de tiempo para responder, por ejemplo, porque necesita encontrar la informaci\u00f3n en una base de datos o en un correo electr\u00f3nico, inf\u00f3rmale de tu pregunta con antelaci\u00f3n.<\/strong> Tambi\u00e9n puedes considerar la posibilidad de programar una reuni\u00f3n separada para discutir espec\u00edficamente esa cuesti\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

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# 8 Elige la forma correcta de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El objetivo principal de una conferencia telef\u00f3nica es transmitir a la gente ideas e informaci\u00f3n importantes, sea cual sea su finalidad. Habla alto y claro.<\/strong> Esfu\u00e9rzate en una articulaci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n

No hables demasiado r\u00e1pido<\/strong> ni durante demasiado tiempo<\/strong>, pues de lo contrario tus compa\u00f1eros podr\u00edan perderse en tus palabras. Utiliza frases cortas<\/strong> y haz pausas entre las ideas<\/strong> para que los asistentes tengan tiempo de procesar lo que acaban de escuchar. Y sobre todo, aprende cu\u00e1ndo hablar y cu\u00e1ndo no hablar.<\/strong> Da espacio a los dem\u00e1s y deja que terminen antes de reaccionar. A ti tampoco te gustar\u00eda que te hablaran al mismo tiempo que t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

Si te diriges a una persona concreta, utiliza su nombre<\/strong> para que sepa que la pregunta va dirigida a ella. Por ejemplo: \u00abMartin, \u00bfpodr\u00edas decirnos qu\u00e9 metodolog\u00eda se utiliz\u00f3 para el an\u00e1lisis de los datos?<\/em>\u00ab<\/p>\n\n\n\n

# 9 Si\u00e9ntate con la espalda recta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una postura recta<\/strong> es un aspecto muy importante en las conferencias telef\u00f3nicas. Hay dos razones principales.<\/p>\n\n\n\n

La primera raz\u00f3n se basa en una investigaci\u00f3n de Dianna Booher<\/strong>, autora del libro Comunicarse como l\u00edder. Hizo una serie de pruebas en las que una persona est\u00e1 de pie y la otra sentada, agachada. El p\u00fablico, aunque no vea a los sujetos, siempre puede notar la diferencia en su postura, simplemente oy\u00e9ndolos. Las personas con una postura recta se escuchan m\u00e1s positivas, seguras y en\u00e9rgicas.<\/strong> Dianna Booher dice que siempre se puede sentir una sonrisa. <\/p>\n\n\n\n

La segunda raz\u00f3n est\u00e1 muy relacionada con la primera. Si te sientas o te mantienes erguido, tiendes a hablar m\u00e1s alto y m\u00e1s claro.<\/strong> Te permite utilizar todo el potencial de tus cuerdas vocales. As\u00ed que, la pr\u00f3xima vez que tengas una llamada importante, no olvides enderezarte. <\/p>\n\n\n\n

# 10 No infravalores el cierre <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si eres el organizador de la conferencia telef\u00f3nica, una vez terminada la reuni\u00f3n, resume la informaci\u00f3n<\/strong> y crea un espacio para preguntas adicionales. Deja claro cu\u00e1les van a ser los pasos de seguimiento.<\/strong> Por ejemplo, puedes enviar un correo electr\u00f3nico a los asistentes, resumiendo los puntos principales de la convocatoria. <\/p>\n\n\n\n

Y aqu\u00ed est\u00e1 nuestro resumen de los 10 consejos de etiqueta m\u00e1s importantes: <\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

# 1 Pres\u00e9ntate siempre <\/strong>– si nadie te sabe, nadie se fija en ti.<\/p>\n\n\n\n

# 2 No te retrases<\/strong> – No hay mejor manera de demostrar tu ignorancia que no ser puntual. <\/p>\n\n\n\n

# 3 No interrumpas<\/strong> – No importa lo que tengas por delante, escucha siempre. No hagas que los oradores se repitan. Y silencia siempre el audio cuando no est\u00e9s hablando.<\/p>\n\n\n\n

# 4 Elimina la posibilidad de problemas t\u00e9cnicos<\/strong> – Aunque no siempre puedes evitarlos, puedes notarlos a tiempo. \u00danete antes a la conferencia telef\u00f3nica. Date la oportunidad de arreglar los fallos. <\/p>\n\n\n\n

# 5 Comprueba previamente tu conexi\u00f3n a Internet<\/strong> – Sin Internet estable, no hay llamada en l\u00ednea. Aseg\u00farate siempre de que tu conexi\u00f3n es lo suficientemente buena. <\/p>\n\n\n\n

# 6 Enciende tu c\u00e1mara<\/strong> – A nadie le gusta hablar con una foto de perfil.<\/p>\n\n\n\n

# 7 Cumple el orden del d\u00eda y prep\u00e1rate con antelaci\u00f3n<\/strong> – Aseg\u00farate siempre de que sabes lo que tienes que decir y de que entiendes lo que los dem\u00e1s comparten. Programa temas m\u00e1s largos para reuniones separadas. <\/p>\n\n\n\n

# 8 Elige la forma correcta de comunicaci\u00f3n<\/strong> – Habla despacio, en voz alta y con claridad. Utiliza frases cortas y f\u00e1ciles de entender. Aprende cu\u00e1ndo hablar y cu\u00e1ndo escuchar. <\/p>\n\n\n\n

# 9 Si\u00e9ntate con la espalda recta<\/strong> – Tu lenguaje corporal dice m\u00e1s de lo que crees. La gente siempre puede percibir una sonrisa. <\/p>\n\n\n\n

# 10 No infravalores la conclusi\u00f3n<\/strong> – Lo que dices es importante, pero no en caso de que nadie lo recuerde. Este tambi\u00e9n te ayud\u00f3, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY qu\u00e9 pasa si te acabas de dar cuenta de que, ocasionalmente, puedes estar rompiendo algunas reglas de etiqueta? No te preocupes. Todos aprendemos. La pr\u00f3xima vez, sabr\u00e1s exactamente qu\u00e9 hacer.<\/p>\n\n\n\n

Si este art\u00edculo te ha hecho pensar en alguien a quien le puedan servir nuestros consejos, adelante, comparte el enlace.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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