{"id":120390,"date":"2022-06-03T13:11:04","date_gmt":"2022-06-03T11:11:04","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/equipo-de-ventas-inteligente-no-es-tan-dificil-como-crees\/"},"modified":"2024-10-18T19:05:02","modified_gmt":"2024-10-18T17:05:02","slug":"equipo-de-ventas-inteligente-no-es-tan-dificil-como-crees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/equipo-de-ventas-inteligente-no-es-tan-dificil-como-crees\/","title":{"rendered":"Equipo de Ventas Inteligente: No es tan Dif\u00edcil como Crees"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\">Smart Sales Team: It\u2019s not as Difficult as You Think<a       href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/\"><\/a><\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-1024x576.jpg\" alt=\"Equipo de Ventas Inteligente CloudTalk\" class=\"wp-image-4545\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-300x169.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-768x432.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-200x113.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-784x441.jpg 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-560x315.jpg 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-484x272.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-400x225.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-392x221.jpg 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-142x80.jpg 142w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-240x135.jpg 240w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team-64x36.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CloudTalk-Smart-Sales-Team.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Aunque la captaci\u00f3n de nuevos clientes puede parecer una tarea dif\u00edcil hoy en d\u00eda, hay esperanza en las nuevas tecnolog\u00edas. Con la ayuda de soluciones automatizadas de marketing y ventas, puedes mejorar los resultados de tu equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Gestionar un equipo de ventas es un reto por muchas razones. Incluso si tienes profesionales apasionados a bordo, pueden estar sobrecargados de informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la gente experimenta el llamado \u00abmarketing clutter\u00bb, que significa que recibe demasiados mensajes comerciales y, por tanto, se vuelve resistente a los anuncios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Descubre c\u00f3mo aumentar la productividad de tu equipo de ventas!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Objetivos SMART para un equipo de ventas inteligente<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, tienes que establecer objetivos y KPI. Puedes seguir un gran m\u00e9todo que te ayudar\u00e1 a establecer objetivos manejables para tu equipo. Establece objetivos que sean: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Specific<\/li>\n\n\n\n<li>Measurable<\/li>\n\n\n\n<li>Achievable<\/li>\n\n\n\n<li>Realistic<\/li>\n\n\n\n<li>Timely<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuanto mejor conozcas lo que quieres conseguir, m\u00e1s precisa ser\u00e1 la estrategia que puedas dise\u00f1ar para que tus comerciales procedan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a       href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=174864\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/static-media\/content\/images\/CT_Banner_Ebook_TUGTOS_Blog_Small%402x(8).png\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">La llamada en fr\u00edo redefinida<\/h2>\n\n\n\n<p>La llamada en fr\u00edo convencional es una t\u00e9cnica de venta muy conocida y utilizada durante d\u00e9cadas en todo el mundo. Es una forma de marketing saliente, lo que significa que la empresa inicia el contacto con un cliente potencial. <\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, los consumidores son reacios a coger el tel\u00e9fono cuando suena el de un centro de llamadas. Una llamada intrusiva no es nada agradable para las personas, especialmente si reciben muchas. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunos comerciantes y vendedores dicen que las ventas por tel\u00e9fono ya no se producen en la realidad, \u00a1pero las cifras demuestran que est\u00e1n equivocados!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/blog.thebrevetgroup.com\/21-mind-blowing-sales-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">92%<\/a>\u00a0of all customer interactions happen over the phone.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.resourcefulselling.com\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">82%<\/a>\u00a0of buyers accept meetings when salespeople reach out to them.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>PERO<\/strong>: s\u00f3lo el <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/cold-calling-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">1%<\/a> de las llamadas en fr\u00edo se convierten finalmente en citas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Llamadas inteligentes para salvar el d\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>El truco est\u00e1 en que, hoy en d\u00eda, debes sustituir la llamada en fr\u00edo por la llamada inteligente. En lugar de ponerte en contacto con todas las personas que han entrado al azar en tu hoja de c\u00e1lculo, llama a los clientes potenciales que est\u00e9n interesados en tus productos o servicios. La llamada en fr\u00edo en esta forma no es una actividad separada, sino una parte de toda la estrategia. <\/p>\n\n\n\n<p>Por eso necesitas un nuevo enfoque de la llamada en fr\u00edo. Al proporcionar a tu equipo de ventas informaci\u00f3n esencial, aumentas la posibilidad de cerrar un trato. Con el uso de potentes herramientas, puedes reunir datos sobre tus clientes potenciales y llegar a las personas adecuadas en el momento oportuno. Por lo tanto, ni los representantes ni los clientes potenciales se sentir\u00e1n frustrados y confundidos al hacer o recibir esas llamadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">No dejes que tus clientes potenciales se congelen<\/h2>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s probable es que tus representantes no cierren un trato al primer intento, pero no hay nada malo en sus habilidades de venta s\u00f3lo por eso. En realidad, <a href=\"https:\/\/www.marketingdonut.co.uk\/sales\/sales-techniques-and-negotiations\/why-you-must-follow-up-leads\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el 80%<\/a> de las ventas requieren cinco llamadas telef\u00f3nicas de seguimiento despu\u00e9s de la reuni\u00f3n para concretarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Your sales strategy should be designed based on<a href=\"https:\/\/businessandpower.com\/what-is-a-digital-marketing-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> stages of the sales funnel<\/a>. Create a customer journey through stages in which a given person goes from being unaware of the brand to becoming a lead, a prospect, a customer and ultimately a fan. Ideally, at the end of the process, you will have an evangelist who will recommend your products or services.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>El calentamiento de las pistas requiere recorrer paso a paso las etapas mencionadas. No te apresures en este proceso, pues de lo contrario puedes congelar a un cliente potencial y perder la oportunidad de vender. <\/p>\n\n\n\n<p>Oc\u00fapate tambi\u00e9n de las personas que puedan volver a interesarse por tu oferta. Adquirir nuevos clientes es de <a href=\"https:\/\/blog.thebrevetgroup.com\/21-mind-blowing-sales-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">6 a 7 <\/a>veces m\u00e1s caro que retener a los actuales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Automatiza el proceso de venta<\/h2>\n\n\n\n<p>Los equipos de ventas inteligentes no existir\u00edan si no fuera por las soluciones de automatizaci\u00f3n. La digitalizaci\u00f3n permite reunir muchos tipos de datos para facilitar muchas tareas. Una de ellas es la captaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">La regla de oro<\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel crucial en cualquier relaci\u00f3n comercial. Cuanto m\u00e1s personalizada sea tu llamada, m\u00e1s posibilidades tendr\u00e1s de cerrar un trato. Puede parecer que un enfoque m\u00e1s individual requiere mucho tiempo, pero no tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed. Gracias al Big Data, tus representantes pueden tener a su alcance informaci\u00f3n esencial sobre un determinado cliente potencial para personalizar sus llamadas. <\/p>\n\n\n\n<p>As we have entered the <a href=\"https:\/\/www.walkme.com\/glossary\/digital-transformation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Digital Transformation<\/a> Era you should\u00a0<a href=\"https:\/\/nethunt.com\/sales-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">benefit from automation<\/a>\u00a0in order to improve personalisation and increase sales. You might think that using automation seems like a solution that drives the individual experience away, but then you couldn\u2019t be more wrong. Automation actually enables personalisation by providing all of the necessary information to salespeople.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Ahorra un tiempo precioso<\/h3>\n\n\n\n<p>El vendedor medio pasa el <a href=\"https:\/\/www.yesware.com\/blog\/sales-team-success\/)\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">35%<\/a> de su tiempo vendiendo (cara a cara o por tel\u00e9fono). El resto se destina a la investigaci\u00f3n, la generaci\u00f3n de clientes potenciales, las reuniones, las tareas de posventa y otras actividades (como la formaci\u00f3n o el transporte). La gesti\u00f3n del tiempo no debe formar parte de la responsabilidad de los representantes. En lugar de hacer que tus vendedores utilicen herramientas de seguimiento del tiempo para controlar su trabajo, implanta un software que ayude estrat\u00e9gicamente a tu equipo de ventas. <\/p>\n\n\n\n<p>As you can see it is essential to focus on the right tasks and find a way to eliminate ones that can be automated. It takes an average of\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.thebrevetgroup.com\/21-mind-blowing-sales-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">8 cold call<\/a>\u00a0attempts to reach a prospect. Therefore, it can be extremely helpful to have <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/sales-dialer\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/sales-dialer\/\">sales dialing software<\/a> that suggests who to call and when.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Une<\/h3>\n\n\n\n<p>No te dirijas a todo el mundo. En lugar de gastar tiempo (y dinero) en llamar a m\u00e1s personas, c\u00e9ntrate en identificar a los posibles clientes y reunir datos \u00fatiles. \u00bfPara qu\u00e9? Deja que las estad\u00edsticas hablen por s\u00ed mismas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/blog.close.io\/39-shocking-stats-that-will-change-the-way-you-sell\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">42%<\/a>\u00a0of sales reps feel they do not have enough information before making a call.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/cold-calling-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">70%<\/a>\u00a0of exec-level buyers say that salespeople are not prepared for the questions they ask.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando se utilicen muchas herramientas de venta, sin duda ser\u00e1 m\u00e1s ingenioso integrarlas entre s\u00ed. As\u00ed podr\u00e1s desvelar todo su potencial. Por ejemplo, una vez que integres el software de tu centro de llamadas con un sistema de CRM (gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes), tus representantes obtendr\u00e1n todos los datos \u00fatiles que pueden ayudar a una mejor personalizaci\u00f3n mientras llaman. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, coopera con el equipo de marketing para que puedan gastar una cantidad precisa de dinero en el grupo objetivo correcto y, as\u00ed, ofrecer m\u00e1s clientes potenciales valiosos. <\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a la venta social, los correos electr\u00f3nicos fr\u00edos y el seguimiento del comportamiento en tu sitio web, puedes entrar en un proceso de compra preexistente. \u00bfQu\u00e9 pasa si una persona determinada ya es un l\u00edder? \u00bfQu\u00e9 pasa si alguien ha visitado tu sitio y ya ha visto tu oferta? \u00a1No desperdicies estas oportunidades!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Observa m\u00e1s de cerca el rendimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Muy a menudo, aunque una empresa llegue a una determinada persona que se ha comprometido con la marca, no termina bien. <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/39-shocking-stats-that-will-change-the-way-you-sell\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El 85%<\/a>de los clientes potenciales y los clientes est\u00e1n insatisfechos con su experiencia al tel\u00e9fono. Analizando los informes y las llamadas puedes evaluar a cada representante y averiguar por qu\u00e9 algunas conversaciones cierran el trato y otras no. Identifica las t\u00e9cnicas de venta que mejor funcionan para tu grupo objetivo y apl\u00edcalas en tus pr\u00f3ximas campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Equipo de ventas inteligente con CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n<p>CloudTalk es un potente software de centro de llamadas que puede aumentar el rendimiento de tu equipo de ventas desde ya. La idea es automatizar todos los procesos posibles para que los representantes no tengan que ocuparse m\u00e1s de ellos. Estas tareas incluyen, por ejemplo, la marcaci\u00f3n manual o las tareas de posventa.<\/p>\n\n\n\n<p>CloudTalk tiene muchas funciones \u00fatiles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Your team can access this tool across different devices and be sure it is going to be updated with recent information.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Recording calls allows for listening to them anytime and anywhere.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Advance voice analytics enables understanding of salespeople\u2019s effectiveness.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>You can keep an eye on your reps and live coach them.<\/li>\n\n\n\n<li>Click to call option which enables dialling directly by clicking from internet browser, CRM or Helpdesk tool.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Understanding customers by identifying key metrics.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La ventaja m\u00e1s significativa cuando se trata de utilizar herramientas de centro de llamadas como CloudTalk es el aumento de la productividad y el rendimiento. La integraci\u00f3n con sistemas CRM como Pipedrive (<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/el-sistema-telefonico-numero-uno-para-equipos-de-ventas-de-pipedrive\/\">https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pipedrive-call-center-integration<\/a>) y Salesforce (<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integracion-de-sistema-telefonico-para-salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/salesforce<\/a>) puede hacer maravillas para tu equipo de ventas. El proceso de integraci\u00f3n es fluido y no requiere programaci\u00f3n. Una vez que est\u00e9s preparado y listo, toda la informaci\u00f3n se actualizar\u00e1 en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a estas soluciones puedes tomar decisiones inteligentes basadas en datos y aumentar los ingresos de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Una aut\u00e9ntica receta para el \u00e9xito es combinar ambos aspectos: las soluciones tecnol\u00f3gicas y las habilidades de interacci\u00f3n humana. Con representantes de talento apoyados por un software inteligente (idealmente integrado con un sistema CRM), puedes disparar tus resultados. Para maximizar la eficacia de tu equipo de ventas, c\u00e9ntrate en la mejora de los procesos. Utiliza herramientas online avanzadas y optim\u00edzalas. Con el acceso a los datos y a toda la informaci\u00f3n posible sobre los clientes potenciales, tus representantes de ventas pueden dedicar m\u00e1s tiempo a las llamadas reales y, por tanto, a cerrar tratos. No pierdas m\u00e1s el tiempo, contacta con nosotros y empieza a generar m\u00e1s ingresos para tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>A complex guide to crush your outbound sales quota<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"477\" height=\"479\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_05.svg\" alt=\"Ilustraci&#xF3;n Ebooks\" class=\"wp-image-319\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=174864\/\">Download here<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque la captaci\u00f3n de nuevos clientes puede parecer una tarea dif\u00edcil hoy en d\u00eda, hay esperanza en las nuevas tecnolog\u00edas&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":4549,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[268],"tags":[],"class_list":["post-120390","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120390"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120390\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4549"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}