{"id":120017,"date":"2022-06-02T00:41:42","date_gmt":"2022-06-01T22:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/como-alinear-a-los-equipos-de-marketing-y-ventas\/"},"modified":"2024-06-18T14:57:15","modified_gmt":"2024-06-18T12:57:15","slug":"como-alinear-a-los-equipos-de-marketing-y-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/como-alinear-a-los-equipos-de-marketing-y-ventas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo alinear a los equipos de marketing y ventas"},"content":{"rendered":"\n
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C\u00f3mo alinear a los equipos de marketing y
venta<\/h1>\n\n\n
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Podr\u00eda ser dif\u00edcil se\u00f1alar la raz\u00f3n exacta, pero la falta de alineaci\u00f3n entre los equipos de marketing y ventas es m\u00e1s com\u00fan de lo que crees. Estos equipos tienden a trabajar de manera separada, y ambos sufren como resultado de ello. La alineaci\u00f3n de ventas y marketing pueden cosechar grandes beneficios a tu compa\u00f1\u00eda – e incrementar la productividad de ambos equipos es tan solo uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, \u00bfpor qu\u00e9 es importante mantener alineados a tus equipos de ventas y marketing, y c\u00f3mo puedes lograr ese objetivo?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas alinear marketing y ventas?<\/h2>\n\n\n\n

Con los consumidores siendo m\u00e1s exigentes d\u00eda tras d\u00eda y la vasta mayor\u00eda de los procesos de compra llev\u00e1ndose a cabo online en tiempo real, es m\u00e1s importante que nunca facilitar una colaboraci\u00f3n fluida entre los equipos de marketing y ventas.<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Muchos compradores hacen sus b\u00fasquedas antes de decidir la compra, y muchos de ellos<\/a> proclaman que ir al navegador y buscar un producto por s\u00ed mismos es mucho mejor que interactuar con un representante de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es donde un equipo de marketing entran e incrementa la posibilidad de conversi\u00f3n al proporcionar perspectivas clave sobre lo que el comprador est\u00e1 buscando verdaderamente en un producto. <\/p>\n\n\n\n

Con ambos equipos trabajado juntos, pueden descubrir f\u00e1cilmente qu\u00e9 temas son importantes para los compradores potenciales, y qu\u00e9 dudas deben ser respondidas para facilitar el proceso de compra. <\/p>\n\n\n\n

Al trabajar juntos, tus equipos de ventas y marketing pueden identificar los temas que son m\u00e1s importantes para los compradores potenciales, y esas preguntas que necesitan ser contestadas en cada paso del proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de colaboraci\u00f3n tambi\u00e9n puede generar clientes potenciales<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Sales specialists are experts at judging which leads are most likely to turn into customers, and which leads are not really worth the effort. If they share this knowledge with marketers, your business is more likely to generate highly qualified leads in the long run.\u00a0One of the great examples is promoting marketing activities on social media platforms, especially on instagram – where the marketing team has goals of\u00a0increasing instagram followers, boost engagement<\/a>, and generate leads. Whereas, for sales people it becomes a qualified lead generator to convert those leads into customers.<\/p>\n\n\n\n

Al fin y al cabo, el equipo de marketing solo tiene \u00e9xito si el de ventas lo tiene y viceversa<\/strong>. Los esfuerzos de ambos equipos est\u00e1n conectados, por eso ambos necesitan unificar criterios. <\/p>\n\n\n\n

Esto, sin embargo, no ocurrir\u00e1 si no poseen la actitud correcta y las herramientas especializadas a su disposici\u00f3n. Una vez que puedan (y est\u00e9n dispuestos) a trabajar juntos, los resultados pueden ser excepcionales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el alineamiento de ventas y marketing? <\/h2>\n\n\n\n

Primero, veamos primero qu\u00e9 significa exactamente alinear las \u00e1reas de ventas y marketing en tu negocio. Como las dos \u00e1reas se centran en desarrollar las relaciones con los clientes, atraer nuevos, impulsar las ventas y, finalmente garantizar el crecimiento de los ingresos, es esencial apoyarse entre ellos a trav\u00e9s de toda la trayectoria del consumidor. <\/p>\n\n\n\n

La alineaci\u00f3n de marketing y ventas representa una estrategia de negocio en la que dos departamentos cruciales colaboran juntos para lograr mejores resultados y una mayor eficiencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con el fin de hacerlo, es necesario definir los mismos objetivos, establecer una comunicaci\u00f3n transparente, compartir acceso a datos importantes para tomar decisiones m\u00e1s acertadas y por \u00faltimo, pero no por eso menos importante, utilizar las herramientas y tecnolog\u00eda correctas.<\/p>\n\n\n\n

Las cifras hablan claramente<\/h3>\n\n\n\n

Todo el tema del alineamiento no es tan solo una moda pasajera. Desarrollar una relaci\u00f3n colaboradora entre los equipos de marketing y ventas es, de hecho, una de las mejores maneras para que las compa\u00f1\u00edas logren sus objetivos de crecimiento. <\/p>\n\n\n\n

Los estudios muestran claramente que las compa\u00f1\u00edas con una alineaci\u00f3n s\u00f3lida entre ventas y marketing conservan<\/a> un 36% m\u00e1s de clientes y logran un 38% m\u00e1s en las ventas satisfactorias.<\/a> Por lo tanto, si tus equipos de ventas y marketing no poseen criterios unificados todav\u00eda, te recomendamos que lo utilices como prioridad. De lo contrario, arriesgar\u00e1s quedarte por detr\u00e1s de tus competidores, y \u00bfqui\u00e9n desea algo as\u00ed?<\/p>\n\n\n

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\"infogr\u00e1ficos<\/figure><\/div>\n\n\n

Beneficios del alineamiento de ventas y marketing <\/h2>\n\n\n\n

# Mejor comprensi\u00f3n de los clientes<\/h3>\n\n\n\n

Ambos equipos, ventas y marketing, interact\u00faan habitualmente con la audiencia objetivo, aunque en modos completamente diferentes. Independientemente, ambos est\u00e1n constantemente adquiriendo informaci\u00f3n valiosa sobre le consumidor de tu producto. Si puedes facilitar el flujo de estas perspectivas entre ambos equipos, todo el mundo tendr\u00e1 una mejor comprensi\u00f3n del comportamiento y necesidades del comprador. <\/p>\n\n\n\n

El equipo de marketing es capaz de proporcionar datos importantes sobre todo puntos de contacto del cliente, incluyendo la interacci\u00f3n en la p\u00e1gina web del negocio, boletines de noticias, diferentes tipos de anuncios online y plataformas de redes sociales. Los equipos de ventas tambi\u00e9n tienen su propio rol. Ayudan al proporcionar perspectivas espec\u00edficas personales adquiridas a trav\u00e9s de conversaciones telef\u00f3nicas con clientes potenciales.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Cu\u00e1nto m\u00e1s se compartan estas perspectivas entre los empleados de ventas y marketing, mejor podr\u00e1n entender al cliente objetivo y su trayectoria como comprador. Un mejor entendimiento de esto, por supuesto, conllevar\u00e1 una experiencia del cliente m\u00e1s significativa y – lo m\u00e1s importante – mejorar\u00e1 las posibilidades de cerrar acuerdos.<\/p>\n\n\n\n

# Atracci\u00f3n de clientes potenciales<\/h3>\n\n\n\n

Como era de esperar, la colaboraci\u00f3n y los mismos objetivos entre marketing y ventas promover\u00e1 una atracci\u00f3n m\u00e1s importante con los clientes potenciales. Con una mayor informaci\u00f3n sobre las operaciones de ventas, el departamento de marketing puede crear un contenido m\u00e1s relevante<\/strong> y asegurarse de comunicar solo esos mensajes para proporcionar un mayor valor al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Lamentablemente, no todas las compa\u00f1\u00edas son conscientes de las ventajas que la alineaci\u00f3n entre ventas y marketing proporciona. Por ejemplo, hasta el 65% de los representantes de ventas no saben qu\u00e9 contenido de marketing enviar a sus clientes potenciales<\/a> Este es el problema m\u00e1s com\u00fan en el personal de ventas cuando tratan con clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

# Incrementar la eficiencia y productividad del equipo<\/h3>\n\n\n\n

Cuando no existe sinergia entre el equipo de marketing y ventas, entonces cada equipo toma sus decisiones de manera independiente. No son conscientes de los esfuerzos del otro y que clientes potenciales busca cada uno, por lo que es duro para ellos tratar las necesidades de los clientes. Esta falta de alineaci\u00f3n conlleva una eficiencia reducida y rendimiento m\u00e1s pobre en los departamentos de ventas y marketing.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, los equipos alineados suelen trabajar de manera m\u00e1s eficiente y proporcionar resultados mejores. Un entorno colaborador permite a los equipos optimizar mejor los procesos de ventas<\/strong> y crear campa\u00f1as de marketing m\u00e1s impactantes.<\/strong> Por lo tanto, a la hora de tratar la productividad y la eficiencia, el alineamiento entre los equipos de marketing y ventas marca una diferencia real. <\/p>\n\n\n\n

# Impulsar ingresos<\/h3>\n\n\n\n

Otra ventaja de la alineaci\u00f3n entre marketing y ventas es un crecimiento de los ingresos a largo plazo. La cooperaci\u00f3n entre equipos ayuda a todos a atraer nuevos clientes potenciales y convertirlos en clientes reales. <\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan Wheelhouse Advisor, las compa\u00f1\u00edas con equipos de marketing y ventas sincronizados son capaces de lograr un 208% de ingresos mayores en marketing<\/a> comparado con organizaciones de equipos sin alinear.<\/p>\n\n\n\n

# Clientes potenciales mejor cualificados<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los mayores errores que las personas llevan a cabo cuando adquieren y desarrollan clientes potenciales es, realmente, malgastar su tiempo y energ\u00eda en clientes potenciales no cualificados. En la ausencia de un flujo habitual de informaci\u00f3n entre los departamentos de ventas y marketing, los equipos de ventas a menudo proporcionan clientes potenciales con un contenido para marketing irrelevante, y los equipos de marketing a menudo dirigen su publicidad a los clientes potenciales err\u00f3neos utilizando mensajes equivocados. <\/p>\n\n\n\n

Cuanto mayor sea la interacci\u00f3n entre los equipos, mayor ser\u00e1 la posibilidad de que ambas partes centren sus esfuerzos en alcanzar solo los mejores clientes potenciales.<\/strong> Al alinear marketing y ventas, las compa\u00f1\u00edas pueden lograr una tasa m\u00e1s baja de abandono de los clientes y un enfoque m\u00e1s s\u00f3lido en clientes potenciales mejor cualificados.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo deber\u00edas alinear marketing y ventas?<\/h2>\n\n\n\n

Incluso aunque los objetivos de ambos equipos es similar, ventas y marketing se centran en diferentes aspectos a la hora de proporcionar nuevos clientes. Por eso necesitas pon\u00e9rselo f\u00e1cil a ambos equipos para que se entiendan entre ellos, y trabajen juntos hacia el mismo objetivo. Te contamos c\u00f3mo.<\/p>\n\n\n\n