{"id":119972,"date":"2022-06-01T22:51:12","date_gmt":"2022-06-01T20:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/5-razones-para-cambiar-a-un-sistema-telefonico-en-la-nube\/"},"modified":"2024-04-19T19:44:14","modified_gmt":"2024-04-19T17:44:14","slug":"5-razones-para-cambiar-a-un-sistema-telefonico-en-la-nube","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/5-razones-para-cambiar-a-un-sistema-telefonico-en-la-nube\/","title":{"rendered":"5 Razones para Cambiar a un Sistema Telef\u00f3nico en la Nube"},"content":{"rendered":"\n
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5 Razones para Cambiar a un Sistema Telef\u00f3nico en la Nube<\/h1>\n\n\n\n
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\u00bfEst\u00e1s cansado del aburrido y anticuado software para centros de llamadas? \u00bfCrees que tu equipo de ventas o de atenci\u00f3n al cliente podr\u00eda ser m\u00e1s eficiente y que el mantenimiento de tu soluci\u00f3n telef\u00f3nica no tiene por qu\u00e9 ser una molestia? <\/p>\n\n\n\n

Si tu respuesta es afirmativa, deber\u00edas considerar cambiar de un antiguo software de centro de llamadas a un nuevo y moderno sistema telef\u00f3nico en la nube.<\/strong> Consulta las 5 razones principales para migrar tu soluci\u00f3n local a un software telef\u00f3nico en la nube.<\/p>\n\n\n\n

#1 Sistema telef\u00f3nico en la nube para todas tus oficinas ubicadas alrededor del mundo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfTiene tu empresa m\u00e1s oficinas en el mundo? Muchas empresas siguen utilizando sistemas locales para cada ubicaci\u00f3n, lo que resulta engorroso y costoso. Mantener todos los sistemas puede ser un proceso realmente caro y que requiere mucho tiempo. Adem\u00e1s, a\u00f1adir o eliminar una funci\u00f3n, una integraci\u00f3n o solo actualizar a la versi\u00f3n m\u00e1s reciente tiene que hacerse por separado para cada lugar.<\/p>\n\n\n\n

La mejor ventaja de un sistema telef\u00f3nico basado en la nube es el acceso a tus datos desde cualquier lugar con conexi\u00f3n a Internet, con un \u00fanico sistema de administraci\u00f3n para todas tus sedes y oficinas. Esto significa que puedes acceder a tu sistema telef\u00f3nico desde cualquier lugar y en cualquier momento<\/strong>. Adem\u00e1s, cualquier actualizaci\u00f3n o cambio se har\u00e1 solo en un sistema, ahorrando tiempo para que puedas dedicarlo a tareas m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n

#2 F\u00e1cil integraci\u00f3n con tus herramientas actuales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Integrar tu actual CRM, soporte o herramientas de comercio electr\u00f3nico<\/a> con un sistema telef\u00f3nico anticuado puede ser un proceso realmente dif\u00edcil. Si te decides por una soluci\u00f3n basada en la nube, estar\u00e1s realmente encantado.<\/p>\n\n\n\n

La potente integraci\u00f3n con CRMs como Pipedrive o Salesforce <\/strong>puede ayudar a tu equipo de atenci\u00f3n al cliente a identificar a la persona que llama incluso antes de coger el tel\u00e9fono. Esto significa una comunicaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y personalizada con tus clientes. Funciones como el clic para llamar<\/a>o la marcaci\u00f3n predictiva<\/a><\/strong> tambi\u00e9n pueden aumentar significativamente la productividad de tu equipo de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n con un software de asistencia como Zendesk o Freshdesk<\/strong> ahorrar\u00e1 tiempo a tu agente, ya que no tendr\u00e1 que cambiar entre dos sistemas para conocer los detalles y el historial de la persona que llama.<\/p>\n\n\n\n

#3 Tu proveedor es responsable de las actualizaciones del software<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La innovaci\u00f3n en cualquier campo puede producir grandes resultados. Tener acceso a las \u00faltimas funciones y actualizaciones de tu sistema telef\u00f3nico es imprescindible. Sin duda, pueden impulsar el rendimiento de tu equipo y mejorar la experiencia general del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes tu propio sistema local, los costes relacionados con el desarrollo inform\u00e1tico, la depuraci\u00f3n y las pruebas de nuevas funcionalidades pueden sorprenderte de manera desagradable.<\/p>\n\n\n\n

Un sistema telef\u00f3nico en la nube como CloudTalk mantendr\u00e1 tu cuenta actualizada autom\u00e1ticamente para que puedas disfrutar de nuevas funciones y llamadas de mejor calidad sin la molestia de actualizar manualmente tu licencia.<\/p>\n\n\n\n

#4 Ampl\u00eda tu sistema a medida que crezcas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La gran ventaja de un sistema telef\u00f3nico basado en la nube es que puedes ampliarlo f\u00e1cilmente a medida que tu empresa crece. Cuando contratas a nuevos empleados para tu equipo de atenci\u00f3n al cliente o de ventas, tienes que ocuparte de 2 tareas importantes: asegurarte de que todos los nuevos miembros tienen acceso al sistema de comunicaci\u00f3n y de que reciben la formaci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n

CloudTalk, un software de centro de llamadas<\/a> en la nube, es muy sencillo e intuitivo<\/strong>, por lo que tus empleados pueden aprender f\u00e1cilmente a utilizarlo. Adem\u00e1s, es compatible con casi todos los tel\u00e9fonos, auriculares o dispositivos de hardware<\/strong> que prefieras.<\/p>\n\n\n\n

#5 Facturaci\u00f3n simple y transparente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La fijaci\u00f3n de precios de los sistemas de centros de llamadas a la antigua es un laberinto que muchos de nosotros todav\u00eda no podemos descifrar. La \u00fanica persona que sabe cu\u00e1nto acabar\u00e1s pagando es el representante de ventas del otro lado y lo m\u00e1s probable es que el coste no sea definitivo. El coste de a\u00f1adir puestos o actualizar una licencia es con algunos, alucinante.<\/p>\n\n\n\n

Los proveedores basados en la nube suelen ofrecer diferentes paquetes que se adaptan a distintos tama\u00f1os de equipos y empresas.<\/strong> Los paquetes suelen basarse en los usuarios y se facturan mes a mes, como CloudTalk<\/a>. Con una estructura de precios transparente, siempre sabr\u00e1s cu\u00e1l va a ser tu factura mensual y cu\u00e1nto costar\u00e1 tu centro de llamadas si te expandes con m\u00e1s usuarios. Una vez que tu negocio empiece a crecer, puedes subir o bajar f\u00e1cilmente tu plan para que se adapte mejor a tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n

Bonus – Utiliza el equipo que m\u00e1s te convenga<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cuando llamas a trav\u00e9s de un sistema telef\u00f3nico tradicional, normalmente tienes que utilizar el equipo recomendado por tus proveedores. A menudo, no es el tel\u00e9fono o los auriculares con la mejor relaci\u00f3n calidad-precio, por lo que el precio total de la implantaci\u00f3n puede crecer r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Si decides utilizar un servicio telef\u00f3nico alojado en la nube, solo tienes que tener una conexi\u00f3n a Internet aceptable y utilizar cualquier dispositivo que quieras, incluso tu ordenador<\/strong>. La elecci\u00f3n del equipo depende totalmente de ti.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre las ventajas de pasar de un sistema telef\u00f3nico local a uno en la nube? \u00a1No dudes en contactar con nosotros!<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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