{"id":118634,"date":"2023-01-01T22:41:28","date_gmt":"2023-01-01T20:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/que-hace-que-cloudtalk-sea-el-software-de-centros-de-llamadas-adecuado-en-2022\/"},"modified":"2024-10-18T16:56:16","modified_gmt":"2024-10-18T14:56:16","slug":"que-hace-que-cloudtalk-sea-el-software-de-centros-de-llamadas-adecuado-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/que-hace-que-cloudtalk-sea-el-software-de-centros-de-llamadas-adecuado-en-2022\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hace que CloudTalk sea el software de centros de llamadas adecuado en 2026"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\" id=\"what-makes-cloudtalk-the-right-call-center-software-in-2021\">What makes CloudTalk the right call center software in 2025<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-213639\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-1-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">2022 will be remembered as a year full of challenges that constantly tested our flexibility and perseverance. It also showed us areas where we need to excel and things that hold us back. If obtaining a call center solution that will help with your day-to-day tasks is on your list of new year\u2019s resolutions, you\u2019re in the right place.<\/p>\n\n\n\n<p>Whether you\u2019re looking for an alternative to your current call center software or starting from scratch, CloudTalk will definitely be the answer. Let\u2019s see what you should look for in a piece of <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-service-solution\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-service-solution\/\">top call center platforms<\/a> to boost your performance in 2025 \u2013 and how CloudTalk fulfills those requirements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-can-we-expect-in-2021\"><strong>What can we expect in 2024?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>2022 affected the daily lives of virtually everyone. Not only did we face changes to our personal lives, but we also saw an impact on the way we do business. What will 2024 bring?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Changes.\u00a0<\/strong>If one thing can be sure about 2025, it will be full of changes. Whether they will be reverting back to the old normality or rather facing more limitations, you will have to be flexible and adapt<strong>\u00a0<\/strong>to the current situation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remote work<\/strong>.\u00a0The ease of switching to remote work has already counted for some years, but now it does more than ever. The option of remote work will definitely stay with us this year, even if we\u2019ll be allowed to come back to the office.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rising expectations for customer service<\/strong>.\u00a0Clients\u2019 expectations are rising year after year, raising the bar for customer service representatives. Make sure your call center software helps you meet those expectations instead of slowing down your team.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"your-call-center-software-for-2021-challenges\"><strong>Your call center software for 2025 challenges<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Detente un momento y piensa en el a\u00f1o anterior. \u00bfSuper\u00f3 la prueba tu software de centro de llamadas?<\/p>\n\n\n\n<p>To cope with the challenges of 2025, your call center software should<strong>\u00a0be flexible, down-to-earth, remote work-friendly, and filled with smart solutions<\/strong>. We\u2019re convinced that CloudTalk has all of those qualities, so let\u2019s see what it has to offer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-flexibility-for-unpredictable-times\"><strong>N\u00ba1 Flexibilidad para los momentos impredecibles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>When you can\u2019t be sure what the future will hold, flexibility comes first. This is especially\u00a0<strong>important for businesses that are just starting out<\/strong>\u00a0<strong>or<\/strong>\u00a0<strong>growing rapidly<\/strong>, and it still held true during the difficult times of 2022.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de los software de centros de llamadas, la flexibilidad se refleja mayormente en la capacidad de ajustar tu plan y el n\u00famero de agentes. Vamos a ver como CloudTalk trata todo esto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"elastic-pricing-plans\"><strong>Planes el\u00e1sticos de tarifas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>To make your choice easier, we\u2019ve prepared\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/precios-del-software-para-centros-de-llamadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">three plans<\/a>\u00a0with different scopes of features. You can also\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/contacta-con-nosotros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact us to create a customized plan<\/a>\u00a0that will cover your individual needs. Try out our plans for\u00a0<strong>14 days for free<\/strong>\u00a0and decide on the most suitable one., without having to provide any payment information.<\/p>\n\n\n\n<p>No te preocupes si tus necesidades cambian con el tiempo. Puedes <strong>subir o descender de categor\u00eda en tu plan cuando lo necesites,<\/strong> sin cuotas adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Igualmente importante es la opci\u00f3n de facturaci\u00f3n mensual. Pagar 12 meses de una vez puede ser un gasto muy significativo, por lo que si no quieres invertir tanto, entonces puedes optar por la facturaci\u00f3n mensual. Para aquellos que decidan pagar anualmente, tenemos buenas noticias: \u00a1puedes ahorrarte hasta un 25%!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"following-your-team-s-needs\"><strong>Seguir las necesidades de tu equipo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>During the year, your team size might increase or decrease. We understand this, which is why you can<strong>\u00a0add and remove agent roles as you need<\/strong>. You can do so directly in your dashboard without having to wait for action from our side.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al contrario que nuestros competidores, <strong>no limitamos un n\u00famero m\u00ednimo de usuarios &#8211; puedes trabajar en CloudTalk con tan solo un agente <\/strong>. Tanto si est\u00e1s actualmente desarrollando tu equipo como si necesitas un software de centro de llamadas para ti, CloudTalk est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"pc-and-mobile-apps\"><strong>PC y aplicaciones m\u00f3viles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El trabajo puede hacerse desde cualquier lugar, y por eso es por lo que <strong>se puede acceder a CloudTalk<\/strong> <strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/aplicaciones-de-centros-de-llamadas\/\">de tres maneras:<\/a> desde un navegador, ordenador de sobremesa y con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong>. Siempre que poseas una conexi\u00f3n a internet, siempre puedes acceder a la informaci\u00f3n que necesites.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-down-to-earth\"><strong>N\u00ba2 Con los pies en la tierra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>When times are complicated,<strong>\u00a0the less hassle you have to face,<\/strong> the better. You shouldn\u2019t worry about setting up your account, buying additional equipment, or finding hidden fees in the pricing. CloudTalk is down-to-earth and friendly, avoiding the hassle and unnecessary complications.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"easy-to-set-up\"><strong>F\u00e1cil de configurar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tanto si est\u00e1s comenzando con tu centro de llamadas o cambiando a una soluci\u00f3n diferente, no tienes que preocuparte de la configuraci\u00f3n. Con CloudTalk, <strong>todo lo que necesitas son cinco minutos, un PC, una conexi\u00f3n a internet y unos auriculares<\/strong>. No necesitas comprar tel\u00e9fonos VoIP u otro tipo de equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si has decidido cambiar desde otra soluci\u00f3n, <strong>no tienes que preocuparte de perder tus datos.<\/strong> CloudTalk migrar\u00e1 autom\u00e1ticamente tu informaci\u00f3n completa de los clientes, agentes y usuarios, adem\u00e1s del historial de llamadas. As\u00ed es como podr\u00e1s retomar fluidamente tus tares donde las dejaste.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"affordable-pricing\"><strong>Precios asequibles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tus finanzas son un factor importante a la hora de decidir que software de centro de llamadas elegir\u00e1s finalmente. Aunque tenemos claro que es una inversi\u00f3n, tambi\u00e9n entendemos que los precios tienes que ser razonables. Por eso, cuando <strong>comparas CloudTalk con otras soluciones, encontrar\u00e1s<\/strong> <strong>una funcionalidad similar por un precio m\u00e1s bajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-smart-solutions\"><strong>N\u00ba3 Soluciones inteligentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con las expectativas elevadas en los equipos de servicio de atenci\u00f3n al cliente, <strong>una soluci\u00f3n de centro de llamadas inteligente es algo imprescindible.<\/strong> \u00bfPor qu\u00e9 dificultar tus tareas cotidianas con una herramienta ineficiente que te aporta m\u00e1s problemas que soluciones?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"advanced-ivr\"><strong>IVR avanzada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/que-es-ivr-respuesta-de-voz-interactiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La respuesta de voz interactiva <\/a> (IVR, por sus siglas en ingl\u00e9s) ayuda a <strong>dirigir tus llamadas entrantes a los agentes adecuados.<\/strong> Cuando recibes una llamada, la IVR la responde y le proporciona al cliente varias opciones donde elegir. Seg\u00fan sus respuestas, el sistema dirige la llamada a la cola adecuada. As\u00ed es como puedes <strong>evitar transferencias innecesarias de llamadas entre agentes o departamentos,<\/strong> ahorrando tiempo a ti y a tus clientes y mejorando su experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>El men\u00fa IVR puede adem\u00e1s <strong>trabajar como canal de autoservicio<\/strong>. Tus clientes pueden identificarse a s\u00ed mismos con un n\u00famero PIN y solicitar cierta informaci\u00f3n. La IVR puede revisar su saldo en la cuenta o, por ejemplo, el estatus de un pedido. De esta manera, tus <strong>clientes pueden conseguir la informaci\u00f3n requerida siempre que lo necesiten<\/strong>, y tus agentes pueden centrarse en casos m\u00e1s complicados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"automatic-call-distribution\"><strong>Distribuci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando necesitas un sistema incluso m\u00e1s avanzado, <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/acd-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La distribuci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas <\/a> (ACD, por sus siglas en ingl\u00e9s) pueden ser un punto de inflexi\u00f3n. <strong>Recoge todos los datos disponibles en CloudTalk<\/strong>, como la informaci\u00f3n de la llamada entrante, ocupaci\u00f3n de la cola actual, IVR, horario comercial y el conocimiento de los agentes disponibles para garantizar que tus clientes obtienen el servicio m\u00e1s adecuado. <strong>Puedes configurar colas VIP o conectar clientes con agentes con los que ya han hablado previamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>ACD tambi\u00e9n se combina con una funci\u00f3n de <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/callback-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">devoluci\u00f3n de llamada<\/a>. <strong>Cada vez que no puedas coger la llamada, CloudTalk la devolver\u00e1 para garantizar que los clientes est\u00e1n atendidos. <\/strong>Esta opci\u00f3n es especialmente \u00fatil en el comercio electr\u00f3nico, donde perder una llamada puede significar perder una compra completa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How does Automatic Call Distribution work and the benefits of ACD\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_G_cyNxSg-c?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"in-depth-analytics\"><strong>Anal\u00edticas en profundidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los equipos inteligentes trabajan con datos, <strong>CloudTalk<\/strong> y sus <strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/software-para-centros-de-llamadas-con-estadisticas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">anal\u00edticas <\/a>te ayudan a obtener una perspectiva en profundidad<\/strong>. Obtendr\u00e1s una visi\u00f3n general exhaustiva de la productividad de tu equipo, los momentos \u00f3ptimos que puedes ponerte en contacto con tus clientes, periodos de alto volumen de llamadas y tus agentes de mejor rendimiento. Al identificar los vac\u00edos en tu centro de llamada, <strong>podr\u00e1s reducir costes y mejorar la eficiencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>You get not only historical data but also a real-time overview of your team\u2019s performance. With a\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/dashboard-2\/\">call center dashboard<\/a>,\u00a0<strong>you can preview the number of callers waiting for an agent, the average waiting time, and agent statuses<\/strong>, among others. This helps you spot challenges as they happen so that you can solve them immediately.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-suitable-for-remote-work\"><strong>N\u00ba4 Adecuado para el teletrabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si una cosa es segura, es que tenemos que estar preparados para trabajar a distancia &#8211; incluso aunque el cambio haya ocurrido de la ma\u00f1ana a la noche. Optar por una soluci\u00f3n basada en la nube ayuda a tu equipo a trabajar dondequiera que est\u00e9. <strong>CloudTalk adem\u00e1s, proporciona varias funciones que hace que el teletrabajo se convierta en algo incluso m\u00e1s f\u00e1cil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"cloud-based\"><strong>Basado en la nube<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>CloudTalk <strong>almacena todos tus datos<\/strong> en centros de datos. Esto significa que <strong>puedes utilizar cualquier dispositivo con conexi\u00f3n a internet para acceder a toda la informaci\u00f3n que necesites<\/strong>, sin que se almacene nada en tu PC. De esta manera puedes asegurarte de que tu equipo tiene acceso a la misma informaci\u00f3n actualizada. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"secure\"><strong>Seguridad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/security-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data privacy and security<\/a>\u00a0are a must. CloudTalk treats the issue very seriously and lets you\u00a0<strong>follow the latest security standards<\/strong> wherever you\u2019re working from. Monitored data centers, compliance with ISO standards and GDPR regulations, plus full data encryption are just a few examples.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, puedes <strong>establecer permisos diferentes para cada rol asignado a tus agentes<\/strong>. As\u00ed es c\u00f3mo puedes seguir tus procedimientos internos y prevenir filtraci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"business-hours\"><strong>Horario comercial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando trabajas en casa, a veces es dif\u00edcil dejar el trabajo para descansar. Recibir llamadas despu\u00e9s del trabajo no ayuda precisamente a mantener el equilibrio. Por eso, en CloudTalk puedes <strong>configurar<\/strong> <strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/horario-de-atencion-de-tu-centralita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el horario comercial <\/a>para tus agente<\/strong>. Para las llamadas fuera del horario comercial, puedes configurar un mensaje especial o desviarlas a otro n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<p>Tienes <strong>muchas posibilidades a la hora de configurar los horarios<\/strong>. Tanto si necesitas diferentes horarios comerciales para cada n\u00famero o d\u00edas de la semana, tu software del centro de llamadas lo gestionar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mismo ocurre con el horario festivo. <strong>No tienes que alterar tus horarios habituales, simplemente marcar ciertos d\u00edas como festivos. <\/strong>\u00a1Piensa en agregar un saludo especial festivo! <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"integrations\"><strong>Integraciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tools work better when they are combined. That\u2019s why, with CloudTalk,\u00a0<strong>you get access to over\u00a0<a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/integraciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">35 different integrations<\/a><\/strong>. Connect your cloud-based call center software with your CRM, task management tool, help desk software, or tools like Slack.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNecesitas m\u00e1s integraciones? Zapier y Integromat est\u00e1n ah\u00ed para ayudarte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"as-a-recap-check-out-our-reviews\"><strong>Como resumen, echa un vistazo a nuestras rese\u00f1as<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Elegir un nuevo software de centro de llamadas nunca es una decisi\u00f3n f\u00e1cil. <strong>Lo sabemos<\/strong>, por lo que <strong>las rese\u00f1as escritas por clientes reales pueden ayudarte a tomar la decisi\u00f3n<\/strong>. Si quieres saber de primera mano c\u00f3mo se utiliza CloudTalk, visita nuestras rese\u00f1as. Estamos presentes en varias p\u00e1ginas como <a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/182004\/CloudTalk\/#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Capterra<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/cloudtalk\/reviews#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">G2Crowd<\/a>, y <a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/cloudtalk.io\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TrustPilot<\/a>. Encontrar\u00e1s varios cientos de rese\u00f1as y opiniones sobre nuestro servicio. <\/p>\n\n\n\n<p>Afterward, don\u2019t hesitate to try CloudTalk for yourself.\u00a0We offer a 14-day<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-14-dias-de-prueba-gratuita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">free trial<\/a>\u00a0that lets you check out each plan and the features we provide.<\/strong>\u00a0You don\u2019t have to worry about getting billed later, as we won\u2019t ask you for any payment information.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#FFEAE5\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Pick the right IVR solution for your business<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"477\" height=\"479\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_05.svg\" alt=\"Ilustraci&#xF3;n de Ebooks\" class=\"wp-image-319\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=174552\/\">Get the book<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2022 will be remembered as a year full of challenges that constantly tested our flexibility and perseverance. 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