{"id":118061,"date":"2023-01-01T19:21:17","date_gmt":"2023-01-01T17:21:17","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/las-6-mejores-herramientas-de-colaboracion-para-equipos-remotos-en-2022\/"},"modified":"2025-03-07T15:34:06","modified_gmt":"2025-03-07T13:34:06","slug":"las-6-mejores-herramientas-de-colaboracion-para-equipos-remotos-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/las-6-mejores-herramientas-de-colaboracion-para-equipos-remotos-en-2022\/","title":{"rendered":"Las 6 mejores herramientas de colaboraci\u00f3n para equipos remotos en 2026"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\" id=\"top-6-collaboration-tools-for-remote-teams-in-2021\"><meta charset=\"utf-8\"><\/meta>Las 6 mejores herramientas de colaboraci\u00f3n para equipos remotos en 2025<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5053\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-300x200.jpeg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-768x512.jpeg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-200x133.jpeg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-672x448.jpeg 672w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-560x373.jpeg 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-484x323.jpeg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-400x267.jpeg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-392x261.jpeg 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-120x80.jpeg 120w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-203x135.jpeg 203w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team-64x43.jpeg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/remote-team.jpeg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Debido a la propagaci\u00f3n del virus COVID-19 por todo el mundo, muchas empresas se han visto obligadas a adoptar r\u00e1pidamente una rutina 100% digital para poder trabajar desde casa.<\/p>\n\n\n\n<p>En CloudTalk, hemos pasado por los mismos procesos desafiantes y hemos logrado <strong>superar algunos obst\u00e1culos relacionados con el cambio al trabajo a distancia casi de la noche a la ma\u00f1ana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para apoyar a otras empresas en su transformaci\u00f3n hacia el trabajo a distancia, <strong>hemos elaborado una lista de 6 herramientas y aplicaciones de eficacia probada<\/strong> que te ayudar\u00e1n a trasladar tus operaciones a Internet. Tambi\u00e9n compartiremos algunos consejos sobre c\u00f3mo elegir las mejores herramientas para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-small-font-size\" id=\"hot-news-we-put-together-downloadable-step-by-step-buyer-s-guide-on-how-to-choose-the-best-call-center-software-in-2020\">\u00a1NOTICIAS CALIENTES! Hemos elaborado una gu\u00eda del comprador descargable, paso a paso, sobre c\u00f3mo elegir el mejor software para centros de llamadas en 2020.<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=175134\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>DESCARGAR GRATIS<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"477\" height=\"479\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_05.svg\" alt=\"Ilustraci\u00f3n de Ebooks\" class=\"wp-image-319\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-to-keep-in-mind-when-choosing-tools-for-remote-teams\"><strong><strong>\u00bfQu\u00e9 hay que tener en cuenta a la hora de elegir herramientas para equipos remotos?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de compartir una lista de las herramientas para el trabajo a distancia que podemos recomendar, vamos a hablar de lo que debes tener en cuenta al completar tu pila tecnol\u00f3gica de teletrabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de decidirte a comprar cualquier soluci\u00f3n digital, tienes que analizar al menos cuatro variables: <strong>usabilidad, funciones disponibles, seguridad y soporte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 debes hacer esto? B\u00e1sicamente porque utilizar herramientas que no se adaptan perfectamente a tu equipo puede <strong>suponer un despilfarro de dinero, lagunas en la prestaci\u00f3n de servicios y desmotivaci\u00f3n entre los usuarios que trabajan con estas soluciones.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-1024x768.png\" alt=\"trabajar a distancia\" class=\"wp-image-1087\" style=\"width:537px;height:403px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-1024x768.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-300x225.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-768x576.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-1536x1152.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-1392x1044.png 1392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team.png 1600w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-200x150.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-597x448.png 597w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-533x400.png 533w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-484x363.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-400x300.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-388x291.png 388w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-107x80.png 107w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-180x135.png 180w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-remote-team-64x48.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"usability\">Usabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>No todos los miembros de tu <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/bryanrobinson\/2020\/05\/04\/how-remote-working-is-reshaping-a-future-new-world-of-work\/#29f83b7627bf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipo remoto<\/a> tienen que ser expertos en TI con un amplio conocimiento de soluciones tecnol\u00f3gicas complejas. Es m\u00e1s, ninguno de ellos, excepto los desarrolladores, por supuesto, tiene necesariamente las competencias de codificaci\u00f3n que les ayudar\u00edan a <strong>automatizar los procesos, o a construir integraciones sencillas para agilizar los flujos de trabajo y los procesos expansivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por eso es importante elegir herramientas y aplicaciones que tengan <strong>interfaces bastante sencillas y f\u00e1ciles de usar<\/strong>, para que todos los miembros del equipo, aunque no sean especialmente expertos en tecnolog\u00eda, puedan aprender r\u00e1pidamente a utilizarlas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"features\">Funciones<\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de las soluciones digitales disponibles en el mercado ofrecen una gran variedad de funciones avanzadas. Por un lado, esto es bueno porque <strong>tienes muchas opciones entre las que elegir<\/strong>, pero por otro, puede llevar a la confusi\u00f3n y hacer que te resulte realmente dif\u00edcil decidir qu\u00e9 herramienta es la que encaja perfectamente con tu equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para elegir una herramienta que tenga <strong>solo las funciones suficientes,<\/strong> debes centrarte en esto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>compatibilidad con varios sistemas operativos,<\/li>\n\n\n\n<li>acceso exclusivo,<\/li>\n\n\n\n<li>disponibilidad de uso en varios dispositivos al mismo tiempo,<\/li>\n\n\n\n<li>posibilidad de configurar regularmente los par\u00e1metros que permiten cambiar la forma de gestionar y controlar los equipos remotos,<\/li>\n\n\n\n<li>la velocidad de las transferencias de archivos e informaci\u00f3n,<\/li>\n\n\n\n<li>y la posibilidad de gestionar archivos de forma remota (incluyendo la opci\u00f3n de eliminar archivos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"security\">Seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p>Las soluciones utilizadas por los equipos remotos deben ser excepcionalmente seguras porque tu <strong>organizaci\u00f3n no tendr\u00e1 un gran control sobre los dispositivos que tus empleados utilizan para acceder a estas soluciones.<\/strong> Por tanto, antes de seleccionar cualquier herramienta, comprueba los siguientes aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><em>\u00bfHa sido esta herramienta v\u00edctima de alguna brecha de seguridad que haya puesto en peligro los datos de los clientes?<\/em><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><em>\u00bfHay alguna empresa conocida que ya utilice esta soluci\u00f3n?<\/em><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><em>\u00bfPuede un usuario tener un control total sobre las conexiones remotas?<\/em><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><em>\u00bfQu\u00e9 medidas ha tomado este proveedor de herramientas para proteger la <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/seguridad-informatica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguridad de sus usuarios<\/a>?<\/em><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Invierte tiempo en comprobar las opiniones sobre cada una de las herramientas que piensas implementar en tu futura pila tecnol\u00f3gica remota.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sigue investigando hasta que encuentres suficientes rese\u00f1as positivas<\/strong>, si es que existen, para estar seguro de que esta soluci\u00f3n concreta cumplir\u00e1 tus expectativas en materia de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"support\">Soporte<\/h2>\n\n\n\n<p>Es m\u00e1s que probable que, en alg\u00fan momento, t\u00fa o un miembro del equipo <strong>necesit\u00e9is un poco de soporte al utilizar una nueva herramienta.<\/strong> La necesidad de asistencia puede estar relacionada con una simple reconfiguraci\u00f3n del software y su adaptaci\u00f3n a tus necesidades, el aprendizaje del uso de determinadas funciones o la resoluci\u00f3n de alg\u00fan problema t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso debes comprar una herramienta que <strong>ofrezca un excelente soporte al cliente, idealmente que est\u00e9 disponible 24\/7.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si ya sabes que una soluci\u00f3n concreta es conocida por su excelente equipo de atenci\u00f3n al cliente, que siempre est\u00e1 ah\u00ed para sus clientes, consid\u00e9ralo una raz\u00f3n suficientemente convincente para invertir en esa herramienta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"choose-solutions-that-will-be-the-perfect-fit-for-your-remote-teams\"><strong><strong>Elige soluciones que se adapten perfectamente a tus equipos remotos<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cada equipo es diferente, por lo que es importante realizar un an\u00e1lisis exhaustivo de los h\u00e1bitos de trabajo de tu equipo antes de sentarte a elegir una soluci\u00f3n de trabajo a distancia. Una vez que conozcas bien lo que hace funcionar a tu equipo, podr\u00e1s elegir las herramientas que les ayudar\u00e1n a sobresalir, y a producir material de primer nivel para tu empresa desde la comodidad de sus hogares. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-communication-between-team-members-who-work-remotely\">#1 Comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo que trabajan a distancia<\/h2>\n\n\n\n<p>Una herramienta que permita l<strong>a comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo es uno de los elementos m\u00e1s cr\u00edticos de cualquier pila tecnol\u00f3gica de trabajo a distancia.<\/strong> Tener un chat interno puede agilizar los procesos y te ayudar\u00e1 a evitar largas cadenas de correos electr\u00f3nicos. Adem\u00e1s, los chats internos son las versiones profesionales de aplicaciones de mensajer\u00eda como WhatsApp y Telegram, por lo que estas soluciones pueden dejarse para uso personal.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/hangouts.google.com\/webchat\/start\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hangouts<\/a>. Esta herramienta es \u00fatil para quienes ya utilizan Gmail, ya que permite acceder a un chat directamente desde la bandeja de entrada. Solo tienes que seleccionar un contacto de tu lista, <strong>abrir la pesta\u00f1a del chat y empezar a hablar.<\/strong> Hangouts tambi\u00e9n puede utilizarse para hacer videollamadas.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Slack<\/a>. Un chat para equipos grandes o peque\u00f1os, que permite <strong>crear diferentes grupos y m\u00faltiples canales dentro de la misma organizaci\u00f3n.<\/strong> Slack puede utilizarse para conversaciones r\u00e1pidas y por escrito. La mayor\u00eda de las veces se utiliza para comunicar asuntos urgentes pero sencillos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"332\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-1024x332.png\" alt=\"logo slack\" class=\"wp-image-23331\" style=\"width:151px;height:49px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-1024x332.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-300x97.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-768x249.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-1536x498.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-200x65.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-784x254.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-560x182.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-484x157.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-400x130.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-392x127.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-247x80.png 247w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-270x88.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo-64x21.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Slack_logo.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/discordapp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Discord<\/a>. Un canal para <strong>intercambiar informaci\u00f3n verbalmente<\/strong>, Discord ofrece opciones de chat y videollamada. Tambi\u00e9n puedes compartir tu pantalla con otros usuarios. Esta soluci\u00f3n ayuda a que los equipos se sientan m\u00e1s unidos con una buena comunicaci\u00f3n, a pesar de estar f\u00edsicamente dispersos por una ciudad, un pa\u00eds o incluso el mundo.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.chanty.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chanty<\/a>. Comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo que trabajan a distancia. Es muy f\u00e1cil de configurar y utilizar, y sus clientes lo adoran. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-platforms-for-organizing-and-planning-e-meetings-during-remote-work\">#2 Plataformas para organizar y planificar reuniones electr\u00f3nicas durante el trabajo a distancia<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.skype.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Skype<\/a>. Este es, sin duda, el <strong>programa de videollamadas m\u00e1s popular.<\/strong> Por eso la mayor\u00eda de nosotros ya sab\u00eda c\u00f3mo utilizarla y ten\u00eda una cuenta mucho antes de que surgiera la crisis. Es m\u00e1s eficaz para la comunicaci\u00f3n entre solo dos usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/zoom.us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoom<\/a>. Esta plataforma est\u00e1 <strong>especializada en llamadas de gran volumen.<\/strong> Dependiendo de tu plan, puedes utilizar Zoom para alojar una reuni\u00f3n electr\u00f3nica para m\u00e1s de 500 participantes, por lo que es utilizado por grandes empresas como <a href=\"https:\/\/zoom.us\/customer\/technology\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uber, HubSpot o Zapier<\/a> para facilitar el teletrabajo. Su interfaz tambi\u00e9n es adecuada para organizar seminarios web, lo que convierte a Zoom en una de las herramientas m\u00e1s utilizadas en estos momentos, en plena crisis de COVID-19. Ha habido algunos informes sobre problemas de privacidad y seguridad relacionados con Zoom, por lo que te sugerimos que leas la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente al respecto antes de implantar esta soluci\u00f3n. <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.webex.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WebEx<\/a>. Una herramienta de Cisco similar a Zoom, pero menos conocida. Adem\u00e1s de ayudarte con el teletrabajo, tiene <strong>soluciones espec\u00edficas para seminarios web, reuniones p\u00fablicas (online), formaci\u00f3n y soporte remoto.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/harmonizely.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Harmonizely<\/a>. Es un software de programaci\u00f3n de reuniones que <strong>facilita la planificaci\u00f3n de videollamadas o reuniones virtuales<\/strong>. Harmonizely te ayuda a evitar los intercambios innecesarios de correos electr\u00f3nicos y, al hacerlo, puede ahorrarte mucho tiempo. Se puede integrar con los calendarios m\u00e1s populares, incluyendo Google Calendar, iCloud y otras soluciones CalDAV.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"440\" height=\"180\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1.png\" alt=\"logo Harmonizely\" class=\"wp-image-23305\" style=\"width:169px;height:69px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1.png 440w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1-300x123.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1-200x82.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1-400x164.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1-392x160.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1-196x80.png 196w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1-270x110.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Harmonizely-logo1-64x26.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 440px) 100vw, 440px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-project-management-tools-to-organize-remote-teams\">#3 Herramientas de gesti\u00f3n de proyectos para organizar equipos remotos<\/h2>\n\n\n\n<p>Una de las tareas m\u00e1s complicadas durante el trabajo desde casa es <strong>hacer un seguimiento de todo lo que hace cada miembro del equipo.<\/strong> La capacidad de seguir el ritmo de cada proyecto puede verse afectada por las nuevas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>A veces puede ser dif\u00edcil adaptarse a ellas, especialmente si la decisi\u00f3n de operar totalmente a distancia tuvo que tomarse r\u00e1pidamente. Por esta raz\u00f3n, tambi\u00e9n compartiremos contigo <strong>una serie de herramientas para la <a href=\"https:\/\/clickup.com\/blog\/task-management-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gesti\u00f3n de proyectos y tareas<\/a> a continuaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/trello.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trello<\/a>. Uno de los programas de <a href=\"https:\/\/www.adamenfroy.com\/best-task-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n y organizaci\u00f3n de tareas m\u00e1s utilizados.<\/a> Con Trello, puedes ordenar las tareas en diferentes columnas y por fases del proyecto. Tambi\u00e9n te permite a\u00f1adir a otros miembros del equipo dentro de las tareas. Adem\u00e1s, puedes aumentar las funciones de la herramienta a\u00f1adiendo extensiones, como una que cuente las horas dedicadas a cada proyecto. <strong>\u00a1Trello tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en dispositivos m\u00f3viles!<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/toggl.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Toggl<\/a>. Adem\u00e1s de poder v<strong>er el estado de cada proyecto con Toggl<\/strong>, tambi\u00e9n es posible ver las tareas m\u00e1s importantes de toda la empresa en la misma p\u00e1gina. Con esta herramienta, puedes ver en qu\u00e9 est\u00e1 trabajando cada equipo simult\u00e1neamente, y cu\u00e1nto tiempo han dedicado a cada tarea.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/airtable.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Airtable<\/a>. <strong>Software de gesti\u00f3n de tareas completo y f\u00e1cil de usar.<\/strong> Es como Trello en un subid\u00f3n de az\u00facar, con una interfaz mucho m\u00e1s pr\u00e1ctica y divisiones horizontales. A trav\u00e9s de Airtable, diferentes miembros de un mismo equipo pueden ver lo que est\u00e1n haciendo los dem\u00e1s y la prioridad de cada proyecto.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/asana.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asana<\/a>. Con herramientas similares a Trello (como los tableros de columnas estilo Kanban) y la gesti\u00f3n de prioridades de Airtable, Asana <strong>es otra interesante soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de proyectos.<\/strong> Es especialmente \u00fatil para los dise\u00f1adores y desarrolladores, que suelen trabajar con plazos m\u00e1s ajustados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"480\" height=\"240\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4.png\" alt=\"logo asana\" class=\"wp-image-23313\" style=\"width:164px;height:82px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4.png 480w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4-300x150.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4-200x100.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4-400x200.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4-392x196.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4-160x80.png 160w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4-270x135.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/asana-logo-vector-4-64x32.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-cloud-based-solutions-for-customer-support-and-sales-operations\">#4 Soluciones basadas en la nube para la atenci\u00f3n al cliente y las operaciones de venta<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/es-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"10\">CloudTalk<\/a>. Es una soluci\u00f3n integral que ofrece <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/solucion-telefonica-para-equipos-remotos\/\" data-type=\"page\" data-id=\"8613\">sistemas telef\u00f3nicos basados en la nube para equipos remotos<\/a>, centros de llamadas, servicios de atenci\u00f3n al cliente, equipos de ventas y muchos m\u00e1s. Tus empleados no necesitar\u00e1n una conexi\u00f3n de tel\u00e9fono fijo ni ning\u00fan hardware telef\u00f3nico para conectarse con posibles leads o clientes. <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/como-los-equipos-remotos-utilizan-cloudtalk-como-software-telefonico-para-empresas\/\" data-type=\"post\" data-id=\"13503\">Lee este art\u00edculo<\/a> para saber c\u00f3mo nuestro equipo utiliza CloudTalk mientras trabaja a distancia.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a>. <strong>Una plataforma de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes basada en la nube que te permite gestionar todas las interacciones con los clientes<\/strong> y almacenar los datos de estas interacciones en l\u00ednea, mediante un sistema amplio y seguro.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.liveagent.com\/live-chat-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LiveChat<\/a> by LiveAgent. Es una soluci\u00f3n de chat en vivo end-to-end que permite a los visitantes de tu sitio web conectar con agentes de atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pidamente. <strong>Todas las conversaciones se almacenan en la nube<\/strong>, por lo que tus representantes pueden estar en cualquier parte del mundo y podr\u00e1n asistir a tus clientes en cuesti\u00f3n de segundos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"112\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download.png\" alt=\"logo liveagent\" class=\"wp-image-23319\" style=\"width:197px;height:49px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download.png 450w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download-300x75.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download-200x50.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download-400x100.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download-392x98.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download-280x70.png 280w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download-270x67.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/download-64x16.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"5-support-software-for-teleworking-employees\">#5 Software de soporte para empleados que teletrabajan<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando trabajamos como un equipo que tiene a todos sus miembros presentes en la oficina todos los d\u00edas de trabajo, no estamos acostumbrados a trabajar a distancia. Por ello, a veces incluso los <strong>peque\u00f1os problemas se vuelven dif\u00edciles de superar <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/remote-work\/7-best-practices-managing-remote-team\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cuando se trabaja a distancia.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uno de estos problemas podr\u00eda ser el <strong>mantenimiento de la funcionalidad adecuada de todos los dispositivos que se tienen que utilizar cada d\u00eda.<\/strong> En las empresas m\u00e1s grandes, suele haber un departamento o un profesional que se encarga de ello, mientras que en las empresas m\u00e1s peque\u00f1as deber\u00eda existir al menos la posibilidad de pedir ayuda a un compa\u00f1ero que est\u00e9 cerca.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero cuando no hay nadie que te eche una mano cuando trabajas a distancia, tu equipo necesita un software que le d\u00e9 soporte.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.teamviewer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TeamViewer<\/a>. Software de <strong>soporte remoto para grandes empresas y sistemas m\u00e1s complejos.<\/strong> Adem\u00e1s del soporte de escritorio, TeamViewer tiene una herramienta de Realidad Aumentada, y tambi\u00e9n ofrece soporte para dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.logmein.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LogmeIn<\/a>. Un programa que permite<strong>el acceso y manejo de ordenadores a distancia de forma segura.<\/strong> Con LogmeIn, tambi\u00e9n es posible automatizar las rutinas t\u00e9cnicas, adem\u00e1s de servir para ayudar a los equipos que se encuentran en diferentes oficinas dentro de la misma empresa. Con esta herramienta, no es necesario contratar a un profesional que se encargue de ayudar solo a unos pocos empleados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-solutions-to-manage-and-store-information-or-files\">#6 Soluciones para gestionar y almacenar informaci\u00f3n o archivos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Drive<\/a>. La plataforma de Google <strong>para crear y compartir diferentes tipos de documentos<\/strong>. Aqu\u00ed puedes crear archivos de texto, hojas de Excel, presentaciones, im\u00e1genes y mucho m\u00e1s. Tambi\u00e9n es muy \u00fatil porque muchas personas pueden utilizarlo al mismo tiempo para abrir documentos simult\u00e1neamente desde cualquier dispositivo. Tambi\u00e9n es posible editar en grupo compartiendo los permisos con cada usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dropbox<\/a>. Software que nos permite almacenar documentos en la nube y gestionar las carpetas de forma inteligente. Adem\u00e1s de asegurar los datos cargados, te permite acceder a ellos desde cualquier lugar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-1024x543.png\" alt=\"logo dropbox\" class=\"wp-image-23325\" style=\"width:181px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-1024x543.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-300x159.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-768x407.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-200x106.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-784x416.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-560x297.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-484x257.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-400x212.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-392x208.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-151x80.png 151w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-255x135.png 255w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Dropbox-logo.png 1100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.icloud.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iCloud.<\/a> Almacenamiento en la nube para los usuarios de Apple. Este sistema es muy \u00fatil para quienes trabajan con varios dispositivos Apple. Gran parte de tu informaci\u00f3n, incluidas las fotos tomadas con tu iPhone, se puede guardar autom\u00e1ticamente y acceder a ella m\u00e1s tarde con tu ID de Apple. Esta soluci\u00f3n est\u00e1 pensada m\u00e1s bien para empresas que ofrecen servicios de dise\u00f1o y marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/filecamp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Filecamp<\/a> &#8211; Un sistema de gesti\u00f3n de activos digitales que te ayuda a gestionar todos tus recursos digitales en la nube y a colaborar en ellos con tu equipo f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/products.office.com\/en-us\/onedrive\/online-cloud-storage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">One Drive<\/a>. La soluci\u00f3n de Microsoft para almacenar y compartir documentos en la nube. Adem\u00e1s de contar con un paquete de Office online, OneDrive puede proporcionar enlaces con fecha de caducidad para una mayor seguridad de los datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"sum-up\">RESUMIENDO<\/h2>\n\n\n\n<p>Trasladar <strong>todas las operaciones empresariales a Internet no es una tarea f\u00e1cil<\/strong>, y simplemente no puede hacerse sin las herramientas o aplicaciones adecuadas. Implementando soluciones digitales fiables, <strong>puedes ayudar a garantizar el mantenimiento de la productividad mientras trabajas desde casa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La pila tecnol\u00f3gica adecuada tambi\u00e9n te apoyar\u00e1 a ti y a tu equipo en la planificaci\u00f3n adecuada de tu tiempo, <strong>para equilibrar el teletrabajo con tu vida personal y otras actividades.<\/strong> Elige tus herramientas favoritas y pru\u00e9balas hoy, pero recuerda: \u00a1qu\u00e9date en casa!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-normal-font-size\" id=\"buyer-s-guide-for-call-center-software-in-2020\">Gu\u00eda del comprador de Software para Centros de Llamadas en 2023<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=175134\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>DESCARGAR GRATIS<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"477\" height=\"479\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_05.svg\" alt=\"Ilustraci\u00f3n de Ebooks\" class=\"wp-image-319\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Debido a la propagaci\u00f3n del virus COVID-19 por todo el mundo, muchas empresas se han visto obligadas a adoptar r\u00e1pidamente&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":5057,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[253],"tags":[],"class_list":["post-118061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-centro-de-llamadas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118061\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}