{"id":117273,"date":"2022-05-23T22:34:14","date_gmt":"2022-05-23T20:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/plantilla-de-planificacion-previa-a-la-llamada-para-equipos-de-ventas\/"},"modified":"2024-11-12T14:28:54","modified_gmt":"2024-11-12T12:28:54","slug":"plantilla-de-planificacion-previa-a-la-llamada-para-equipos-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/blog\/plantilla-de-planificacion-previa-a-la-llamada-para-equipos-de-ventas\/","title":{"rendered":"Plantilla de planificaci\u00f3n previa a la llamada para equipos de ventas"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Pre-call planning template for sales teams<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/programa-una-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-14-dias-de-prueba-gratuita\/\" style=\"border-radius:3px\">TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-143181\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pre-planning_sales.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">\u00bfSab\u00edas que se necesitan 18 llamadas de media para conectar realmente con un comprador? En tales circunstancias, no hay tiempo que perder, y puedes maximizarlo f\u00e1cilmente con una preparaci\u00f3n adecuada. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo tus llamadas de ventas con la planificaci\u00f3n previa a la llamada.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde hace muchos a\u00f1os, las <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/es-2\/\">llamadas telef\u00f3nicas<\/a> se consideran una de las <strong>herramientas m\u00e1s eficaces de las que dispone el personal de ventas.<\/strong> Sin embargo, hablar por tel\u00e9fono es solo la mitad del proceso. La otra mitad es lo que ocurre antes de que el vendedor coja el tel\u00e9fono y haga la llamada. <\/p>\n\n\n\n<p>No hay duda de que la planificaci\u00f3n es esencial para toda actividad empresarial. De hecho, se dice que muchas empresas pierden el equivalente incluso al<a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/documents\/3897619\/magic-quadrant-for-sales-performance-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10% de las ventas anuale<\/a>s debido a las oportunidades perdidas que se derivan de una mala planificaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>La planificaci\u00f3n previa a la llamada tambi\u00e9n entra en esta categor\u00eda. B\u00e1sicamente, si tus agentes de ventas no hacen sus deberes, podr\u00edan simplemente perder oportunidades de negocio. Por suerte, esto es <strong>f\u00e1cil de solucionar con una plantilla de planificaci\u00f3n previa a la llamada<\/strong> para tu equipo de ventas, dijo Jared Williams, director de marketing de <a href=\"https:\/\/www.essaytigers.com\/do-my-homework\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essay Tigers.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Learn more about cold calling<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-cold-calling-templates.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177297\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cold-calling-templates-ebook\/\">Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-is-pre-call-planning-in-the-first-place\">\u00bfAntes de nada, qu\u00e9 es la planificaci\u00f3n previa a la llamada?<\/h2>\n\n\n\n<p>Esencialmente, la planificaci\u00f3n previa a la llamada es el <strong>proceso de investigaci\u00f3n que conlleva la preparaci\u00f3n de una <a href=\"https:\/\/www.cloudtask.com\/blog\/the-anatomy-of-a-successful-sales-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">llamada de ventas<\/a>.<\/strong> Puede parecer poco, pero es uno de los elementos centrales de la estrategia de ventas. \u00bfPor qu\u00e9? <\/p>\n\n\n\n<p>Se acabaron los d\u00edas en que los agentes de ventas pod\u00edan marcar simplemente un n\u00famero al azar y esperar lo mejor. Hoy en d\u00eda, cerrar un trato requiere una adecuada cualificaci\u00f3n de leads, investigaci\u00f3n previa a la llamada y preparaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"the-benefits-of-pre-call-planning\"><a href=\"https:\/\/lp.cloudtalk.io\/cs\/c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a>The benefits of pre-call planning<\/h2>\n\n\n\n<p>Gracias a la planificaci\u00f3n previa a la llamada, <strong>tus agentes de ventas pueden estar mejor preparados para las conversaciones de venta reales, anticiparse a las preguntas y responderlas con eficacia.<\/strong> Sobre todo porque un plan previo a la llamada les ayuda a centrarse m\u00e1s en la tarea que tienen entre manos y a comprometerse de verdad con sus interlocutores despu\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>La planificaci\u00f3n previa a la llamada tambi\u00e9n ayuda a <strong>aprovechar al m\u00e1ximo cada llamada y maximizar cada oportunidad.<\/strong> Seamos sinceros: tus agentes tienen que trabajar mucho para tener siquiera la oportunidad de mantener una conversaci\u00f3n significativa con un potencial cliente. Si \u00abentran\u00bb sin estar preparados, podr\u00edan echar a perder f\u00e1cilmente esta oportunidad. <\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, cada vez que tus agentes de ventas est\u00e1n a punto de hablar de algo de lo que no est\u00e1n preparados, pierden la capacidad de comunicarse con facilidad y confianza. <\/p>\n\n\n\n<p>Al mismo tiempo, estar preparados no solo <strong>les hace parecer m\u00e1s seguros, sino tambi\u00e9n m\u00e1s flexibles.<\/strong> A veces, a pesar de toda la planificaci\u00f3n previa a la llamada, las cosas no salen como se esperaba. Sin embargo, si tus agentes se toman un tiempo para conocer primero a sus interlocutores, podr\u00e1n adaptarse m\u00e1s r\u00e1pidamente y seguir manejando estos giros inesperados. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-to-do-before-every-sales-call-then\">\u00bfQu\u00e9 hacer entonces antes de cada llamada de ventas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Siempre merece la pena reflexionar sobre todo el proceso y e<strong>mpezar por cualificar al lead.<\/strong> No todos los leads son iguales: al final, es mejor tener una lista m\u00e1s corta de contactos con un mayor potencial de compra, en lugar de una lista larga a la que habr\u00e1 que venderle mucho m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n<p>No tengas miedo de dejar escapar leads: tu equipo tendr\u00e1 m\u00e1s posibilidades de cerrar los que hayan sido <strong>cuidadosamente seleccionados y cualificados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo asegurarte de que llamas a las personas adecuadas? Para facilitar la labor de tu equipo, debes construir un perfil de cliente ideal basado en las caracter\u00edsticas de tu p\u00fablico objetivo. As\u00ed ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil comprobar si los leads pertenecen a esta categor\u00eda. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa esencialmente que, antes de levantar el tel\u00e9fono, tus agentes de ventas deben examinar sus leads e <strong>investigarlos lo m\u00e1s exhaustivamente posible.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Esto les ayudar\u00e1 a establecer si los posibles interlocutores est\u00e1n realmente interesados en tu negocio y tienen intenci\u00f3n de comprarte. Esto tambi\u00e9n puede ayudar a <strong>adaptar el discurso de venta a las necesidades comerciales del lead.<\/strong> Para que te hagas una idea: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/buyers-speak-out-how-sales-needs-to-evolve\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">19% of buyers<\/a>\u00a0want to connect with a salesperson during the awareness stage<\/strong>\u00a0of their buying process (when they&#8217;re first learning about the product),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>60% want to connect with sales during the consideration stage<\/strong>\u00a0after they&#8217;ve researched the options and come up with a shortlist,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>20%, on the other hand, want to talk during the decision stage<\/strong>, once they&#8217;re decided which product to buy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al hacer las preguntas adecuadas y mostrar c\u00f3mo se puede utilizar tu producto y servicio en casos concretos con los que el lead est\u00e1 familiarizado, tus agentes de ventas tienen m\u00e1s posibilidades de cerrar el trato. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"pre-call-planning-where-to-look-for-information\">Planificaci\u00f3n previa a la llamada: \u00bfD\u00f3nde buscar informaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Los motores de b\u00fasqueda y los perfiles de LinkedIn<\/strong> pueden ser muy \u00fatiles durante la planificaci\u00f3n de ventas previa a la llamada, ya que pueden ayudar a descubrir la empresa del contacto, su funci\u00f3n y otros detalles relevantes. Tus agentes tambi\u00e9n pueden buscar cosas que tengan en com\u00fan con los prospectos para establecer una relaci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n puedan obtener de una simple investigaci\u00f3n en la web, mejor: el objetivo final de cualquier actividad de planificaci\u00f3n previa a la llamada <strong>es estar bien informado en ella.<\/strong> No cojas el tel\u00e9fono solo con la intenci\u00f3n de averiguar todo lo posible sobre tu interlocutor.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00f3mate tu tiempo para investigar la empresa y el lead con el que vas a establecer el contacto inicial. Con todos estos detalles, te ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil planificar la llamada de ventas real.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-are-the-elements-to-consider-when-planning-a-sales-call\">\u00bfQu\u00e9 elementos hay que tener en cuenta al planificar una llamada de ventas?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-the-goal-for-the-call\"><strong>#1 El objetivo de la llamada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de realizar la llamada, tus agentes de ventas deben establecer el objetivo de la misma. Esto depender\u00e1 sobre todo de en qu\u00e9 punto del recorrido del comprador se encuentre el interlocutor. Sin embargo, independientemente del objetivo real, se dice que los vendedores que lo identifican de antemano tienen m\u00e1s probabilidades de alcanzarlo al final. Haz que tu equipo considere lo siguiente: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>What specific details do I need to get out of this call?\u00a0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>What information do I want the interlocutor to have after this call?\u00a0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>What\u2019s the desired outcome for the call?\u00a0<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>What (if any) are the next steps that should be taken after the call?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-an-opener\"><strong>#2 La apertura.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lo cierto es que tus agentes de ventas solo tienen unos segundos <strong>para captar la atenci\u00f3n de sus interlocutores.<\/strong> Si no causan una buena primera impresi\u00f3n, pueden perderla inmediatamente. Una apertura de llamadas eficaz es algo que necesitas para mantener una conversaci\u00f3n adecuada despu\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>Anima a los agentes a que empiecen estableciendo una relaci\u00f3n y exponiendo el motivo de la llamada: es precisamente en este momento cuando la investigaci\u00f3n deber\u00eda dar sus frutos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuidado con las frases que usas: curiosamente, decir \u00ab\u00bfTe he pillado en mal momento?\u00bb hace que sea un 40% menos probable reservar una reuni\u00f3n, mientras que preguntar \u00ab\u00bfC\u00f3mo est\u00e1s?\u00bb <a href=\"https:\/\/www.gong.io\/blog\/cold-calling-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumenta la probabilidad de concertar una reuni\u00f3n en 3,4 veces.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-the-right-questions\"><strong>#3 Las preguntas \u00abcorrectas\u00bb.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gong.io\/blog\/deal-closing-discovery-call\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las investigaciones demuestran<\/a> que existe una clara relaci\u00f3n entre el n\u00famero de preguntas que hace un representante de ventas y sus posibilidades de \u00e9xito. Hacer las preguntas correctas puede ayudar a tus agentes de ventas a mostrar un inter\u00e9s genuino por el interlocutor, y animarles a que al menos piensen en tu oferta. <\/p>\n\n\n\n<p>La mejor manera de manejar esta parte de la planificaci\u00f3n previa a la llamada <strong>es tener una lista de preguntas abiertas que tus agentes puedan hacer a lo largo de la llamada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es su oportunidad de saber m\u00e1s sobre los problemas espec\u00edficos que tiene el negocio del lead, y averiguar c\u00f3mo puede resolverlos tu producto o servicio. De hecho, <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/the-first-sales-call-conundrum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s de la mitad de los clientes potenciales<\/a> encuestados quieren ver c\u00f3mo funciona el producto en las primeras llamadas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-the-lead-s-competitors\"><strong>#4 Los competidores del lead.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez m\u00e1s, es cuando tus agentes de ventas pueden demostrar que han investigado. Anima a tus representantes de ventas a<strong>analizar a los competidores y a encontrar sus puntos fuertes y d\u00e9biles.<\/strong> Demostrando el conocimiento del sector y de los principales competidores, los agentes de ventas generan confianza hacia la empresa que representan. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"5-common-objections\"><strong>#5 Objeciones comunes.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Toda conversaci\u00f3n relacionada con las ventas viene acompa\u00f1ada de ciertas objeciones. Aunque estas objeciones ser\u00e1n diferentes seg\u00fan el lead, hay algunas comunes para las que tus representantes de ventas pueden prepararse de antemano.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes realizar f<strong>\u00e1cilmente una sesi\u00f3n de brainstorming con todo el equipo de ventas<\/strong> para averiguar cu\u00e1les son las objeciones que m\u00e1s escuchan tus agentes, y discutir las posibles l\u00edneas de actuaci\u00f3n en cada caso. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"value-added-sales-call-planning-tips\">Consejos de valor a\u00f1adido para planificar las llamadas de ventas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-create-your-own-sales-call-planning-template\">1. Crea tu propia plantilla de planificaci\u00f3n de llamadas de ventas.<\/h3>\n\n\n\n<p>Como puede verse, hay al menos unos cuantos elementos que debes tener en cuenta antes de cada convocatoria. Para facilitar el trabajo del equipo de ventas, <strong>puedes crear una plantilla de planificaci\u00f3n de llamadas para guiar todo el proceso de investigaci\u00f3n y planificaci\u00f3n.<\/strong> Aqu\u00ed tienes una checklist de ejemplo que puedes aprovechar: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"289\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template.png\" alt=\"Planificaci&#xF3;n previa a la llamada\" class=\"wp-image-23267\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template.png 648w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-300x134.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-200x89.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-560x250.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-484x216.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-400x178.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-392x175.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-179x80.png 179w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-270x120.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/infographics-pre-call-planning-template-64x29.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-don-t-over-prepare\">2. No te prepares en exceso.<\/h3>\n\n\n\n<p>Sin embargo, es importante darse cuenta de que salirse del gui\u00f3n no tiene por qu\u00e9 ser necesariamente algo malo. Gracias a la planificaci\u00f3n previa a la llamada, tus agentes deber\u00edan tener ya suficiente informaci\u00f3n y confianza para dejar que la conversaci\u00f3n fluya. Esto nos lleva al siguiente punto:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No es necesario planificar cada palabra.<\/strong> Al fin y al cabo, no quieres que tus agentes parezcan robots que tienden a entrar en p\u00e1nico cuando la conversaci\u00f3n no sale exactamente como estaba prevista. <\/p>\n\n\n\n<p>Es importante mantenerse flexible y ser capaz de reaccionar a lo que dice el interlocutor. La conversaci\u00f3n real deber\u00eda ser siempre m\u00e1s importante que un gui\u00f3n creado de antemano.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-if-possible-create-send-the-agenda-to-the-interlocutor\">3. Si es posible, crea y env\u00eda la agenda al interlocutor. <\/h3>\n\n\n\n<p>Para que la llamada tenga \u00e9xito, <strong>tus agentes de ventas podr\u00edan crear y enviar primero la agenda al cliente potencial.<\/strong> Crear la agenda no deber\u00eda ser demasiado dif\u00edcil una vez que se ha hecho la parte m\u00e1s dif\u00edcil (la planificaci\u00f3n previa a la llamada). Los interlocutores deber\u00edan agradecer el aviso y prepararse ellos mismos para la llamada. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-spare-a-few-minutes-before-the-call\">4. T\u00f3mate unos minutos antes de la llamada. <\/h3>\n\n\n\n<p>Es mejor no precipitarse de una llamada a otra, ya que esto podr\u00eda socavar f\u00e1cilmente todo el esfuerzo de planificaci\u00f3n previo a la llamada. Aseg\u00farate de que los agentes de ventas programen <strong>todas las llamadas con algunas pausas entre ellas.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"5-leverage-sales-tools\">5. Aprovecha las herramientas de venta. <\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/software-para-centros-de-llamadas-salientes\/\">El software de centro de llamadas<\/a> salientes para equipos de ventas no solo puede facilitar la realizaci\u00f3n y recepci\u00f3n de llamadas por parte de tu equipo de ventas, sino que tambi\u00e9n les ayuda a mantener todos los detalles relevantes en un solo lugar. De este modo, todo el proceso de <strong>planificaci\u00f3n previo a la llamada se vuelve m\u00e1s organizado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Herramientas como <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/es-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a>, por ejemplo, permiten a tu equipo de ventas gestionar todos los contactos y llamadas, as\u00ed como colaborar a la hora de cerrar acuerdos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-take-action-after-the-call\">6. Act\u00faa despu\u00e9s de la llamada. <\/h3>\n\n\n\n<p>En muchos casos, terminar la llamada no es el final de la historia. Puede que haya algunas acciones que tu equipo de ventas deba realizar despu\u00e9s, <strong>como enviar un resumen de la llamada al interlocutor, planificar un seguimiento o discutir el caso<\/strong> en cuesti\u00f3n con el equipo. Aseg\u00farate de que tu equipo es consciente de ello. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"ready-for-proper-sales-call-planning\">\u00bfPreparado para una correcta planificaci\u00f3n de las llamadas de ventas? <\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de que a\u00fan tengas dudas: <strong>la planificaci\u00f3n previa a cada llamada de ventas merece el tiempo que lleva. <\/strong>Por supuesto, la investigaci\u00f3n es una parte importante del procedimiento previo a la llamada, pero no es necesario estudiar la empresa durante horas. <\/p>\n\n\n\n<p>Deja que tus agentes sean inteligentes en todo el proceso y <strong>encuentren el m\u00e9todo de planificaci\u00f3n previa a la llamada que mejor les funcione.<\/strong> En caso de que se necesite alguna orientaci\u00f3n, aprovecha la checklist de planificaci\u00f3n previa a la llamada para los equipos de ventas que aparece m\u00e1s arriba.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda: estar preparado y equipado con las herramientas adecuadas siempre merece la pena. Deja que la planificaci\u00f3n previa a la llamada y <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/es\/es-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a> ayuden a tu equipo a aprovechar al m\u00e1ximo cada conversaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que se necesitan 18 llamadas de media para conectar realmente con un comprador? 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